Sobre o eWay-CRM

eWay-CRM is a CRM plugin for Microsoft Outlook that helps companies manage their customers, contacts, sales, projects and marketing.

It also contains apps for iOS and Android so that people can work on the go. There is also a web interface for those who prefer working from home or on Mac.

eWay-CRM allows users to import their existing data on customers and business opportunities using a built-in template which can be filled with data and uploaded by dragging-and-dropping. Details of all customers, partners, suppliers, and competitors are stored in a single database, and can be organized into custom categories, sorted and filtered based on importance, potential, relationship type, size, location, or any custom fields. Full communication histories are stored, including emails, phone calls, meetings, invoices, and documents, and are carried across when projects are created from leads. Automated reminders are synchronized with Outlook tasks, and generated for overdue payments; customer birthdays; if a customer stops ordering; and more.

Through the marketing module in eWay-CRM, users can send out targeted email campaigns to potential customers, with email templates, wildcards for message personalization, and automatic feedback tracking. The deals module enables management of individual business cases using customizable workflows and automatic task generation. Deal sources can be tracked, and users can create quotes, plan meetings, and view a range of sales statistics. A variety of standard reports are built into eWay-CRM, and users can export reports as Microsoft Word, Excel, and PDF files.

Preços a partir de:

24,00 US$/mês

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5 principais alternativas ao eWay-CRM

Principais benefícios do eWay-CRM

  • Users can manage marketing campaigns, with tools for importing data, creating email campaigns, targeting recipients, and tracking the number of emails sent, delivered and opened, clicks and unsubscribes.

  • Deals can be converted into projects, with full communication histories including emails, meetings, and phone calls copied into the project along with related documents.

  • The deals module enables users to manage opportunities, track communications, and plan follow-ups, with customizable workflows and automatic task generation.

  • Details of all customers, partners, suppliers, and competitors are stored in a single database, with full business communication histories, and can be sorted or filtered based on relationship type, potential, importance, size, geography, or user-defined custom fields.

  • Predefined reports, including company sales statistics and employee time sheets, provide users with insights into various areas of their business, and can be exported as Microsoft Word, Excel, or PDF files.
  • Dispositivos

    Porte da empresa

    P M G

    Mercados

    Austrália, Brasil, Canadá, Alemanha, Reino Unido, Estados Unidos

    Idiomas

    alemão, checo, inglês, norueguês, russo

    Preços a partir de:

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    5 principais alternativas ao eWay-CRM

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    eWay-CRM Software - 9
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    Recursos

