Sobre o Critical Mention

O Critical Mention é uma plataforma tudo-em-um para supervisão de mídia social em tempo real com ferramentas de pesquisa, compartilhamento e análise para profissionais de relações públicas. Os usuários podem pesquisar TVs, rádios, notícias online e mídias sociais em tempo real com o serviço de supervisão de mídia do Critical Mention. Os resultados da pesquisa são facilmente analisados, transformados em dados acionáveis e compartilhados usando a plataforma abrangente do Critical Mention.

Dispositivos

Porte da empresa

P M G

Mercados

Austrália, Brasil, Canadá, China, Alemanha e outros 5, Reino Unido, Índia, Japão, México, Estados Unidos

Idiomas

alemão, chinês, chinês tradicional, coreano, dinamarquês e outros 21, espanhol, finlandês, francês, hebraico, holandês, húngaro, indonésio, inglês, irlandês, italiano, japonês, norueguês, polonês, português, russo, sueco, tailandês, tcheco, turco, ucraniano, árabe

Imagens

Data visualizations
Extensive search tool
Mentions dashboard
Customizable reporting
Mobile access
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Critical Mention - Vídeo Captura de tela do Critical Mention: Data visualizations Captura de tela do Critical Mention: Extensive search tool Captura de tela do Critical Mention: Mentions dashboard Captura de tela do Critical Mention: Customizable reporting Captura de tela do Critical Mention: Mobile access

Recursos

Total de recursos do Critical Mention: 41

  • @menções
  • API
  • Alertas configuráveis
  • Alertas/notificações
  • Análise da concorrência
  • Análise de dados visual
  • Análise de sentimentos
  • Análise de tendências
  • Análises pontuais
  • Atualização automática
  • Banco de dados de autores de artigos
  • Banco de dados de contatos
  • Banco de dados integrado
  • Dados em tempo real
  • Edição de vídeo
  • Fóruns online
  • Gerenciamento de contatos
  • Gerenciamento do desempenho em redes sociais
  • Gestão da reputação
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de notas da imprensa
  • Modelos personalizáveis
  • Monitoramento
  • Monitoramento da imprensa
  • Monitoramento das redes sociais
  • Monitoramento de redes sociais
  • Monitoramento de revisões
  • Monitoramento em tempo real
  • Notificações em tempo real
  • Painel
  • Painel de atividades
  • Pesquisa e filtro
  • Promoção social
  • Rastreamento de influencers
  • Rastreamento de marca
  • Rastreamento de palavras chave
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios personalizáveis
  • Segmentação por público
  • Streaming de vídeo
  • Visualização de dados

Alternativas

ReviewTrackers

4,6
#1 alternativa ao Critical Mention
Software que ajuda empresas a administrar e gerar avaliações online, envolver e responder aos comentários dos clientes...

Socialbakers Analytics Plus

4,2
#2 alternativa ao Critical Mention
Socialbakers is an AI-powered social media marketing suite that enables businesses to better understand their customer...

HootSuite

4,3
#3 alternativa ao Critical Mention
O Hootsuite é uma ferramenta de marketing nas redes sociais para empresas gerenciarem, agendarem e acompanharem o...

Meltwater

3,9
#4 alternativa ao Critical Mention
Meltwater media intelligence tracks over 275,000 global online news sources, and has partnerships for print and...

Avaliações

Classificação geral

4,6 /5
(8)
Relação qualidade/preço
4,3/5
Recursos
4,8/5
Praticidade
4,4/5
Suporte ao cliente
4,9/5

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Exibindo 5 avaliações de 8
Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Internet
  • Porte da empresa: 51-200 funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Complete mention monitoring from a single place

Avaliado em 23/03/2021

Vantagens

This is the best in class mention tracking platform, we are always up to date now.

Desvantagens

Robust software for a reasonable price, we are 100% suttisfied.

Resposta do Critical Mention

Thank you very much for leaving such a remarkable review. Our Critical Mention team appreciates your input and is delighted to know that we are providing 'the best in class mention tracking platform' service. Thanks again for the wonderful review!

