Resumo do Capsule

O que é o Capsule?

O Capsule é um CRM fácil de usar para as empresas gerenciarem contatos, construírem relacionamentos, aumentarem as vendas e serem mais organizadas.

Armazene todos os seus contatos em um só lugar no Capsule, sejam leads, fornecedores ou investidores. Os poderosos filtros e tags do Capsule permitem classificar e localizar facilmente os contatos quando você precisar deles. Juntamente com seus contatos, você pode adicionar tarefas associadas e registrar todo o seu histórico de comunicação com eles.

O pipeline de vendas visual que oferece edição de arrastar e soltar facilita o gerenciamento de suas oportunidades de vendas. Crie seus marcos de vendas, adicione suas oportunidades de vendas ao Capsule e crie processos de vendas associados a cada etapa de vendas. Você poderá ver imediatamente todas as oportunidades, a quem elas pertencem, seu valor e seu marco. Em seguida, você pode analisar todo o seu processo de vendas usando relatórios perspicazes de vendas e atividades.

As tarefas e recursos de calendário garantem que você não perca um evento importante novamente e permitem que você programe seu dia em torno de coisas que você sabe que precisam ser feitas.

Resumo do Capsule

Preços

A partir de
US$ 18,00/mês

Opções de preços

Teste Grátis
Gratuito
Assinatura
Relação qualidade/preço

Recursos do Capsule

Dispositivos
Porte da empresa
P M G
Mercados
Ásia, Austrália, Brasil, Canadá, China e outros 5, Europa, Alemanha, Índia, Japão, América Latina
Idiomas
Inglês

Capturas de tela

Captura de tela do Capsule: Contact Summary
Captura de tela do Capsule: Contact Summary Captura de tela do Capsule: Home Dashboard Captura de tela do Capsule: Task Calendar Captura de tela do Capsule: Sales Pipeline Captura de tela do Capsule: Sales Opportunity Summary Captura de tela do Capsule: Customizing with Custom Fields Captura de tela do Capsule: Global Search Captura de tela do Capsule: Mobile App Captura de tela do Capsule: Mobile App Tasks Captura de tela do Capsule: Mobile App Sales Pipeline

Capsule - Avaliações

Capsule - Avaliações

Classificação geral
4,5
/
5
Excelente
52

Muito bom
31

Regular
7

Ruim
0

Péssimo
1

Relação qualidade/preço
4,5
Recursos
4,2
Praticidade
4,6
Suporte ao cliente
4,3
91% dos usuários recomendam este app
Guy G.

Great CRM for Contacts, Tasks, Opportunities and pipelines

Really good Customer, Prospect and Lead management solution
Reminder to contact
Management of team tasks, and assignment to team members


Traduzir com Google
David W.

Quick and useful to get ourselves organised but the limitations are starting to show

It's our 2nd management tool - the first one was overly complicated and this is quite simple
The Dropbox solution is a bit of a fudge but it works most of the time.
The tasks system and visual customisation leave a lot to be desired.


Traduzir com Google
Avaliador Verificado

Features and Format Lacking, Good for the Basics

Overall, Capsule seems middle-of-the-road. It's been useful as a database to keep our pipeline and outreach organized at a base level but hasn't impressed beyond that.


Traduzir com Google
Beth L.

Best in Class CRM

I originally acquired Capsule to keep track of customers, potential customers, task management, and event management for a coaching and education business. I continue to track coaching clients in the software, but now I primarily use it for event and task management for a grassroots nonprofit.


Traduzir com Google
Reuben S.

Bang-for-buck the best CRM for Xero


Traduzir com Google
Guy G.
Setor: Saúde, bem-estar e condicionamento físico
Porte da empresa: 2-10 funcionários
Traduzido para o Português

Great CRM for Contacts, Tasks, Opportunities and pipelines

Usado Diariamente durante Mais de dois anos
Avaliado em 07/12/2019
Fonte da avaliação: Capterra

Really good Customer, Prospect and Lead management solution
Reminder to contact
Management of team tasks, and assignment to team members

Vantagens

Simple contact and account management, link task reminders to contacts and or opportunities.
Integration with GMail etc, Xero, MailChimp

Desvantagens

Mobile app could be a litte more user friendly, it would be great to automatically add a follow-up task when you close one. But these are both really minor issues in the grand scheme!