    Total de recursos do eWay-CRM: 191

    • API
    • Acesso para Celular
    • Acompanhamento de atividades
    • Advocacia sem fins lucrativos
    • Agendamento
    • Agendamento de compromissos
    • Agendamento de tarefas
    • Agendamento de trabalhos
    • Alertas por e-mail
    • Alertas/notificações
    • Análise de dados de campanhas
    • Análise de dados em tempo real
    • Análise de tendências de vendas
    • Aprovação de vendas
    • Armazenamento de documentos
    • Arrastar e soltar
    • Atualização em tempo real
    • Automação de marketing
    • Banco de dados de contatos
    • Banco de dados do cliente
    • Biblioteca de imagens
    • Bloqueador de spams
    • CRM
    • Campanhas gota a gota
    • Campos personalizáveis
    • Captura de leads
    • Cobrança e faturamento
    • Comentários/notas
    • Compartilhamento de arquivos
    • Comunicação multicanal
    • Conformidade com CAN SPAM
    • Contabilidade
    • Contabilidade fiduciária
    • Contatos compartilhados
    • Conteúdo dinâmico
    • Controle de despesas
    • Controle de horas
    • Controle de horas e despesas
    • Controle de marcos
    • Controle do progresso de tarefas
    • Controle do tempo do projeto
    • Controles/permissões de acesso
    • Correspondência de cliente e imóveis
    • Criação de diagramas
    • Cronômetro
    • Custos do trabalho
    • Discador automático
    • Distribuição de e-mails
    • Distribuição de leads
    • E-mail otimizados para celulares
    • Editor de WYSIWYG
    • Estimativas
    • Ferramentas de colaboração
    • Ferramentas de planejamento
    • Filtros
    • Fluxo de trabalho do projeto
    • For Contact Centers
    • For Financial Institutions
    • Formulários personalizáveis
    • Geração de documentos
    • Geração pontual de relatórios
    • Gerenciamento de arquivos
    • Gerenciamento de contatos
    • Gerenciamento de documentos
    • Gerenciamento de e-mails
    • Gerenciamento de faturas
    • Gerenciamento de listas
    • Gerenciamento de mala direta
    • Gerenciamento de reuniões
    • Gestão da comunicação
    • Gestão de arrecadação de fundos
    • Gestão de assinantes
    • Gestão de assinaturas
    • Gestão de associação
    • Gestão de atividades
    • Gestão de atribuições
    • Gestão de calendários
    • Gestão de campanhas
    • Gestão de campanhas por e-mail
    • Gestão de carteira
    • Gestão de casos
    • Gestão de clientes
    • Gestão de comitês
    • Gestão de compradores
    • Gestão de compromissos
    • Gestão de conflitos
    • Gestão de contratos e licenças
    • Gestão de dados
    • Gestão de edição
    • Gestão de embaixadores da marca
    • Gestão de eventos
    • Gestão de formulários
    • Gestão de inscrições
    • Gestão de lances
    • Gestão de leads
    • Gestão de listas de chamadas
    • Gestão de modelos
    • Gestão de oportunidades
    • Gestão de orçamento
    • Gestão de pedido de mudanças
    • Gestão de prazos
    • Gestão de processos judiciais
    • Gestão de projetos
    • Gestão de recursos
    • Gestão de subvenções
    • Gestão de tarefas
    • Gestão de taxas de cobrança
    • Gestão de terceirização
    • Gestão de transações
    • Gestão de voluntariado
    • Gestão do desempenho
    • Gestão do fluxo de trabalho
    • Gestão do pipeline
    • Gestão do pipeline de vendas
    • Gestão financeira
    • Gestão territorial
    • Gravação de chamadas
    • Imagem de marca personalizável
    • Importação/exportação de dados
    • Integração da contabilidade
    • Integração de bate-papo interno
    • Integração de redes sociais
    • Integração de site
    • Integração do Microsoft Outlook
    • Integrações de terceiros
    • Lead Nurturing
    • Lembretes
    • Listas de tarefas
    • Marcação
    • Marketing de multicanal
    • Marketing por e-mail
    • Metodologias ágeis (Agile)
    • Modelos de documentos
    • Modelos de e-mails
    • Modelos de projetos
    • Modelos personalizáveis
    • Monitoramento do progresso
    • Monitoração de chamadas
    • Métodos tradicionais
    • Múltiplas campanhas
    • Múltiplos projetos
    • Notificações em tempo real
    • Orçamentos/estimativas
    • Para a área de AEC
    • Permissões por função
    • Pesquisa e filtro
    • Pesquisas do cliente
    • Planejamento de campanhas
    • Planejamento de projetos
    • Planejamento de tarefas
    • Planificação/Programação de projetos
    • Previsão
    • Previsão de vendas
    • Processamento de lotes
    • Projeções
    • Promotores de marca
    • Qualificação de leads
    • Rastreamento de clientes
    • Rastreamento de cliques
    • Rastreamento de data de vencimento
    • Rastreamento de donações
    • Rastreamento de e-mails
    • Rastreamento de edição
    • Rastreamento de engajamento
    • Rastreamento de garantias
    • Rastreamento de interações
    • Rastreamento de itens faturáveis
    • Rastreamento de percentual de progressão
    • Rastreamento de recomendações
    • Rastreamento de relacionamentos
    • Rastreamento do projeto
    • Relatórios de resumos
    • Relatórios de vendas
    • Relatórios do pipeline
    • Relatórios e análise de dados
    • Relatórios e estatística
    • Relatórios personalizáveis
    • Relógio de ponto
    • Respondedores automáticos
    • Segmentação
    • Segmentação de campanhas
    • Segmentação de clientes
    • Seguimento de relatórios/projetos
    • Seguimento de status
    • Seguimento do custo até a conclusão
    • Segurança de SSL
    • Sincronização de calendários
    • Sincronização de dados
    • Sistema de calendário ou lembretes
    • Tarefas de equipes
    • Visualização

    Alternativas

    Dynamics 365

    4,3
    #1 alternativa ao eWay-CRM
    Microsoft Dynamics 365 is a multi-language, multi-currency enterprise resource planning (ERP) software. The solution is...

