Klient PSA

Ferramenta de automação de serviços profissionais criada com base no Salesforce

Sobre o Klient PSA

A automação de serviços profissionais (PSA na sigla em inglês) Klient é um software na web criado com base no Salesforce e que oferece recursos como painéis, gestão de tarefas e agendamento. O software também habilita o usuário com gráficos de Gantt interativos para mais eficiência na gestão de projetos, além da capacidade de gerar estruturas de detalhamento de trabalho.

Os recursos da PSA Klient incluem:

- Gestão de projetos
- Conjuntos de habilidades de funcionários
- Planejamento de recursos
- Gestão de tempo e despesas
- Finanças de projetos
- Cobrança e faturamento
- Pesquisas e relatórios de projetos
- Configuração, preço, cotação (CPQ na sigla em inglês)/estimativas de projetos
- Propostas e contratos de serviço
- Receitas e estruturas de projetos
- Reconhecimento de receita

Preços a partir de:

49,00 US$/ano

  • Versão gratuita
  • Teste Grátis
  • Assinatura

Porte da empresa

P M G

Implantação

  • Baseado na nuvem
  • Instalação local

Mercados

Andorra, Emirados Árabes Unidos, Afeganistão, Antígua e Barbuda, Anguila, Albânia, Arménia, Argentina, Samoa Americana, Áustria, Austrália, Aruba, Alanda, Azerbaijão, Bósnia e Herzegovina, Barbados, Bangladeche, Bélgica, Bulgária, Barém, Bermudas, Brunei, Bolívia, Brasil, Baamas, Butão, Bielorrússia, Belize, Canadá, Suíça, Ilhas Cook, Chile, China, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Chipre, Chéquia, Alemanha, Dinamarca, Domínica, República Dominicana, Equador, Estónia, Espanha, Finlândia, Fiji, Ilhas Falkland, Micronésia, Ilhas Faroé, França, Reino Unido, Granada, Geórgia, Guiana Francesa, Guernesey, Gibraltar, Gronelândia, Guadalupe, Grécia, Guatemala, Guame, Guiana, Hong Kong, RAE da China, Honduras, Croácia, Haiti, Hungria, Indonésia, Irlanda, Israel, Ilha de Man, Índia, Iraque, Irão, Islândia, Itália, Jersey, Jamaica, Jordânia, Japão, Quirguistão, Camboja, Quiribáti, São Cristóvão e Neves, Coreia do Sul, Koweit, Ilhas Caimão, Cazaquistão, Laos, Líbano, Santa Lúcia, Listenstaine, Sri Lanca, Lituânia, Luxemburgo, Letónia, Mónaco, Moldávia, Montenegro, São Martinho, Ilhas Marshall, Macedónia do Norte, Mianmar (Birmânia), Mongólia, Macau, RAE da China, Ilhas Marianas do Norte, Martinica, Monserrate, Malta, Maldivas, México, Malásia, Nova Caledónia, Ilha Norfolk, Nicarágua, Países Baixos, Noruega, Nepal, Nauru, Nova Zelândia, Omã, Panamá, Peru, Polinésia Francesa, Papua-Nova Guiné, Filipinas, Paquistão, Polónia, São Pedro e Miquelão, Porto Rico, Territórios palestinianos, Portugal, Palau, Paraguai, Catar, Roménia, Sérvia, Rússia, Arábia Saudita, Ilhas Salomão, Suécia, Singapura, Eslovénia, Svalbard e Jan Mayen, Eslováquia, São Marinho, Suriname, Salvador, Síria, Ilhas Turcas e Caicos, Tailândia, Tajiquistão, Timor-Leste, Turquemenistão, Tonga, Turquia, Trindade e Tobago, Tuvalu, Taiwan, Ucrânia, Estados Unidos, Uruguai, Usbequistão, Cidade do Vaticano, São Vicente e Granadinas, Venezuela, Ilhas Virgens Britânicas, Ilhas Virgens dos EUA, Vietname, Vanuatu, Wallis e Futuna, Samoa, Iémen

