Resumo do Emerald

O que é o Emerald?

Emerald é uma solução de gestão de relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) baseada na nuvem, projetada para ajudar as empresas do setor de turismo a gerenciar todo o ciclo de vida do cliente, desde o contato inicial até as reservas, segmentação, comentário e acompanhamento. A plataforma vem com um banco de dados centralizado que permite às organizações adicionarem, removerem ou modificarem dados do cliente para referência futura.

O Emerald inclui uma funcionalidade de enriquecimento de dados que classifica automaticamente os clientes, atualiza características e cria perfis com base no comportamento de reservas. A solução oferece diversos recursos, como recursos de pesquisa, filtros personalizáveis, várias campanhas de marketing, acesso baseado na função, histórico do cliente e muito mais. O sistema permite que os gerentes criem questionários personalizados para comentário e pesquisas de satisfação do cliente. O módulo de gestão de reclamações permite que os usuários criem e acompanhem reclamações.

O módulo de gerenciamento duplicado do Emerald ajuda as empresas a pesquisar e mesclar registros duplicados no histórico de contatos, reservas, reclamações e pedidos de folhetos. Além disso, é compatível com a integração com várias redes sociais e sistemas de terceiros, como Microsoft Outlook e Salesforce.

Resumo do Emerald

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Recursos do Emerald

Dispositivos
Porte da empresa
P M G
Mercados
Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Austrália, China e outros 5, Índia, Japão, Alemanha, Brasil, México
Idiomas
Inglês

Mídias

Emerald campaign configuration
Emerald campaign type
Emerald customer search dashboard
Emerald - Vídeo Captura de tela do Emerald: Emerald campaign configuration Captura de tela do Emerald: Emerald campaign type Captura de tela do Emerald: Emerald customer search dashboard
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Preço do Emerald

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Recursos do Emerald

Recursos do Emerald

API
Acompanhamento de atividades
Banco de dados do cliente
Campos personalizados
Criação de relatórios personalizável
Dados em tempo real
Gerenciamento de contatos
Gestão de calendários
Imagem de marca personalizável
Importação/exportação de dados
Integração de e-mail
Integração de redes sociais
Integração de terceiros
Lembretes
Modelos personalizáveis
Notificações automáticas
Pagamentos eletrônicos
Painel de atividades
Questionários e feedback
Relatórios e estatística
Recursos
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Categorias

Perguntas frequentes sobre o Emerald

Perguntas frequentes sobre o Emerald

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Emerald.

P: Que tipo de planos o Emerald oferece?

O Emerald oferece os seguintes planos de pagamento:

A partir de: US$ 500,00

Modelo de preços: Assinatura

Teste Grátis: Disponível

P: Quais são os principais recursos do Emerald?

Não temos informações sobre os recursos do Emerald.

P: Quem costuma usar o Emerald?

Os clientes habituais do Emerald são:

Pequenas empresas, Grandes empresas, Empresas de médio porte

P: Em que idioma o Emerald está?

O Emerald está nos seguintes idiomas:

Inglês

P: Que tipo de planos o Emerald oferece?

O Emerald tem os seguintes planos de preços:

Assinatura

P: O Emerald é compatível com disponíveis móveis?

Não temos informações sobre os dispositivos compatíveis com o Emerald.

P: O Emerald se integra com quais outros aplicativos?

O Emerald se integra com os seguintes aplicativos:

Microsoft Outlook, Salesforce App Cloud

P: Que nível de suporte o Emerald oferece?

O Emerald oferece as seguintes opções de suporte:

Suporte por telefone, Suporte online, Base de conhecimento