Sobre o Bigin by Zoho CRM

O Bigin é um software de gestão do relacionamento com o cliente desenvolvido para ajudar pequenas empresas a gerenciar pipelines de vendas, agendar acompanhamentos e atualizar registros de clientes. Ele permite que os funcionários capturem e armazenem detalhes de clientes potenciais, incluindo transações, e-mails, atividades, tuítes, entre outros, em um repositório centralizado.

O aplicativo permite que os usuários criem e integrem formulários da Internet aos sites de negócios para capturar informações de leads. Os usuários também podem utilizar o sistema de telefonia integrado para se conectar com clientes potenciais ou existentes e atualizar automaticamente os registros de chamadas. Com o módulo de gestão de atividades do Bigin, os funcionários podem criar tarefas, agendar chamadas com clientes, criar eventos e configurar lembretes de atividades. Outros recursos do Bigin são gestão de fluxo de trabalho, notificações automatizadas, colaboração, importação de dados, registro de auditoria, modelos de e-mail, entre outros.

O Bigin permite que as empresas se conectem a várias plataformas de terceiros, como G Suite, Microsoft Office 365, Twitter, Zapier, Zoho Flow, Zoho Desk, Zoho Meeting e Zoho Campaigns. Ele também permite que os gerentes criem fluxos de trabalho predefinidos para automatizar tarefas recorrentes, como acompanhar o progresso de negociações e configurar alertas por e-mail.

Preços a partir de:

US$ 7,00/mês

  • Versão gratuita
  • Teste Grátis
  • Assinatura

Dispositivos

Porte da empresa

P M G

Mercados

Estados Unidos

Idiomas

alemão, búlgaro, chinês, coreano, croata e outros 20, dinamarquês, espanhol, francês, hebraico, holandês, híndi, húngaro, indonésio, inglês, italiano, japonês, polonês, português, russo, sueco, tailandês, tcheco, turco, vietnamita, árabe

Preços a partir de:

US$ 7,00/mês

  • Versão gratuita
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Imagens

Bigin by Zoho CRM Software - 1
Bigin by Zoho CRM Software - 2
Bigin by Zoho CRM Software - 3
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Bigin by Zoho CRM - Vídeo
Bigin by Zoho CRM Software - 1 Bigin by Zoho CRM Software - 2 Bigin by Zoho CRM Software - 3

Recursos

Total de recursos do Bigin by Zoho CRM: 67

  • API
  • Acesso para Celular
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento
  • Agendamento de eventos
  • Agendamento de tarefas
  • Alertas do celular
  • Alertas/notificações
  • Análise de tendências de vendas
  • Armazenamento de documentos
  • Arrastar e soltar
  • Automatização de vendas
  • Banco de dados de contatos
  • Banco de dados do cliente
  • CRM
  • Campos personalizáveis
  • Captura de leads
  • Controle de respostas por e-mail
  • Controles/permissões de acesso
  • Criação de painel
  • Digitalização de cartão de visitas/crachás
  • Fluxo de trabalho configurável
  • Formulários na Internet
  • Geração de leads
  • Gerenciamento de contatos
  • Gerenciamento de documentos
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gestão da comunicação
  • Gestão de atividades
  • Gestão de doadores
  • Gestão de eventos
  • Gestão de experiência do cliente
  • Gestão de leads
  • Gestão de listas de chamadas
  • Gestão de oportunidades
  • Gestão de tarefas
  • Gestão do calendário
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Gestão do pipeline
  • Gestão do pipeline de vendas
  • Histórico do cliente
  • Importação/exportação de dados
  • Indicadores de desempenho
  • Integração da contabilidade
  • Integração de redes sociais
  • Integração de site
  • Integração do Microsoft Outlook
  • Integrações de terceiros
  • Lembretes
  • Marketing por e-mail
  • Modelos de e-mails
  • Monitoração de chamadas
  • Notificações em tempo real
  • Painel de atividades
  • Permissões por função
  • Pesquisa e filtro
  • Rastreamento de chamadas
  • Rastreamento de e-mails
  • Rastreamento de interações
  • Registro de auditoria
  • Relatório de chamadas
  • Relatórios de vendas
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios personalizáveis
  • Sincronização de calendários
  • Sistema de calendário ou lembretes

Alternativas

Zoho CRM

4,2
#1 alternativa ao Bigin by Zoho CRM
O Zoho CRM é um software de CRM baseado na nuvem que ajuda empresas de todos os tamanhos a fechar negócios de maneira...

Salesflare

4,7
#2 alternativa ao Bigin by Zoho CRM
O Salesflare é um CRM inteligente para empresas B2B de pequeno e médio porte que querem vender mais com menos trabalho....

Salesforce Sales Cloud

4,4
#3 alternativa ao Bigin by Zoho CRM
Salesforce Sales Cloud is a cloud-based Customer Relationship Management (CRM) application from Salesforce. Sales Cloud...

Insightly

3,9
#4 alternativa ao Bigin by Zoho CRM
Grow your business faster than ever before by building stronger customer relationships, managing sales opportunities...

Avaliações

Classificação geral

4,1 /5
(16)
Relação qualidade/preço
4,3/5
Recursos
3,8/5
Praticidade
4,7/5
Suporte ao cliente
3,6/5

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Exibindo 5 avaliações de 16
Manivarman A.
Classificação geral
  • Setor: Hospitais e Saúde
  • Porte da empresa: 51-200 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Simple Things reach great lengths

Avaliado em 03/07/2020

It has been an awesome experience with the product as well as the support.

It has been an awesome experience with the product as well as the support.

