HelpDesk

HelpDesk

Software de emissão de tíquetes para suporte ao cliente sem esforço.

5/5 (1 avaliação)

Resumo do HelpDesk

O HelpDesk é um sistema de emissão de tíquetes fácil de usar para gerenciar a comunicação com clientes. Ele permite que você armazene todas as mensagens e acompanhe seu status em um só lugar. O programa está repleto de funcionalidades que permitem uma colaboração eficaz. Converter mensagens em tíquetes gerenciáveis é uma maneira de economizar o tempo dos agentes de suporte e impulsionar sua produtividade. Os clientes podem entrar em contato com você por meio do canal preferencial deles.

Preços

A partir de
US$ 19,00/mês
Opções de preços
Avaliação gratuita
Assinatura
Relação qualidade/preço

Dispositivos

Porte da empresa

P
M
G

Mercados

Ásia, Austrália, Brasil, Canadá, China e outros 5, Europa, Alemanha, Índia, Japão, América Latina

Idiomas

Inglês

HelpDesk - Avaliações

Classificação geral
5/5
100% avaliações positivas
1
Excelente
0
Muito bom
0
Regular
0
Ruim
0
Péssimo
Thomas V.
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Helpdesk

Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
Avaliado em 01/08/2019
Fonte da avaliação: Capterra

Vantagens

I'm very happy with Helpdesk, it solve our support problems, recommended. Like that they keep me posted when they implement some features I requested / wished through their support.

Desvantagens

For now nothing particular, it's a young product, so limited in features, but they add features week by week.

Detalhamento da qualificação

Relação qualidade/preço
Praticidade
Suporte ao cliente

Probabilidade de recomendação

10.0/10

Preço do HelpDesk

A partir de
US$ 19,00/mês
Opções de preços
Avaliação gratuita
Assinatura
Relação qualidade/preço

Recursos do HelpDesk

  • API
  • Bate-papo
  • Comunicação multicanal
  • Gerenciamento de tickets de suporte
  • Gestão da base de conhecimento
  • Histórico de contatos
  • Imagem de marca personalizável
  • Integração de e-mail
  • Mensagens instantâneas
  • Notificações automáticas
  • Painel de atividades
  • Questionários e feedback
  • Relatórios e estatística

  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Integração de CRM
  • Integração de redes sociais
  • Integração de terceiros
  • Monitoramento
  • Monitoramento em tempo real
  • Priorizar

Perguntas frequentes sobre o HelpDesk

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o HelpDesk.

P: Que tipo de planos o HelpDesk oferece?

O HelpDesk oferece os seguintes planos de pagamento:

A partir de: US$ 19,00/mês

Modelo de preços: Assinatura

Avaliação gratuita: Disponível

P: Quais são os principais recursos do HelpDesk?

Não temos informações sobre os recursos do HelpDesk.

P: Quem costuma usar o HelpDesk?

Os clientes habituais do HelpDesk são:

Autônomos, Grandes empresas, Empresas de médio porte, Sem fins lucrativos, Administrações públicas, Pequenas empresas

P: Em que idioma o HelpDesk está?

O HelpDesk está nos seguintes idiomas:

Inglês

P: Que tipo de planos o HelpDesk oferece?

O HelpDesk tem os seguintes planos de preços:

Assinatura

P: O HelpDesk é compatível com disponíveis móveis?

Não temos informações sobre os dispositivos compatíveis com o HelpDesk.

P: O HelpDesk se integra com quais outros aplicativos?

Não temos informações sobre quais integrações o HelpDesk oferece.

P: Que nível de suporte o HelpDesk oferece?

O HelpDesk oferece as seguintes opções de suporte:

FAQs, Base de conhecimento, Suporte online, Suporte por telefone