Sobre o dotdigital Engagement Cloud

dotdigital is an omnichannel marketing automation platform that enables more than 80,000 marketers in more than 150 countries around the world to use transactional and behavioral data to design, test and send powerful automated digital campaigns that run across all customer channels, from email to SMS and social media. Established in 1999, dotdigital is a global company with more than 300 employees and B2C and B2B enterprise and SME clients.

Our easy to use and powerful email solution enables SMBs, large enterprise and agencies to manage and grow their email strategy and more by making it easy to build your own marketing cloud, using our extensive app directory. A Magento Premier Technology, Shopify Plus and BigCommerce partner, dotmailer integrates seamlessly with many world-class ecommerce platforms and CRMs including Salesforce and MS Dynamics.

Our recent acquisition of COMAPI cements our commitment to empowering marketers by providing customers with best-in-class omnichannel messaging capabilities such as SMS, live chat and social media integration.

Principais benefícios do dotdigital Engagement Cloud

  • Import mailing lists and data from sign up forms. Use the drag & drop query builder to create simple and complex data segments.

  • Use detailed purchase behaviour to create segments based on customer transactions.

  • Add behavioral web tracking data to your segments to send more personalized messages.

  • Build emails using the built-in editor. Use fully integrated surveys and webforms and create custom landing pages.

  • Use the testing feature to ensure your emails don't land in spam folders and optimize your emails for mobile devices.

  • Use detailed, real-time reporting split by campaign, program and contact to track and analyze campaigns.

  • Dispositivos

    Porte da empresa

    P M G

    Mercados

    Reino Unido, Estados Unidos

    Idiomas

    inglês

    Imagens

    Ver mais 7
    dotdigital Engagement Cloud - Vídeo
    Captura de tela do dotdigital Engagement Cloud: Captura de tela do dotdigital Engagement Cloud: Captura de tela do dotdigital Engagement Cloud: Captura de tela do dotdigital Engagement Cloud: Captura de tela do dotdigital Engagement Cloud: Captura de tela do dotdigital Engagement Cloud:

    Recursos

    Total de recursos do dotdigital Engagement Cloud: 101

    • API
    • Acesso para Celular
    • Acompanhamento da atividade do cliente
    • Acompanhamento de atividades
    • Agendamento automatizado
    • Alertas/notificações
    • Análise de dados da participação
    • Análise de dados de campanhas
    • Análise de dados em tempo real
    • Análise de dados/Rastreamento do ROI
    • Arquivo morto e retenção
    • Arrastar e soltar
    • Automação de marketing
    • Ações ativadas por eventos
    • Banco de dados de cancelamento de assinatura
    • Banco de dados de contatos
    • Banco de dados do cliente
    • Biblioteca de imagens
    • Bloqueador de spams
    • CTAs personalizáveis
    • Campanhas gota a gota
    • Campos personalizáveis
    • Captura de leads
    • Comunicação multicanal
    • Conformidade com CAN SPAM
    • Contas de clientes
    • Conteúdo dinâmico
    • Dados demográficos
    • Dados em tempo real
    • Distribuição de e-mails
    • E-mail otimizados para celulares
    • Editor de WYSIWYG
    • Editor de rich text
    • Ferramentas de colaboração
    • Formulários personalizáveis
    • Função de pré-visualização
    • Fusão de mala direta
    • Geolocalização
    • Geração de leads
    • Gerenciamento de contatos
    • Gerenciamento de e-mails
    • Gerenciamento de listas
    • Gerenciamento de mala direta
    • Gerenciamento de multicanal
    • Gestão da base de conhecimento
    • Gestão de assinantes
    • Gestão de assinaturas
    • Gestão de avaliações
    • Gestão de campanhas
    • Gestão de campanhas por e-mail
    • Gestão de canais
    • Gestão de comércio eletrônico
    • Gestão de conteúdo
    • Gestão de inscrições
    • Gestão de leads
    • Gestão de modelos
    • Gestão de pedidos
    • Gestão do design
    • Importação/exportação de dados
    • Integração de redes sociais
    • Integração de site
    • Integrações de terceiros
    • Listas de tarefas
    • Marketing de multicanal
    • Marketing por e-mail
    • Marketing social
    • Modelos de e-mails
    • Modelos personalizáveis
    • Monitoramento
    • Monitoramento das redes sociais
    • Monitoramento em tempo real
    • Múltiplas campanhas
    • Múltiplas contas de usuário
    • Múltiplos projetos
    • Painel de atividades
    • Perfis de clientes
    • Personalização
    • Pesquisa e filtro
    • Pesquisas do cliente
    • Processamento de pedidos
    • Programa de fidelidade
    • Promoção social
    • Publicidade social
    • Páginas de início/formulários web
    • Qualificação de leads
    • Rastreamento de cliques
    • Rastreamento de comportamento
    • Rastreamento de e-mails
    • Rastreamento de entrega
    • Rastreamento de visitantes do site
    • Relatórios e análise de dados
    • Relatórios e estatística
    • Relatórios em tempo real
    • Respondedores automáticos
    • Segmentação
    • Segmentação de campanhas
    • Segmentação de clientes
    • Seguimento/Análise de uso
    • Sincronização de dados
    • Testes A/B
    • Testes multivariados

