Salesforce Sales Cloud

4,4 (17 501)
Automação de vendas e CRM baseada na nuvem

Classificação geral

4,4 /5
(17 501)
Relação qualidade/preço
4,0/5
Recursos
4,4/5
Praticidade
4,0/5
Suporte ao cliente
4,1/5

89%
dos usuários recomendam este app
Classificar por

17501 avaliações

Ana
Classificação geral
  • Setor: Filantropia
  • Porte da empresa: 51-200 funcionários
  • Usado Semanal durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Ferrari dos CRMs

Avaliado em 09/11/2021

Boa

Vantagens

Agrega todas as vertentes da organização num só sitio
permite análises complexas e cruzamento de várias variáveis

Desvantagens

Dependência de developer para muitas customizações
Layout de customização pouco apelativo

Alternativas consideradas

Dynamics 365

Razões para escolher o Salesforce Sales Cloud

Mais independência a nível de customizações e análises

Software anterior

Dynamics 365

Razões para mudar para o Salesforce Sales Cloud

Mais opções face ao que pretendia
Sindyna
Classificação geral
  • Setor: Seguros
  • Porte da empresa: 11-50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Recursos

Avaliado em 08/09/2022

Um software muito bom e com muita capacidade de utilização.

Vantagens

As funcionalidades são diversas, utilizei pra gerar relatórios de vendas/levantamento de projetos.

Desvantagens

Existem muitos recursos "desconhecidos", são muitas possibilidades que nos nem temos conhecimento de todas.

Alternativas consideradas

JIRA Service Management

Razões para mudar para o Salesforce Sales Cloud

Usabilidade.
Flávio
Classificação geral
  • Setor: Automotivo
  • Porte da empresa: 11-50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Sales force é bom, porém...

Avaliado em 01/06/2020

De forma geral, é muito bom porém o fatos dos relatórios serem escondidos dificultam bastante, porém é fato que é uma das melhores plataformas para gestão de leads, tanto para os administradores da plataforma, quanto para os usuarios que utilizam o front da plataforma e recepção dos leads.

Vantagens

Utilizamos a plataforma para fazer a gestão de leads de acordo com as normas da plataforma em conjunto com a montadora FIAT.

Desvantagens

O fato dos relatórios serem meio escondidos e as vezes os filtros são dificeis de serem compreendidos e implementados.

Gabriela
Classificação geral
  • Setor: Automotivo
  • Porte da empresa: 501-1 000 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 5.0 /10

Avaliação geral

Avaliado em 11/01/2022

Está tranquilo, por enquanto!

Vantagens

Gosto pois toda solicitação feita por um cliente chega lá, tornando nosso contato/retorno mais rápido.

Desvantagens

A integração não foi fácil, mas hoje em dia já nos acostumamos com o produto. O maior problema é a atualização, que é um pouco mais difícil.

Isabel
Classificação geral
  • Setor: Serviços financeiros
  • Porte da empresa: 501-1 000 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Muito fácil e completo

Avaliado em 25/11/2021

Uso todos os dias no trabalho. Há várias funcionalidades que me ajudam a otimizar minhas atividades

Vantagens

Usar todo dia é muito simples e atende todas as minhas necessidades

Desvantagens

As vezes demora para abrir. Outra dificuldade são alguns campos que travam mm quando preenchidos corretamente.

Gustavo
Classificação geral
  • Setor: Forças Armadas
  • Porte da empresa: 10 000+ funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Vale muito a pena esse sistema para a equipe mercadológica

Avaliado em 09/03/2022

Vantagens

A facilidade de usar o sistemapara o usuário final.

Desvantagens

Gostei de tudo desse sistema, me auxilia muito fazendo o planejamento para a equipe de vendas.

Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Serviços financeiros
  • Porte da empresa: 51-200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Recomendo

Avaliado em 11/05/2021

Com o Salesforce consigo acompanhar toda a ficha do cliente e evolução

Vantagens

Neste Software conseguimos reunir toda a informação necessária sobre os nossos clientes e fazer o acompanhamento

Desvantagens

Não tenho nada acrescentar para a minha função tem toda a informação reunida. é uma otima ferramenta.

wagner
Classificação geral
  • Setor: Banco de investimento
  • Porte da empresa: 51-200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 2.0 /10

Salesforce Distante das Vendas , Distante da Força

Avaliado em 23/11/2021

uso o mínimo necessário, não é muito prático e é muito desorganizado, outros programas como o pipedrive são mais simples de manusear

