Jira

Software de rastreamento de problemas e projetos: veja por que é um dos melhores.

Classificação geral

4,4 /5
(11.182)
Relação qualidade/preço
4,2/5
Recursos
4,4/5
Praticidade
4,0/5
Suporte ao cliente
4,1/5

90%
dos usuários recomendam este app

11182 avaliações

Guilherme C.
Classificação geral
  • Industry: Serviços e tecnologia da informação
  • Company size: 51-200 funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Superou minhas expectativas!

Avaliado em 23/08/2021

Vantagens

Eu vinha de uma plataforma diferente para o controle dos cards para realização das tarefas, mas desde que comecei a usar o jira, me senti bastante confortável e familiar, podendo gerenciar minhas demandas, diferenciando por necessidades e afins.

Desvantagens

Poderia ser um pouco mais organizado visualmente quanto temos muitos “cards” abertos, otimizando scrolls e afins, mas nada problemático, a plataforma funciona muito bem.

João victor B.
Classificação geral
  • Industry: Bancos
  • Company size: 10.000+ funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Ótima ferramenta para lançar horas e gestão

Avaliado em 24/12/2021

O Jira é ótimo em comparação a outras ferramentas, para equipes que trabalham no modelo ágil e perfeito e se encaixa muito bem, existe vários plugins adicionais que complementam a ferrameta e auxiliam bastante.

Vantagens

A ferramenta é muito fácil e prática, em poucos minutos você aprender a trabalhar com ela e a realizar a gestão de suas tarefas e projetos

Desvantagens

é uma ferramenta ótima, porém a curva de aprendizado da ferramneta é um pouco complicada, você paga por usuário que utiliza a ferramenta, o que tende a ter um preço elevado em empresas maiores,

Jonatas O.
Classificação geral
  • Industry: Publicidade e marketing
  • Company size: 51-200 funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Uso muito o Jira

Avaliado em 06/10/2020

De forma geral o Jira atende muito bem as minhas expectativas e necessidade e recomendo muito no uso diário. Acompanho muito bem o que tem que ser feito nos meus projetos.

Vantagens

O Jira é uma ferramenta excelente para gestão de processos e equipe ágil. Ele possui muitas funções importantes como as automações que são fáceis de configurar.

Desvantagens

No decorrer da utilização, percebi que o projeto de última geração não possui as mesmas funções de um projeto clássico. Com isso, tive dificuldade em criar um novo quadro no mesmo projeto.

Rafael R.
Classificação geral
  • Industry: Seguros
  • Company size: 10.000+ funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Agilidade e controle no dia a dia

Avaliado em 10/12/2021

Vantagens

A praticidade de acompanhar e registrar todas as tarefas da área em um único lugar

Desvantagens

alguns painéis de acompanhamento, contagem de tempo e pontos.

Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Industry: Serviços jurídicos
  • Company size: 11-50 funcionários
  • Usado Semanal durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Excelente ferramenta para acompanhamento de projetos

Avaliado em 14/02/2021

Acompanhamento de projetos ágeis é com o Jira. Não é atoa que é uma das soluções mais utilizadas.

Vantagens

Funcionalidades que auxiliam no acompanhamento de projetos amplamente utilizadas por equipes ágeis. As possibilidades de integrações são uma boa pedida para quem deseja automatizar ainda os seus processos.

Desvantagens

Sem problemas até então. No início pode ser um pouco confuso, mas nada que não seja impossível de dominar.

Rogerio R.
Classificação geral
  • Industry: Software
  • Company size: 2-10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Excelente

Avaliado em 03/12/2021

Excelente

Vantagens

Facilidade de uso, bem organizado, boas funcionalidades

Desvantagens

quando o backlog fica muito grande, fica difícil de encontar as tarefas

Luciana G.
Classificação geral
  • Industry: Software
  • Company size: 51-200 funcionários
  • Usado Semanal durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Excelente recurso para solicitação de suporte técnico

Avaliado em 23/11/2021

Vantagens

Esse software sempre nos ajudou a manter a comunicação e registro de chamados de ajuda por parte de TI , sempre fluído, prático e fácil de explicar em seus formulários.

Desvantagens

Muitas vezes a maneira como são configurados os formulários nos faz cometer alguns erros na hora de registrar a solicitação de ajuda técnica.

