Sobre o Lucky Orange

O Lucky Orange é uma suíte de otimização de conversão tudo-em-um para empresas de todos os tipos e tamanhos, que ajuda os proprietários de sites a entender os motivos pelos quais alguns visitantes não estão se convertendo. Os usuários podem ver tudo o que o cliente faz no site por meio de mapas de calor dinâmicos e gravações de visitantes e identificar desistências no processo de conversão usando funis de conversão, análise de formulários e pesquisas.

A análise de painéis em tempo real permite que os proprietários de sites vejam exatamente quantas pessoas estão visitando seu site a qualquer momento e como elas chegaram lá. Os usuários podem comparar estatísticas históricas e visualizar quais palavras-chave, locais, idiomas, referências, tuítes, entre outros, estão gerando tráfego e comportamentos específicos no site e filtrá-los usando tags de comportamento. As gravações automáticas de visitantes permitem que os usuários assistam a cada clique, rolagem de página ou movimento que um cliente faz para descobrir exatamente como as pessoas estão usando o site. Mapas de calor dinâmicos podem ser observados em tempo real à medida que os visitantes alternam, clicam e rolam páginas, alternam menus, abrem pop-ups, entre outros. A análise de formulários ajuda a identificar áreas problemáticas nos formulários, gerando relatórios sobre abandono, tempo para iniciar, tempo de campo, pedido médio e campos repetidos.

Os funis de conversão do Lucky Orange permitem que os usuários vejam quando os clientes abandonam um processo, como ao "criar uma conta" ou "concluir a compra", para identificar os pontos problemáticos. Métodos de bate-papo totalmente responsivos permitem que os usuários se comuniquem com clientes diretamente pelo site. Os recursos de bate-papo incluem respostas prontas, transferências de operadores, navegação conjunta, visualização de digitação e uma API de dados personalizada que permite aos usuários visualizar informações sobre com quem o visitante está falando. Todos os widgets de bate-papo podem ser personalizados para combinar com o visual do site.

Preços a partir de:

US$ 10,00/mês

  • Versão gratuita
  • Teste Grátis
  • Assinatura

Dispositivos

Porte da empresa

P M G

Mercados

Estados Unidos

Idiomas

inglês

Preços a partir de:

US$ 10,00/mês

  • Versão gratuita
  • Teste Grátis
  • Assinatura

Imagens

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Recursos

Total de recursos do Lucky Orange: 88

  • @menções
  • Acompanhamento da atividade do cliente
  • Acompanhamento de atividades
  • Alertas/notificações
  • Análise de dados de campanhas
  • Análise de dados de elementos
  • Análise de dados do site
  • Análise de dados em tempo real
  • Análise de dados preditiva
  • Análise de dados visual
  • Análise de dados/Rastreamento do ROI
  • Análise de pesquisa de usuário
  • Análise de tendências
  • Análise estatística
  • Análise quantitativo
  • Análises de dados comportamentais
  • Arrastar e soltar
  • Atribuição de canais
  • Atualização em tempo real
  • Ações ativadas por eventos
  • Bate-papo ao vivo
  • Bate-papo com o consumidor em tempo real
  • Bate-papo/Mensagens instantâneas
  • Campos personalizáveis
  • Comentários/notas
  • Conteúdo dinâmico
  • Criador de questionários
  • Criação de diagramas
  • Criação de painel
  • Dados em tempo real
  • Definição e seguimento de objetivos
  • Ferramentas de análises de dados
  • Ferramentas de colaboração
  • Formulário offline
  • Formulários personalizáveis
  • Gerenciamento de comentários
  • Gestão da comunicação
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de pesquisas/enquetes
  • Gestão de várias plantas
  • Histórico de transcrições/chat
  • Imagem de marca personalizável
  • Indicadores de desempenho
  • Integrações de terceiros
  • Mapas térmicos
  • Mapeamento da trajetória do cliente
  • Mapeamento territorial
  • Marcação
  • Monitoramento
  • Monitoramento de campanha
  • Monitoramento de tempo na página
  • Monitoramento em tempo real
  • Notificações em tempo real
  • Otimização de taxas de conversão
  • Painel
  • Painel de atividades
  • Para organizações e equipes de vendas
  • Para sites
  • Perfis de clientes
  • Perguntas personalizáveis
  • Permissões por função
  • Pesquisa e filtro
  • Questionários e feedback
  • Rastreamento da interação entre usuários
  • Rastreamento de comportamento
  • Rastreamento de conversão
  • Rastreamento de edição
  • Rastreamento de engajamento
  • Rastreamento de interações
  • Rastreamento de palavras chave
  • Rastreamento de páginas consultadas
  • Rastreamento de recomendações
  • Rastreamento de visitantes
  • Rastreamento de visitantes do site
  • Registro de atividade da tela
  • Registros de eventos
  • Relatórios de tráfego da Internet
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Respondedores automáticos
  • Respostas predeterminadas
  • Segmentação de campanhas
  • Segmentação de clientes
  • Trajetórias dos usuários
  • Transferências/encaminhamento
  • Visualização de dados
  • Widgets

