Sobre o Lucky Orange

O Lucky Orange é uma suíte de otimização de conversão tudo-em-um para empresas de todos os tipos e tamanhos, que ajuda os proprietários de sites a entender os motivos pelos quais alguns visitantes não estão se convertendo. Os usuários podem ver tudo o que o cliente faz no site por meio de mapas de calor dinâmicos e gravações de visitantes e identificar desistências no processo de conversão usando funis de conversão, análise de formulários e pesquisas.

A análise de painéis em tempo real permite que os proprietários de sites vejam exatamente quantas pessoas estão visitando seu site a qualquer momento e como elas chegaram lá. Os usuários podem comparar estatísticas históricas e visualizar quais palavras-chave, locais, idiomas, referências, tuítes, entre outros, estão gerando tráfego e comportamentos específicos no site e filtrá-los usando tags de comportamento. As gravações automáticas de visitantes permitem que os usuários assistam a cada clique, rolagem de página ou movimento que um cliente faz para descobrir exatamente como as pessoas estão usando o site. Mapas de calor dinâmicos podem ser observados em tempo real à medida que os visitantes alternam, clicam e rolam páginas, alternam menus, abrem pop-ups, entre outros. A análise de formulários ajuda a identificar áreas problemáticas nos formulários, gerando relatórios sobre abandono, tempo para iniciar, tempo de campo, pedido médio e campos repetidos.

Os funis de conversão do Lucky Orange permitem que os usuários vejam quando os clientes abandonam um processo, como ao "criar uma conta" ou "concluir a compra", para identificar os pontos problemáticos. Métodos de bate-papo totalmente responsivos permitem que os usuários se comuniquem com clientes diretamente pelo site. Os recursos de bate-papo incluem respostas prontas, transferências de operadores, navegação conjunta, visualização de digitação e uma API de dados personalizada que permite aos usuários visualizar informações sobre com quem o visitante está falando. Todos os widgets de bate-papo podem ser personalizados para combinar com o visual do site.

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N/A

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Dispositivos

Porte da empresa

P M G

Mercados

Andorra, Emirados Árabes Unidos, Afeganistão, Antígua e Barbuda, Anguila, Albânia, Arménia, Angola, Argentina, Samoa Americana, Áustria, Austrália, Aruba, Alanda, Azerbaijão, Bósnia e Herzegovina, Barbados, Bangladeche, Bélgica, Burquina Faso, Bulgária, Barém, Burundi, Benim, Bermudas, Brunei, Bolívia, Brasil, Baamas, Butão, Botsuana, Bielorrússia, Belize, Canadá, Congo-Kinshasa, República Centro-Africana, Congo-Brazzaville, Suíça, Ilhas Cook, Chile, Camarões, China, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Cabo Verde, Chipre, Chéquia, Alemanha, Jibuti, Dinamarca, Domínica, República Dominicana, Argélia, Equador, Estónia, Egito, Eritreia, Espanha, Etiópia, Finlândia, Fiji, Ilhas Falkland, Micronésia, Ilhas Faroé, França, Gabão, Reino Unido, Granada, Geórgia, Guiana Francesa, Guernesey, Gana, Gibraltar, Gronelândia, Gâmbia, Guiné, Guadalupe, Guiné Equatorial, Grécia, Guatemala, Guame, Guiné-Bissau, Guiana, Hong Kong, RAE da China, Honduras, Croácia, Haiti, Hungria, Indonésia, Irlanda, Israel, Ilha de Man, Índia, Iraque, Irão, Islândia, Itália, Jersey, Jamaica, Jordânia, Japão, Quénia, Quirguistão, Camboja, Quiribáti, Comores, São Cristóvão e Neves, Coreia do Sul, Koweit, Ilhas Caimão, Cazaquistão, Laos, Líbano, Santa Lúcia, Listenstaine, Sri Lanca, Libéria, Lesoto, Lituânia, Luxemburgo, Letónia, Líbia, Marrocos, Mónaco, Moldávia, Montenegro, São Martinho, Madagáscar, Ilhas Marshall, Macedónia do Norte, Mali, Mianmar (Birmânia), Mongólia, Macau, RAE da China, Ilhas Marianas do Norte, Martinica, Mauritânia, Monserrate, Malta, Maurícia, Maldivas, Maláui, México, Malásia, Moçambique, Namíbia, Nova Caledónia, Níger, Ilha Norfolk, Nigéria, Nicarágua, Países Baixos, Noruega, Nepal, Nauru, Nova Zelândia, Omã, Panamá, Peru, Polinésia Francesa, Papua-Nova Guiné, Filipinas, Paquistão, Polónia, São Pedro e Miquelão, Porto Rico, Territórios palestinianos, Portugal, Palau, Paraguai, Catar, Reunião, Roménia, Sérvia, Rússia, Ruanda, Arábia Saudita, Ilhas Salomão, Seicheles, Sudão, Suécia, Singapura, Santa Helena, Eslovénia, Svalbard e Jan Mayen, Eslováquia, Serra Leoa, São Marinho, Senegal, Somália, Suriname, São Tomé e Príncipe, Salvador, Síria, Essuatíni, Ilhas Turcas e Caicos, Chade, Togo, Tailândia, Tajiquistão, Timor-Leste, Turquemenistão, Tunísia, Tonga, Turquia, Trindade e Tobago, Tuvalu, Taiwan, Tanzânia, Ucrânia, Uganda, Estados Unidos, Uruguai, Usbequistão, Cidade do Vaticano, São Vicente e Granadinas, Venezuela, Ilhas Virgens Britânicas, Ilhas Virgens dos EUA, Vietname, Vanuatu, Wallis e Futuna, Samoa, Iémen, Maiote, África do Sul, Zâmbia, Zimbabué