Carlos C.
Classificação geral
  • Industry: Serviços financeiros
  • Company size: 201-500 funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Jira

Avaliado em 10/12/2021

Temos um ganho interno bem gratificante na organização e recursos do software com as áreas.

Vantagens

A praticidade na organização e a visualização do modo kaban

Desvantagens

Implementação com o CRM para que possa proporcionar uma melhor experiência.

Guilherme B.
Classificação geral
  • Industry: Fotografia
  • Company size: Profissional autônomo
  • Usado Semanal durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Ótima solução para desafios em equipe

Avaliado em 07/01/2022

Otimizou muito o trabalho em projetos com equipes multidisciplinares. O sistema de organização das tarefas é clean e funcional.

Vantagens

A facilidade de criar tarefas em equipe é fantástica. Além disso, todo acompanhamento das solicitações é visualizada de maneira simplificada e otimizada.

Desvantagens

Acredito que as notificações via e-mail poderiam ser otimizadas, esse follow-up é interessante quando temos muitos cards abertos. Além disso, poderia ser otimizado visualmente para ser mais intuitivo.

Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Industry: Administração pública
  • Company size: 10.000+ funcionários
  • Usado Semanal durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Eu estou esperimentando

Avaliado em 23/09/2021

Jira é um software comercial que auxilia meu dia a dia , me facilita a gerenciar meu negocio.

Vantagens

pratico para relatórios, roteiros, ajuda a equipe a manter o foco. nao ha grandes dificuldades na implantação e muito menos na execução, e facil para mexer e tambem pratico.

Desvantagens

estou em período de experiência sendo assim, nao tenho nada contra ainda.

Michel K.
Classificação geral
  • Industry: Construção
  • Company size: 2-10 funcionários
  • Usado Outro durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 4.0 /10

Diversificado

Avaliado em 21/07/2020

Ele é simples, dinâmico e ajuda a ser um trabalhador pró ativo.

Vantagens

É bem intuitivo no quesito gerenciar trabalho, subjugar etapas, monitorar serviços. O layout é bem simples, positivamente falando

Desvantagens

Pra quem não tem noção ou não entende o objetivo do programa, terá dificuldades com o engajamento por falta de um tutorial.

Mauricio D.
Classificação geral
  • Industry: Imobiliárias
  • Company size: 1.001-5.000 funcionários
  • Usado Outro durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Bom software

Avaliado em 27/07/2021

Sempre que necessário a abertura de chamados, consigo acompanhar as solicitações através dos recursos da ferramenta.

Vantagens

ferramenta intuitiva e de fácil preenchimento

Desvantagens

não tenho dada a reclamar da ferramenta

Paulo ricardo M.
Classificação geral
  • Industry: Serviços financeiros
  • Company size: 51-200 funcionários
  • Usado Mensal durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Avaliação Jira Service Desk Quaestor

Avaliado em 23/11/2021

Vantagens

varias funcionalidades imbutidas para o time de backoffice se organizar.

Desvantagens

Não enxerguei nada que não goste ou goste menos nele.

Waqar H.
Classificação geral
  • Industry: Imobiliárias
  • Company size: 51-200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Review About Jira

Avaliado em 13/12/2021

My overall with Jira is quite good because it is useful for fast-paced teams or agile workflow, you can build, test, and release software faster and more reliably it can integrate with first and third-party tools throughout the development life cycle.
Jira is the best tool for agile processes.

Vantagens

1. This software gives you multiple tools for task management for example burn up/down charts, scrum and kanban boards, etc.
2. Your teams can start with a project template or they can create their own custom workflow.
3. Good thing about this software is that it supports agile development methodology and it works best for everyone both its development team and management.
4. It has customizable permissions that enable admins to determine who can see or perform which action or task.

Desvantagens

1. It's a little bit difficult for newbies to understand.
2. There is room for improvement in GUI.
3. Sometimes I faced lags and delay work progress.
4. Price is a little bit higher than other tools.

Carla C.
Classificação geral
  • Industry: Bens de consumo
  • Company size: 11-50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Jira is Great for Development, but only Good for Creative

Avaliado em 14/01/2022

A great way to track deadlines between silos and especially developers.

Vantagens

Jira is out of the box free, and it's amazing because it works with everything by the same company. It also allows for easy organization of projects and silos, which intersect with each other. You can easily hand off tasks and allow people to collaborate.

