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description: Avaliações detalhadas do uContact com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens as no GetApp Portugal. Compare o uContact com produtos similares.
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title: uContact - Avaliações, preços e classificações | GetApp Portugal 2026
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# uContact

Canonical: https://www.getapp.pt/software/105903/ucontact

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> O uContact é uma solução para centrais de atendimento desenvolvida para facilitar e agilizar a vida dos agentes. Para call centers ativos, receptivos e mistos 

Principais recursos:
- Verdadeiramente tudo-em-um 
- Omnichannel: e-mail, SMS, bate-papo na internet, Facebook, Twitter
- IVR
- Gamificação
- Gravação
- Gestão da força de trabalho
> 
> Verdict: Rated **4.5/5** by 81 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**.

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## Quick Stats & Ratings

| Metric | Classificação | Detail |
| **Geral** | **4.5/5** | 81 Avaliações |
| Praticidade | 4.5/5 | Based on overall reviews |
| Suporte ao cliente | 4.7/5 | Based on overall reviews |
| Relação qualidade/preço | 4.5/5 | Based on overall reviews |
| Recursos | 4.5/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Net2Phone
- **Location**: Newark, EUA
- **Founded**: 1996

## Commercial Context

- **Preço inicial**: 59,99 US$
- **Target Audience**: 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000
- **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local)
- **Idiomas**: espanhol, inglês, português
- **Available Countries**: Alemanha, Argentina, Aruba, Austrália, Belize, Bolívia, Brasil, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, Domínica, Equador, Espanha, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Ilhas Turcas e Caicos, Itália, Jamaica and 15 more

## Recursos

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento de ligações
- Agendamento de retorno de chamada
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Automatic Outbound Dialer
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call Whispering
- Call center de ligações de entrada
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Captura de leads
- Chatbot
- Comunicação multicanal
- Conexão VoIP

## Integrations (10 total)

- Freshsales
- Google Chrome
- HubSpot CRM
- Microsoft Teams
- Pipedrive
- Salesforce Platform
- Slack
- Zapier
- Zendesk Suite
- monday.com

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Sistemas de Call Center](https://www.getapp.pt/directory/275/call-center/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Call Center](https://www.getapp.pt/directory/275/call-center/software)
- [Software IVR (​Interactive Voice Response)](https://www.getapp.pt/directory/289/ivr/software)
- [Sistemas de Telefonia](https://www.getapp.pt/directory/294/telephony/software)
- [Software para Central de Atendimentos](https://www.getapp.pt/directory/593/contact-center/software)
- [Software de Discagem Preditiva](https://www.getapp.pt/directory/849/predictive-dialer/software)

## Alternativas

1. [LiveAgent](https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1748 reviews)
2. [Nextiva](https://www.getapp.pt/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews)
3. [CallHippo](https://www.getapp.pt/software/107461/callhippo) — 4.4/5 (674 reviews)
4. [Aircall](https://www.getapp.pt/software/100333/aircall) — 4.2/5 (458 reviews)
5. [Five9](https://www.getapp.pt/software/91276/five9) — 4.2/5 (481 reviews)

## Avaliações

### "Powerful product" — 5.0/5

> **Jaime** | *29 de novembro de 2016* | Serviços e tecnologia da informação | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Easy to setup, strong contact center features, and great customer support service. Easy to maintain and operate.
> 
> **Desvantagens**: There is a learning curve to understand the configuration of the flows.
> 
> We have used this product both for a customer's contact center application as our hosted pbx. Its reliable, robust and easy to use. Customer care is superb and fast. Great Job.

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### "Powerful solution and easy to integrate with other solutions." — 5.0/5

> **Luis** | *30 de novembro de 2016* | Transporte rodoviário e ferroviário | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Awesome technical support.
> 
> **Desvantagens**: No.
> 
> We manage millions of calls using uContact and I highlight the stability of the solution.
The tools to create complex workflows are really complete and allow a simple integration with other platforms.

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### "Good Quality" — 3.0/5

> **Tisane** | *15 de julho de 2019* | Contabilidade | Recommendation rating: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: What I like most about this software is how well you can keep track of the calls and follow up on customers
> 
> **Desvantagens**: What I least liked about the software is how often calls would come in once you become available.
> 
> My over all experience with ucontact has been good its very efficient when it comes to following up on calls.

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### "Reliable and easy to use." — 5.0/5

> **Pablo** | *30 de novembro de 2016* | Indústria farmacêutica | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Stability and continuous evolution
> 
> **Desvantagens**: -
> 
> The transition from one system to another was very simple and without any problem. uContact works very well and the Integra development team has always been very receptive to new ideas.

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### "Excellent App" — 5.0/5

> **Ivan** | *7 de setembro de 2016* | Consultoria de gestão | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: The real time interface and easy to admin
> 
> **Desvantagens**: there is none. All we use we like
> 
> I have used the uContact call center software and is dedicated to increase the performance helps to improve the call center activities and the result is a better customer experience. Now we have a real all in one toll.

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## Structured Data

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