Brand24

Rastreie e envolva-se em conversas on-line relevantes para sua marca.

Sobre o Brand24

O Brand24 é uma solução de supervisão de mídia confiável e fácil de usar, usada por empresas de todos os portes para rastrear, engajar e analisar conversas on-line em tempo real sobre suas marcas, produtos e concorrentes.

O Brand24 oferece uma solução que permite aos usuários reagir instantaneamente a menções sobre sua empresa, acompanhar comentários positivos de embaixadores da marca ou responder a um cliente insatisfeito antes que a situação se agrave.

Atualmente, a maioria dos consumidores faz pesquisas on-line antes de tomar uma decisão de compra. O Brand24 fornece às empresas ferramentas para encontrar esses leads, identificar onde promover produtos e obter informações sobre o cliente.

Dispositivos

Porte da empresa

P M G

Mercados

Austrália, Brasil, Canadá, China, Alemanha e outros 5, Reino Unido, Índia, Japão, México, Estados Unidos

Idiomas

alemão, dinamarquês, espanhol, finlandês, francês e outros 10, holandês, indonésio, inglês, italiano, norueguês, polonês, português, sueco, tcheco, turco

Imagens

Track and analyze all mentions and their stats in one dasboard
Identify influencers and the most popular authors and analyze their statistics
Group mentions by category
Gain context into discussions surrounding the brand
Find the most effective sources of mentions
Access quotes and testimonials
Access reports such as a comparison of two projects
Customize project settings including keywords, sources, notifications, and more
Get notifications for new mentions delivered via push notifications to mobile devices
With the mobile apps, users can configure their keyword settings from anywhere
Track prospects from the native mobile apps and respond from any device
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Recursos

Total de recursos do Brand24: 44

  • @menções
  • Alertas configuráveis
  • Alertas/notificações
  • Alertas/transferência
  • Análise da concorrência
  • Análise de dados da participação
  • Análise de dados de campanhas
  • Análise de dados em tempo real
  • Análise de dados visual
  • Análise de sentimentos
  • Análise de tendências
  • Banco de dados de autores de artigos
  • Benchmarking
  • Coleta de dados de multicanal
  • Descoberta de influencers
  • Ferramentas de colaboração
  • Ferramentas de prospecção
  • Gerenciamento de comentários
  • Gerenciamento de contatos
  • Gerenciamento do desempenho em redes sociais
  • Gestão da reputação
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de experiência do cliente
  • Gestão de projetos
  • Gestão de respostas
  • Importação/exportação de dados
  • Integrações de terceiros
  • Medição de impacto
  • Monitoramento da concorrência
  • Monitoramento da imprensa
  • Monitoramento das redes sociais
  • Monitoramento de redes sociais
  • Monitoramento de revisões
  • Monitoramento em tempo real
  • Notificações em tempo real
  • Painel
  • Participação do cliente
  • Pesquisa e filtro
  • Rastreamento de comportamento
  • Rastreamento de influencers
  • Rastreamento de marca
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios personalizáveis
  • Segmentação por público

Alternativas

ReviewTrackers

4,6
#1 alternativa ao Brand24
Software que ajuda empresas a administrar e gerar avaliações online, envolver e responder aos comentários dos clientes...

Meltwater

3,9
#2 alternativa ao Brand24
Meltwater media intelligence tracks over 275,000 global online news sources, and has partnerships for print and...

Birdeye

4,7
#3 alternativa ao Brand24
Birdeye is an all-in-one Experience Marketing platform for multi-location businesses.

Facelift Cloud

4,4
#4 alternativa ao Brand24
O Facelift Cloud é uma solução de marketing de mídia social online que se integra às redes sociais, incluindo Facebook,...

Avaliações

Classificação geral

4,7 /5
(139)
Relação qualidade/preço
4,6/5
Recursos
4,4/5
Praticidade
4,7/5
Suporte ao cliente
4,8/5

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Exibindo 5 avaliações de 139
Jakub N.
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: 501-1.000 funcionários
  • Usado Outro durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Professional web monitoring even for newbies

Avaliado em 14/02/2021

I introduced Brand24 in my previous jobs twice and had used it for a few years. I was amazed by...

I introduced Brand24 in my previous jobs twice and had used it for a few years. I was amazed by their team and the product itself. If I were responsible for the web monitoring in the current company, I would recommend Brand24 again.