Desvantagens

Jira has a very development based angle, so if you're trying to manage a hybrid team, it works well. But if your team is marketing heavy, it's very anti-user friendly unless a person has familiarity with code or databases. It's just sparse and less user friendly.

Alternativas consideradas

Redmine

Razões para escolher o Jira

Wanted more customization

Software anterior

monday.com

Razões para mudar para o Jira

It had nice integrations like Trello and was easy to share between developers AND marketers.
Petar M.
Classificação geral
  • Industry: Serviços e tecnologia da informação
  • Company size: 51-200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

Once The Best, But Now Falling Behind the Competition

Avaliado em 30/12/2021

Vantagens

One of the most popular tools, many people are familiar with it.
There are a ton of integrations.
There is a decent API.
Very good search functionality, JQL especially.
Good customization options, although a bit confusing at first.

Desvantagens

Recent years have brought no new good features.
Last 3 UI/UX redesigns have been alwful and have reduced the productivity of the tool.
Lacking in dashboards and reports.

Alternativas consideradas

GitHub e Miro
Sudhir B.
Classificação geral
  • Industry: Software
  • Company size: 51-200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

One of the greatest defect tracking and project management tools in the industry

Avaliado em 29/11/2021

Project and Time management in many cutomer projects

Vantagens

I find this software to be very versatile and useful.

It has functions that make work easier when it comes to organization, planning, and meeting goals.

It facilitates effective teamwork; it is simple to keep track of the activities that must be completed and the notifications of changes to any action work well.

It has multiple views and is used to manage projects, so people who want to see an overview of the work can use the To-do List or simply the Roadmap, and team members who are trying to balance their daily activities can use the Dashboard to plan their workload.

I like it because it easily adapts to what you want to do.

Desvantagens

In some circumstances, receiving notifications has become difficult, preventing real-time monitoring. Although simple and adaptable, defining and organizing the sorts of work items might be difficult at first.

Danilo G.
Classificação geral
  • Industry: Varejistas
  • Company size: 1.001-5.000 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Jira una buena opción para la gestión de proyectos

Avaliado em 17/12/2021

Hace 5 años que lo utilizamos., y se han gestionado aproximadamente 500 proyectos.
Promueve mucho la metodología Agile y la colaboración entre equipos, lo cual es algo muy positivo.
Realmente facilita mucho el trabajo, de los colaboradores con tareas de control y supervisión.

Vantagens

Excelente herramienta de gestión de proyectos, no sólo agiliza la gestión integral, sino que también ayuda a evaluar los progresos individuales de los equipos como así el progreso general del proyecto.

Desvantagens

Como administrador, la gestión de usuarios, roles y permisos se hace compleja, dado que hay múltiples niveles de permisos, globales y específicos de un proyecto. Si bien es algo positivo, lo negativo es la falta de documentación detallada sobre lo referido a la administración de la herramienta.

Alternativas consideradas

monday.com

Razões para mudar para o Jira

Mucho más fácil de implementar, y de utilizar para el usuario final.
Brian K.
Classificação geral
  • Industry: Automotivo
  • Company size: 1.001-5.000 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 5.0 /10

Jira is good but not great

Avaliado em 28/12/2021

It was good enough for basic project management and reporting. However when I needed to do something that was not out of the box it was very cumbersome and required a lot of my time.

Vantagens

Web based product that was easy to deploy

Desvantagens

Building automation was very cumbersome and did not always work. For example I spent way more time that expected to build a simple automation trigger that when a scope item is closd, all the children tasks under it should close.

Teofil A.
Classificação geral
  • Industry: Bancos
  • Company size: 10.000+ funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Jira for Agile at scale framework

Avaliado em 28/12/2021

Vantagens

The boards customization and the fact that the tool is very stable.

Desvantagens

Search function is very poor and can't be personalized at our level. It is also an aspect of permissions as I have a larger perimeter to see other boards and processes.

Denise W.
Classificação geral
  • Industry: Publicidade e marketing
  • Company size: 201-500 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Allows communication with my team to be more fluid

Avaliado em 26/11/2021

I have utilized a variety of banter programming now for vivid positions, and I guess Jira remaining parts are my fave. It feels cleaner and lower baneful; I don't feel to have the equivalent diverting declarations from Jira. I utilize Jira as a constant stage to keep our unit individuals, in a state of harmony, and on a similar sprinter.