Idiomas

francês, inglês

Preços a partir de:

49,00 US$/ano

  • Versão gratuita
  • Teste Grátis
  • Assinatura

Imagens

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Recursos

Total de recursos do Klient PSA: 50

  • API
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento de tarefas
  • Alocação e planejamento de recursos
  • Análise de dados em tempo real
  • Armazenamento de documentos
  • Arrastar e soltar
  • Atualização em tempo real
  • CRM
  • Campos personalizáveis
  • Cobrança e faturamento
  • Controle de despesas
  • Controle de horas e despesas
  • Controle do processo de aprovação
  • Controle do progresso de tarefas
  • Controle do tempo do projeto
  • Controles/permissões de acesso
  • Dados em tempo real
  • Ferramentas de colaboração
  • Fluxo de trabalho do projeto
  • Geração de propostas
  • Gerenciamento de documentos
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gerenciamento de faturas
  • Gestão de calendários
  • Gestão de carteira
  • Gestão de projetos
  • Gestão de recursos
  • Gestão de tarefas
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Gestão do quadro de horários
  • Indicadores de desempenho
  • Integrações de terceiros
  • Modelos de projetos
  • Monitoramento
  • Monitoramento do progresso
  • Múltiplos projetos
  • Orçamentos/estimativas
  • Painel de atividades
  • Planejamento de projetos
  • Planejamento de tarefas
  • Portal do cliente
  • Previsão
  • Projeções
  • Rastreamento de itens faturáveis
  • Rastreamento do projeto
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Visualização de Gantt/linha do tempo

Alternativas

Accelo

4,5
#1 alternativa ao Klient PSA
O Accelo permite que você gerencie todo o trabalho do cliente em uma poderosa solução baseada na nuvem, do cliente...

Striven

4,8
#2 alternativa ao Klient PSA
Comprehensive cloud-based management solution for businesses. Includes Accounting, CRM, Projects, HR, etc on any device.

HaloPSA

4,8
#3 alternativa ao Klient PSA
HaloPSA is a single, all-inclusive PSA solution, designed for MSPs and service providers. HaloPSA gives you the power...

Birdview PSA

4,7
#4 alternativa ao Klient PSA
O Birdview PSA unifica equipes dentro das organizações de serviços, fornecendo uma maior visibilidade e uma única fonte...

Avaliações

Classificação geral

4,5 /5
(10)
Relação qualidade/preço
4,6/5
Recursos
4,3/5
Praticidade
4,3/5
Suporte ao cliente
4,6/5

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Exibindo 5 avaliações de 10
Eric
Classificação geral
  • Setor: Recursos Humanos
  • Porte da empresa: 11-50 funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

A great discovery

Avaliado em 27/07/2022

We optimised day to day processes with tasks automation so we can focus on priorities

We optimised day to day processes with tasks automation so we can focus on priorities

Vantagens

This PSA is so easy of use and powerful. It's definitely a great help conducting day to day business, manage projects and work load!

Desvantagens

Project Gantt still needs some small bugs fix but almost fully functional

Tim
Classificação geral
  • Setor: Seguros
  • Porte da empresa: 51-200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Great system and exciting plans ahead

Avaliado em 12/07/2022

Klient has quickly become a key tool in our business processes, and we are very pleased with the...

Klient has quickly become a key tool in our business processes, and we are very pleased with the system. While there are undoubtedly improvements that could be made, the team have an ambitious road-map and are always willing to consider new ideas for enhancing functionality.

Vantagens

Very flexible and highly configurable. It uses standard Salesforce structure, so we're able to tweak the out-of-the box functionality to suit our specific business needs. The team at Klient are friendly and helpful, and while there are some features we would like to see as standard, they are genuinely eager to find solutions for any non-standard use-cases we have.

