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description: Avaliações detalhadas do SnapSupport com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens as no GetApp Portugal. Compare o SnapSupport com produtos similares.
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title: SnapSupport - Avaliações, preços e classificações | GetApp Portugal 2026
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# SnapSupport

Canonical: https://www.getapp.pt/software/132247/snapsupport

> SnapSupport é uma solução de manutenção de equipamentos baseada na internet, desenvolvida para ajudar as empresas a facilitar a colaboração entre equipes de campo em vários locais. Novos membros da equipe podem ser adicionados às conversas, permitindo a participação em tempo real usando o aplicativo móvel para resolver problemas dos clientes.
> 
> Verdict: Rated **4.3/5** by 4 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**.

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## Quick Stats & Ratings

| Metric | Classificação | Detail |
| **Geral** | **4.3/5** | 4 Avaliações |
| Praticidade | 4.8/5 | Based on overall reviews |
| Suporte ao cliente | 4.3/5 | Based on overall reviews |
| Relação qualidade/preço | 4.3/5 | Based on overall reviews |
| Recursos | 4.3/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: SnapSupport
- **Location**: Sunnyvale, EUA
- **Founded**: 2017

## Commercial Context

- **Preço inicial**: 25,00 US$
- **Modelo de preços**:  (Teste Grátis)
- **Target Audience**: 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+
- **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
- **Idiomas**: inglês
- **Available Countries**: Estados Unidos

## Recursos

- Acesso para Celular
- Agendamento
- Agendamento de manutenção
- Alertas/notificações
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Compartilhamento de arquivos
- Compartilhamento de tela
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de expedição
- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão de trabalhos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação de sessão
- Modelos personalizáveis
- Real-Time Data
- Real-Time Notifications
- Real-Time Updates

## Integrations (2 total)

- SAP Business One
- Salesforce Sales Cloud

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Bate-papo

## Category

- [Software FSM (Gerenciamento de Serviços de Campo)](https://www.getapp.pt/directory/255/field-service-management/software)

## Categorias relacionadas

- [Software FSM (Gerenciamento de Serviços de Campo)](https://www.getapp.pt/directory/255/field-service-management/software)
- [Programas de Assistência Remota](https://www.getapp.pt/directory/563/remote-support/software)
- [Software de Gerenciamento de Atividades de Campo](https://www.getapp.pt/directory/655/field-activity-management/software)
- [Software de Manutenção de Equipamentos](https://www.getapp.pt/directory/853/equipment-maintenance/software)

## Alternativas

1. [Freshdesk](https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews)
2. [Wrike](https://www.getapp.pt/software/9964/wrike) — 4.4/5 (2988 reviews)
3. [Jobber](https://www.getapp.pt/software/90723/jobber) — 4.6/5 (1456 reviews)
4. [Fracttal One](https://www.getapp.pt/software/111631/fracttal) — 4.6/5 (1773 reviews)
5. [SafetyCulture](https://www.getapp.pt/software/102403/iauditor) — 4.6/5 (353 reviews)

## Avaliações

### "SnapSupport - A must for a Field Service environment" — 4.0/5

> **Sakthi Ragunathan** | *17 de abril de 2019* | Telecomunicações | Recommendation rating: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: Easy customization according to your environment.
Swift response on support requests
> 
> **Desvantagens**: Android application could be more better.
> 
> SnapSupport helps us to reduce the response time for incidents and provides audio-video interactions which has increased the number of incident resolutions in the first instance.
The new AI feature is interesting.
Overall a productive application and a real value for money.

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### "SnapSupport Review" — 4.0/5

> **Steve** | *11 de agosto de 2018* | Telecomunicações | Recommendation rating: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: The ability to answer any incoming question at any location, totally mobile and still flexible enough to add comprehensive files to answer questions. The structured way of asking questions and the extractable data from the backend enabled diagnostics of problems to help rectify situations and stop them becoming questions in the future.
> 
> **Desvantagens**: The performance of the chat function and video calling were sometimes sporadic, not insurmountable problems but detracted from the overall experience.
> 
> SnapSupport are extremely approachable, adaptable and welcoming of any suggestions/development requirements you may have, making the tool completely configurable for your business.

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### "revieew so fat" — 4.0/5

> **Paul** | *17 de abril de 2019* | Telecomunicações | Recommendation rating: 7.0/10
> 
> **Vantagens**: allows field techs to upload in real time completed work in a template to be saved in PDF form. 
works on all platforms
The development team is helpful and quick to respond to issues
> 
> **Desvantagens**: pdfs don't save with a title of the Document
the chat function is clunky
alerts don't always work
cant generate PDFs from the mobile app
issues with crashing and freezing during at end of uploads
> 
> good when it works definitely helps. needs further improvements and will surpass expectations I'm sure when some more minor changes are implemented for our needs

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### "We use the snapsupport platform to handle support & troubleshooting for our ongoing projects." — 5.0/5

> **Ahmed** | *22 de julho de 2018*
> 
> **Vantagens**: Mobile app, image \& video elements are all designed in an intuitive way, which makes it much easier and quicker to address support issues.
> 
> **Desvantagens**: Notifications via email don't yet allow you to directly respond by email, but I believe they are working on this feature.

## Links

- [View on GetApp](https://www.getapp.pt/software/132247/snapsupport)

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| Locale | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/132247/snapsupport> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/132247/snapsupport> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/snapsupport/> |
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| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/132247/snapsupport> |
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| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/132247/snapsupport> |

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## Structured Data

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