Vantagens

Gráficos, visual e filtros ajudam na apuração da performance

Desvantagens

Performance, trava muito , toma tempo, prejudica a evolução dos trabalhos

Ricardo Antonio
Classificação geral
  • Setor: Telecomunicações
  • Porte da empresa: 10 000+ funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Excelente ferramenta

Avaliado em 23/11/2021

Excelente ferramenta para quem procura agilidade e praticidade nas informações que procura do seu cliente

Vantagens

Excelente ferramenta para quem procura agilidade e praticidade nas informações que procura do seu cliente

Desvantagens

A não autonomia de edição e atualização de alguns dados do cliente, como telefone e e-mail

Alice
Classificação geral
  • Setor: Software
  • Porte da empresa: 10 000+ funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Excelente

Avaliado em 25/01/2022

Foi de grande relevância minha experiência com a plataforma, consigo fazer meus negócios com segurança .

Vantagens

Oferece um leque de informações privilegiada de como usar.

Desvantagens

Não gosto muito da cor do slogan, deveria ser mais chamativo

Rafael
Classificação geral
  • Setor: Gestão de investimentos
  • Porte da empresa: 11-50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

É um otimo produto

Avaliado em 23/11/2021

Gosto muito do produto

Vantagens

Vem me ajudando a organizar minhas tarefas.

Desvantagens

Ele as vezes trava, e preciso reiniciar para voltar.

Diego
Classificação geral
  • Setor: Serviços financeiros
  • Porte da empresa: 2-10 funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Usem ! Vão se surpreender !

Avaliado em 21/09/2022

Muito Boa !!

Vantagens

Estou usando como testes da emprsa que trabalhoe estou amando. Muito Bom !

Desvantagens

Entrada e burocracias que podem ser extintas no cadastro.

Hirlana
Classificação geral
  • Setor: Serviços a indivíduos e famílias
  • Porte da empresa: Profissional autônomo
  • Usado Diariamente durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

vendas

Avaliado em 30/09/2022

Vantagens

facilita as venda e ajuda a vender , com estratégias de vendas. maior integração entre as áreas da empresa

Desvantagens

depende de uma conexão com a internet para funcionar corretamente

Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Serviços meio ambientais
  • Porte da empresa: 11-50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

Plataforma diferenciada

Avaliado em 17/04/2020

Vantagens

A grande variedade de recursos na plataforma a torna diferenciada. A automatização facilita nas análise e no CRM no dia a dia.

Desvantagens

O preço ainda não é acessível a públicos variados.

Elisa
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: 2-10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Muito bom

Avaliado em 21/09/2022

Vantagens

Integração, intuitivo e completo.
O produto é uma poderosa ferramenta de vendas e gestão

Desvantagens

Suporte ao cliente pode ser mais efetivo.

karina
Classificação geral
  • Setor: Artes e artesanato
  • Porte da empresa: Profissional autônomo
  • Usado Diariamente durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

muito bom

Avaliado em 18/12/2020

gostei muito

Vantagens

Gostei de tudo.Muito eficente, tudo aprovado

Desvantagens

Não achei nada ruim,pois o software é muito bom, e tem um custo bom

Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Maquinário
  • Porte da empresa: 11-50 funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 4.0 /10

Avaliação Sales Force Soma Sul

Avaliado em 24/10/2022

Ruim, tudo muito burocrático, sem possibilidades de integração com outras plataformas ou meios de comunicação e aplicativos.

Vantagens

Dificil gostar de alguma coisa do Sales Force. Muito complexo.

Desvantagens

Plataforma muito complexa, cheia de esquemas para gerar um simples lead ou orçamento, plataforma engessada.

Matheus
Classificação geral
  • Setor: Bancos
  • Porte da empresa: 10 000+ funcionários
  • Usado Mensal durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Excelente Software

Avaliado em 13/06/2022

Nada a reclamar, somente elogios e a recomendar para amigos e profissionais da área.

Vantagens

A facilidade em montar e distribuir relatórios de atuação de vendas e captação de clientes.

Desvantagens

Valor para usarmos o software completo um pouco acima dos concorrentes, apesar de ser bem superior dos concorrentes.

Amber
Classificação geral
  • Setor: Saúde, bem-estar e condicionamento físico
  • Porte da empresa: 11-50 funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

EASY as 123

Avaliado em 09/11/2022

Over all I really like this product it really works.

Vantagens

This software is easy to use by everyone and easy to make changes. This is imperative to the field of ABA to manage client goals and progress.

Desvantagens

Sometimes things dont link back the way you want them to and you need to open a lot of windows.