Detalhamento da qualificação

Relação qualidade/preço
Praticidade

Probabilidade de recomendação: 10.0/10

David W.
Setor: Formação profissional e coaching
Porte da empresa: 13-50 funcionários
Traduzido para o Português

Quick and useful to get ourselves organised but the limitations are starting to show

Usado Diariamente durante Mais de um ano
Avaliado em 26/11/2019
Fonte da avaliação: Capterra

It's our 2nd management tool - the first one was overly complicated and this is quite simple
The Dropbox solution is a bit of a fudge but it works most of the time.
The tasks system and visual customisation leave a lot to be desired.

Vantagens

It's fast and simple, a young British company. which we wanted to support.
Its online and accessible on an app
It does a lot of what we originally needed

Desvantagens

The tasks and the layout - lack of customisation - colours or icons - fields can be hard to identify at a glance.
Starts to get expensive with more users - if I could role out viewing to my whole team (no input) it would be handy - but i can't justify £300 a month
We no longer use the sales side - that didn't really work for our company - now just use the contacts, tasks, recording of data

Detalhamento da qualificação

Relação qualidade/preço
Praticidade
Suporte ao cliente

Probabilidade de recomendação: 6.0/10

Avaliador Verificado
Setor: Software
Porte da empresa: 13-50 funcionários
Traduzido para o Português

Features and Format Lacking, Good for the Basics

Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
Avaliado em 07/09/2018
Fonte da avaliação: Capterra

Overall, Capsule seems middle-of-the-road. It's been useful as a database to keep our pipeline and outreach organized at a base level but hasn't impressed beyond that.

Vantagens

The ability to export to Mailchimp has been very useful, it allows us to immediately update lists without having to go through multiple extra steps.

Desvantagens

Certain features I'm used to in a CRM are missing. The only way to correlate multiple organizations (as a subsidiary or similar case) is to make a note of it in the organization description and that doesn't link through. You're also unable to categorize a contact under multiple organizations, so you need to create a new person with the same name if you want to put them under more than one company.

It would also be nice to have a better search and reporting function. The only things you can search for are the person, organization, case, and note content, so every other bit of information you'd like to search for and compile must be placed as a tag, which gets clunky and disorganized easily. There is some sales pipeline reporting, but the options are not as robust as other CRM systems I've used in the past.

Detalhamento da qualificação

Praticidade

Probabilidade de recomendação: 3.0/10

Beth L.
Setor: Serviços a indivíduos e famílias
Porte da empresa: Profissional autônomo
Traduzido para o Português

Best in Class CRM

Usado Semanal durante Mais de dois anos
Avaliado em 26/11/2019
Fonte da avaliação: Capterra

I originally acquired Capsule to keep track of customers, potential customers, task management, and event management for a coaching and education business. I continue to track coaching clients in the software, but now I primarily use it for event and task management for a grassroots nonprofit.

Vantagens

Capsule is a CRM system that delivers excellent support for a small cost. It is more customizable and has more features and greater ease of use than others in its price range. It was fairly easy to set up, customize, and learn using the provided guides and the responsive customer service team. It easily supports tracking of all actions related to an entity in one place. It has a number of built-in APIs for integration with email marketing tools and other applications. I really appreciate the task tracking, the ability to track potential customers through a customizable sales funnel, and the capacity for creating cases for tracking interactions with related to a particular person, organization, or project. I also like the ease with which I can create my own "tracks" for processes that I often repeat.

Desvantagens

The things I would want in a CRM application that are not present in Capsule are all things for which I would expect to spend more money. For example, if I were to spend more money on a CRM, I would look for one that includes volunteer sign up forms and the ability for donors to manage their own profiles and track their own donations. It is a pretty simple tool, but again, very robust for the price.

