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description: Avaliações detalhadas do Deskhero com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens as no GetApp Portugal. Compare o Deskhero com produtos similares.
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title: Deskhero - Avaliações, preços e classificações | GetApp Portugal 2026
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# Deskhero

Canonical: https://www.getapp.pt/software/2075962/deskhero

> O Deskhero é uma solução versátil de software de suporte técnico que aproveita a inteligência artificial para aumentar a eficiência e a precisão no suporte ao cliente. A plataforma oferece vários recursos importantes para otimizar o processo de suporte. No centro do Deskhero está um sistema inteligente de emissão de tíquetes que pode elaborar automaticamente respostas a consultas comuns de clientes, analisando tíquetes anteriores, conteúdo do site e outras fontes de dados relevantes.
> 
> Verdict: Rated **5.0/5** by 1 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**.

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## Quick Stats & Ratings

| Metric | Classificação | Detail |
| **Geral** | **5.0/5** | 1 Avaliações |
| Praticidade | 5.0/5 | Based on overall reviews |
| Suporte ao cliente | 5.0/5 | Based on overall reviews |
| Relação qualidade/preço | 5.0/5 | Based on overall reviews |
| Recursos | 5.0/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Deskhero AB

## Commercial Context

- **Preço inicial**: 9,95 US$
- **Modelo de preços**:  (Free version available)
- **Target Audience**: Profissional autônomo, 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200
- **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: inglês
- **Available Countries**: Afeganistão, Alanda, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Arménia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Baamas, Bangladeche, Barbados, Barém, Belize and 209 more

## Recursos

- API
- Campos personalizáveis
- Controles/permissões de acesso
- Customer Communication
- Formulários personalizáveis
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de help desk
- Gestão de tíquetes
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Integração de site
- Logon único
- Painel de atividades
- Permissões por função
- Pesquisa e filtro
- Priorização
- Real-Time Analytics

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- Base de conhecimento

## Category

- [Sistemas de Suporte ao Cliente](https://www.getapp.pt/directory/562/customer-support/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Suporte ao Cliente](https://www.getapp.pt/directory/562/customer-support/software)
- [Software de Inteligência Artificial](https://www.getapp.pt/directory/1397/artificial-intelligence/software)
- [Sistemas de Help Desk](https://www.getapp.pt/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Sistemas de Gestão de Conhecimento](https://www.getapp.pt/directory/257/knowledge-management/software)
- [Software de Base de Conhecimento](https://www.getapp.pt/directory/2823/knowledge-base/software)

## Alternativas

1. [Freshdesk](https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews)
2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.pt/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18782 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
5. [LiveChat](https://www.getapp.pt/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews)

## Avaliações

### "Deskhero was not mature when we started, but now it has everything we needed." — 5.0/5

> **George** | *13 de janeiro de 2026* | Serviços e tecnologia da informação | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: We particularly enjoyed the easy setup, quick learning curve and the time it saved to our multiple support teams.
> 
> **Desvantagens**: There were some hiccups at the beginning but most of them were promptly addressed by Deskhero developers.
> 
> We were looking for an AI platform that is easy to setup and doesn't charge per support case resolution. 
Some scenarios we were used to before were not supported but we managed to find workarounds for most of them so overall we were satisfied.

## Links

- [View on GetApp](https://www.getapp.pt/software/2075962/deskhero)

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## Structured Data

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