Sobre o Rooftop

O Rooftop é uma plataforma de colaboração desenvolvida para ajudar equipes com gestão de e-mail, suporte ao cliente e gestão de projetos/tarefas. Ele permite que os usuários gerenciem mensagens recebidas e enviadas, colaborem em e-mails e tarefas e acompanhem o desempenho da equipe.

O Rooftop ajuda os usuários a gerenciar todas as caixas de entrada pessoais e da equipe em um único lugar. Os e-mails podem ser classificados de acordo com categorias que fazem sentido para aumentar a organização. Para gerenciar projetos, os usuários podem criar fluxos de trabalho e listas de tarefas. As etiquetas de status podem ser usadas para acompanhar o que está acontecendo e manter o controle dos projetos. Esses recursos incluem comentários internos, uploads de arquivos e comunicação externa. Além disso, o Rooftop pode ajudar a rastrear os principais indicadores de desempenho (KPI na sigla em inglês), ver o status do projeto e otimizar a eficiência da equipe.

Preços a partir de:

US$ 15,00/mês

  • Versão gratuita
  • Teste Grátis
  • Assinatura

Dispositivos

Porte da empresa

P M G

Mercados

Áustria, Austrália, Bélgica, Brasil, Bielorrússia e outros 33, Canadá, Suíça, Chile, Tchéquia, Alemanha, Dinamarca, Estônia, Espanha, Finlândia, França, Reino Unido, Hungria, Irlanda, Israel, Islândia, Itália, Coreia do Sul, Luxemburgo, México, Malásia, Países Baixos, Noruega, Polônia, Portugal, Rússia, Suécia, Singapura, Eslovênia, Eslováquia, Tailândia, Turquia, Taiwan, Estados Unidos

Idiomas

francês, holandês, inglês

Preços a partir de:

US$ 15,00/mês

  • Versão gratuita
  • Teste Grátis
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Imagens

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Rooftop Software - 2
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Recursos

Total de recursos do Rooftop: 70

  • @menções
  • Acompanhamento de inquilinos
  • Agendamento de tarefas
  • Alertas/notificações
  • Armazenamento de documentos
  • Arquivo morto e retenção
  • Banco de dados de contatos
  • Banco de dados de imóveis
  • Banco de dados do cliente
  • Bloqueador de spams
  • CRM
  • Caixas de entrada compartilhadas
  • Campos personalizáveis
  • Comentários/notas
  • Compartilhamento de arquivos
  • Comunicados por lote
  • Conversão de e-mails em tarefas
  • Edição/atualização de tarefas
  • Etiquetagem de tarefas
  • Ferramentas de colaboração
  • Fluxo de trabalho do projeto
  • Gerenciamento de arquivos
  • Gerenciamento de contatos
  • Gerenciamento de documentos
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gestão da comunicação
  • Gestão da manutenção
  • Gestão de assinaturas
  • Gestão de atribuições
  • Gestão de caixa de entrada
  • Gestão de equipes
  • Gestão de filas
  • Gestão de inspeções
  • Gestão de leads
  • Gestão de modelos
  • Gestão de prazos
  • Gestão de projetos
  • Gestão de propriedade comercial
  • Gestão de tarefas
  • Gestão de vagas
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Gestão do pipeline
  • Gestão do pipeline de vendas
  • Histórico do cliente
  • Importação/exportação de dados
  • Lista negra/branca
  • Listas de tarefas
  • Marcação
  • Mensagens de SMS
  • Modelos de e-mails
  • Modelos personalizáveis
  • Métodos tradicionais
  • Múltiplos projetos
  • Painel de atividades
  • Pesquisa e filtro
  • Planejamento de tarefas
  • Priorização
  • Quadro de referência de produtos
  • Rastreamento de erros
  • Rastreamento de interações
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios personalizáveis
  • Respondedores automáticos
  • Respostas predeterminadas
  • Roteamento
  • Segmentação
  • Segmentação de clientes
  • Seguimento de status
  • Visualização em tabela de tarefas

Alternativas

monday.com

4,6
#1 alternativa ao Rooftop
O monday.com é a plataforma de trabalho mais fácil para gerenciar qualquer equipe e qualquer projeto: Sincronize,...

Asana

4,4
#2 alternativa ao Rooftop
O Asana é uma solução de gestão de projetos e trabalhos para equipes. Você pode organizar tudo, desde os objetivos da...