Alternativas

Hotjar

4,7
#1 alternativa ao Lucky Orange
O Hotjar facilita ir além da web analytics tradicional e entender o que as pessoas realmente estão fazendo no site.

Optimizely

4,5
#2 alternativa ao Lucky Orange
Optimizely is a website optimization platform providing A/B and multivariate testing with tools to track engagement,...

VWO Insights

0
#3 alternativa ao Lucky Orange
VWO Insights is a cloud-based software that helps businesses analyze website visitor behavior and diagnose and resolve...

Mouseflow

4,7
#4 alternativa ao Lucky Orange
O Mouseflow é uma plataforma de registro do comportamento do usuário que ajuda a revelar as atividades dos visitantes...

Avaliações

Classificação geral

4,6 /5
(65)
Relação qualidade/preço
4,7/5
Recursos
4,5/5
Praticidade
4,6/5
Suporte ao cliente
4,6/5

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Exibindo 5 avaliações de 65
Raad K.
Classificação geral
  • Industry: Publicidade e marketing
  • Company size: 11-50 funcionários
  • Usado Semanal durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

BEST app to understand why your customers aren't converting

Avaliado em 13/04/2020

Vantagens

I thought I had a store with fantastic user experience based on my previous shopify stores, but turns out what I learned so far doesn't apply to all stores... For example, the upsell on my cart's page doesn't show on certain devices unless the user scrolls down (and I wanted it to be visible immediately), another example has to do with older age groups (main audience for one of my stores) as they didn't realize there are more images for the product that they can see by simply swiping left or right, this made them keep on changing the variants to view the product in its other colors (it was a problem with a specific theme, so I added a swipe icon on the first image)... At first I thought their monthly price is not within my budget as I didn't need the app often, so I paid $50 for a limited lifetime deal with some other app, only to realize later on that I use it way more often than I originally thought, AND no one masters the app like Lucky Orange starting with its features, functionality, ease of use, speed, and ending with its super amazing support team. Thank you for such a great app :)

Desvantagens

The only thing is probably have my own device(s) excluded from the recordings, not sure if that's available or not - didn't look up their help section.

Resposta do Lucky Orange

These are words we love to hear! Getting that front row seat to customers' online behaviors can provide invaluable insights to improving your website. Thank you for your kind review, Raad! As you continue to use Lucky Orange, I'm here to help if you have any more questions or need assistance in any way.

Cheers - Justin from Lucky Orange

P.S. You can block your own IP address from being tracked. Here's the help guide (https://help.luckyorange.com/article/30-can-i-block-my-own-ip-address-from-being-tracked-on-my-site). If you email into [email protected], we can also take you through the steps.

Andrew M.
Classificação geral
  • Industry: Software
  • Company size: 51-200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Awesome for heatmaps, scroll and click data

Avaliado em 16/03/2020

We use Lucky Orange regularly to look at a users experience on our website and to make changes to...

We use Lucky Orange regularly to look at a users experience on our website and to make changes to enhance the user experience and increase conversion rates. As a marketer not using a tool like Lucky Orange is providing a disservice to your marketing.

Vantagens

The interface to get heatmaps, scroll data, click data, form completions etc. is the best on the market from the products that I have tried which include Crazy Egg and Hotjar. With Lucky Orange you don't have to pre-setup the URL's you want to track. You can simply look at any URL on your domain and look at the data for a rolling period of time. You do have to set up some elements but overall not having to worry about setting up specific URL's is a awesome feature of the product.

Desvantagens

Although the feature of not having to select the URL's you want to track like competitors there are some negatives to this feature. Lucky Orange price plans have rolling days and total domain page view limits. This makes it difficult to go back and look at specific windows based on your price plan because data is rolling. If you run out of page views you need to increase your plan moving forward or not have all data present to make a decision from. Other products make it easier to look at historical data for a period but you have to be diligent on what you want to track. There are pros and cons to both scenarios.