Idiomas

inglês

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Imagens

Lucky Orange Software - 1
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Recursos

Total de recursos do Lucky Orange: 110

  • @menções
  • API
  • Acompanhamento da atividade do cliente
  • Acompanhamento de atividades
  • Alertas configuráveis
  • Alertas/notificações
  • Anotações
  • Análise de comportamentos
  • Análise de dados de campanhas
  • Análise de dados de elementos
  • Análise de dados do site
  • Análise de dados em tempo real
  • Análise de dados visual
  • Análise de pesquisa de usuário
  • Análise de tendências
  • Análise do funil de vendas
  • Análise quantitativo
  • Análises de dados comportamentais
  • Arrastar e soltar
  • Atualização em tempo real
  • Ações ativadas por eventos
  • Banco de dados de contatos
  • Bate-papo ao vivo
  • Bate-papo com o consumidor em tempo real
  • Bate-papo/Mensagens instantâneas
  • Campos personalizáveis
  • Captura de leads
  • Categorização/Agrupamento
  • Coleta de dados
  • Coleta de dados de multicanal
  • Comentários/notas
  • Conteúdo dinâmico
  • Controles/permissões de acesso
  • Criador de questionários
  • Criação de diagramas
  • Criação de painel
  • Dados em tempo real
  • Definição e seguimento de objetivos
  • Ferramentas de análises de dados
  • Ferramentas de colaboração
  • Form Analytics
  • Formulário offline
  • Formulários personalizáveis
  • Gerenciamento de comentários
  • Gestão da comunicação
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de pesquisas/enquetes
  • Gestão de várias plantas
  • Gravação de sessão
  • Histórico de transcrições/chat
  • Histórico do cliente
  • Hover Maps
  • Imagem de marca personalizável
  • Indicadores de desempenho
  • Integrações de terceiros
  • Mapas térmicos
  • Mapeamento da trajetória do cliente
  • Mapeamento territorial
  • Marcação
  • Mobile Friendly Test
  • Monitoramento
  • Monitoramento de campanha
  • Monitoramento de tempo na página
  • Monitoramento em tempo real
  • Multi-Channel Attribution
  • Múltiplas contas de usuário
  • Notificações em tempo real
  • Otimização de taxas de conversão
  • Painel
  • Painel de atividades
  • Para organizações e equipes de vendas
  • Para sites
  • Perfis de clientes
  • Perguntas personalizáveis
  • Permissões por função
  • Pesquisa e filtro
  • Preparação de dados por autoatendimento
  • Questionários e feedback
  • ROI Tracking
  • Rastreamento da interação entre usuários
  • Rastreamento de cliques
  • Rastreamento de comportamento
  • Rastreamento de conversão
  • Rastreamento de edição
  • Rastreamento de engajamento
  • Rastreamento de interações
  • Rastreamento de palavras chave
  • Rastreamento de páginas consultadas
  • Rastreamento de recomendações
  • Rastreamento de visitantes
  • Rastreamento de visitantes do site
  • Registro de atividade da tela
  • Registros de eventos
  • Relatórios de tráfego da Internet
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Respondedores automáticos
  • Respostas predeterminadas
  • Scroll Maps
  • Segmentação de campanhas
  • Segmentação de clientes
  • Segmentação por público
  • Testes de usabilidade
  • Trajetórias dos usuários
  • Transferências/encaminhamento
  • Visualização
  • Visualização de dados
  • Vários idiomas
  • Widgets

