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description: Avaliações detalhadas do Octadesk com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens as no GetApp Portugal. Compare o Octadesk com produtos similares.
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title: Octadesk - Avaliações, preços e classificações | GetApp Portugal 2026
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# Octadesk

Canonical: https://www.getapp.pt/software/2065652/octadesk

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> A Octadesk é uma ferramenta inteligente que aprimora a comunicação em equipes de vendas e atendimento. Através dela, a empresa consegue adotar chatbots em múltiplos canais, como WhatsApp, Instagram e o chat do site, para atender aos clientes a qualquer hora e com um padrão elevado de qualidade.
> 
> Verdict: Rated **4.0/5** by 6 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**.

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## Quick Stats & Ratings

| Metric | Classificação | Detail |
| **Geral** | **4.0/5** | 6 Avaliações |
| Praticidade | 4.5/5 | Based on overall reviews |
| Suporte ao cliente | 3.7/5 | Based on overall reviews |
| Relação qualidade/preço | 4.3/5 | Based on overall reviews |
| Recursos | 4.3/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Octadesk
- **Location**: Sao Paulo, Brasil

## Commercial Context

- **Preço inicial**: 687,00 R$
- **Modelo de preços**:  (Teste Grátis)
- **Target Audience**: Profissional autônomo, 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+
- **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: português, português do Brasil
- **Available Countries**: Brasil

## Recursos

- Alertas/notificações
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Chatbot
- Comunicação multicanal
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Histórico do cliente
- Rastreamento de interações
- Respostas automáticas

## Integrations (2 total)

- HubSpot CRM
- Pipedrive

## Category

- [Sistemas de Help Desk](https://www.getapp.pt/directory/287/help-desk-ticketing/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Help Desk](https://www.getapp.pt/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.getapp.pt/directory/1139/customer-communications-management/software)

## Alternativas

1. [Freshdesk](https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews)
3. [Milvus](https://www.getapp.pt/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews)
5. [Zoho Desk](https://www.getapp.pt/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews)

## Avaliações

### "A formidable tool to organize your company's communication channels" — 4.0/5

> **James** | *12 de julho de 2022* | Publicidade e marketing | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: The biggest advantage of all is to unite numerous types of chat in one place. We use facebook, instagram, whatsapp chat and the virtual store's own chat. It has link with official whatsapp API. There are alternatives to register numerous users. The way in which it allows the creation of bots to pre-service customers is very intuitive.
> 
> **Desvantagens**: It has some instabilities that disconnect all social networks and it is necessary to reconnect from time to time. Sound alerts are considered weak by our team
> 
> We have used octadesk for a long time, and it has always been our ally to unite all our means of contact. We learned to communicate a little better with the octadesk support team and reduced our problems.

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### "Praticidade e preço justo" — 5.0/5

> **Tamiris** | *17 de março de 2023* | Publicidade e marketing | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: É uma ferramenta super fácil de utilizar. Em poucos dias concluímos toda a implantação sem problemas. Toda a configuração foi feita de forma prática também por nossa equipe que não tinha muito conhecimento, mas mesmo assim conseguimos configurar.
> 
> **Desvantagens**: Algumas integrações não são nativas e precisam ser feitas via API. As ferramentas e recursos nativos costumam facilitar a vida de equipes pequenas e com recursos escassos.
> 
> Atendeu muito bem a necessidade da empresa. Conseguimos centralizar os atendimentos em uma só ferramenta de uma forma simples, e isso não acontecia antes na empresa.Antes de adquirir o Octadesk usávamos uma outra ferramenta chamada Global Bot, que é uma ferramenta apenas de bot. É muito boa, porém não integra as demais ferramentas, como acontece no Octadesk.

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### "Using octadesk daily has benefits but needs improvement" — 4.0/5

> **Thallia** | *30 de novembro de 2022* | Automotivo | Recommendation rating: 6.0/10
> 
> **Vantagens**: The way it looks like WhatsApp great for business
> 
> **Desvantagens**: It has many instabilities very often it is offline and takes a long time to be resolved
> 
> Be part of a company that has Octadesk to carry out communication with the customer, it is a very easy to use application but with some instabilities that need to be improved.

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### "utilizaçÕ DO oCTADESK" — 5.0/5

> **MARIA Amanda** | *5 de abril de 2024* | Serviços e tecnologia da informação | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: PRATICIDADE,  sem complicações de uso no dia dia
> 
> **Desvantagens**: Feramenta  super pratica e facil de usar

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### "Bom custo x benefício" — 3.0/5

> **Fernando** | *15 de novembro de 2022* | E-Learning | Recommendation rating: 7.0/10
> 
> **Vantagens**: Custo. Comparado com outros serviços como Freshdesk e Zendesk, esse foi o que melhor me atendeu por um menor preço
> 
> **Desvantagens**: As falhas praticamente diárias. Durante o último ano tivemos muita dificuldade, com lentidões, quedas e indisponibilidade do serviço.
> 
> Eu já uso o Octadesk há mais de 4 anos. Usei primeiro em uma startup chamada EduQC, depois usei numa integração com uma faculdade chamada IESB e usei na Folha Dirigida. De uma maneira geral, atende bem. O problema principal são as quedas e lentidões que no último ano foram bem mais frequentes.

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