Sobre o ISL Light
O ISL Online é um software de suporte remoto que permite que você ofereça assistência remota rápida. Você pode acessar e controlar computadores assistidos ou não assistidos (Windows, Mac ou Linux) em segundos a partir de qualquer computador ou dispositivo móvel e fornecer suporte técnico a usuários de dispositivos móveis. É uma solução de suporte remoto repleta de recursos, com transferência de arquivos, bate-papo por texto, chamadas de áudio e vídeo, gravação de sessão, acesso não supervisionado, tunelamento RDP, modo administrativo, geração de relatórios e opções de personalização avançadas.
O software de computador remoto pode ser personalizado para combinar com o design gráfico da sua empresa e você pode ativar e desativar recursos específicos e aplicar medidas de segurança avançadas para melhor se adequar ao seu fluxo de trabalho. A licença da ISL Online inclui um software exclusivo de bate-papo ao vivo, que você pode aplicar ao seu site e oferecer aos seus clientes um canal de comunicação e suporte muito eficiente. Em um bate-papo ao vivo, você pode iniciar uma conexão remota do computador com seu cliente com apenas um clique, sem passar o código da sessão para eles. É a maneira mais rápida e fácil de iniciar uma sessão de suporte remoto.
Com uma licença você pode criar qualquer número de usuários, instalar software em qualquer número de estações de trabalho e dar suporte a qualquer número de clientes. Você pode optar por uma licença em nuvem ou no local.
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Preço inicial
Opções de preços
Recursos
Integrações
Praticidade
Relação qualidade/preço
Atendimento ao cliente
Alternativas
FixMe.IT
SolarWinds Service Desk
Splashtop
LogMeIn Pro
Avaliações
Já tem o ISL Light?
Ajude os compradores de software! As avaliações de programas ajudam outras pessoas a tomarem melhores decisões.
- Setor: Serviços e tecnologia da informação
- Porte da empresa: 11 - 50 funcionários
- Usado Diariamente durante Mais de dois anos
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 8.0 /10
Experimente ISL e será boa escolha
Avaliado em 15/01/2023
Vantagens
Experimentamos este software na nossa empresa de forma a substituir um software da concorrência que anualmente era um custo muito elevado e foi uma excelente decisão, facilidade de acesso, transferência ficheiros, acesso sem supervisão, partilha de ecran.
Desvantagens
Tivemos alguma dificuldade inicial em implementar em todos os clientes e tempos alguma dificuldade em gerir computadores que tenham sido instalados por funcionários que já não se encontram na empresa.
Alternativas consideradas
AnyDeskRazões para escolher o ISL Light
Custo demasiado elevado do logmein- Setor: Serviços e tecnologia da informação
- Porte da empresa: 11 - 50 funcionários
- Usado Diariamente durante Mais de dois anos
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 8.0 /10
Software prático, a nossa opção para a empresa
Avaliado em 10/01/2023
Vantagens
Licença conforme o pretendido pelo cliente, um software prático de usar no dia a dia, rapida instalação nos clientes e a nivel de custo dos mais em conta.
Desvantagens
Alguma dificuldade por vezes em o software ficar online nos computadores dos clientes, por vezes é necessario pedir ao cliente para forçar o inicio da aplicação em ligar/desligar para termos acesso.
Resposta do ISL Online
Thanks for your insights, José!
- Setor: Software
- Porte da empresa: 11 - 50 funcionários
- Usado Diariamente durante Mais de dois anos
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 10.0 /10
Uma excelente alternativa ao muito conhecido Teamviewer e Anydesk
Avaliado em 29/12/2022
Vantagens
Preço, pratico e leve, permite enviar arquivos, partilhar ecran e dar assistência sem se instalar o software
Desvantagens
Poderia ser melhor na gestão dos computadores, ficando associado ao instalados os outros não conseguem remover o computador ou renomear o nome
- Setor: Hardware
- Porte da empresa: 11 - 50 funcionários
- Usado Diariamente durante Mais de dois anos
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 9.0 /10
Excelente software de apoio remoto que facilita o dia a dai
Avaliado em 13/12/2022
Vantagens
Acesso sem autorização, envio e receção ficheiros e gravação de sessão
Desvantagens
A gestão como é instalado nos clientes, se for instalado por um utilizador não é possivel outro utilizador mudar o nome daquele computador no ISL
Alternativas consideradas
AnyDesk
- Setor: Software
- Porte da empresa: 2 - 10 funcionários
- Usado Diariamente durante Mais de um ano
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 10.0 /10
ISL Light
Avaliado em 15/05/2023
Com esta ferramenta consigo solucionar diversos problemas que ocorrem no dia a dia de trabalho, o...
Com esta ferramenta consigo solucionar diversos problemas que ocorrem no dia a dia de trabalho, o cliente relata um problema, peço que ele instale o programa e me passe as informações de acesso, tudo é feito de forma bem tranquila e satisfatória, tornando uma experiência muito boa.
Vantagens
O produto é fácil de usar e implantar. O acesso é feito de forma bem rápida e eficiente. Melhorou muito minha rotina de trabalho, todos os meus clientes esta familiarizados com ele. Oferece segurança para o cliente acessado e o usuário operador.
Desvantagens
Poderia aumentar o número de acessos simultâneos na versão free.
Resposta do ISL Online
Hi Elisa, thank you for your feedback, we are happy to read that ISL Online is helping you with your work.
Perguntas frequentes sobre o ISL Light
Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o ISL Light.P: Que tipo de planos o ISL Light oferece?
O ISL Light oferece os seguintes planos de pagamento:
- A partir de: 34,90 US$/ano
- Modelo de preços: Assinatura
- Avaliação gratuita: Disponível
P: Quem costuma usar o ISL Light?
Os clientes habituais do ISL Light são:
Profissional autônomo, 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000
P: Em que idioma o ISL Light está?
O ISL Light está nos seguintes idiomas:
alemão, búlgaro, catalão, checo, chinês, chinês tradicional, coreano, croata, dinamarquês, esloveno, espanhol, francês, hebraico, hindi, inglês, italiano, japonês, letão, lituano, neerlandês, norueguês, polaco, português, português do Brasil, romeno, russo, sueco, sérvio, sérvio, turco, vietnamita, árabe
P: O ISL Light é compatível com dispositivos móveis?
O ISL Light é compatível com os seguintes dispositivos:
Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
P: O ISL Light se integra com quais outros aplicativos?
O ISL Light se integra com os seguintes aplicativos:
Autotask PSA, Avast Ultimate Business Security, Bitrix24
P: Que nível de suporte o ISL Light oferece?
O ISL Light oferece as seguintes opções de suporte:
Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo
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