mParticle Analytics

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Análise do cliente para todos

Sobre o mParticle Analytics

Indicative é uma solução de análise de clientes desenvolvida para dar suporte a gerentes de produtos, profissionais de marketing em crescimento e analistas de negócios. A plataforma baseada na nuvem, disponível nos planos Pro e Enterprise, conecta-se a uma infinidade de fontes de dados do cliente para fornecer uma visão completa de 360 graus. Essa consolidação e síntese da pesquisa quantitativa sobre como e por que os usuários se envolvem com pontos de contato corporativos fornece informações úteis para maximizar as conversões e reter clientes. A Indicative também se destina a equipes não técnicas que desejam monitorar toda a jornada, evitando a experiência em SQL em favor de uma interface do usuário (IU) de arrastar e soltar.

A plataforma funciona com base no envio e captura de "eventos" ou ações, como visualizações de página, cliques de botão ou aberturas de mensagens de e-mail, etc. A partir do plano "Padrão" gratuito, os pacotes permitem 50 milhões ou mais eventos por mês, com assentos ilimitados para usuários e históricos de dados de pelo menos seis meses. A partir daí, a Indicative traça e visualiza a jornada do cliente com funis de múltiplos caminhos ou reversos, enquanto usa ferramentas de segmentação para fazer e responder perguntas comportamentais. O comentário sobre retenção analisa as ações do usuário ao longo do tempo com a capacidade de criar coortes personalizadas em variáveis como tempo, comportamentos e características. Então, os insights das pessoas são evidenciadas pelo tipo de dados detalhados da jornada e sessão, independentemente do anonimato, necessários para otimizar a implementação. Além disso, a criação de painéis compartilháveis é acompanhada por recursos que incluem uma calculadora, eventos personalizados e geração de relatórios agendados.


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mParticle Analytics

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Mais avaliado

Preço inicial

950,00 US$
mês
995,00 US$
mês

Opções de preços

Versão gratuita
Versão de teste gratuita
Versão gratuita
Versão de teste gratuita

Recursos

37
32

Integrações

6
3

Praticidade

4,0 (32)
4,1 (64)

Relação qualidade/preço

4,4 (32)
4,4 (64)

Atendimento ao cliente

4,6 (32)
4,4 (64)
As barras de classificação verdes mostram o produto vencedor com base na nota média e no número de avaliações.

Alternativas

Amplitude

4,6
#1 alternativa ao mParticle Analytics
Amplitude é uma plataforma de análise móvel focada em fornecer acesso à camada comportamental de dados do usuário.

Similarweb

4,5
#2 alternativa ao mParticle Analytics
A SimilarWeb é uma empresa global de inteligência de mercado para vários dispositivos, usada por centenas de milhares...

Germain UX

4,8
#3 alternativa ao mParticle Analytics
O gerenciamento de desempenho de aplicativos (APM na sigla em inglês) germain é uma solução baseada na nuvem e no local...

Singular

4,6
#4 alternativa ao mParticle Analytics
O Singular permite que os profissionais de marketing promovam um crescimento mais rápido com atribuição de última...

Avaliações

Classificação geral

4,5 /5
(32)
Relação qualidade/preço
4,4/5
Recursos
4,3/5
Praticidade
4,0/5
Suporte ao cliente
4,6/5

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Exibindo 5 avaliações de 32
Pranav
Pranav
Classificação geral
  • Setor: Serviços financeiros
  • Porte da empresa: 51 - 200 funcionários
  • Usado Semanal durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Great value for money, beats Amplitude anyday

Avaliado em 24/06/2019

Vantagens

Very user friendly. The right amount of features are present that would solve most of the analytical requirement for a product/growth team

Desvantagens

Certain edge cases are not covered.
For example if you want to see the funnel rates week over week or on a daily level, you have to manually change the date range for every data point that you need.

Resposta do mParticle

Thanks, Pranav! Please send your additional use cases to [email protected]. We're always seeking new ways to improve our product and we're especially responsive to customer feedback.

Gloria
Classificação geral
  • Setor: Serviços e tecnologia da informação
  • Porte da empresa: 51 - 200 funcionários
  • Usado Semanal durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Great intuitive analytics tool

Avaliado em 15/10/2019

Overall very happy with Indicative and its customer support. BI tools can be the cause of a lot of...

Overall very happy with Indicative and its customer support. BI tools can be the cause of a lot of frustration for people like me who need to pull data constantly, but Indicative makes it easy with their interface.

