
Klaviyo
Sobre o Klaviyo
O Klaviyo é uma plataforma de marketing moderna, que oferece a empresas de comércio eletrônico uma plataforma única e centralizada para otimizar suas campanhas de marketing. Incorporando integrações com um clique, segmentações avançadas, rastreamento de sites, geração de relatórios baseados no retorno sobre investimento (ROI na sigla em inglês), respostas automáticas prontas, design de e-mail com arrastar e soltar, campos de atividades personalizados e perfis de clientes em 360°, o Klaviyo visa fornecer aos usuários uma solução de marketing de comércio eletrônico avançada, porém simples.
Com a tecnologia personalizada de rastreamento da Internet do Klaviyo, os usuários podem segmentar públicos-alvo e direcionar campanhas acionadas de maneira efetiva e automática com base nos dados comportamentais e transacionais coletados do cliente. Incluindo respostas automáticas de e-mail integradas, o Klaviyo permite que os usuários automatizem os fluxos de e-mail acionados para eventos como carrinhos de compras abandonados e acompanhamento de pedidos.
O Klaviyo também permite que os usuários meçam o desempenho de suas campanhas de marketing, facilitando a geração de relatórios e análises significativas com as principais métricas. No painel do Klaviyo, os usuários podem comparar o desempenho de campanhas atuais e anteriores, visualizar fluxos de atividades em tempo real e adicionar, editar ou remover outros gráficos de métricas. As métricas do Klaviyo proporcionam aos usuários a flexibilidade de analisar tendências em pedidos, ver mudanças no comportamento dos clientes e acompanhar o crescimento de listas e segmentos.
O Klaviyo é compatível com integração com vários softwares de comércio eletrônico, processamento de pagamentos e ponto de serviço (POS na sigla em inglês), como Shopify, Magento e WooCommerce, a fim de coletar e utilizar dados orientados pelo cliente. Além disso, o Klaviyo também possui uma API aberta que permite aos usuários adicionar integrações personalizadas de comércio eletrônico. Todas as integrações do Klaviyo são sincronizadas automaticamente para garantir que os usuários tenham acesso aos dados mais recentes e mais adequados para personalização e direcionamento de e-mail.
Preços a partir de:
20,00 US$/mês
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
5 principais alternativas ao Klaviyo
Consumidores típicos
- Autônomos
- Pequenas empresas (2-50)
- Médias empresas (51-500)
- Grandes empresas (500 ou mais)
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Mercados
Estados Unidos
Idiomas
inglês
Preços a partir de:
20,00 US$/mês
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
5 principais alternativas ao Klaviyo
Imagens








