Sobre o SurveyMonkey Enterprise

O SurveyMonkey Enterprise é uma solução de satisfação do cliente desenvolvida para ajudar empresas nos setores de TI, saúde, educação e outros setores a coletar, avaliar e compartilhar respostas de pesquisas com equipes. Os administradores podem proteger dados confidenciais de acordo com os padrões de conformidade do GDPR (regulamento europeu de proteção de dados) e da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, EUA (CCPA na sigla em inglês).

A plataforma permite que os gerentes criem pesquisas personalizáveis usando a funcionalidade de branching e piping em uma interface unificada. O SurveyMonkey Enterprise permite que os líderes de equipe gerenciem permissões de acesso, obtenham visibilidade dos dados coletados e distribuam as respostas da pesquisa entre os membros da equipe. Ajuda as operadoras a otimizar as operações de gestão de vulnerabilidades e supervisão de segurança e rede. As empresas também podem gerenciar políticas de governança de dados e facilitar logins seguros por meio do recurso de logon único (SSO na sigla em inglês).

O SurveyMonkey Enterprise permite que os profissionais de TI definam diferentes modos de coleta de dados, gerenciem os dados dos participantes e automatizem os processos de integração. As equipes também podem realizar testes A/B, análise de texto e exportar dados nos formatos CSV, PDF, XLS ou PPT.

Preços a partir de:

N/D

  • Teste Grátis
  • Free Version
  • Subscription

Dispositivos

Porte da empresa

P M G

Mercados

Austrália, Canadá, Alemanha, Reino Unido, Irlanda, Países Baixos, Estados Unidos

Idiomas

alemão, chinês tradicional, coreano, dinamarquês, espanhol e outros 11, finlandês, francês, holandês, inglês, italiano, japonês, norueguês, português, russo, sueco, turco

Preços a partir de:

N/D

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Imagens

SurveyMonkey Enterprise team summary
SurveyMonkey Enterprise user management
SurveyMonkey Enterprise admin dashboard
Ver mais 4
SurveyMonkey Enterprise - Vídeo Captura de tela do SurveyMonkey Enterprise: SurveyMonkey Enterprise team summary Captura de tela do SurveyMonkey Enterprise: SurveyMonkey Enterprise user management Captura de tela do SurveyMonkey Enterprise: SurveyMonkey Enterprise admin dashboard

Recursos

Total de recursos do SurveyMonkey Enterprise: 58

  • API
  • Alertas/notificações
  • Análise de dados preditiva
  • Análise de sentimentos
  • Análise de texto
  • Apto para áudio, imagens e vídeo
  • Benchmarking
  • Biblioteca de perguntas
  • Campos de texto
  • Coleta de dados de multicanal
  • Coleta de respostas offline
  • Comentários anônimos
  • Comentários de 360 graus
  • Controles/permissões de acesso
  • Cotas de respostas
  • Criador de questionários
  • Distribuição de multicanal
  • Estrutura de pesquisas NPS
  • Feedback contínuo
  • Ferramentas de análises de dados
  • Ferramentas de colaboração
  • Gerenciamento de comentários
  • Gerenciamento de comentários negativos
  • Gestão da comunicação
  • Gestão de atividades
  • Gestão de avaliação de desempenho
  • Gestão de objetivos
  • Gestão de pesquisas/enquetes
  • Gestão do conhecimento
  • Gestão do desempenho
  • Importação/exportação de dados
  • Integrações de terceiros
  • Logon único
  • Lógica de ramificação
  • Marketing por e-mail
  • Modelos personalizáveis
  • Monitoramento de reclamações
  • Monitoramento do progresso
  • NPS de clientes
  • NPS de funcionários
  • Painel
  • Personalização de URL
  • Pesquisa por celular
  • Pesquisa sobre experiência no site
  • Pesquisas de pulso
  • Portal de autoatendimento
  • Questionários e feedback
  • Ramificação de perguntas
  • Randomização
  • Reconhecimento de funcionários
  • Relatório de chamadas
  • Relatórios e análise de dados
  • Segmentação
  • Segmentação de clientes
  • Seleção de avaliadores
  • Sequenciamento de perguntas
  • Validação de respostas
  • Vários idiomas

Alternativas

Alchemer

4,5
#1 alternativa ao SurveyMonkey Enterprise
You might want to run a simple survey. You might want to change the world. Alchemer, formerly SurveyGizmo, is the only...

CheckMarket

4,5
#2 alternativa ao SurveyMonkey Enterprise
Solução de software de pesquisa empresarial baseada em nuvem. Usuários em mais de 150 países usam o CheckMarket para...

SurveyLab

4,9
#3 alternativa ao SurveyMonkey Enterprise
O SurveyLab é um software profissional de pesquisa online para empresas de qualquer porte, organizações não...

Zonka Feedback

4,8
#4 alternativa ao SurveyMonkey Enterprise
O Zonka Feedback é uma plataforma multicanal de comentários e pesquisas que permite aos usuários criar formulários de...

Avaliações

Classificação geral

4,5 /5
(50)
Relação qualidade/preço
4,1/5
Recursos
4,3/5
Praticidade
4,4/5
Suporte ao cliente
4,1/5

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Exibindo 5 avaliações de 50
Carolyn B.
Classificação geral
  • Setor: Varejistas
  • Porte da empresa: 10.000+ funcionários
  • Usado Semanal durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

This software is easy to use

Avaliado em 02/06/2020

Studies additionally are anything but difficult to make and send to our customers and examine their...