Desvantagens

The feature that we would value most is the ability to switch between hours and days as the unit of measurement on a project by project basis (currently everything works from hours as standard). We have a number of workarounds that allow us to deal with this, but it means we have deviated more than we would have liked from the core functionality of the system.

James
Classificação geral
  • Setor: Consultoria de gestão
  • Porte da empresa: 11-50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

Benefits of Klient PSA

Avaliado em 22/07/2022

Overall, experience has been good. The support was a bit slow in the beginning however has improved...

Overall, experience has been good. The support was a bit slow in the beginning however has improved over the last 18 months.

Vantagens

Friendly team and helpful support. Overall system capabilities are good and has helped improve how we manage our services business. Provides good visibility for projects within our delivery teams.

Desvantagens

Project management capabilities are not optimized as well as they could be. We have provided feedback for improvements to resource mgt. and time tracking. We would really like to see Smartsheet like collaboration capabilities in Klient.

Resposta do Klient

Hi James, thanks for the review! With the merger of Drakya, we'll be able to accelerate our product development and our support services. Don't hesitate to reach out to Dominic if you want better visibility on our roadmap.

Thanks,

Fred

Marie
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: 51-200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Marie's review

Avaliado em 07/07/2022

It has streamlined and maintained an easier, more manageable method of project management,...

It has streamlined and maintained an easier, more manageable method of project management, timesheet entry, reporting and invoicing for us.

Vantagens

As the Billing Coordinator, the ease of using Klient to generate invoices is much more efficient, trackable, and simple to use.

Desvantagens

We do not use the resource planner as much as we should; we have too many exceptions that cannot be managed just yet.

Resposta do Klient

Hi Marie, thanks a lot for your review. Don't hesitate to reach out to Dominic if you need help with anything

Gina
Classificação geral
  • Setor: Captação de recursos
  • Porte da empresa: 11-50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Review

Avaliado em 15/07/2022

So far, working with [SENSITIVE CONTENT] has been wonderful, he is always there to answer any...

So far, working with [SENSITIVE CONTENT] has been wonderful, he is always there to answer any questions and provides tutorials on how he did something I asked of him, so that I could learn for future use. I also think Klient Support has been amazing and super transparent on what they can help with. Klient PSA so far has been great, it just has some minor issues, like page loading under My Work, Gantt Chart tasks, and some reporting issues I mentioned above.

Vantagens

I liked how seamless look wise it blended into Salesforce and the features we currently used before implementation.

Desvantagens

I feel as though I don't have a grasp on easy reporting for our teams purposes based on the time tracking, profitability, team availability, and utilization data.

Resposta do Klient

Hi Gina, thanks for the review. We'll add to our video's priorities to create good training on reporting. Until then, don't hesitate to reach out to Dominic if you need help with reporting.

Thanks,

Fred

Exibindo 5 avaliações de 10 Leia todas as avaliações

Perguntas frequentes sobre o Klient PSA

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Klient PSA.

O Klient PSA oferece os seguintes planos de pagamento:

  • A partir de: 49,00 US$/ano
  • Modelo de preços: Assinatura
  • Avaliação gratuita: Disponível

Os clientes habituais do Klient PSA são:

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000

O Klient PSA está nos seguintes idiomas:

francês, inglês

O Klient PSA é compatível com os seguintes dispositivos:

O Klient PSA se integra com os seguintes aplicativos:

HubSpot CRM, HubSpot Sales Hub, Jira, NetSuite, NetSuite CRM, NetSuite Consulting, NetSuite Financials, Pipedrive, QuickBooks, Salesforce Foundation, Salesforce.org Education Cloud, Salesforce.org Nonprofit Cloud, SalesforceIQ, SalesforceIQ Inbox, Slack, Xero, Zendesk, Zendesk Suite

O Klient PSA oferece as seguintes opções de suporte:

Email/Help Desk, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo

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