Vantagens

Simple easy to use UI. Navigation is awesome. Straight up pipeline focused with necessary workflows automation

Desvantagens

Contact to account look up is available the vice versa isnt there hence there is difficulty while selecting a contact during deal creation

Alternativas consideradas

Freshsales

Software anterior

Freshsales
Irving S.
Classificação geral
  • Setor: Hotelaria
  • Porte da empresa: 2-10 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

A basic , entry-level CRM

Avaliado em 08/09/2020

We have had a great experience with Bigin, it was a great alternative while lowering our costs. It...

We have had a great experience with Bigin, it was a great alternative while lowering our costs. It offers a great value for the money we pay for it.

Vantagens

While trying to lower our costs derived from the health crisis, we searched for CRM alternatives and ultimately we choose Bigin, due to their clean interface and the functionality they offer, as well as their low price (but great value overall)

Desvantagens

Limited number of custom fields, no email templates and difficult to create email templates on my own.

Alternativas consideradas

Zoho CRM

Razões para escolher o Bigin by Zoho CRM

Cleaner interface, best price

Software anterior

Vtiger CRM

Razões para mudar para o Bigin by Zoho CRM

mainly price, but it has a lot of functionality. It will also be easy to migrate to Zoho CRM, when the situation allows for it.
Arlène V.
Classificação geral
  • Setor: Saúde, bem-estar e condicionamento físico
  • Porte da empresa: 501-1.000 funcionários
  • Usado Semanal durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

If you "live" inside your sales pipeline, this CRM tool is for you

Avaliado em 14/08/2021

For the most part, I have had a good experience with Bigin

For the most part, I have had a good experience with Bigin

Vantagens

The first time I came across Bigin, I wondered why a company would have two CRM tools (Zoho also has Zoho CRM)... but then I understood: Bigin focuses on the pipeline aspect of a CRM.

The one thing that stroke me the most at first was the fact that Bigin was really a mobile-focused CRM. Pipelines, workflows (another name for automations in Bigin), and activity management are powerful, but I think that it is really in its mobile-first approach that Bigin shines.

Its Signals are the perfect way to make sure you never forget to do something, and if you are an Apple user, you can even write or use a pencil on your iPad. Something I really enjoy is the ability to create widget to add to my smartphone homepage. This is great because I can easily get an overview of different things – e.g. tasks I need to carry out, upcoming appointments for the week – without having to be in front of my computer or without having to log into the Bigin mobile app. A simple swipe from my phone's home screen and I can see all of that.

Desvantagens

Depending on what you would like a CRM tool to do for you, you may find that Bigin is lacking some things... For me, the main con is the fact that the premium plan has a limit of 50,000 contacts/record (though it is true that you can add more by paying)

Natesh I.
Classificação geral
  • Setor: Serviços e tecnologia da informação
  • Porte da empresa: 2-10 funcionários
  • Usado Semanal durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 0.0 /10

Bad experience with Bigin

Avaliado em 24/01/2021

It was good & i was very happy till i found all my accounting data was not integrated and had to...

It was good & i was very happy till i found all my accounting data was not integrated and had to add contacts manually

Vantagens

Integration with GSuite
Tasks / Calendar

Desvantagens

The worst is it does not integrate with Zoho Books, there is not point. I spent time exporting contacts from books and importing to Bigin and then realised this is foolish to do. They promised to integrate with books but they also suggested to use zoho flow another paid application. This is not fair as why should i keep paying for applications, they should have offered zoho flow for free as it is their fault when CRM is not integrated with books/accounting

Alternativas consideradas

HubSpot CRM

Razões para escolher o Bigin by Zoho CRM

To ensure zoho books integration should work and felt natural extension

Software anterior

HubSpot CRM

Razões para mudar para o Bigin by Zoho CRM

To ensure zoho books integration should work and felt natural extension

Resposta do Zoho CRM

Hello Natesh! Thank you for taking your time to share your feedback. We're happy to let you know that Bigin's native integration with Zoho Books is ready and is live as part of our Early access program. We really hope that you find this useful.

As always, you can reach out to us anytime if there's anything else that you need to help with. Thank you!

Alan P.
Classificação geral
  • Setor: Gestão de investimentos
  • Porte da empresa: 2-10 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Looked for a low cost full functional CRM

Avaliado em 19/05/2021

I am really pleased with the start we have made, having used Zoho one for some time now and...

I am really pleased with the start we have made, having used Zoho one for some time now and sometimes being intimidated by the large array of features that the product has, it is good to work within the confines of a smaller yet full-featured single product.

Vantagens

Ease of use and ability to configure for our needs.

Desvantagens

Early-stage product development but having access to new features as an early user adopter was critical to making it work for us

Exibindo 5 avaliações de 16 Leia todas as avaliações

Perguntas frequentes sobre o Bigin by Zoho CRM

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Bigin by Zoho CRM.

O Bigin by Zoho CRM oferece os seguintes planos de pagamento:

Os clientes habituais do Bigin by Zoho CRM são:

Profissional autônomo, 2-10, 11-50, 51-200

O Bigin by Zoho CRM está nos seguintes idiomas:

alemão, búlgaro, chinês, coreano, croata, dinamarquês, espanhol, francês, hebraico, holandês, híndi, húngaro, indonésio, inglês, italiano, japonês, polonês, português, russo, sueco, tailandês, tcheco, turco, vietnamita, árabe

O Bigin by Zoho CRM é compatível com os seguintes dispositivos:

Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)

O Bigin by Zoho CRM se integra com os seguintes aplicativos:

Google Workspace, Mailchimp, Microsoft 365, Zapier, Zoho Books, Zoho CRM, Zoho Campaigns, Zoho Desk, Zoho Flow, Zoho Forms, Zoho Invoice, Zoho Meeting, Zoho Sites

O Bigin by Zoho CRM oferece as seguintes opções de suporte:

Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone

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