Sobre o Marsello
O Goody é uma solução automatizada de marketing e fidelidade do cliente com a qual as empresas criam programas de fidelidade personalizados, estabelecem comunicação com os clientes e acompanham o desempenho dos negócios. Com o Goody, os clientes podem acumular pontos em compras e depois resgatar prêmios com os pontos. Como o Goody está disponível para download como um aplicativo nativo para iOS e Android, os clientes podem fazer a leitura e coletar pontos de maneira rápida e fácil.
O Goody é compatível com campanhas sociais, permitindo que os clientes recebam pontos de fidelidade em troca de uma curtida em uma página do Facebook da empresa do usuário. As campanhas sociais do Goody têm como objetivo melhorar o perfil da empresa online e incentivar os clientes a voltarem. Além da promoção social, o Goody permite que os usuários se envolvam com os clientes por meio de campanhas personalizadas de marketing por e-mail. O Goody fornece aos usuários ferramentas para criar e enviar e-mails com base nos dados coletados, evitando o envio de um e-mail genérico para todos os clientes. Os usuários da empresa podem informar os clientes sobre promoções, enviar ofertas especiais para os melhores clientes e convidar os clientes a retornar após algum tempo sem visitas.
O aplicativo móvel do Goody inclui benefícios tanto para o usuário comercial quanto para o cliente. Todos os usuários podem criar uma página de perfil compatível com dispositivos móveis para destacar informações como horário de funcionamento da empresa, número de telefone, site, links de redes sociais e recompensas disponíveis. O aplicativo móvel do Goody garante que os perfis de usuário sejam facilmente acessíveis e pesquisáveis para os clientes.
Além disso, como o Goody coleta dados de clientes, os usuários também obtêm percepções valiosas sobre o desempenho dos negócios. Com o Goody, os usuários da empresa podem aprender sobre a base de clientes e como eles se relacionam com o programa de fidelidade, além de determinar por que os clientes retornam à empresa. Como resultado, o Goody fornece aos usuários informações práticas para ajudar a personalizar os planos de negócios e marketing que estão em andamento.
Preços a partir de:
100,00 US$/mês
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
5 principais alternativas ao Marsello
Consumidores típicos
- Autônomos
- Pequenas empresas (2-50)
- Médias empresas (51-500)
- Grandes empresas (500 ou mais)
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Idiomas
inglês
Preços a partir de:
100,00 US$/mês
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
5 principais alternativas ao Marsello
Imagens
Recursos
Total de recursos do Marsello: 54
Alternativas
Mailchimp
Sendloop
Kangaroo
EQUP
Avaliações
Já tem o Marsello?
Ajude os compradores de software! As avaliações de programas ajudam outras pessoas a tomarem melhores decisões.
- Usado Diariamente durante Mais de dois anos
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
Great customer support and extensive knowledge of the hair industry, couldn't be happier
Avaliado em 13/02/2018
Vantagens
the best about Gooody Card is how it interacts with our clients and the response it has from the clients, develop a great credibility among the clients
- Usado Diariamente durante Mais de um ano
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
Consistent
Avaliado em 09/05/2018
Vantagens
That's its easy to use, and you only need one card for many site, therefore more people are inclined to use it because it doesn't feel like another card
Desvantagens
Doesn't link yet to the pos but this could change in the future. No one comes to see us at the cafe so the customer service could improve
Resposta do Marsello
Hi Jusmena,
Firstly, thanks so much for your review! We really appreciate this.
Looking at your account you currently operate the check-in model. If you¿d like to start incentivising customers for dollars spent, we can totally do this! We do have a number of POS integrations, but it depends on what you currently operate.
We also have a check-in version which should work on your POS device, pending your PC is above windows XP.
Unfortunately, we don¿t do on-site visits any more, as the system has become very simple to operate. It¿s much easier to call you at a time that suits if you prefer?
Yet again, thanks for taking the time to review us, and do let us know if you like to whitelabel (customise) your apps or investigate POS options.
Kind regards,
Rory Moss
Marketing Manager
- Usado Outro durante Mais de dois anos
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
Average , still not sure whether this is actually good for the business.
