---
description: Avaliações detalhadas do Brand Embassy com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens as no GetApp Portugal. Compare o Brand Embassy com produtos similares.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Brand Embassy - Avaliações, preços e classificações | GetApp Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Atendimento ao Cliente](/directory/231/customer-service/software) > [Brand Embassy](/software/102049/brand-embassy)

# Brand Embassy

Canonical: https://www.getapp.pt/software/102049/brand-embassy

> O Brand Embassy é a melhor plataforma de atendimento ao cliente na nuvem, integrando mais de 30 canais de mídia social, mensagem instantânea, bate-papo ao vivo, e-mail e chatbot com tecnologia de inteligência artificial em escala.  Ele é o parceiro de implementação de canais populares, como WhatsApp ou Apple Business Chat.
> 
> Verdict: Rated **5.0/5** by 1 users. Top-rated for **Praticidade**.

-----

## Quick Stats & Ratings

| Metric | Classificação | Detail |
| **Geral** | **5.0/5** | 1 Avaliações |
| Praticidade | 5.0/5 | Based on overall reviews |
| Suporte ao cliente | 5.0/5 | Based on overall reviews |
| Relação qualidade/preço |  | Based on overall reviews |
| Recursos | 5.0/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | - | ( Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Brand Embassy
- **Location**: London, GB
- **Founded**: 2011

## Commercial Context

- **Preço inicial**: 29,00 US$
- **Modelo de preços**:  (Teste Grátis)
- **Target Audience**: 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+
- **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop)
- **Idiomas**: espanhol, inglês
- **Available Countries**: Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, Japão, México, Reino Unido, Índia

## Recursos

- API
- Acesso para Celular
- Alerts/Escalation
- Análise de sentimentos
- Autoresponders
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Chat com vídeo
- Chatbot
- Compartilhamento de arquivos
- Compartilhamento de tela
- Comunicados por lote
- Comunicados sob demanda
- Comunicação multicanal
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável

## Integrations (10 total)

- Avaya Experience Platform
- Brandwatch
- Determ
- NiCE CXone
- SAP HANA Cloud
- Salesforce Service Cloud
- StreetSmart
- Talkdesk
- YouScan
- Zendesk Suite

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.getapp.pt/directory/231/customer-service/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.getapp.pt/directory/231/customer-service/software)
- [Software de Chat ao Vivo](https://www.getapp.pt/directory/561/live-chat/software)
- [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.getapp.pt/directory/1139/customer-communications-management/software)
- [Plataforma de IA Conversacional](https://www.getapp.pt/directory/1647/conversational-ai-platform/software)
- [Sistemas de Suporte ao Cliente](https://www.getapp.pt/directory/562/customer-support/software)

## Alternativas

1. [Bitrix24](https://www.getapp.pt/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews)
2. [Freshdesk](https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
4. [Zendesk Suite](https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
5. [Tidio](https://www.getapp.pt/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)

## Avaliações

### Avaliação — 5.0/5

> **Vasilina** | *25 de abril de 2017* | Internet

## Links

- [View on GetApp](https://www.getapp.pt/software/102049/brand-embassy)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/102049/brand-embassy> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/102049/brand-embassy> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/brand-embassy/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/102049/brand-embassy> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/102049/brand-embassy> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/102049/brand-embassy> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/102049/brand-embassy> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/102049/brand-embassy> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/102049/brand-embassy> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/102049/brand-embassy> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/102049/brand-embassy> |
| es | <https://www.getapp.es/software/102049/brand-embassy> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/102049/brand-embassy> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/102049/brand-embassy> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/102049/brand-embassy> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/102049/brand-embassy> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/102049/brand-embassy> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/102049/brand-embassy> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/102049/brand-embassy> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/102049/brand-embassy> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/102049/brand-embassy> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/102049/brand-embassy> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Portugal","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lisbon","addressRegion":"Lisbon","postalCode":"2770-071","streetAddress":"Quinta da Fonte Rua dos Malhões Edifício D. Pedro I Paço D'Arcos, 2770-071 Lisboa Portugal"},"description":"Avalie, compare e classifique os softwares para pequenas empresas. O GetApp Portugal oferece softwares, aplicativos de SaaS e nuvem, e avaliações independentes.","email":"info@getapp.pt","url":"https://www.getapp.pt/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.pt/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Brand Embassy","description":"O Brand Embassy torna o atendimento ao cliente em algo pessoal. Ele ajuda empresas com grande demanda de atendimento ao cliente nas redes sociais a priorizar e automatizar as partes certas da experiência do cliente para criar relacionamentos baseados em conexões humanas.\n\nPedidos recebidos e menções em mídias sociais, blogs e formulários de sites são unificados em um painel bonito e encaminhados para o agente de atendimento ao cliente mais relevante. \n\nÀ medida que uma conversa cresce organicamente nas mídias sociais, o mecanismo de roteamento do Brand Embassy também cresce. Os clientes são acompanhados pelo mesmo agente de atendimento ao cliente durante toda a experiência e durante todo o relacionamento com uma empresa. Perfis detalhados com uma visão omnicanal do cliente são vinculados a cada solicitação e integrados perfeitamente ao painel de agentes. O roteamento inteligente combinado com os ricos perfis de clientes capacita os agentes para fornecer uma experiência rápida e personalizada que retém os clientes e aumenta a fidelidade.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4095e783-3a52-4715-a192-3dbbf10c4da6.png","url":"https://www.getapp.pt/software/102049/brand-embassy","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/102049/brand-embassy#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1,"ratingValue":5.0},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Brand Embassy","position":3,"item":"/software/102049/brand-embassy","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/software/102049/brand-embassy#breadcrumblist"}]}
</script>