Sobre o FiveStars

Precisa de uma maneira melhor para entrar em contato com seus clientes? O Fivestars é uma plataforma de automação de fidelidade do cliente que traz os clientes de volta com uma frequência duas vezes maior com ferramentas de marketing de texto, e-mail e aplicativos para dispositivos móveis. Você recebe uma tela sensível ao toque gratuita para cadastrar clientes facilmente. Com o AutoPilot e o Unlimited Promotions, mantenha a posição top of mind ao entrar em contato automaticamente com seus clientes com a oferta certa no momento certo. Também oferecemos geração de relatórios detalhados sobre as visitas e o comportamento de gastos dos clientes.
Depois que os clientes se cadastrarem no seu programa de fidelidade, eles receberão uma mensagem automática solicitando o e-mail e data de aniversário. Então, o AutoPilot pode lançar cinco conjuntos de campanhas de marketing automatizadas com mensagens, ofertas e horários associados aos acionadores de eventos. Ofertas e promoções são enviadas aos clientes por mensagens de texto ou e-mail e os clientes podem resgatar as ofertas diretamente pelas mensagens de texto e e-mails. Quando uma promoção ou oferta é resgatada, ela é enviada diretamente ao sistema de ponto de venda; desta forma, o cliente pode ir à loja, digitalizar o cartão e resgatar a promoção.

Preços a partir de:

Sem informação do fornecedor

  • Versão gratuita
  • Teste Grátis
  • Assinatura

5 principais alternativas ao FiveStars

Consumidores típicos

  • Autônomos
  • Pequenas empresas (2-50)
  • Médias empresas (51-500)
  • Grandes empresas (500 ou mais)

Implantação

  • Baseado na nuvem
  • Instalação local

Mercados

Estados Unidos

Idiomas

espanhol, inglês

Preços a partir de:

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5 principais alternativas ao FiveStars

Imagens

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Recursos

Total de recursos do FiveStars: 28

  • Acompanhamento da atividade do cliente
  • Acompanhamento de atividades
  • CRM
  • Cartão Fidelidade
  • Conformidade com o PCI
  • Gestão de associação
  • Gestão de descontos
  • Gestão de pesquisas/enquetes
  • Gestão de promoções
  • Gestão de recompensas
  • Monitoramento de transações
  • Múltiplas opções de pagamento
  • Pagamentos em pessoa
  • Pagamentos online
  • Painel
  • Painel de atividades
  • Ponto de vendas (PDV)
  • Portal do associado
  • Prevenção de fraude de pagamento
  • Processamento de cartões de crédito
  • Processamento de cartões de débito/crédito
  • Processamento de pagamentos
  • Processamento de pagamentos ACH
  • Programa de fidelidade
  • Rastreamento de recomendações
  • Relatórios e análise de dados
  • Segmentação de clientes
  • Sistema de fidelidade sem cartão

Alternativas

Marsello

4,4
#0 alternativa ao FiveStars
O Goody oferece uma pilha completa de produtos para recompensas de fidelidade, marketing e gestão de relacionamento com...

Clover

3,9
#1 alternativa ao FiveStars
O Clover é uma plataforma tudo-em-um projetada para ajudar varejistas online e offline, restaurantes de serviço rápido...

Mindbody

4,0
#2 alternativa ao FiveStars
O Mindbody oferece software para gestão de empresas de spas, salões, academias, profissionais de bem-estar e outras...

Chargebee

4,4
#3 alternativa ao FiveStars
O Chargebee ajuda a gerenciar o faturamento recorrente e as assinaturas porque trabalha com uma camada de inteligência...