Alternativas consideradas

Hotjar

Razões para escolher o Lucky Orange

We switched from Crazy Egg to Lucky Orange for two reasons. One Lucky Orange offered a price promotion for HubSpot customers that was attractive and two the interface and experience delivered the same or exceeded Crazy Egg making the switch easy to implement.

Software anterior

Crazy Egg

Razões para mudar para o Lucky Orange

Simplicity and cost. I would actually choose Hotjar as my number one option if budget wasn't a factor. It has the most enhanced feature set from my experience. Lucky Orange serves what we need at this stage for our company.

Resposta do Lucky Orange

Thank you for your kind review, Andrew! We love to hear that Lucky Orange has given you that front row seat to user experience to make changes that impact your bottom line. Let me know if there's anything I can do to assist you.

Cheers - Justin from Lucky Orange

Chris C.
Classificação geral
  • Industry: Serviços financeiros
  • Company size: 10.000+ funcionários
  • Usado Mensal durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

Best budget heatmapping tool

Avaliado em 14/01/2021

Absolutely flawless at the current price point. Lucky Orange offers just about everything you'd...

Absolutely flawless at the current price point. Lucky Orange offers just about everything you'd expect from more expensive competitors.

Vantagens

It's difficult to slate the platform considering the price point - Lucky Orange is by far the most affordable (and probably best value for money) heatmapping tool out there. It does everything you need, from heatmapping, mouse tracking, funnel and form analytics.
Regular email reports are incredibly helpful.

Desvantagens

Reports load slowly and general use is pretty clunky and frustrating; there's a lot of work that could be done from a UX perspective on the platform. That being said, the tool is easy to learn, and reports are simple to understand.

Resposta do Lucky Orange

Thank you for your review, Chris! We strive to provide a great product at an affordable cost to our customers and excited to hear we are meeting your business's needs. We appreciate your review, and happy tracking!

Cheers - Justin from Lucky Orange

Danny C.
Classificação geral
  • Industry: Mídia digital
  • Company size: Profissional autônomo
  • Usado Diariamente durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

I like to hear the bell sound when new user visiting my website

Avaliado em 24/06/2020

Vantagens

yes, Lucky Orange is great, the system even give you sound notification when someone visit your website, this is real good when I am alone at home/office; then I know someone is reading/surfing what I create. The system also allow me to start the live view and see what the visitor reading on the page, include with their location, landing and exit page, browser type, screen resolution, did they type on the site etc... this is the details I need, so i can keep improve/update my website!

Lucky Orange also screen record all the page view, so I can review on the page UI design, fix the UI problems and see what user likes on the page, this is really useful for the website too. Thanks Lucky Orange to build good product like this, Thanks

Desvantagens

The system is real good, if you really need me to come up the least of the software will be the Chinese translation, I found some of the Chinese word is not match with the functions

Resposta do Lucky Orange

These are words we love to hear, Danny! Finding new ways to see what your customers are experiencing and taking the guesswork out of improving your store is invaluable. We are thrilled to be part of your business and are looking forward to continuing to work with you! Thank you for this glowing review, and please don't hesitate to reach out should you have any questions.

Cheers - Justin from Lucky Orange

Kosara K.
Classificação geral
  • Industry: Design
  • Company size: 11-50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

"Easy to use app"

Avaliado em 05/05/2021

Lucky orange is phenomenal at showing live guest engagement.This has additionaly assisted me with...

Lucky orange is phenomenal at showing live guest engagement.This has additionaly assisted me with developing and contact a greater crowd and monitor my progress.

Vantagens

Seeing what the client is reffering to and having the option to help them in that particular time.

Desvantagens

They have a few different highlights that are not satisfactory of how they incorporate with different stages.

Resposta do Lucky Orange

Nothing feels better than finding ways to make your customers experience better than ever. Seeing what your customers' experience in real time can give you the insight you need to address their needs quickly and prevent any barriers to conversion. Thank you for this five-star review! We're here if you have any questions.

Cheers - Justin from Lucky Orange

Exibindo 5 avaliações de 65 Leia todas as avaliações

Perguntas frequentes sobre o Lucky Orange

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Lucky Orange.

O Lucky Orange oferece os seguintes planos de pagamento:

  • A partir de: US$ 10,00/mês
  • Pricing model: Versão gratuita, Assinatura
  • Free Trial: Disponível

Os clientes habituais do Lucky Orange são:

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001+

O Lucky Orange está nos seguintes idiomas:

inglês

O Lucky Orange é compatível com os seguintes dispositivos:

O Lucky Orange se integra com os seguintes aplicativos:

Google Analytics, HubSpot CRM

O Lucky Orange oferece as seguintes opções de suporte:

Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo

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