Recursos
Total de recursos do Klaviyo: 64
Alternativas
GetResponse

Salesforce Marketing Cloud

Shopify

Sendinblue

Avaliações
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- Setor: Roupa e moda
- Porte da empresa: 11-50 funcionários
- Usado Semanal durante 6 a 12 meses
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 9.0 /10
Better than mailchimp - no question
Avaliado em 10/12/2020
It's been great. I had one experience with customer support where I felt the person wasn't going to...
It's been great. I had one experience with customer support where I felt the person wasn't going to pass on valid feedback (open rates of the first email cut by half due to < 2 hour wait with FB sync). But other interactions with support were great and I also was able to connect with their product manager who promised to look into it. I felt they're a young and flexible team. Also laser focused on email and what email marketers need.
Vantagens
If you want flexibility in segmenting your drips (or flows as they call it) then you need to use Klaviyo. We were using Mailchimp and kept finding areas that made it time consuming, confusing, or just not built to have a flexible drip campaign where contacts receive emails based on rules.
For example you can easily create a series of emails that are only sent to contacts that meet a specific criteria and do it all within one drip through a "workflow" like drag and drop builder.
You can also sync up to your facebook leads and save money on Zapier which is what you need to use if with Mailchimp.
Desvantagens
While Zapier immediately pulls in leads from Facebook, Klaviyo only syncs every 2 hours. A lead getting a welcome email right away is SUPER important, but this means they don't hear from us for some time and it's negatively impacted our first email open rates -- almost cut it in half.
Razões para escolher o Klaviyo
There are annoying bugs in Mailchimp or missing features which Klaviyo does beautifully. Most of those issues are related to emails within a drip (flow in Klaviyo). Rearranging the order of emails, reusing blocks from one email in another one without recreating from scratch, creating multiple branches within a drip based on subscriber criteria, A/B testing your emails in a drip, all those are critical and only in Klaviyo.Software anterior
MailchimpRazões para mudar para o Klaviyo
I heard good things about it from others, seemed more versatile and matched to our needs.- Setor: Varejistas
- Porte da empresa: 2-10 funcionários
- Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 10.0 /10
Well worth the money
Avaliado em 09/05/2022
Despite the cons I laid out above, if you do have decent traffic and a good list size, you're...
Despite the cons I laid out above, if you do have decent traffic and a good list size, you're missing out by not using klaviyo.
Vantagens
Klaviyo is the gold standard in eCommerce email & SMS marketing for a reason. It serves as a central hub for all your customer data and is the foundational building block for a strong segmentation & CLV strategy. It's extremely powerful with lots of features to tailor your marketing to your specific business case. I've also been very pleased with Klaviyo's customer support and educational resources.
Desvantagens
Let's face it — this isn't the cheapest email software out there. For small eComm companies that are just starting out, it likely isn't the best option. The price isn't justified unless you have a decent-sized list and traffic on your site. It's also complex so there's a little bit of a learning curve.
- Setor: Serviços e tecnologia da informação
- Porte da empresa: 2-10 funcionários
- Usado Diariamente durante Mais de um ano
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 1.0 /10
Not user friendly, poor support
Avaliado em 07/10/2022
Poor, I wouldn't recommend Klaviyo over others that I have used (Active Campaign, Omnisend, Drip).
Poor, I wouldn't recommend Klaviyo over others that I have used (Active Campaign, Omnisend, Drip).
Vantagens
The Klaviyo application is very powerful, no doubt.
Desvantagens
The UI for the automation flow filters are not intuitive and not well designed. Basic requirements for flows are unnecessarily difficult to implement.
When you contact Klaviyo support, staff gives information that contradicts their published documentation and often don't actually give the correct advice at all, resulting going around in circles trying to get issues resolved.
Klaviyo list management is also poor, and like some other platforms (seems to be a trend), Klaviyo gears the system towards pushing you to pay for more customer profiles than you actually need and then when you try to clean or remove profiles you have to go through manual processes, whereas Klaviyo could easily provide options to automate this, or at least NOT require manual CVS export/imports. I mean really Klaviyo it's 2022 people.
The Klaviyo visual builder is buggy, even in their "NEW" builder there were bugs with things as basic as applying link colour styles at a global level. Generally also poor UI for the visual builder.
Overall, it's almost like the Klaviyo designers tried to make the UI as clunky as possible, probably went to the same design school as the Mailchimp designers (which is equally terrible).
- Setor: Varejistas
- Porte da empresa: 51-200 funcionários
- Usado Diariamente durante Mais de um ano
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 8.0 /10
Excellent modern ESP platform
Avaliado em 17/11/2022
Vantagens
Ability to create more personalized emails based on how user is interacting with our website and purchase history. Great integrations with many eCommerce platforms.
Desvantagens
If you are using a custom ecommerce platform with Java or .Net, there are no SDK's available for the integrations. The documentation for their REST API's is confusing. Ability to create and manage transactional email templates is clunky.
Alternativas consideradas
Salesforce Marketing CloudSoftware anterior
Campaign Monitor- Setor: Publicidade e marketing
- Porte da empresa: 2-10 funcionários
- Usado Diariamente durante Mais de dois anos
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 9.0 /10
The best email management system
Avaliado em 20/08/2022
I have no complaints with Klaviyo. It's a great system I use everyday.
I have no complaints with Klaviyo. It's a great system I use everyday.
Vantagens
Klaviyo is the best Ecommerce email platform. It's the place for your lifetime value and segmentation strategy. And the customer service is second to none. It has so many features, and can do anything you need.
Desvantagens
It's expensive, so if you're looking for something cheap, look elsewhere. Since it's also tiered, you should have a minimum number of subscribers and revenue per month to make it worth it.
Perguntas frequentes sobre o Klaviyo
Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Klaviyo.P: Que tipo de planos o Klaviyo oferece?
O Klaviyo oferece os seguintes planos de pagamento:
- A partir de: 20,00 US$/mês
- Modelo de preços: Versão gratuita, Assinatura
- Avaliação gratuita: Disponível
P: Quem costuma usar o Klaviyo?
Os clientes habituais do Klaviyo são:
Profissional autônomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000
P: Em que idioma o Klaviyo está?
O Klaviyo está nos seguintes idiomas:
inglês
P: O Klaviyo é compatível com dispositivos móveis?
O Klaviyo é compatível com os seguintes dispositivos:
Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
P: O Klaviyo se integra com quais outros aplicativos?
O Klaviyo se integra com os seguintes aplicativos:
Adobe Commerce, AfterShip, Akamai Identity Cloud, BigCommerce, Chargebee, Classy, DonorPerfect, Eventbrite, GetSiteControl, Help Scout, Justuno, KickoffLabs, Lightspeed Retail, Meta for Business, Neon CRM, Nosto, Olark, OpenCart, OptinMonster, PadiAct, Privy, Recurly, Salesforce Service Cloud, Segment, Shift4Shop, Shopify, Shopify Plus, Smile.io, Stripe, Sumo, Typeform, Unbounce, UserVoice, Volusion, Wisepops, WooCommerce, Wufoo, Zendesk Suite, Zoho CRM
P: Que nível de suporte o Klaviyo oferece?
O Klaviyo oferece as seguintes opções de suporte:
Email/Help Desk, Bate-papo
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