Klaviyo

Solução de email marketing para plataformas de comércio eletrônico

4,7 /5 (183 avaliações) Escreva uma avaliação!

Resumo do Klaviyo

O que é o Klaviyo?

O Klaviyo é uma plataforma de marketing moderna, que oferece a empresas de comércio eletrônico uma plataforma única e centralizada para otimizar suas campanhas de marketing. Incorporando integrações com um clique, segmentações avançadas, rastreamento de sites, geração de relatórios baseados no retorno sobre investimento (ROI na sigla em inglês), respostas automáticas prontas, design de e-mail com arrastar e soltar, campos de atividades personalizados e perfis de clientes em 360°, o Klaviyo visa fornecer aos usuários uma solução de marketing de comércio eletrônico avançada, porém simples.

Com a tecnologia personalizada de rastreamento da Internet do Klaviyo, os usuários podem segmentar públicos-alvo e direcionar campanhas acionadas de maneira efetiva e automática com base nos dados comportamentais e transacionais coletados do cliente. Incluindo respostas automáticas de e-mail integradas, o Klaviyo permite que os usuários automatizem os fluxos de e-mail acionados para eventos como carrinhos de compras abandonados e acompanhamento de pedidos.

O Klaviyo também permite que os usuários meçam o desempenho de suas campanhas de marketing, facilitando a geração de relatórios e análises significativas com as principais métricas. No painel do Klaviyo, os usuários podem comparar o desempenho de campanhas atuais e anteriores, visualizar fluxos de atividades em tempo real e adicionar, editar ou remover outros gráficos de métricas. As métricas do Klaviyo proporcionam aos usuários a flexibilidade de analisar tendências em pedidos, ver mudanças no comportamento dos clientes e acompanhar o crescimento de listas e segmentos.

O Klaviyo é compatível com integração com vários softwares de comércio eletrônico, processamento de pagamentos e ponto de serviço (POS na sigla em inglês), como Shopify, Magento e WooCommerce, a fim de coletar e utilizar dados orientados pelo cliente. Além disso, o Klaviyo também possui uma API aberta que permite aos usuários adicionar integrações personalizadas de comércio eletrônico. Todas as integrações do Klaviyo são sincronizadas automaticamente para garantir que os usuários tenham acesso aos dados mais recentes e mais adequados para personalização e direcionamento de e-mail.

Resumo do Klaviyo

Preços

A partir de
US$ 20,00/mês

Opções de preços

Teste Grátis
Gratuito
Assinatura
Relação qualidade/preço

Recursos do Klaviyo

Dispositivos
Porte da empresa
P M G
Mercados
Estados Unidos
Idiomas
Inglês

Mídias

Klaviyo Dashboard—measure the performance of your marketing campaigns
Klaviyo Lists & Segments—personalize your marketing campaigns with powerful, lightning-fast segmentation
Klaviyo Signup Forms—grow your email list and capture customer data with dynamic web forms
Klaviyo Template Library—Browse our pre-built email templates to easily launch new campaigns
Klaviyo Email Campaign Overview—view real-time email analytics to measure the performance of your sends
Klaviyo Email Editor—easily build professional ecommerce emails with our drag and drop builder
Klaviyo Visual Flow Builder—Deliver more relevant abandoned cart email automation with comprehensive customer purchase history and advanced logic
Klaviyo - Vídeo Captura de tela do Klaviyo: Klaviyo Dashboard—measure the performance of your marketing campaigns Captura de tela do Klaviyo: Klaviyo Lists & Segments—personalize your marketing campaigns with powerful, lightning-fast segmentation Captura de tela do Klaviyo: Klaviyo Signup Forms—grow your email list and capture customer data with dynamic web forms Captura de tela do Klaviyo: Klaviyo Template Library—Browse our pre-built email templates to easily launch new campaigns Captura de tela do Klaviyo: Klaviyo Email Campaign Overview—view real-time email analytics to measure the performance of your sends Captura de tela do Klaviyo: Klaviyo Email Editor—easily build professional ecommerce emails with our drag and drop builder Captura de tela do Klaviyo: Klaviyo Visual Flow Builder—Deliver more relevant abandoned cart email automation with comprehensive customer purchase history and advanced logic

Klaviyo - Avaliações

Klaviyo - Avaliações

Classificação geral
4,7
/
5
Excelente
136

Muito bom
38

Regular
7

Ruim
0

Péssimo
2

Relação qualidade/preço
4,4
Recursos
4,6
Praticidade
4,4
Suporte ao cliente
4,4
95% dos usuários recomendam este app
Craige hardel -.

Best ecommerce autoresponder out there

My go to solution for ecommerce clients. It has automation ,good templates and everything else


Traduzir com Google
Arthur S.

