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description: Avaliações detalhadas do Document360 com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens as no GetApp Portugal. Compare o Document360 com produtos similares.
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title: Document360 - Avaliações, preços e classificações | GetApp Portugal 2026
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# Document360

Canonical: https://www.getapp.pt/software/120723/document360

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> O Document360 é uma plataforma de base de conhecimento com tecnologia de IA que permite aos usuários criar e publicar bases de conhecimento de autoatendimento, manuais de produtos e documentos de APIs usando recursos de documentação, categorização, edição e branding, como suporte a markdown, gestão e reversão de versões, entre outros.
> 
> Verdict: Rated **4.7/5** by 292 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**.

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## Quick Stats & Ratings

| Metric | Classificação | Detail |
| **Geral** | **4.7/5** | 292 Avaliações |
| Praticidade | 4.7/5 | Based on overall reviews |
| Suporte ao cliente | 4.8/5 | Based on overall reviews |
| Relação qualidade/preço | 4.5/5 | Based on overall reviews |
| Recursos | 4.5/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Kovai Limited
- **Location**: Sidcup, EUA
- **Founded**: 2017

## Commercial Context

- **Modelo de preços**:  (Teste Grátis)
- **Target Audience**: Profissional autônomo, 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+
- **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop)
- **Idiomas**: espanhol, francês, inglês, português
- **Available Countries**: Afeganistão, Alanda, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Arménia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Baamas, Bangladeche, Barbados, Barém, Belize and 208 more

## Recursos

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas por e-mail
- Alertas/notificações
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Biblioteca de conhecimento
- Biblioteca de conteúdo
- Campos personalizáveis
- Catalog Management
- Comentários/notas
- Controle de versões
- Controles/permissões de acesso
- Discussions/Forums
- Editor de WYSIWYG
- Editor de arrastar e soltar
- Editor de rich text
- Edição de texto
- Ferramentas de colaboração
- For the IT sector

## Integrations (17 total)

- Chrome Enterprise
- Crowdin
- Disqus
- Drift
- Elsevier Pure
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Hotjar
- Microsoft Excel
- Microsoft Teams
- Mixpanel
- Salesforce Platform
- Segment
- Slack
- Zapier

... and 2 more integrations

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Bate-papo

## Category

- [Software de Base de Conhecimento](https://www.getapp.pt/directory/2823/knowledge-base/software)

## Categorias relacionadas

- [Software de Base de Conhecimento](https://www.getapp.pt/directory/2823/knowledge-base/software)
- [Software de Gestão de API](https://www.getapp.pt/directory/559/api-management/software)
- [Sistemas de Gestão de Conhecimento](https://www.getapp.pt/directory/257/knowledge-management/software)
- [Software de documentação de TI](https://www.getapp.pt/directory/3860/it-documentation/software)

## Alternativas

1. [Guru](https://www.getapp.pt/software/123167/guru) — 4.8/5 (640 reviews)
2. [Confluence](https://www.getapp.pt/software/90949/confluence) — 4.5/5 (3719 reviews)
3. [Freshservice](https://www.getapp.pt/software/91351/freshservice) — 4.6/5 (795 reviews)
4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.pt/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18808 reviews)
5. [Zendesk Suite](https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4090 reviews)

## Avaliações

### "Document360 Product Review" — 4.0/5

> **RAJARAMAN** | *8 de agosto de 2025* | Serviços e tecnologia da informação | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: I like most about Document360 is how well it balances structured content management with a clean, distraction-free editing experience.
> 
> **Desvantagens**: With very large articles containing lots of media, the live preview can feel a bit slow to load or refresh.
> 
> My overall experience with Document360 as a technical writer has been very positive, especially for managing large, structured knowledge bases. The Version history, draft/publish states, and contributor roles help keep the workflow clean when multiple writers are working in the same space.

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### "Easy Knowledge Sharing with Document360" — 5.0/5

> **Punit** | *7 de outubro de 2025* | Serviços e tecnologia da informação | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: I liked that Document360 makes it very easy to create, organize, and share knowledge in one place. Finding information is quick, and it helps me work faster without wasting time searching for answers.
> 
> **Desvantagens**: I didn’t like that sometimes the interface feels a bit complicated at first, and it can take time to learn all the features. I wish it was simpler and more intuitive.
> 
> My experience with Document360 has been good. It helps me create and share information easily, keeps everything organized, and makes finding things quick. It takes a little time to learn all the features, but overall it makes my work much easier.

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### "Overall decent product" — 3.0/5

> **Sam** | *28 de agosto de 2025* | Publicidade e marketing | Recommendation rating: 5.0/10
> 
> **Vantagens**: Clear menu layout, very good support function and most functions simple to use. Able to easily move between projects and connect easily to own website through URL mapping and search functions
> 
> **Desvantagens**: The formatting of articles can be very temperamental and tricky to get right - takes some trial and error
> 
> Customer services and support are very good - page creation and formatting can be difficult but overall I would recommend the product as a potential platofmr to use for FAQ sections and support pages.

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### "Doc 360 Review from an Admin" — 5.0/5

> **Alison** | *25 de setembro de 2025* | Serviços e tecnologia da informação | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Easy to add content, create content, and make it look appealing. 
Easy for readers to find their way around. 
Great search functionality. 
It has helped our team with defining processes for the business and being able to refer back to them when people are stuck.
> 
> **Desvantagens**: There is nothing bad to say about Document360 - its a great tool and one we couldn't do without now.
> 
> Great tool but even better is their customer service - they are so responsive to questions and very helpful. A rare thing in these times.

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### "Great tool, Simple and Effective" — 5.0/5

> **Shaunna** | *26 de agosto de 2025* | Imobiliárias | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Page Creation \& management, ease of use for non-HTML editors, flexibility \& customization, pricing is fair, customer support was great, and simple UI/UX and search functionality that helped us drive adoption across our org.
> 
> **Desvantagens**: Lack of customization for metrics/dashboarding. Simplification of account user management would be helpful, too. Simple one-click options for updating, segmenting, or deleting users would have been super helpful.
> 
> Great. Would recommend for most orgs, small to large. Each interaction with Customer service was helpful. Annual billing and renewal were an easy process.

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## Structured Data

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