    Nimble

    4,4
    #2 alternativa ao eWay-CRM
    Designed for SMBs, Nimble connects all contacts, calendars, communications & social interactions on one platform for...

    Salesforce Sales Cloud

    4,4
    #3 alternativa ao eWay-CRM
    Diga olá à plataforma de gestão do relacionamento com o cliente (CRM) número 1 do mundo. Gerencie todas as etapas do...

    HubSpot CRM

    4,5
    #4 alternativa ao eWay-CRM
    Economize tempo valioso de vendas com o HubSpot CRM que cuida de todos os pequenos detalhes de gravação de chamadas,...

    Avaliações

    Classificação geral

    4,6 /5
    (306)
    Relação qualidade/preço
    4,7/5
    Recursos
    4,5/5
    Praticidade
    4,5/5
    Suporte ao cliente
    4,8/5

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    Exibindo 5 avaliações de 306
    Fernando
    Classificação geral
    • Setor: Consultoria de gestão
    • Porte da empresa: 2-10 funcionários
    • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
    • Fonte da avaliação

    Classificação geral

    • Relação qualidade/preço
    • Praticidade
    • Suporte ao cliente
    • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

    A+++. The Best CRM Software in the Market

    Avaliado em 09/03/2021

    I was a 10+ years users of the obsolete, outdated, full of issues Microsoft Business Contacts...

    I was a 10+ years users of the obsolete, outdated, full of issues Microsoft Business Contacts Manager. The thing was free and Microsoft did not care to update it and discontinued it. I spend 2 to 3 months checking almost all CRM software I could find before selecting one to replace Microsoft Business Contact Manager, as I wanted to make sure I did this only once. I picked eWay-CRM and I picked right. Imported the old database without any issue and set it up and customize it myself, even though I have no IT background. Very easy to set up and to customize.

    Vantagens

    Things that I like the most: 1. Customization. You customize the forms, the views, the database, the workflows, and everything and use them whatever way you want to use them. Really. 2. The breadth of features. Whatever you want to do, eWay-CRM has a way to do it. 3. Customer service. You call customer service in the USA any time during working hours and [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] will pick up the phone in 5 seconds and solve your issue pronto. 4. The stability. Windows 10 and Office have dozens of updates and changes. You can always count on eWay-CRM to be there, stable, available 100% of the time. 5. Reliability. Everything is backup in the cloud instantly. My data is safe.

    Desvantagens

    I like eWay-CRM so that much that I cannot think on anything to change, except some very minor icon function changes I suggested in the online forum. Has not been changed because fellow users did not agree with my suggestion. I can live with that and recognize that that only changes with a lot of users support can be implemented.

    Johnny
    Classificação geral
    • Setor: Software
    • Porte da empresa: 2-10 funcionários
    • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
    • Fonte da avaliação

    Classificação geral

    • Relação qualidade/preço
    • Praticidade
    • Suporte ao cliente
    • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

    Best CRM with Full MS Outlook Integration

    Avaliado em 11/07/2022

    I am only 2 weeks into my trial and purchased today. eWay has given me everything I was looking...

    I am only 2 weeks into my trial and purchased today. eWay has given me everything I was looking for that Nutshell and Salesforce did not provide and much more.

    Vantagens

    I love not having to leave MS Outlook to manage my CRM. Integration is seamless and works perfectly.

    Desvantagens

    I have not had enough time in the system to find any "least" liked features or functions. So far it is everything I have always wanted but did not know existed.