Best CRM for ecommerce, Worst for Customer Support

With no phone support and 30 - 40 minute wait times for chat support and 24 hour response times for email support and no support on weekends, this makes Klaviyo's customer support the absolute worst I have ever seen. Maybe it's due to their growing pains. Their support staff are a mixed bag in terms of knowledge and being helpful and while that's not the norm for most SASS companies, I think that's pretty common across most CRM companies.


Traduzir com Google
Megan J.

Klaviyo is Awesome!

My overall experience with Klaviyo has been great! I would definitely recommend


Traduzir com Google
Dayle S.

Great product... with problems.

Being a developer myself, I informed the Klaviyo team of the deprecated code errors their plugin was displaying on peoples websites, and to the fact that their plugin slowed customers websites down drastically. The reply I received a couple of days later was:

"Unfortunately we do not update our plugin very often - but our team will get around to it eventually."

This was 2 years ago, and the plugin still has not been corrected. So it still produces errors, and still slows peoples websites down.


Traduzir com Google
Chris P.

Never going back to anything else but Klaviyo


Traduzir com Google
Craige hardel -.
Setor: Publicidade e marketing
Porte da empresa: 2-10 funcionários
Traduzido para o Português
Traduzido para o Português

Best ecommerce autoresponder out there

Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
Avaliado em 26/08/2019
Fonte da avaliação: Capterra

My go to solution for ecommerce clients. It has automation ,good templates and everything else

Vantagens

Robust features that just work. It's a bit getting used to but you can do most of what you want with them

Really good templates for those starting out and experienced as well

Desvantagens

Their onboarding process could be easier

They have tutorials but they're fuzzy and should be made available with webinars being an option.

Detalhamento da qualificação

Relação qualidade/preço
Praticidade
Suporte ao cliente

Probabilidade de recomendação: 9.0/10

Arthur S.
Setor: Varejistas
Porte da empresa: 2-10 funcionários
Traduzido para o Português
Traduzido para o Português

Best CRM for ecommerce, Worst for Customer Support

Usado Diariamente durante Mais de um ano
Avaliado em 03/01/2020
Fonte da avaliação: Capterra

With no phone support and 30 - 40 minute wait times for chat support and 24 hour response times for email support and no support on weekends, this makes Klaviyo's customer support the absolute worst I have ever seen. Maybe it's due to their growing pains. Their support staff are a mixed bag in terms of knowledge and being helpful and while that's not the norm for most SASS companies, I think that's pretty common across most CRM companies.

Vantagens

Fairly easy to learn for such powerful software
Integration with Facebook
Their native integrations and Not having to use Zapier for a lot of my integrations.

Desvantagens

There is almost nothing to not like about this software but to learn it, you need to learn Klaviyo speak.
If I had to pick one thing it would be some of the finicky ways in which the email builder acts when dragging in a new widget or row and trying to position it.

Detalhamento da qualificação

Relação qualidade/preço
Praticidade
Suporte ao cliente

Probabilidade de recomendação: 5.0/10

Megan J.
Setor: Publicidade e marketing
Porte da empresa: 51-200 funcionários
Traduzido para o Português
Traduzido para o Português

Klaviyo is Awesome!

Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
Avaliado em 29/08/2020
Fonte da avaliação: Capterra

My overall experience with Klaviyo has been great! I would definitely recommend

Vantagens

Klaviyo is a great software. From automation to segmentation, reporting to analytics. This software has really taken eCommerce email marketing and automation to the next level!

Desvantagens

What I like least about Klaviyo is probably the lack of flow functionality. It's great for the basics and must-haves for automation, but it's not as robust as I thought it would be.

Detalhamento da qualificação

Praticidade

Probabilidade de recomendação: 9.0/10

Dayle S.
Setor: Bens de consumo
Porte da empresa: 2-10 funcionários
Traduzido para o Português
Traduzido para o Português

Great product... with problems.

Usado Diariamente durante Mais de dois anos
Avaliado em 26/12/2019
Fonte da avaliação: Capterra

Being a developer myself, I informed the Klaviyo team of the deprecated code errors their plugin was displaying on peoples websites, and to the fact that their plugin slowed customers websites down drastically. The reply I received a couple of days later was:

"Unfortunately we do not update our plugin very often - but our team will get around to it eventually."

This was 2 years ago, and the plugin still has not been corrected. So it still produces errors, and still slows peoples websites down.

Vantagens

Klaviyo is extremely easy to setup, especially compared to its competitors.

You have the freedom to link Klaviyo with your Wordpress/WooCommerce website seamlessly.