Studies additionally are anything but difficult to make and send to our customers and examine their answers. we've been utilizing this product for battle the board generally and are prepared to contact our database, send them pamphlets and information like connections for our blog articles, online courses, and so forth. With the formats, you'll structure a generally excellent looking email and it'll get the peruser's consideration.

Vantagens

Great advertising begins with incredible programming, and that I think we've established our own. With SurveyMonkey, we've been prepared to contact a decent crowd for our counseling business and get a positive reaction too. we don't have a tremendous promoting group and do most stuff on-house, so relying on master programming as Mailchimp has truly paid off.

Desvantagens

The email advertising didn't work week and SurveyMonkey had an excessive number of limitations consequently. SurveyMonkey had huge amounts of limitations on what you'll send which is the reason the product truly didn't chip away at my sake me.

Anita C.
Classificação geral
  • Setor: Hospitais e Saúde
  • Porte da empresa: 10.000+ funcionários
  • Usado Semanal durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Easy to use and great integrations!

Avaliado em 03/09/2020

Overall, support is great and the program is easy to use. I would recommend to users. Although its...

Overall, support is great and the program is easy to use. I would recommend to users. Although its meant to be used for more surveys- we use it for registrations as well.

Vantagens

Integrations like Zapier.
Easy and intuitive to use.
Easy to retrieve data from surveys.
The optimizer helps a lot making surveys more streamlined.

Desvantagens

That only 2 browsers can be used at the same time.
We have an enterprise account where we have to buy "seats". Each seat is about $700 and only allows 2 browsers logged in a the same time. This is a high cost for for a small dept with a small budget so we can't afford to buy another seat. Also, with the way our browsers are set up, it never recognizes it so every time I log in, I have to send a 2-factor authentication to the mailbox.

Closing surveys takes too many steps.

Search for surveys is hard to search.

There could be a better way to file surveys or label surveys to search.

Félix H.
Classificação geral
  • Setor: Software
  • Porte da empresa: 2-10 funcionários
  • Usado Outro durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 6.0 /10

An efficient way to collect and analyse data

Avaliado em 23/05/2021

Vantagens

SurveyMonkey presents a clean and efficient way to collect large scale data, particularly by making it easy to email surveys to large email lists. It’s analysis also makes it easy to distinguish trends within the data without too much rigorous self-analysis.

Desvantagens

Despite its large amount of features. Its free plan is rather limited and a proper survey (with a large sample size) would require users to sign up. This is a disadvantage compared to alternatives such as Google or MS forms.

Ashley M.
Classificação geral
  • Setor: Hospitais e Saúde
  • Porte da empresa: 10.000+ funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Quick and easy way to collect data!

Avaliado em 17/01/2020

Overall, very positive! Utilizing SurveyMoney for us has opened doors that we otherwise did not...

Overall, very positive! Utilizing SurveyMoney for us has opened doors that we otherwise did not know existed & has streamlined the communication between our patients and decision-makers in the department for the future of our services.

Vantagens

Utilizing SurveyMonkey within our department has allowed us to gather information/data that we otherwise would not be aware of or take into consideration when making plans/decisions with the future of our department for our customers (patients). Given we are completely reliant on our customers still finding us beneficial - Implementing SurveyMonkey only made sense to collect this necessary data.

Desvantagens

We received feedback from some users attempting to complete our survey that the view on certain devices (smartphones, tablets) & browsers (Internet Explorer) was difficult. This resulted in increased time to complete the survey/submit information & could potentially deter customers from completing the survey in the future.

Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Software
  • Porte da empresa: 51-200 funcionários
  • Usado Semanal durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 5.0 /10

Gets the job done

Avaliado em 10/02/2021

It gets the job done quick and easy. Overall it’s exactly what is needed for me to gather real time...

It gets the job done quick and easy. Overall it’s exactly what is needed for me to gather real time results and opinions on a massive scale in an easy to use presentation.

Vantagens

The interface is easy to use and the surveys are always very clean and responsive. The ability to make a survey only takes a few minutes because most of it is guided on the administration side and allows it to be done in only a few clicks. It’s also incredible easy to track the survey stats after it is sent out.

Desvantagens

The software is a little too “cut and dry”. Even though it’s easy to create a survey that looks beautiful, I still find myself wishing I could embed in the survey or add plugins to make it fully customizable to my direct branding. I also wish an API was offered so it wasn’t directly on the survey monkey website and I could have a bit more freedom in placing the surveys in emails or places on my website.

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Perguntas frequentes sobre o SurveyMonkey Enterprise

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o SurveyMonkey Enterprise.

O SurveyMonkey Enterprise oferece os seguintes planos de pagamento:

  • A partir de:
  • Teste Grátis: Disponível

Não temos informações sobre os recursos do SurveyMonkey Enterprise.

Os clientes habituais do SurveyMonkey Enterprise são:

Profissional autônomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001+

O SurveyMonkey Enterprise está nos seguintes idiomas:

alemão, chinês tradicional, coreano, dinamarquês, espanhol, finlandês, francês, holandês, inglês, italiano, japonês, norueguês, português, russo, sueco, turco

O SurveyMonkey Enterprise é compatível com os seguintes dispositivos:

Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)

O SurveyMonkey Enterprise se integra com os seguintes aplicativos:

ActiveCampaign, Automate.io, Built.io Flow, Cisco Webex, CleverReach, Google Drive, Integromat, Mailchimp, Microsoft Power BI, Microsoft Teams, Oracle Eloqua, Shopify, Slack, Tableau, Visme, Zoho Campaigns

O SurveyMonkey Enterprise oferece as seguintes opções de suporte:

Email/Help Desk, Base de conhecimento

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