Alternativas

Hotjar

4,7
#1 alternativa ao Lucky Orange
O Hotjar facilita ir além da web analytics tradicional e entender o que as pessoas realmente estão fazendo no site.

Crazy Egg

4,5
#2 alternativa ao Lucky Orange
Join 300,000 websites who use Crazy Egg to get the most of every website visitor. Snapshots (heatmaps, scrollmaps,...

Mouseflow

4,7
#3 alternativa ao Lucky Orange
O Mouseflow é uma plataforma de registro do comportamento do usuário que ajuda a revelar as atividades dos visitantes...

Optimizely

4,5
#4 alternativa ao Lucky Orange
Optimizely is a website optimization platform providing A/B and multivariate testing with tools to track engagement,...

Avaliações

Classificação geral

4,7 /5
(114)
Relação qualidade/preço
4,7/5
Recursos
4,6/5
Praticidade
4,7/5
Suporte ao cliente
4,7/5

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Exibindo 5 avaliações de 114
Raad
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: 11-50 funcionários
  • Usado Semanal durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

BEST app to understand why your customers aren't converting

Avaliado em 13/04/2020

Vantagens

I thought I had a store with fantastic user experience based on my previous shopify stores, but turns out what I learned so far doesn't apply to all stores... For example, the upsell on my cart's page doesn't show on certain devices unless the user scrolls down (and I wanted it to be visible immediately), another example has to do with older age groups (main audience for one of my stores) as they didn't realize there are more images for the product that they can see by simply swiping left or right, this made them keep on changing the variants to view the product in its other colors (it was a problem with a specific theme, so I added a swipe icon on the first image)... At first I thought their monthly price is not within my budget as I didn't need the app often, so I paid $50 for a limited lifetime deal with some other app, only to realize later on that I use it way more often than I originally thought, AND no one masters the app like Lucky Orange starting with its features, functionality, ease of use, speed, and ending with its super amazing support team. Thank you for such a great app :)

Desvantagens

The only thing is probably have my own device(s) excluded from the recordings, not sure if that's available or not - didn't look up their help section.

Resposta do Lucky Orange

These are words we love to hear! Getting that front row seat to customers' online behaviors can provide invaluable insights to improving your website. Thank you for your kind review, Raad! As you continue to use Lucky Orange, I'm here to help if you have any more questions or need assistance in any way.

Cheers - Justin from Lucky Orange

P.S. You can block your own IP address from being tracked. Here's the help guide (https://help.luckyorange.com/article/30-can-i-block-my-own-ip-address-from-being-tracked-on-my-site). If you email into [email protected], we can also take you through the steps.

Quynh
Classificação geral
  • Setor: E-Learning
  • Porte da empresa: 11-50 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

A very intuitive heatmapping software that does it all!

Avaliado em 19/07/2022

It's been a good experience and I'm glad I made the switch from another competitor.

It's been a good experience and I'm glad I made the switch from another competitor.

Vantagens

How easy it is to use and navigate around the software. It also shows all the features you need to be successful with your digital marketing.

Desvantagens

I think some recordings or stats are missing. It doesn't pick up every user.

Alternativas consideradas

Crazy Egg

Razões para escolher o Lucky Orange

It had a terrible heatmapping experience and kept making us put in custom code in order for the tracking to happen properly.

