Avaliações do Pipefy

1) O software é muito bom para gestão de processo e permite que as atividades sejam realizadas de forma realmente organizada.

2) Ele permite ocultar campos customizados com base em regras, um dos poucos fatores que nos mantém hoje com o software, pois isso mantém a atividade organizada em vários departamentos, evitando equívocos da equipe.

1) As automatizações dele deixem bastante à desejar, bem como a parte de portais e documentação. Estamos testando o Click Up em alguns setores e por detalhes ainda não realizamos a migração integral, pois às vezes precisamos usar um Integromat para realizar algo do Pipefy no próprio Pipefy, o que achamos um pouco absurdo.

2) A parte de documentação, para auxiliar o colaborador com Playbooks descentes e qualificados, é inexistente. Educar a equipe com cultura, playbook e coisas afins é algo que você não vai conseguir fazer no Pipefy. Eles tem uns tais de "Portais", mas a utilidade desses "Portais" é praticamente zero. Tanto que eles sequer desenvolvem de forma consistente essa área.

3) O Pipefy é uma empresa nascida no Brasil, mas ele não é precificado para empresas Brasileiras, pois 36 dólares por usuário e algumas cobranças extras realmente nos fazem procurar a todo momento alternativas para deixarmos o uso do Pipefy, já que estamos crescendo nossa equipe e eles não tem uma política boa de preço sequer para empresas brasileiras, como tem a RD Station, por exemplo, que é boa de negociar e entende os problemas do Brasil. Já os procurei para conversar e a resposta foi do tipo "Bah, não rola". Esse ponto foi o que gerou a maior antipatia da empresa ao Software e nos faz buscar alternativas.

Por isso mantemos parelelamente uma conta, na Click Up, buscando em algum momento encontrar nessa outra ferramenta as pequenas funcionalidades que nos mantém no Pipefy até agora.

Eu adoro a facilidade de customização dos pipes e forms. Uma vez mapeado o processo, a implementação no Pipefy é simples. As automações também são boas e me permitem otimizar alguns passos manuais e ganhar tempo para o time.

Fora alguns bugs ocasionais (o pipebot não move um card, não atualiza um campo, etc), tem alguns problemas estruturais um pouco chatos. Por exemplo, eu não consigo mudar o tipo de um campo uma vez que ele foi criado. Se eu tenho um campo short text e quero mudar pra long text, não dá. Tenho que deletar o campo original e criar outro, quebrando todas as automações ligadas e etc. Além disso, eu não consigo via automação copiar um campo para outro de formato diferente. Se quiser copier um campo do tipo number (int) para um campo do tipo currency (float), não dá. Nem um campo short text para um long text. Seria fácil fazer um cast por trás disso, mas beleza. Fora que seria ótimo poder copiar um campo de tipo qualquer para outro de tipo text. Também não é possível fazer modificações em massa (selecionar vários cards para serem movidos ou deletados, por exemplo). Seria ótimo poder duplicar cards, também. Adoraria ter uma automação para que um card modificasse uma linha da database.

Bem organizado, posso deixar comentado o que eu fiz perante aquele card, mover para as fases que o projeto está

1) Não consigo abrir o card, e ir passando card por card sem precisar fechar um para depois abrir outro;
2) 99,9% das vezes que estou fazendo um filtro, preciso atualizar no mínimo 2 vezes para que o pipe volte a funcionar e filtre os clientes novamente, sem bugs.
3) Muitas das vezes não consigo fazer download de um aquivo, seja ele imagem ou documento, pelo botão download.
Que eu me lembro de momento é isso.

- Usabilidade e ferramenta amigável
- Facilidade em personalizar
- Facilidade em alterar e reajustar processos
- Rápida integração com membros fora da ferramenta.

- Preço - como o pagamento é em dolar, e nossa moeda é o Real, a ferramenta acaba custando muito caro quando é feito a conversão e inclusão de impostos.

O Pipefy mudou muito a maneira de analisar e melhorar os processos das empresas. Automatizar esses processos e estabelecer rotinas nunca foi tão fácil como agora. Isso é uma vantagem incrível para qualquer empresa, de qualquer porte.

Para ser melhor, o Pipefy poderia ter campos e formulários mais maleáveis, ou seja, campos em que perguntas e opções pudessem ficar ao lado ao invés de sempre embaixo. Não é uma questão estética apenas. Além disso, as automações apresentam vasto campo de melhorias e oportunidades para desenvolvimento.

O que mais gostei no Pipefy é a capacidade de divisão de etapas do projeto em um quadro Kanban, onde é possível tem uma visão geral do projeto e do seu andamento. Além disso, a criação de painéis com dados dos projeto facilita a análise de estatísticas e auxilia na tomada de decisões.