Detalhamento da qualificação

Relação qualidade/preço
Praticidade
Suporte ao cliente

Probabilidade de recomendação: 10.0/10

Reuben S.
Setor: Serviços e tecnologia da informação
Porte da empresa: 2-10 funcionários
Traduzido para o Português

Bang-for-buck the best CRM for Xero

Usado Diariamente durante Mais de dois anos
Avaliado em 26/04/2017
Fonte da avaliação: GetApp

Vantagens

Capsule does everything a CRM should:
- All of your organisation and contact information in one place
- Heaps of available integrations including MailChimp and Xero
- Mobile app for capturing new leads
- Customisable opportunity management
- Customisable case (ticket) management
- Email integration makes tracking email correspondence easy
- Custom fields allow you to update your

Desvantagens

Capsule has several weaknesses you should be aware of:
- The opportunity management is customisable but fairly basic. Its great if you currently have no visibility of your pipeline, stages, value, probability or timeframes. There are apps out there that do these features better but not with all the other great stuff Capsule can do at the same price point.
- Capsule is not a marketing automation tool but will help with your marketing
- Capsule is not a sales pipeline tool but will improve your pipeline visibility
- Capsule is not an email client
- Capsule is not your accounts receivable management tool but will improve your collections

Detalhamento da qualificação

Relação qualidade/preço
Praticidade
Suporte ao cliente

Probabilidade de recomendação: 8.0/10

Recomendação do usuário
8,6/10
Baseado em 91 usuários
Compare as alternativas por recomendação dos usuários
Compare com alternativas

Preço do Capsule

Preço do Capsule

A partir de
US$ 18,00/mês
Teste Grátis
Gratuito
Assinatura
Relação qualidade/preço
Relação qualidade/preço
4,5/5
Baseado em 91 usuários
Compare as alternativas por relação qualidade/preço
Compare com alternativas

Recursos do Capsule

Recursos do Capsule

API
Acompanhamento de atividades
Banco de dados de contatos
Banco de dados do cliente
Campos personalizados
Criação de relatórios personalizável
Gerenciamento de contatos
Gestão de calendários
Imagem de marca personalizável
Importação/exportação de dados
Integração de e-mail
Integração de redes sociais
Integração de terceiros
Lembretes
Modelos personalizáveis
Notificações automáticas
Pagamentos eletrônicos
Painel de atividades
Questionários e feedback
Relatórios e estatística
Recursos
4,2/5
Baseado em 91 usuários
Compare as alternativas por avaliações dos recursos
Compare com alternativas

Categorias

Vídeos e Tutoriais

Vídeos e Tutoriais

Perguntas frequentes sobre o Capsule

Perguntas frequentes sobre o Capsule

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Capsule.

P: Que tipo de planos o Capsule oferece?

O Capsule oferece os seguintes planos de pagamento:

A partir de: US$ 18,00/mês

Modelo de preços: Gratuito, Assinatura

Teste Grátis: Disponível

P: Quais são os principais recursos do Capsule?

Não temos informações sobre os recursos do Capsule.

P: Quem costuma usar o Capsule?

Os clientes habituais do Capsule são:

Autônomos, Grandes empresas, Empresas de médio porte, Sem fins lucrativos, Pequenas empresas

P: Em que idioma o Capsule está?

O Capsule está nos seguintes idiomas:

Inglês

P: Que tipo de planos o Capsule oferece?

O Capsule tem os seguintes planos de preços:

Gratuito, Assinatura

P: O Capsule é compatível com disponíveis móveis?

O Capsule é compatível com os seguintes dispositivos:

Android, iPhone

P: O Capsule se integra com quais outros aplicativos?

O Capsule se integra com os seguintes aplicativos:

ActiveCampaign, Bitium, ClickDesk, Email It, FreeAgent, Freshdesk, GetResponse, Quote Roller, WebMerge, Xero

P: Que nível de suporte o Capsule oferece?

O Capsule oferece as seguintes opções de suporte:

Base de conhecimento, Suporte online, FAQs