Vantagens

Jira is an extraordinary app for keeping our company. We can snappily falter with one another and produce new channels to grow our joint effort, proficient instruments to keep your detachment imparting. Set various channels for offices or frameworks.

Desvantagens

Jira can be genuinely irresistible and can be mistaken for some other customary internet-based media stage. Jira is an incredible instrument for correspondence across units yet it doesn't offer any plan activity highlights.

Jing feng C.
Classificação geral
  • Industry: Software
  • Company size: 10.000+ funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Jira Review

Avaliado em 21/11/2021

Overall it is an extremely useful tool, but user friendliness can be improved on.

Vantagens

Seamless integrations. The integrations with Github, Gitlab, Slack, Confluence are extremely useful. By creating tasks on Jira for Agile, I can start on a branch based on those tickets, then when my branch is merged. It is automatically updated on Jira. Also, any important updates can be sent to Slack via Jira.

Desvantagens

Setting up workflows may not be as user friendly. Customizing how the tickets move in an Agile board in Jira may take some time to learn. Also, moving tickets from backlog to the sprint board is not as straightforward as it sounds, as I have to manually go to backlogged tickets, then right click on them and sent to the current sprint.

Víctor P.
Classificação geral
  • Industry: Software
  • Company size: 11-50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

The best tool for Project management

Avaliado em 07/01/2022

I used Jira for years while working as a Product Owner. It's simply the most helpful tool I use in my daily basis.

Vantagens

The functionalities that Jira has to manage the backlog are simply the best in the market. There's nothing comparable with any other tool.

Desvantagens

At the beginning it might be a bit difficult to use because it has too many things. The Gantt functionality is improvable.

Gayan D.
Classificação geral
  • Industry: Serviços e tecnologia da informação
  • Company size: 51-200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

The only project management tool you need

Avaliado em 25/10/2021

JIRA has been an integral part of our software development and project management journey and has just about all the tools you need to successfully manage your project or product offerings.

Vantagens

JIRA has just about every project management aspect covered in their offering and it's easy to set up and configure to suit your needs.
Reporting, ticket tracking, requirement and comment tracking, workflow customization, task assignment and follow-up + more make the life of a project manager a breeze which would otherwise have to be done using a multitude of tools.

Desvantagens

The permissions structure/permission matrix at the administrative level could be a bit more user-friendly as troubleshooting an incorrectly configured (permission) JIRA instance can be a hassle.
Sometimes when new versions are introduced, some of the older features are dumbed down to make it easier for the user but for power users, this could cause confusion if they were wired to do some tasks using the old methods.

Alternativas consideradas

Airtable, Asana e Trello

Razões para escolher o Jira

JIRA was more feature-rich, had all the project management tools needed under one offering and had integrations with a wide set of 3rd party platforms and programs

Software anterior

MantisBT

Razões para mudar para o Jira

More customizable while being user-friendly at the same time.
Brandon S.
Classificação geral
  • Industry: Serviços ao consumidor
  • Company size: 2-10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

A robust application that can be used for everything from task management to software...

Avaliado em 02/11/2021

We started using Jira for simple issue tracking for all issue types, from bugs and ideas to backlogged and in progress tickets. We have since expanded this to track our full development roadmap and to produce documentation within Confluence. We have also taken advantage of the integration with Gitlab and Sentry to help give us a more clear picture of what's going on, even when it isn't happening directly in Jira.

Vantagens

Jira has a weekly release schedule which means the product is always being improved or changed. This is usually a good thing, although I will admit that sometimes it isn't. Jira is also incredibly functional for a broad range of use cases, from managing a simple to-do list, team task tracking, process automation, to software development. They do a good job of making it user friendly and easy to onboard, especially since they started making drastic UI improvements a little over a year ago.

Desvantagens

A consequence of being capable of so much is that it can be hard to configure initially. More specifically, which features you need and which can be disabled. There are a lot of great features but some just complicate the workflow, and it usually takes time to figure this out.

Alternativas consideradas

Basecamp, Trello, Wrike, Asana, Pivotal Tracker e Teamwork

Razões para mudar para o Jira

Jira was either more user-friendly or offered a solution that was geared more towards software development than the other applications. I also like the direct integration with Confluence, even though Confluence itself can be annoying at times.