Uma experiência negativa que tive foi quando tive que fazer um comentário em uma tarefa no quadro Kanban, pois gostaria de ir para uma nova linha no mesmo comentário, mas quando postado, o comentário todo fica sem quebra de linha. Isso dificultou a leitura em partes pelos outros integrantes do projeto. Tirando esse pequeno detalhe, não tenho mais reclamações a respeito do software.

possibilidades de automação e personalização sem uma equipe de TI

sinto falta de funcionalidades de soma, subtração e afins

O software é muito completo e prático, gerenciar equipes com fica bastante rápido

O preço poderia ser diferenciado para países com moedas mais desvalorizadas, como o Brasil, por exemplo.

A facilidade de lidar com os documentos e as informações da empresa dentro do software

A dificuldade de automatizações e necessidade de buscar muita informação pra atualizar

O software é bastante estável isso nos dá um sentimento de segurança. Além disso ele tem muitas funções que facilitam a vida de um empresa pequena até uma empresa de médio e até mesmo grande porte. Isso por que o Pipefy permite a customização de organização dos seus paineis e formulários.

A parte de configuração é uma parte um tanto chata por ela é demorada. O que as vezes pode incomodar os usuários é a necessidade de ficar atualizando os pipes com uma certa frequência.

O que mais gosto é a parte de controle de clientes, onde em cada pipe posso tentar recuperar um cliente com emaisl personalizados.

As vezes fica um pouco complexo a alteração de detalhes e demais configurações.

Eu gosto de tudo e acredito que me atende bem em todos os recursos que uso.

Eu acho que os campos do pipefy devem ter a possibilidade de fazer conta. E para a criação dos campos deve ser posssivel arrastar o campo para cima ao em vez de ficar apertando para subir.

Facilidade em automatizar as ações. Opções diversas para programar tarefas.

Estética. Pouca customização visual. Relatórios pouco completos e complexos de serem criados.

Facilidade de uso, possibilidade de personalização dos campos

A parte de relatórios ainda é muito ruim, os dashboard ainda estão em fase beta.

Bem útil no dia a dia mas poderia melhorar a usabilidade

Me ajuda nas tarefas diárias e facilitou na minha organização

O produto é fácil de usar é possível organizar as tarefas

Para a minha finalidade esta sendo bem útil e de grande proveito

O que eu mais gostei do software é a aplicabilidade de controlar os processos, por meio da visualização do quadro kanban e dos relatórios personalizáveis. O software me surpreendeu no sentido de que ele pode ser aplicado ao core-business de micro-pequenas empresas, a depender da complexidade do processo e tamanho da empresa.

Até o momento não fizemos integração com outros sistemas. O que eu gostei menos no software foi a falta de um dashboard interno mais robusto. Por exemplo, poderia colocar no sistema metas pre-estabelecido como prática de um planejamento e comparar isso com a execução do processo. Seria um update de grande valor percebido pelo cliente!

É fácil de usar e configurar e ajuda bastante da organização dos processos

A automatização do e-mail. Contratamos o plano mais caro para ter esta funcionalidade e quando comecei a usar o automatização do e-mail deu diversos problemas. O primeiro que não personalizam o e-mail, isto é inadmissível. Se foi contrato o plano mais caro, o mínimo que se espera é que na hora de enviar os e-mails não tenha a logo do Pipefy mas eles nos informaram que não é possível (???????). Além disso, há um problema que os e-mails do pipefy são direcionados para o spam no outlook e hotmail. E o retorno que me foi dado: entrar em contato com a Microsoft e perguntar o porquê disso (????????????????).

Plataforma low-code que facilita muito no desenvolvimento de fluxos de trabalho. As integrações e possibilidades de automação são excelentes e simples de configurar.

Há alguns bugs como no carregamento demorado dos pipes algumas vezes e na falta de tradução de alguns termos na plataforma PT-BR. Mover os campos após serem criados nos pipes é uma tarefa cansativa.

O layout é bem construído e de fácil acesso a toda equipe adoramos

É difícil devido a registrar e mover sempre todas as tarefas, planejar e modificar e ter q arrumar

Automatizações e integrações. As notificações por email também são excelentes.

Alguns processos podem ficar em duplicidade se não for bem implantado.

Praticidade, agilidade e organização dos processos dentro da Entidade.

A facilidade de orquestrar processos internos. Não precisamos de experiências técnicas de Tecnologia para operacionalizar a ferramenta.

O suporte ao software é seu maior ponto positivo, uma excelente ferramenta para empresa que trabalho

Muitas vezes é dificil inserir correções de formatação

Pelas automações que o Pipefy proporciona

Novo design do beta, é horrível e completamente diferente, um tapa na cara

Eu gostei por ser intuitivo o uso e poder experimentar a versão gratuita antes de precisar decidir pela compra.

Achei difícil entender quais são as integrações que podem ser feitas e utilizadas para otimizar vários processos juntos.