Vantagens

I like how it's organized. You don't have to think too long about where to look for the information you need. It's effective and precise. Its development is dynamic and based on the users' feedback. And they offer top-notch customer support. They can even set everything up for you!

Desvantagens

If your language is more complicated in word creation than English, and it has multiple versions of one noun (declension), it's likely you will need more keywords than five from the lowest tier. Unfortunately, Brand24 does not accept wildcards, so you have to name every single version of the word.
After a conflict with Facebook, it has also limited capabilities of showing results from Facebook and Instagram.

Ksenia B.
Classificação geral
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Brand24 is the 1st Email I Look at daily

Avaliado em 11/03/2018

Many times I'm notified of a new link to our website before the writer who may have done a guest...

Many times I'm notified of a new link to our website before the writer who may have done a guest post on someone else's website. When I reach out to thank them, this not only starts a great conversation, but they're happy we notified them and they're more likely to mention Social Quant again in a future blog post.

Vantagens

Simply put, the Dashboard is good. It's ability to quickly provide a once-over look that provides a quick snapshot of everything that's going with the social media profiles I and my team are managing. Also, importantly is the competition tracking on social it also allows. This is very good!

Desvantagens

There are a few things that can be made better. Insight generation and sentiment analysis can be much better. It would also be good for the team to consider providing support with developing negative incidence sentiment audit & analysis reports as well as social media strategic measurement & reporting framework for same client.

Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Pesquisa de mercado
  • Porte da empresa: 2-10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

Brand24 is the backbone of my online reputation business

Avaliado em 10/09/2018

Brand24 provides us with the mentions and reports we analyze for our online reputation clients

Brand24 provides us with the mentions and reports we analyze for our online reputation clients

Vantagens

The customer support is very fast and highly trained an very proactive. They hand hold you to customize your monitoring campaigns and projects.

Desvantagens

A lot of spam results or mentions that are completely irrelevant. Their filters must be fixed and once in a while there are bugs (ex: word cloud goes offline frequently). A bit expensive

Anna O.
Classificação geral
  • Setor: Internet
  • Porte da empresa: 2-10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

The best tool to monitor your presence online

Avaliado em 23/07/2020

Vantagens

- with Brand24 you can be up to date with all mentions of your company (or any other word or phrase) on the web;
- It is crucial to react as soon as possible to everything that is written about your company on the Internet. This allows you to quickly solve your customers' problems, calm down troublesome discussions, or even find great solutions for your business. All this is possible with Brand24;
- apart from a great tool, Brand24 provides a lot of interesting use cases, which can be useful for developing your business;
- UI and UX of their tool make using it pleasant and easy;
- they often introduce updates, test various solutions to make the product as useful as possible for their users;
- aside from that, they have a team of awesome people who are always at your service and are willing to support and help in any case.

Desvantagens

Literally, I didn't find anything I couldn't like

Sia P.
Classificação geral
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

It is one of the easiest and most effective social media listening tools I have used.

Avaliado em 18/06/2018

Fast results that are easy to comprehend, and customised reports that anyone could easily...

Fast results that are easy to comprehend, and customised reports that anyone could easily understand.

Vantagens

Easy of use, clear sections and way of operation. I like the way the summary is outlined. Also, it collects data from the past - not so many/but compared to others tools, it does a great job.

Desvantagens

Maybe the fact that not so many user get it from the first time how to add more keywords, after their launch a project. Also, sentiment analysis not so operating in greek language.

Exibindo 5 avaliações de 139 Leia todas as avaliações

Perguntas frequentes sobre o Brand24

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Brand24.

O Brand24 oferece os seguintes planos de pagamento:

  • A partir de: US$ 49,00/mês
  • Modelo de preços: Assinatura
  • Teste Grátis: Disponível

Não temos informações sobre os recursos do Brand24.

Os clientes habituais do Brand24 são:

Profissional autônomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001+

O Brand24 está nos seguintes idiomas:

alemão, dinamarquês, espanhol, finlandês, francês, holandês, indonésio, inglês, italiano, norueguês, polonês, português, sueco, tcheco, turco

O Brand24 é compatível com os seguintes dispositivos:

Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)

O Brand24 se integra com os seguintes aplicativos:

Slack

O Brand24 oferece as seguintes opções de suporte:

Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo

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