Everything can be automated! Such as emails after order received, emails after payment received, multiple emails after certain time duration's for things like newsletter subscriptions and a lot more options are available to include users website Wishlists, items they left in their shopping carts to remind them, and all emails are fully customisation using the Klaviyo's inbuilt email form designer.

You can also arrange customer lists, newsletter subscription user lists, and any other lists you may require. The possibilities are endless!

Desvantagens

Using Klaviyo on your Wordpress website as subscription signup form slows your website down, a lot!

Although unnoticeable to customers surfing your site, Klaviyo also throws a few error on your page as it uses deprecated (out-dated) code.

If the Klaviyo form builder doesn't produce the look/type of form you require, then you must build the form yourself by coding direct on your website (Which beats the point of having a form builder).

The Klaviyo plugin does not update, and never announces that there is a new version. You must remove the plugin from your website, manually download the latest version from their website, and then upload/install/activate the new plugin.

There is no option to change languages or string translations of forms, form input boxes, or form buttons. And these translations cannot be picked up in Wordpress plugins such as Lingotek or Polylang. The same applies to the confirmation pages after the user submits the forms.

Detalhamento da qualificação

Relação qualidade/preço
Praticidade
Suporte ao cliente

Probabilidade de recomendação: 1.0/10

Chris P.
Setor: Alimentação e bebidas
Porte da empresa: 11-50 funcionários
Traduzido para o Português
Traduzido para o Português

Never going back to anything else but Klaviyo

Usado Diariamente durante Mais de dois anos
Avaliado em 29/06/2020
Fonte da avaliação: Capterra

Vantagens

The integration with Shopify Stores and the ease of building flows makes this a game changer. Additionally the bulk discount code builder gives Shopify functionality outside of Shopify that makes "one less app" for my store. Finally the native Form Builder in Klaviyo is very easy to use.

Desvantagens

I wish one Klaviyo Account could connect to multiple Shopify Stores, this causes some problems for our operations. Additionally I wish building segments was faster, some advanced segments take very long to build.

Detalhamento da qualificação

Relação qualidade/preço
Praticidade
Suporte ao cliente

Probabilidade de recomendação: 8.0/10

Recomendação do usuário
8,8/10
Baseado em 183 usuários
Compare as alternativas por recomendação dos usuários
Compare com alternativas

Preço do Klaviyo

Preço do Klaviyo

A partir de
US$ 20,00/mês
Teste Grátis
Gratuito
Assinatura
Relação qualidade/preço
Relação qualidade/preço
4,4/5
Baseado em 183 usuários
Compare as alternativas por relação qualidade/preço
Compare com alternativas

Recursos do Klaviyo

Recursos do Klaviyo

API
Análise de campanhas
Análise de dados da participação
Análise de dados em tempo real
Gestão de campanhas
Gestão de conteúdo
Gestão de e-mail marketing
Imagem de marca personalizável
Importação/exportação de dados
Integração de redes sociais
Integração de terceiros
Interface para arrastar e soltar
Marketing de multicanal
Marketing de redes sociais
Modelos personalizáveis
Monitoramento
Notificações automáticas
Painel de atividades
Relatórios e estatística
Segmentação de campanhas
Recursos
4,6/5
Baseado em 183 usuários
Compare as alternativas por avaliações dos recursos
Compare com alternativas

Categorias

Perguntas frequentes sobre o Klaviyo

Perguntas frequentes sobre o Klaviyo

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Klaviyo.

P: Que tipo de planos o Klaviyo oferece?

O Klaviyo oferece os seguintes planos de pagamento:

A partir de: US$ 20,00/mês

Modelo de preços: Gratuito, Assinatura

Teste Grátis: Disponível

P: Quais são os principais recursos do Klaviyo?

Não temos informações sobre os recursos do Klaviyo.

P: Quem costuma usar o Klaviyo?

Os clientes habituais do Klaviyo são:

Pequenas empresas, Grandes empresas, Autônomos, Empresas de médio porte

P: Em que idioma o Klaviyo está?

O Klaviyo está nos seguintes idiomas:

Inglês

P: Que tipo de planos o Klaviyo oferece?

O Klaviyo tem os seguintes planos de preços:

Gratuito, Assinatura

P: O Klaviyo é compatível com disponíveis móveis?

Não temos informações sobre os dispositivos compatíveis com o Klaviyo.

P: O Klaviyo se integra com quais outros aplicativos?

O Klaviyo se integra com os seguintes aplicativos:

CartHook Checkout, Funraise, LeadsBridge, OptinMonster, PayKickstart, Privy, Re:amaze, Smile.io, Sumo, Wisepops

P: Que nível de suporte o Klaviyo oferece?

O Klaviyo oferece as seguintes opções de suporte:

Suporte online