FiveStars

Fornecedor de fidelidade e marketing para 15.000 empresas locais.

Sobre o FiveStars

Precisa de uma maneira melhor para entrar em contato com seus clientes? O Fivestars é uma plataforma de automação de fidelidade do cliente que traz os clientes de volta com uma frequência duas vezes maior com ferramentas de marketing de texto, e-mail e aplicativos para dispositivos móveis. Você recebe uma tela sensível ao toque gratuita para cadastrar clientes facilmente. Com o AutoPilot e o Unlimited Promotions, mantenha a posição top of mind ao entrar em contato automaticamente com seus clientes com a oferta certa no momento certo. Também oferecemos geração de relatórios detalhados sobre as visitas e o comportamento de gastos dos clientes.
Depois que os clientes se cadastrarem no seu programa de fidelidade, eles receberão uma mensagem automática solicitando o e-mail e data de aniversário. Então, o AutoPilot pode lançar cinco conjuntos de campanhas de marketing automatizadas com mensagens, ofertas e horários associados aos acionadores de eventos. Ofertas e promoções são enviadas aos clientes por mensagens de texto ou e-mail e os clientes podem resgatar as ofertas diretamente pelas mensagens de texto e e-mails. Quando uma promoção ou oferta é resgatada, ela é enviada diretamente ao sistema de ponto de venda; desta forma, o cliente pode ir à loja, digitalizar o cartão e resgatar a promoção.


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FiveStars

4,6 (1 271)
Not available in your country
VS.
Highly reviewed

Preço inicial

No pricing found
139,00 US$
mês

Opções de preços

Versão gratuita
Versão de teste gratuita
Versão gratuita
Versão de teste gratuita

Recursos

37
126

Integrações

No integrations found
11

Praticidade

4,6 (1 271)
3,8 (2 667)

Relação qualidade/preço

4,5 (1 271)
3,6 (2 667)

Atendimento ao cliente

4,5 (1 271)
3,8 (2 667)

Alternativas

Mindbody

4,0
#1 alternativa ao FiveStars
O Mindbody oferece software para gestão de empresas de spas, salões, academias, profissionais de bem-estar e outras...

Marsello

4,4
#2 alternativa ao FiveStars
O Goody oferece uma pilha completa de produtos para recompensas de fidelidade, marketing e gestão de relacionamento com...

Zinrelo

4,9
#3 alternativa ao FiveStars
Por ser uma plataforma orientada por tecnologia, o Zinrelo é uma solução completa para os requisitos dos programas de...

Clover

3,9
#4 alternativa ao FiveStars
O Clover é uma plataforma tudo-em-um projetada para ajudar varejistas online e offline, restaurantes de serviço rápido...

Avaliações

Classificação geral

4,6 /5
(1 271)
Relação qualidade/preço
4,5/5
Recursos
4,5/5
Praticidade
4,6/5
Suporte ao cliente
4,5/5

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Exibindo 5 avaliações de 1 271
Humberto
Classificação geral
  • Setor: Gestão da educação
  • Porte da empresa: 10 000+ funcionários
  • Usado Semanal durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

It's always great to receive an added bonus

Avaliado em 11/08/2019

Vantagens

The software is easy to use for customers. You just use your phone number and create an account. So many companies use them for added bonuses when you buy something using their membership. I've gotten discounts, free meals, and even gotten recommendations for new places because of Fivestar.

Desvantagens

Honestly, I haven't had any issues with Fivestar at all as a customer. The only time I've gotten frustrated with it has been because the store or restaurant that uses Fivestar has had internet issues and I don't get my points.

Nipuna
Classificação geral
  • Setor: Companhias aéreas/Aviação
  • Porte da empresa: 11 - 50 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Customer loyalty with STARS

Avaliado em 27/08/2019

Fivestar is an user friendly program which helps to keep update with customers. Help to build loyal...

Fivestar is an user friendly program which helps to keep update with customers. Help to build loyal customers by sending them messages to inform about new promotion and keep updated them with the deals.

Vantagens

This is simple and user-friendly as well as it is customizable. Super customer service. It helps to get critical customer data.

Desvantagens

Its SOMETIMES hard to reach customer support quickly.

Alternativas consideradas

Marsello

Software anterior

Zinrelo

Razões para mudar para o FiveStars

Its little bit easy to use.
Mark
Classificação geral
  • Setor: Varejistas
  • Porte da empresa: 11 - 50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 5.0 /10

Good but not great

Avaliado em 27/10/2016

Been with Five Stars for a few years now. Just recently found out that if the customers don't...

Been with Five Stars for a few years now. Just recently found out that if the customers don't "reply with Y,' they are not even getting our texts or emails. This was not always the case. I realize there is a law on the books now that requires this, but someone at Fivestars, should have reached out to us to alert us. I feel like the last year of sign ups, was a complete waste of time.

My scanner never works. I got tired of calling in all of the time to fix it or get a new one. Now, we don't offer the cards anymore since the scanner never works.

In the console it used to say, Text or Email. Now, it says, "Announcements or Promotions." I not sure who came up with that one. Text and email, is pretty cut and dry. Your retailers know exactly what those are and what they do. However, every time one of our stores goes to send something out, we have to back and look what Announcement is, and what Promotion is. Its like you are purposely trying to not be user friendly.

Vantagens

I used to like the data and it was easy to use.

Desvantagens

The equipment and console.

Adina
Classificação geral
  • Setor: Automotivo
  • Porte da empresa: 2 - 10 funcionários
  • Usado Semanal durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Five Stars for FIVE STARS

Avaliado em 07/07/2022

Vantagens

I love being a customer and earning rewards and as a vendor it gives us a chance to offer rewards to our customers as well

Desvantagens

It takes a lot of point accumulation to get rewards

Elizabeth
Classificação geral
  • Setor: Roupa e moda
  • Porte da empresa: 11 - 50 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Five Stars Review

Avaliado em 12/09/2022

I use it at my current place of employment and it’s so easy to have customers enter their number to...

I use it at my current place of employment and it’s so easy to have customers enter their number to access their accounts so I can add their rewards! Super user friendly!

Vantagens

I love how easy it is to use and what I love most is how easy the customers find it when it comes to checking their rewards that are applied to their membership!

Desvantagens

there’s absolutely nothing I dislike about this software! No negatives to say about it whatsoever!

Exibindo 5 avaliações de 1 271 Leia todas as avaliações

Perguntas frequentes sobre o FiveStars

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o FiveStars.

Os clientes habituais do FiveStars são:

2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500

O FiveStars está nos seguintes idiomas:

espanhol, inglês

O FiveStars é compatível com os seguintes dispositivos:

Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)

Não temos informações sobre quais integrações o FiveStars oferece.

O FiveStars oferece as seguintes opções de suporte:

Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo

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