Bitrix24

4
#3 alternativa ao Rooftop
O Bitrix24 é uma plataforma gratuita de colaboração com código aberto e na nuvem, que oferece ferramentas de CRM,...

HarmonyPSA

4,5
#4 alternativa ao Rooftop
O HarmonyPSA é compatível com todo o ciclo de vida do negócio, desde a geração de leads até a renovação de contratos....

Avaliações

Classificação geral

4,4 /5
(8)
Relação qualidade/preço
4,2/5
Recursos
4/5
Praticidade
4,4/5
Suporte ao cliente
5/5

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Ajude os compradores de software! As avaliações de programas ajudam outras pessoas a tomarem melhores decisões.

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Exibindo 5 avaliações de 8
Preston P.
Classificação geral
  • Setor: Engenharia mecânica ou industrial
  • Porte da empresa: 51-200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Very pleased

Avaliado em 28/05/2021

We have been able to bring our KPI of open topics from 30% down below 15% in less than one year...

We have been able to bring our KPI of open topics from 30% down below 15% in less than one year after launching RoofTop in our After Sales Service department.
I get contentious remarks from team members of the ease of use and remarks of 'how did we work before?'

Vantagens

Improved proactive follow-up & productivity.
More detailed analysis on closure delay of tasks & other details.

Desvantagens

Speed of the internal search engine needs improvement.
Mobile app functions can be improved with push notifications to function more like a mailbox for persons on the move.
It would be nice to have a more After Sales Service approach with functions like machine ID tags & checklists for team members.

Razões para mudar para o Rooftop

User Interface - easy to use and quick start up Local company with quick service support

Resposta do EASI

Hi Preston, thank you so much for your review and for your precious feedback!

Linda E.
Classificação geral
  • Setor: Maquinário
  • Porte da empresa: 51-200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Mon quotidien a changé

Avaliado em 31/05/2021

Expérience plus que positive vu que mon travail au quotidien a largement été améliorer grâce à...

Expérience plus que positive vu que mon travail au quotidien a largement été améliorer grâce à Rooftop

Vantagens

L'utilisation de Rooftop dans le département de service après-vente dont je fais partie a radicalement changé mon travail au quotidien: rapidité, amélioration du suivi des dossiers, clarté. Mon travail a largement gagné en efficacité. L'interface est conviviale et facile à utiliser

Desvantagens

Le chargement de certaines tâches est parfois lent dû probablement à la quantité d'information à charger.

Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Armazéns
  • Porte da empresa: 51-200 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 6.0 /10

Rooftop, Is it for you?

Avaliado em 13/08/2021

This was one of our first experiences with this type of software. overall we were happy with this...

This was one of our first experiences with this type of software. overall we were happy with this choice and it taught us a lot about what we needed so we were able to increase our workflow and keep everyone up to speed.

Vantagens

All liked that I could see all of my email accounts in one simple application. I like how you can set it up so every time you send an email to a particular client you can also automatically send it internally to only the people you need it to go to without all that cc and bcc. That really helped to streamline our flow of information.

Desvantagens

It can be a little slow to load and I would like it to have more mobile function

Louis S.
Classificação geral
  • Setor: Indústria farmacêutica
  • Porte da empresa: 51-200 funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

Most of the options are really useful, this app allows a very professional customer support

Avaliado em 01/06/2021

Vantagens

Clarity, the fact that any user can have access to all the email, and especially the attachements (this is very important in technical fields). The fact that anyone can answer the emails, this help us to have quick feedbacks and professional supports.

Desvantagens

Waiting time when charging a discussion.

Mohamed H.
Classificação geral
  • Setor: Engenharia mecânica ou industrial
  • Porte da empresa: 51-200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Bon outil

Avaliado em 28/05/2021

Mais en générale il fonctionne très bien , et très pratique pour gérer des emails

Mais en générale il fonctionne très bien , et très pratique pour gérer des emails

Vantagens

simplicité, efficacité. bon support technique

Desvantagens

petit bug parfois , après les mises a jour parfois il y a des données ou choses manquante

Exibindo 5 avaliações de 8 Leia todas as avaliações

Perguntas frequentes sobre o Rooftop

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Rooftop.

O Rooftop oferece os seguintes planos de pagamento:

Os clientes habituais do Rooftop são:

Profissional autônomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001+

O Rooftop está nos seguintes idiomas:

francês, holandês, inglês

O Rooftop é compatível com os seguintes dispositivos:

Não temos informações sobre quais integrações o Rooftop oferece.

O Rooftop oferece as seguintes opções de suporte:

Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento

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