Jamie
Classificação geral
  • Setor: Software
  • Porte da empresa: 11-50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

A Business Essential for Success

Avaliado em 13/10/2022

Vantagens

Salesforce Sales Cloud product is an essential part of our day-to-day operations. Not only is it incredibly intuitive, but it also has so many options for customization to our business. I find that if I think of it, I can build it with Sales Cloud. There is always support if we run into any technical issues and training materials to aid in our implementation and learning processes. Overall, it's a great value for the money, especially when one considers that you can pay per license and pay significantly less than other products.

Desvantagens

Sometimes, we could get so impressed with what Sales Cloud could accomplish that we would get carried away and over build what could have been a simple solution. It's important to understand your business thoroughly and get familiar with the tools so as not to overbuild.

Alternativas consideradas

Zendesk Sell e Zendesk Suite

Software anterior

Zendesk Sell

Razões para mudar para o Salesforce Sales Cloud

The cost, reputation, and customization options made us trust Salesforce Sales Cloud most.
Jacob
Classificação geral
  • Setor: Saúde, bem-estar e condicionamento físico
  • Porte da empresa: 11-50 funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 1.0 /10

Much functionality, difficult to learn

Avaliado em 06/10/2022

Many functions that you could utilize, training was available but not as helpful, difficult to learn. In the end, it felt like a CRM system designed from the point of view of corporate management and not sales person friendly.

Vantagens

The software had many capabilities for leads, sales, etc. The potential was there.

Desvantagens

It was difficult to learn. It had so many functions and capabilities to learn on the fly. We would get training courses online in groups and even doing those for 2 hours wouldn't even cover all the capabilities it had.

Sam
Classificação geral
  • Setor: Engenharia mecânica ou industrial
  • Porte da empresa: 51-200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

The best CRM in the world but comes at a price

Avaliado em 30/09/2022

Even though it's super expensive and you often need bolt-ons (paid or not) to do things that you think should be standard functionality, the fact it's so customisable and easy to use makes those additional headaches and annoyances go away.

Vantagens

Sales Cloud is immensely customisable. Out of the box it has solid features but the ease at which someone can learn how to customise the system, all the way to building custom objects and flows is incredibly valuable. It's super easy to use as well

Desvantagens

It has some really daft issues, like sorting line items in a Quote needs a free appexchange program and even that's unreliable (with some users seeing different ordering). It also has very limited Quote template customisation, so you're pretty much forced to pay for a plugin like Conga Composer. It's very expensive and although there's lots of bolt-ons, it's all at increased cost.

Alternativas consideradas

Zoho CRM

Razões para escolher o Salesforce Sales Cloud

Prospect was coming to end of life and the SaaS equivalent was not good enough

Software anterior

Prospect CRM
Denver
Classificação geral
  • Setor: Internet
  • Porte da empresa: 201-500 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 6.0 /10

Heavy but very useful

Avaliado em 04/10/2022

Vantagens

Having recently been forced to compare another CRM to Salesforce it became clear very quickly that while Salesforce is often lamented for its weight and complexity, it is very much the leader for a reason.

It integrates into pretty much anything, can run configurable reports for days and is our system of truth here.

Desvantagens

Like I said, SFDC is a heavy platform. There are tons of features and capabilities that have only the most obscure use (especially to end users), that said this is what allows it to be all things to all people. There are easier-to-use CRMs, that are cheaper and faster but none as robust.

Geetika
Classificação geral
  • Setor: Hotelaria
  • Porte da empresa: 10 000+ funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

SalesForce Sales Cloud

Avaliado em 21/10/2022

It has lots of benefits, It has a track of all data that entered to the system. As I mentioned I choose it over Amadeus Delphi sales tool.

Vantagens

The One of the most best CRM tool i have ever used. I have used SAP earlier but it is the best recommended sales & CRM tool. It made my life easier of managing my sales leads, opputunities.

Desvantagens

Nothing much, may be it can built a video calling, virtual meetings on it.

Alternativas consideradas

Amadeus Sales & Event Management

Razões para mudar para o Salesforce Sales Cloud

Because It worldwide recommended world's best CRM & Sales Management tool.
Abhisek
Classificação geral
  • Setor: Software
  • Porte da empresa: 501-1 000 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

A must-have CRM if you are dealing with many inbound and outbound leads/contacts

Avaliado em 21/10/2022

It has been a great tool to track and report on our sales leads and activities and pipeline

Vantagens

Its brand value is immense and so is the support; There are excellent reporting and dashboard features for the product

Desvantagens

The lightning view (the most recent version) is not as intuitive and user friendly as the classic view was.

Alternativas consideradas

HubSpot CRM

Razões para mudar para o Salesforce Sales Cloud

Brand value; Pricing and licensing; Affinity of sales team for Salesforce