Vantagens

The drag and drop function with immediate visual updates makes running queries easier to figure out. I don't have to know the intricacies of the relational databases that power the data behind the scenes.

Desvantagens

Sometimes the queries have too many results which either take up too much time to run or end up crashing the system entirely. Wish I could have some insight into whether this happens before I wait as long as I do to see it.

Resposta do mParticle

Thanks for your review, Gloria! Indicative has a simple interface to make querying easy for non-technical users- no SQL or coding knowledge needed! We've also reduced our query error rate to <1%. If you're having difficulty running a query, please contact [email protected]

Italo
Classificação geral
  • Setor: Serviços financeiros
  • Porte da empresa: 51 - 200 funcionários
  • Usado Semanal durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

Spotting weak points

Avaliado em 04/12/2018

Indicative has allow us to spot parts in our client journey that take too long to complete or where...

Indicative has allow us to spot parts in our client journey that take too long to complete or where is our most significant drop off. Although is a great tool for analyzing online service data, it requires to spent quite some time to learn how to make the most of it.

Vantagens

It allow us to take advantage of our site's traffic information and spot steps in our client's journey that could be improved.

Desvantagens

It is not as intuitive as one could wish. Some training hours are needed for our new employees to catch up with their tools.

Resposta do mParticle

Hi Italo, thank you for your review! One of the most common use cases for Indicative's funnel tool is to identify and optimize for points of friction along the expected customer journey. Thanks for sharing!

Ramkumar
Classificação geral
  • Setor: Esportes
  • Porte da empresa: 2 - 10 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

The most generous behavioural analytics platform out there

Avaliado em 24/06/2019

Beyond excellent. I will definitely go pro and stick with them if I become big enough to afford it.

Beyond excellent. I will definitely go pro and stick with them if I become big enough to afford it.

Vantagens

The free plan is great. It is by far the most generous free plan out there. As a startup, that is currently bootstrapped, not having to shell out big bucks while getting the kind of insights about user behaviour has been mind blowing.

Our new feature developments have been spot on and we are able to understand where users are struggling, what features they like etc. It is like I have a super power in my hands.

The features are good and are constantly improving. In the last 3 months, I have seen the platform become a lot better.

Desvantagens

1. I think the funnels can be improved to support multiple steps/ branches better. For example, we have two different flows (one for new users and one for more experienced users) and there is no way to see both of these at once.
2. There are too many marketing email campaigns. It is a bit overwhelming. I genuinely wanted to provide feedback because they are being so generous, but there are just too many IMO. So, I end up skipping most of their emails/ announcements.

Resposta do mParticle

I'm glad to hear that you enjoy our Free plan, Ramkumar! Also, sorry about the emails! Based on your feedback, we reviewed and refined our email outreach to simplify the customer experience on our Free plan. We hope you enjoy!

Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Entretenimento
  • Porte da empresa: 51 - 200 funcionários
  • Usado Semanal durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Indicative is a fantastic resource to help us visualize our data and tell great stories.

Avaliado em 05/01/2018

We can easily visualize our data.

We can easily visualize our data.

Vantagens

I love how accessible the Indicative staff is. They're a small-stage business so they're incredibly receptive to feedback and often implement the changes we request. The level of customer service Indicative provides is unmatched.

Desvantagens

The tools can be a bit limiting at times. For instance, when you update a particular section of the segment, you have to redo your calculations. It would be amazing if that information updated automatically. The output of the data could also be more flexible in terms of how the information is arranged.

Resposta do mParticle

Thank you for your review.

Exibindo 5 avaliações de 32 Leia todas as avaliações

Perguntas frequentes sobre o mParticle Analytics

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o mParticle Analytics.

O mParticle Analytics oferece os seguintes planos de pagamento:

  • A partir de: 950,00 US$/mês
  • Modelo de preços: Versão gratuita, Assinatura
  • Avaliação gratuita: Disponível

Os clientes habituais do mParticle Analytics são:

Profissional autônomo, 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000

O mParticle Analytics está nos seguintes idiomas:

inglês

O mParticle Analytics é compatível com os seguintes dispositivos:

O mParticle Analytics se integra com os seguintes aplicativos:

Firebase, Google Analytics 360, Google Cloud, Segment, Snowplow BDP, Stripe

O mParticle Analytics oferece as seguintes opções de suporte:

Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Bate-papo

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