Stacy J.
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: 11-50 funcionários
  • Usado Semanal durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Critical Mention Helps Makes Our Press Even More Newsworthy

Avaliado em 09/07/2019

Our agency went viral - literally viral around the world - due to our ability to quickly share...

Our agency went viral - literally viral around the world - due to our ability to quickly share detailed metrics during several media outlet interviews. The data is easy to pull, and the reports are customizable for client needs.

Vantagens

Critical Mention allows us to stay up-to-the-very-minute (literally) of media mentions of our agency and our clients. Often when we do a PR interview, Critical Mention lets us know it is live before the reporter has had a chance to email us. It also provides the metrics we need for clients to be able to showcase overall impressions and media value, while allowing us to remove clutter nonsense that is repetitive and not relevant for tracking needs. We use the software more so for tracking TV coverage for clients as we do product placement for brands as part of our agency services. Critical Mention allows us to review content without having to have a massively extensive (with heavy upkeep) monster of a DVR system in place.

Desvantagens

The social media analytics still have some room to improve, and the maximum you can search for mentions is 60 days - so you need to stay on top of reporting and not use it for competitive research unless you have forethought to plan and download those reports on a continuous basis.

Tom M.
Classificação geral
  • Setor: Educação superior
  • Porte da empresa: 501-1.000 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Critical Mention Works for US

Avaliado em 09/03/2021

Vantagens

I like how I can see, edit through word play, and then save and download video clips. I also like that I can save clips/articles/etc. into separate files for sharing with our leadership team.

Desvantagens

I wish I could figure out or have a way to block from seeing multiple postings of the same article. It's bothersome to see multiples of the same thing in my feed each day.

Resposta do Critical Mention

Hi Tom,

Thank you for leaving such a kind review. We are delighted to see that you love using our Critical Mention Wordplay feature. We always strive to provide the greatest earned media service and customer support, so we appreciate you saying we're the best media monitoring service out there!

Thanks again!

Nile E.
Classificação geral
  • Setor: Segurança pública
  • Porte da empresa: 501-1.000 funcionários
  • Usado Semanal durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 6.0 /10

Solid media monitoring

Avaliado em 09/03/2021

Expensive, but very solid and easy to use media monitoring software with decent analytics options....

Expensive, but very solid and easy to use media monitoring software with decent analytics options. Building reports for our board was very easy.

Vantagens

Really liked being able to clip the media segments based on the text provided to ensure I captured the entire clip.

Desvantagens

On occasion, the media clip and corresponding text did not include the entire clip and there was nothing I could do to get it.

Resposta do Critical Mention

Hi Nile,

Thank you for sharing your experience using Critical Mention's Earned Media Suite. If you need any help with the platform, please feel free to contact your account manager. We're thrilled you enjoy our reporting features.

Thanks again!

Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Administração pública
  • Porte da empresa: 51-200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Best software I've used for clips

Avaliado em 24/10/2019

Highly recommend – it's much easier than any other similar software I've used.

Highly recommend – it's much easier than any other similar software I've used.

Vantagens

The UI/UX is definitely what sets Critical Mention apart. It's very easy to use, setup custom searches and alerts, and trim clips.

Desvantagens

We've had a few issues with specific networks in the past, but that's broader issue with networks and not specifically with Critical Mention.

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Perguntas frequentes sobre o Critical Mention

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Critical Mention.

O Critical Mention oferece os seguintes planos de pagamento:

  • A partir de:
  • Modelo de preços: Assinatura
  • Teste Grátis: Não disponível

Não temos informações sobre os recursos do Critical Mention.

Os clientes habituais do Critical Mention são:

Profissional autônomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001+

O Critical Mention está nos seguintes idiomas:

alemão, chinês, chinês tradicional, coreano, dinamarquês, espanhol, finlandês, francês, hebraico, holandês, húngaro, indonésio, inglês, irlandês, italiano, japonês, norueguês, polonês, português, russo, sueco, tailandês, tcheco, turco, ucraniano, árabe

O Critical Mention é compatível com os seguintes dispositivos:

O Critical Mention se integra com os seguintes aplicativos:

Google Analytics, Slack

O Critical Mention oferece as seguintes opções de suporte:

Email/Help Desk, Suporte por telefone, 24 horas por dia (representante ao vivo), Bate-papo

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