Avaliado em 09/05/2018
Desvantagens
Customers tend to spend time scanning or entering their email on to Goody Card and not paying for the transaction. This tends to hold back the other customers in the queue. During busy times, I do NOT ask customers to scan their Goody card. Infant I actually hope they don't scan their card and hold back other customers.
Resposta do Marsello
Hi Rakesh, appreciate you taking the time to submit this response.
You have been a long-standing customer of ours, especially through the early days of our product, so it¿s truly great to still have the LJ brand and yourself on board. We take your comments very seriously, and we¿re committed to improving the process, especially at the point of sale.
That is why we are glad to announce we are integrating our product with common tools LJ uses, including Kounta. This is currently in development, and we expect it to be released within 2-3 months. We think this will speed up the process at the POS, so you can search customer accounts directly.
Looking at your account, you have registered a significant number of customers & you operate a high return rate. However, there is plenty we can do to improve your ROI, including activating your automated marketing features which will improve retention rates.
We would be help to guide you through this at a time that suits you?
- Setor: Varejistas
- Porte da empresa: 2 - 10 funcionários
- Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Praticidade
- Probabilidade de recomendação 7.0 /10
New users
Avaliado em 18/01/2019
I think a small printed brochure about Goody and outlining benefits of completing registration and...
I think a small printed brochure about Goody and outlining benefits of completing registration and installing the app etc would be good. We don't always have time to talk it through completely with customers if there are others waiting to make a purchase.
We are new to Goody and it is a learning exercise for staff and customers. Hopefully the ease of operation for both will improve in time.
Vantagens
It was easy to get up and running with [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] talking me through the process. It is proving good to have a loyalty program that ties in with other small businesses in our town.
Desvantagens
My staff are not finding it particularly easy sometimes, especially when customers have not registered online themselves and don't carry their card which makes it time consuming at POS. It would be good if the problems with xtra email addresses could be sorted.
It is a nuisance having to remember to click between POS and Goody windows but as we get used to it hopefully this will come routine.
Resposta do Marsello
Thanks for your feedback Brenda, this will be shared directly with our product team.
Unfortunately, xtra.co.nz issues persist across all New Zealand businesses, and we've tried our best to ensure deliver ability to this email provider. We will keep working with them on this, but the issue does exist for all xtra users and email providers here in NZ.
Thanks for your feedback and let us know if we can do anything else to help.
Kind regards,
Rory Moss
Marketing Manager
- Setor: Hotelaria
- Porte da empresa: 2 - 10 funcionários
- Usado Diariamente durante Mais de dois anos
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 5.0 /10
Goody
Avaliado em 20/09/2018
Mediocre. Easy for the customer, not user friendly for me
Mediocre. Easy for the customer, not user friendly for me
Vantagens
All in one, multi location, easy for customer
Desvantagens
Hard to make special offers / one off opportunities for our customers. Ask for support via chat or email, get no reply
Resposta do Marsello
Thanks for your honest review Angie. I can appreciate where you're coming from and agree we can do more to make our software more user friendly. We'll be making significant changes over the next 12 months to work on this. I've notified our support team to get in touch, should you wish to attend any free software training.
Yet again, thanks for your review and we've taken your feedback on board.
Kind regards,
Rory Moss
Marketing Manager
Perguntas frequentes sobre o Marsello
Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Marsello.P: Que tipo de planos o Marsello oferece?
O Marsello oferece os seguintes planos de pagamento:
- A partir de: 100,00 US$/mês
- Modelo de preços: Assinatura
- Avaliação gratuita: Disponível
P: Quem costuma usar o Marsello?
Os clientes habituais do Marsello são:
Profissional autônomo, 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000
P: Em que idioma o Marsello está?
O Marsello está nos seguintes idiomas:
inglês
P: O Marsello é compatível com dispositivos móveis?
O Marsello é compatível com os seguintes dispositivos:
Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
P: O Marsello se integra com quais outros aplicativos?
O Marsello se integra com os seguintes aplicativos:
BigCommerce, Cin7 Omni, Ecwid, Heartland Retail, Instagram, Lightspeed POS, Shopify, Shopify POS, Shopify Plus, TikTok, Vend
P: Que nível de suporte o Marsello oferece?
O Marsello oferece as seguintes opções de suporte:
Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo
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