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description: Avaliações detalhadas do Call Center Studio com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens as no GetApp Portugal. Compare o Call Center Studio com produtos similares.
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title: Call Center Studio - Avaliações, preços e classificações | GetApp Portugal 2026
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# Call Center Studio

Canonical: https://www.getapp.pt/software/2037283/call-center-studio

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> O Call Center Studio é um software baseado na nuvem que fornece às empresas ferramentas para gerenciar e lidar com as consultas dos clientes em uma plataforma centralizada. Os principais recursos incluem geração de relatórios, gerenciamento de correio de voz, gravação de chamadas, IVR, administração de banco de dados, configuração de fluxo de trabalho, supervisão de KPI, entre outros.
> 
> Verdict: Rated **4.5/5** by 47 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**.

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## Quick Stats & Ratings

| Metric | Classificação | Detail |
| **Geral** | **4.5/5** | 47 Avaliações |
| Praticidade | 4.7/5 | Based on overall reviews |
| Suporte ao cliente | 4.8/5 | Based on overall reviews |
| Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Based on overall reviews |
| Recursos | 4.5/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Call Center Studio
- **Location**: Chicago, EUA
- **Founded**: 2018

## Commercial Context

- **Modelo de preços**:  (Teste Grátis)
- **Target Audience**: 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+
- **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: inglês
- **Available Countries**: Alemanha, Argentina, Austrália, Brasil, Bélgica, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, Emirados Árabes Unidos, Equador, Espanha, Estados Unidos, França, Irlanda, Itália, Luxemburgo, México, Nova Zelândia, Panamá and 10 more

## Recursos

- AI Copilot
- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Acompanhamento do controle de ponto dos funcionários
- Agendamento de ligações
- Agendamento de retorno de chamada
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Análise da produtividade
- Análise de sentimentos
- Armazenamento de documentos
- Arquivo morto e retenção
- Automatic Outbound Dialer
- Automatização de processos e fluxos de trabalho
- Autoresponders
- Ações ativadas por eventos
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo

## Integrations (24 total)

- 004
- Avaya Cloud Office
- Cisco AnyConnect
- Dialogflow
- Dynamics 365 Customer Voice
- Freshdesk
- Google Data Studio
- Google Data Studio Connector for Jira
- HubSpot CRM
- Iyzico
- Meta for Business
- Param
- Pipedrive
- Power BI Connector for Jira
- Power BI Connector for ServiceNow

... and 9 more integrations

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Sistemas VoIP](https://www.getapp.pt/directory/107/voip/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas VoIP](https://www.getapp.pt/directory/107/voip/software)
- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.getapp.pt/directory/231/customer-service/software)
- [Sistemas de Call Center](https://www.getapp.pt/directory/275/call-center/software)
- [Sistemas de Help Desk](https://www.getapp.pt/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Software IVR (​Interactive Voice Response)](https://www.getapp.pt/directory/289/ivr/software)

## Alternativas

1. [Five9](https://www.getapp.pt/software/91276/five9) — 4.2/5 (481 reviews)
2. [Genesys Cloud CX](https://www.getapp.pt/software/104597/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews)
3. [Bitrix24](https://www.getapp.pt/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (989 reviews)
4. [Talkdesk](https://www.getapp.pt/software/100659/talkdesk) — 4.5/5 (733 reviews)
5. [LeadDesk](https://www.getapp.pt/software/129651/leaddesk) — 4.8/5 (13 reviews)

## Avaliações

### "a magnificient product" — 5.0/5

> **Bilge Burakhan** | *24 de maio de 2018* | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: SAAS product

Pay as go

Expensive

Great reporting system

7/24 help desk

Google cloud platform
> 
> **Desvantagens**: Maybe the logo could be better..

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### "One of the best Call Center Tool" — 5.0/5

> **Ufuk** | *17 de dezembro de 2021* | Varejistas | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Easy to use, easy to manage and personalize, fast connection, can be integrated to any other third party applications
> 
> **Desvantagens**: To be honest, I can say none for this question.
> 
> Call Center Studio service has reasonable price in comparison with its rivals who provide similar features.

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### "in general positive, user friendly" — 3.0/5

> **Stefana** | *12 de junho de 2018*
> 
> **Vantagens**: the fact that the calls are recorded and accessible immediately for  listening and also the reporting feature
> 
> **Desvantagens**: The  helpdesk is rather slow, it is not always easy to identify  errors, the buttons  get blocked in the application.
The calls go into a loop very often and that requires multiple calls  in order to finish a conversation.  The quality of the  line  can suffer improvement.

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### "SUCCESSFUL" — 5.0/5

> **Barış** | *4 de novembro de 2020* | Varejistas | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: SUCCESSFUL INTEGRATION
Quick Solution
Knowledgeable team
> 
> **Desvantagens**: The design is very simple
Connection Failed
> 
> User friendly with ease of use

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### "Call Center Studio is our right hand." — 5.0/5

> **Kemal** | *30 de outubro de 2020* | Seguros | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: The most important feature of Call Center Studio, It consolidated many critical features in one solution, It has advanced ACD  solutions + Call Recording + Call Evaluation + Callback options + Integration with many other + Advanced IVR solutions +Rapid Support\!
> 
> **Desvantagens**: They did a lot of things beyond my imagination.
> 
> They did almost everything what I requested.

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## Structured Data

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