    Radek
    Classificação geral
    • Setor: Engenharia civil
    • Porte da empresa: 201-500 funcionários
    • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
    • Fonte da avaliação

    Classificação geral

    • Relação qualidade/preço
    • Praticidade
    • Suporte ao cliente
    • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

    great tool for Outlook users

    Avaliado em 07/04/2021

    Vantagens

    outlook integration (easy to implement for outlook users)
    contacts, companies and leads management is great both for sales purposes as well as for statistics
    email categorization
    marketing campaigns work great there (both professional and classic emails)

    Desvantagens

    mobile app works good and it is fast but email preview is limited and attachments are missing there
    office 365 integration is missing - then document management would be much easier
    sometimes search tool works slowly
    task management might work better (e.g create task for multiple users)

    Alternativas consideradas

    Dynamics 365

    Razões para mudar para o eWay-CRM

    acceptable price and Outlook integration
    Michael
    Classificação geral
    • Setor: Serviços meio ambientais
    • Porte da empresa: 51-200 funcionários
    • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
    • Fonte da avaliação

    Classificação geral

    • Relação qualidade/preço
    • Praticidade
    • Suporte ao cliente
    • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

    A solid CRM package that is easy to implement and fully interactive with Outlook

    Avaliado em 29/07/2022

    We are pleased overall. The package has enough features to be very useful, and overall acceptance...

    We are pleased overall. The package has enough features to be very useful, and overall acceptance is a key to success. The initial acceptance gained by the package's simplicity were dampened by the Contact synchronization issues we have experienced. If you need something quick and easy to implement, eWay-CRM is a good choice. I suggest having an administrator assigned that has time to explore the way features work and to develop reporting.

    Vantagens

    We are a rep sales company, and were attracted to eWay-CRM because it was fully incorporated into Outlook, and this took advantage of everyone's familiarity with the Outlook interface. This made the package very easy to implement.
    It was also priced attractively, and the number of users and cost side is easy to manage by the administrator (no complex contracts to manage).
    eWay-CRM has the features required to track and manage our customers and the people (contacts) that we interact with at each.
    It also has the ability to track sales opportunities through purchase and fulfillment to the project completion stage, which was one of the features we needed.

    Desvantagens

    The package is light on pre-packaged reporting, which limits its usefulness right out of the box (although this may be a welcome blank-slate to some who want to create their own reports). The data is readily accessible and exportable, making that easy enough, but it means extra steps to make it useful.
    It is an add-in to Outlook, which means it has (or creates) some quirky faults, failure-to-load, etc. Also, it is very particular about how you roll out updates, requiring a bit of a coordinated process.
    Although it is fully interactive with Outlook, the coordination between Outlook contacts, the eWay-CRM Customer and Contact records, and external emails, can sometimes be ineffective, resulting in duplicate records.

    Gerrit
    Classificação geral
    • Setor: Gestão de investimentos
    • Porte da empresa: 2-10 funcionários
    • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
    • Fonte da avaliação

    Classificação geral

    • Relação qualidade/preço
    • Praticidade
    • Suporte ao cliente
    • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

    Exactly what you need as Outlook user

    Avaliado em 28/03/2022

    Very positive. Also a very helpful team behind.

    Very positive. Also a very helpful team behind.

    Vantagens

    Integration in outlook, real database behind, customizable for our needs

    Desvantagens

    That it is necessary. Outlook should work like this out of the box.

    Exibindo 5 avaliações de 306 Leia todas as avaliações

    Perguntas frequentes sobre o eWay-CRM

    Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o eWay-CRM.

    O eWay-CRM oferece os seguintes planos de pagamento:

    • A partir de: 24,00 US$/mês
    • Modelo de preços: Versão gratuita, Assinatura
    • Avaliação gratuita: Disponível

    Premium monthly: $24 per user, per month. Premium lifetime: $369 per user + 15% annual support fee. A free plan is also available.

    Os clientes habituais do eWay-CRM são:

    Profissional autônomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

    O eWay-CRM está nos seguintes idiomas:

    alemão, checo, inglês, norueguês, russo

    O eWay-CRM é compatível com os seguintes dispositivos:

    Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)

    O eWay-CRM se integra com os seguintes aplicativos:

    3CX, Microsoft 365, Microsoft Outlook, Microsoft Power BI, Poll Everywhere, Quickbooks Online, Tableau, TeamViewer, WordPress, Zapier

    O eWay-CRM oferece as seguintes opções de suporte:

    Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo

    Categorias relacionadas

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