Avaliações

Classificação geral

4,6 /5
(1 263)
Relação qualidade/preço
4,5/5
Recursos
4,5/5
Praticidade
4,6/5
Suporte ao cliente
4,5/5

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Exibindo 5 avaliações de 1 263
Marcus
Classificação geral
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

We have increased our customer satisfaction greatly, and easu/

Avaliado em 24/07/2018

customer frequency has increased greatly. Quarterly customers become monthly, and monthly...

customer frequency has increased greatly. Quarterly customers become monthly, and monthly customers become weekly. It adds up quickly. Customers enjoy the rewards programs, because it requires no membership card, and it is easy to redeem rewards.

Vantagens

Ease of use. My staff required nearly zero training on this product, and the down time for the hardware is less than 1% of our operational time.

Desvantagens

It is a little pricey. That is why I rated it 4 stars for value at cost. But, it is very worth the expense. The question about how often do we use the software does not allow for our actual frequency of use which is closer to "every 5 minutes" than Daily, which was the most frequent response allowed.

Caitlin
Classificação geral
  • Setor: Gestão da educação
  • Porte da empresa: Profissional autônomo
  • Usado Mensal durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Easy and Convenient

Avaliado em 27/05/2022

My overall experience with FiveStars is that the software is great and easy to use. I prefer this...

My overall experience with FiveStars is that the software is great and easy to use. I prefer this software over the other softwares that use their point tracking system. It can be annoying to receive a lot of push notifications daily.

Vantagens

I enjoy that FiveStars is automatically searching your account using your credit card or phone number. I like that it doesn’t send a lot of text notifications like other companies and apps.

Desvantagens

I don’t really have any complaints about this software. I would like to be able to see the points that I have prior to going to a shop to use it and also use it online to buy items and pick them up in store.

Mark
Classificação geral
  • Setor: Varejistas
  • Porte da empresa: 11-50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 5.0 /10

Good but not great

Avaliado em 27/10/2016

Been with Five Stars for a few years now. Just recently found out that if the customers don't...

Been with Five Stars for a few years now. Just recently found out that if the customers don't "reply with Y,' they are not even getting our texts or emails. This was not always the case. I realize there is a law on the books now that requires this, but someone at Fivestars, should have reached out to us to alert us. I feel like the last year of sign ups, was a complete waste of time.

My scanner never works. I got tired of calling in all of the time to fix it or get a new one. Now, we don't offer the cards anymore since the scanner never works.

In the console it used to say, Text or Email. Now, it says, "Announcements or Promotions." I not sure who came up with that one. Text and email, is pretty cut and dry. Your retailers know exactly what those are and what they do. However, every time one of our stores goes to send something out, we have to back and look what Announcement is, and what Promotion is. Its like you are purposely trying to not be user friendly.

Vantagens

I used to like the data and it was easy to use.

Desvantagens

The equipment and console.

Julie
Classificação geral
  • Setor: Restaurantes
  • Porte da empresa: 11-50 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Great for tracking customer visits, points, and rewards!

Avaliado em 04/06/2022

Vantagens

An all-in-one app and software that allows you to track customer visits, and subsequently the points they garner from each visits and rewards that may be offered to their customers. App is extremely user-friendly and beginner friendly.

Desvantagens

I wish more businesses used Five Stars as opposed to other customer-point gathering app software!

Pavel
Classificação geral
  • Setor: Restaurantes
  • Porte da empresa: 2-10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Great loyalty program

Avaliado em 09/07/2022

We had more loyalty customers joining to programs

We had more loyalty customers joining to programs

Vantagens

Members we can had and loyalty easy to used

Desvantagens

Easy to used a lot of options not very expensive

Exibindo 5 avaliações de 1 263 Leia todas as avaliações

Perguntas frequentes sobre o FiveStars

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o FiveStars.

Os clientes habituais do FiveStars são:

2-10, 11-50, 51-200, 201-500

O FiveStars está nos seguintes idiomas:

espanhol, inglês

O FiveStars é compatível com os seguintes dispositivos:

Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)

Não temos informações sobre quais integrações o FiveStars oferece.

O FiveStars oferece as seguintes opções de suporte:

Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo

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