Software anterior

Hotjar

Razões para mudar para o Lucky Orange

It was more affordable and had all the features we were after.

Resposta do Lucky Orange

Thank you for the 5-star review! Seeing exactly what your visitors experience on your website through session recordings and heatmaps can make all the difference in improving your website and growing your business. Please don't hesitate to reach out if we can be of service in any way!

Cheers - Bradley

Jill
Classificação geral
  • Setor: Empacotamento e contêineres
  • Porte da empresa: 501-1 000 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 4.0 /10

Works as it's meant to

Avaliado em 24/06/2022

The software itself works well, but the integration is not user-friendly.

The software itself works well, but the integration is not user-friendly.

Vantagens

I really like the heatmapping feature, the ability to set up tags to inform when users take specific actions, and reporting.

Desvantagens

We were unable to get the integration code to work, so we cannot view the lucky orange information in our CRM like we thought.

Resposta do Lucky Orange

Thanks for taking the time to leave your feedback, Jill. Our support team will like to investigate more about your CRM connection issues. At your earliest convenience, send an email to [email protected] to get the conversation started. I look forward to hearing from you soon.

Best Regards - Bradley from Lucky Orange

Alex
Classificação geral
  • Setor: Serviços financeiros
  • Porte da empresa: 51-200 funcionários
  • Usado Mensal durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Very good value and relatively easy for a novice to use

Avaliado em 07/06/2022

Very satisfied and recent updates to the dashboard make it a much nicer visual experience to use.

Very satisfied and recent updates to the dashboard make it a much nicer visual experience to use.

Vantagens

The price was the main reason for choosing the software over other options available. We only need and use it for heat mapping but it can do more for those not using Google platforms for data analysis and AB testing.

Desvantagens

Some of the features require technical knowledge that requires a bit of time to learn.

Alternativas consideradas

Hotjar

Razões para mudar para o Lucky Orange

We trialled Hotjar but Lucky Orange provided better value.

Resposta do Lucky Orange

Thank you for your review, Alex! We love to hear that getting a front seat to your customers' online interactions has been just what you needed to grow your conversions and business. We do offer a free onboarding service to all of our users to get dedicated, personalized time with one of our client services team to answer your questions and help you get the most from all of our features. If you're interested, book your call here: https://calendly.com/lucky_orange_onboarding/15-minutes-new Again, thanks for your review, and we're always here if you need anything from our team!

Cheers - Bradley from Lucky Orange

George
Classificação geral
  • Setor: Software
  • Porte da empresa: Profissional autônomo
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Look no further

Avaliado em 20/07/2022

Overall the experience has been great

Overall the experience has been great

Vantagens

I like the interface and the responsiveness of the software, it is very accurate and the filters available give me great insights. The other thing that I love is the user profiles that monitor how many times the user has visited and on what devices etc.

Desvantagens

For me I cannot fault lucky orange. I would like to be able to see further into the past (they have improved this with the latest update) but it's not a big deal.

Alternativas consideradas

Hotjar

Software anterior

Crazy Egg

Resposta do Lucky Orange

Wow, these are the words we love to hear! So glad that you've been able to discover valuable insights from our tools to optimize your website. Please don't hesitate to let us know if there's anything else we can do for you. Happy tracking!

Cheers - Bradley from Lucky Orange

Exibindo 5 avaliações de 114 Leia todas as avaliações

Perguntas frequentes sobre o Lucky Orange

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Lucky Orange.

O Lucky Orange oferece os seguintes planos de pagamento:

  • Modelo de preços: Versão gratuita
  • Avaliação gratuita: Disponível

Os clientes habituais do Lucky Orange são:

Profissional autônomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

O Lucky Orange está nos seguintes idiomas:

inglês

O Lucky Orange é compatível com os seguintes dispositivos:

O Lucky Orange se integra com os seguintes aplicativos:

BigCommerce, Google Analytics 360, Google Optimize, Google Optimize 360, HubSpot CRM, Shopify, Shopify Plus, WordPress

O Lucky Orange oferece as seguintes opções de suporte:

Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo

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