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description: Avaliações detalhadas do Trengo com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens as no GetApp Portugal. Compare o Trengo com produtos similares.
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title: Trengo - Avaliações, preços e classificações | GetApp Portugal 2026
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# Trengo

Canonical: https://www.getapp.pt/software/133443/trengo

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> O Trengo é uma plataforma de colaboração que fornece às empresas uma caixa de entrada compartilhada para gerenciar a comunicação da equipe e interagir com os clientes em vários canais, como WhatsApp, e-mail, bate-papo, plataforma de mídia social e chamada de voz.
> 
> Verdict: Rated **4.1/5** by 26 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**.

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## Quick Stats & Ratings

| Metric | Classificação | Detail |
| **Geral** | **4.1/5** | 26 Avaliações |
| Praticidade | 4.1/5 | Based on overall reviews |
| Suporte ao cliente | 3.9/5 | Based on overall reviews |
| Relação qualidade/preço | 4.0/5 | Based on overall reviews |
| Recursos | 3.9/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 70% | (7/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Trengo
- **Location**: Utrecht, Países Baixos
- **Founded**: 2015

## Commercial Context

- **Preço inicial**: 125,00 €
- **Target Audience**: 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+
- **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
- **Idiomas**: alemão, espanhol, francês, indonésio, inglês, italiano, neerlandês, português do Brasil, russo, árabe
- **Available Countries**: Alemanha, Argentina, Arábia Saudita, Austrália, Brasil, Bélgica, Canadá, Chile, Chéquia, Colômbia, Costa Rica, Croácia, Dinamarca, Emirados Árabes Unidos, Equador, Eslováquia, Espanha, Estados Unidos, Estónia, Finlândia and 29 more

## Recursos

- @menções
- AI Copilot
- API
- Acesso para Celular
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Autoresponders
- Ações ativadas por eventos
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Chat com vídeo
- Chatbot
- Comentários/notas
- Compartilhamento de tela

## Integrations (14 total)

- Asana
- Gmail
- HubSpot CRM
- Instagram
- Mailchimp
- Microsoft Outlook
- Pipedrive
- Shopify
- Slack
- Telegram
- Trello
- Twitter/X
- WooCommerce
- Zapier

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Bate-papo

## Category

- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.getapp.pt/directory/231/customer-service/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.getapp.pt/directory/231/customer-service/software)
- [Sistemas de Help Desk](https://www.getapp.pt/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Software de Chat ao Vivo](https://www.getapp.pt/directory/561/live-chat/software)
- [Ferramentas de Engajamento com Cliente](https://www.getapp.pt/directory/650/customer-engagement/software)
- [Software de Sucesso do Cliente](https://www.getapp.pt/directory/959/customer-success/software)

## Alternativas

1. [WhatsApp](https://www.getapp.pt/software/2035411/whatsapp) — 4.7/5 (16298 reviews)
2. [Viber](https://www.getapp.pt/software/2049588/viber) — 4.4/5 (4058 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews)
4. [Zendesk Suite](https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
5. [Zoho Desk](https://www.getapp.pt/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews)

## Avaliações

### "Very nice messaging app" — 5.0/5

> **Frits** | *27 de janeiro de 2020* | Automotivo | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Useful messaging platform for all  channels: Whatsapp, Facebook, SMS, Website chat, Telegram.
> 
> **Desvantagens**: They changed their pricing plan, with a half year for existing customers.
> 
> Our clients are helped through various channels, served by Trengo

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### "Useful tool in organisations" — 4.0/5

> **Christ** | *21 de abril de 2020* | Atacadistas | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Integration of several communication channels
> 
> **Desvantagens**: Some useful utilities which you are used to in Outlook are not available in Trengo. But the advantages of Trengo compensate the lack of these utilities. 
Some proposals (with a big advantage for us and the use of Trengo) for a small amendment are not honoured yet
> 
> Good, good support.

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### "Lots of potential but needs work" — 3.0/5

> **Josey** | *28 de fevereiro de 2025* | Hotelaria | Recommendation rating: 3.0/10
> 
> **Vantagens**: Having all communications in one place (emails, Instagram messages, phone calls)
> 
> **Desvantagens**: That you can not have "draft" messages saved, that the calls sometimes drop
> 
> Trengo has a lot of potential as a product but needs to fix some of the glitches and add more features such as having a "draft" section, and some bugs with the calls. The app is super helpful however it is slow and occasionally glitches as well.

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### "Great  feature richt and easy to use software that saves time" — 5.0/5

> **Tim** | *22 de abril de 2020* | Automotivo | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Everthing in one place with an interface that works like a charm and looks good too.
> 
> **Desvantagens**: Sometimes it is difficult to see the history of closed tickets that are opened again by a customer.
> 
> Trengo saves us time, brings us closer to our customer and shortens response times.

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### "Was not a bad service" — 4.0/5

> **Ericka** | *19 de maio de 2025* | Consultório médico | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: It is very interesting because it is AI but also does have humans (US) using it for verification purposes.
> 
> **Desvantagens**: I feel like some times I do not get notifications for messages that are coming in. Some times I will have to go looking for messages.
> 
> We liked it in the past but no longer use that service and are now trying a different service since the past 3 years.

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## Structured Data

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