Avaliações do LiveAgent

Sim, não tem como não gostar pois ainda tenho muito a conhecer ainda mas vamos ver oque ainda temos pela frente!

ainda estou no tempo de teste mais estou axando muito bom que vou ver se consigo enteder melhor !

O LiveAgent é uma plataforma que oferece uma experiência satisfatória para interações em tempo real com os visitantes do meu site. Embora sua interface possa parecer mais simples em comparação com concorrentes como Crisp, Helpcrunch e Intercom, o LiveChat se destaca pela sua eficiência e facilidade de uso.

O LiveAgent pode não atender às necessidades de empresas que buscam recursos avançados, como automação de chatbots, análise avançada de dados ou integração com IA.

Ótimo Suporte, agilidade no atendimento ao potencial cliente, de forma personalizada.

Ainda tenho um pouco de dificuldade de integrar com outros produtos, mas acredito que seja pq estou iniciando o uso ainda. Minha demanda ainda é pequena pra fazer uma critica.

Ele tem uma interface dinâmica, mas ainda acho bem mais simples comparada com outros concorrentes, como o Crisp, Helpcrunch e Intercom...

Além de ser caro, o widget de chat não é tão bonito, além de ser bem ruim em responsividade.

Estou usando e venho gostando muito do LiveAgent, ele é prático de fácil utilização, além de ser muito moderno

Poderia ter mais funcionalidades iguais o Crisp e Intercom, sinto falta de alguns recursos

Sistema bem completo, com vários canais de suporte ao cliente.

Achei a interface pouco intuitiva para quem não está acostumado com esse tipo de sistema.

O LiveChat é uma plataforma que oferece uma experiência satisfatória para interações em tempo real com os visitantes do seu site. Embora sua interface possa parecer mais simples em comparação com concorrentes como Crisp, Helpcrunch e Intercom, o LiveChat se destaca pela sua eficiência e facilidade de uso.

Embora o LiveChat permita alguma personalização, as opções disponíveis podem ser consideradas limitadas por alguns usuários. Se você deseja uma aparência altamente personalizada para o widget do chat, pode ser necessário procurar outras opções mais flexíveis.

Muito bom para o dia a dia e atende perfeitamente as demandas

As vezes há uma lentidão para atualizar mas nada que atrapalhe o trabalho.

Utilizo o LAdesk todos os dias na minha rotina, e é uma ferramenta muito simples e dinâmica de se trabalhar, desde o meu primeiro dia não encontrei dificuldades.
Se comparado com outras ferramentas de CRM na questão Custo X Entrega, acredito ser uma das melhores do mercado.

O live chat é uma ferramenta que ainda precisa ser um pouco aprimorada, a visualização dele na tela do agente não é tão boa.

a facilidade e funcionalidades de fácil manuseio..

tudo muito bom nao tive e nao estou tendo nenhum problema ate o momento!

It was easy to use the system the and get my question across

how long the responce took some times i was waiting a while

It has multiple features for our online shop such as integration with shopify. It also provides live chat with our customers and ticketing features.

Till now everything is going smoothly with no issues.

Quick and simple to setup with in depth ticket managing system.

It would be useful to have the option of different widgets depending on mobile or desktop usecase.

Seems to do everything including voice call integration.

We havent seen anything we dont like yet.

It was easy to start with. Good overview of conversations

Nothing yet.

LiveAgent is an indispensable tool for me to maintain tight relationships with my customers and my team. It's the finest platform for handling customer support requests since it's reasonably priced, has a straightforward user interface, and includes all the necessary tools.My interactions with clients have been simpler and more efficient as a result. aids our support staff in serving our clients more quickly and effectively.

My team is functioning smoothly. Everything looks okay up until this point.

LiveAgent's strongest feature is undoubtedly the promptness of their technical support. The fact that it may be altered to suit individual needs is another plus. The ease with which our client may get in touch with us is the third best feature. Not only can I use LiveAgent in my own tongue of Spanish, but it also supports a wide variety of other languages, and everything, including emails and templates, can be changed to display in either my native tongue or the language of my consumers. I can locate anything I need with a quick peek at the dashboard.

If I had to choose a nitpick, it would be that I wish there was more color on the interface; on the other hand, why would you want to clutter up such a simple layout with flashy graphics? LiveAgent delivers just as advertised by devoting maximum real estate to its features.

LiveAgent is used across all departments in my organization.
I like that it allows me to offer live customer support.

It was quite daunting to integrate to our company website until we acquired support from the vendor success team.

Real-time chat and omnichannel support are the key advantages of using LiveAgent which enhance customer support leading to customer satisfaction.

Advanced customizations are only available on higher-tier plans. Luckily, I am using premium version, so I no longer face limited customizations.

LiveAgent is the central repository for customer communication management in my Automotive agency. It streamlines customer support in real-time.

Were it not for LiveAgent, I would be facing a lot of issues engaging with customers.