    Alternativas

    Mailchimp

    4,5
    #1 alternativa ao dotdigital Engagement Cloud
    MailChimp is a marketing automation platform that allows users to create, send & analyze email & ad campaigns, with...

    emfluence Marketing Platform

    4,7
    #2 alternativa ao dotdigital Engagement Cloud
    The emfluence Marketing Platform is an email marketing, social media management, survey tool, landing page builder,...

    Remarkety

    4,6
    #3 alternativa ao dotdigital Engagement Cloud
    O Remarkety é uma plataforma de marketing por e-mail orientado por dados para comércio eletrônico. Com o Remarkety,...

    Zoho CRM

    4,2
    #4 alternativa ao dotdigital Engagement Cloud
    O Zoho CRM ajuda empresas de todos os tamanhos a fechar negócios de maneira mais inteligente, melhor e mais rápida.

    Avaliações

    Classificação geral

    4,3 /5
    (162)
    Relação qualidade/preço
    4,1/5
    Recursos
    4,1/5
    Praticidade
    4,2/5
    Suporte ao cliente
    4,2/5

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    Exibindo 5 avaliações de 162
    Jennifer K.
    Classificação geral
    • Setor: Instituições religiosas
    • Porte da empresa: 1.001-5.000 funcionários
    • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
    • Fonte da avaliação

    Classificação geral

    • Relação qualidade/preço
    • Praticidade
    • Suporte ao cliente
    • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

    As a new user of the Dotmailer software, I quickly found that it is user-friendly and robust .

    Avaliado em 16/02/2018

    I was quickly able to build my skill in creation of emails, reach a wider audience, and push...

    I was quickly able to build my skill in creation of emails, reach a wider audience, and push relevant content to the email list.

    Vantagens

    I enjoy the drag-and-drop campaign builder and segmentation that are offered, I find that our organization can go back regularly to templates and rebuild similarly styled emails. I also find that Dotmailer helps us reach our audience in the most sophisticated way through Programs that are uniquely tailored to the email subscriber.

    Desvantagens

    I would like for there to be a few tweaks to the address book and segment functionality. I feel in some ways the system requires you to choose one or the other, when I'd like to be able to use a segment vs. an address book. I also would like it to be easier to select campaigns in the segment builder-- i.e. pin selected campaigns at the top.

    Naomi T.
    Classificação geral
    • Setor: Bancos
    • Porte da empresa: 1.001-5.000 funcionários
    • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
    • Fonte da avaliação

    Classificação geral

    • Relação qualidade/preço
    • Praticidade
    • Suporte ao cliente
    • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

    Brilliant mailing platform.

    Avaliado em 21/05/2018

    Vantagens

    I like the Dotmailer support team , they were very helpful while we first began using this solution and they have been helpful at every step during these past few months.As a sales and marketing specialist ; I was able to reference the Dotmailer support team approach to my team ,as an example of how to provide effective product support to users.
    I have got very little knowledge of html and I have been able to use this solution to create newsletters still ,all thanks to their easy editor which removes the need to leverage on a programming background to get work done. I must admit though ,that for my marketing colleagues who have got a better programming knowledge ; they create better newsletter templates than I do.
    It has an high email delivery ratio and we are able to monitor the number of recipients who opened our newsletter emails.

    Desvantagens

    Dotmailer pricing is on the high side when compared with substitute products.However , with the amount of quality support we have gotten so far ; it does not matter ,as far as it keeps getting the job done for us.

    Avaliador Verificado
    Classificação geral
    • Setor: Roupa e moda
    • Porte da empresa: 10.000+ funcionários
    • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
    • Fonte da avaliação

    Classificação geral

    • Relação qualidade/preço
    • Praticidade
    • Suporte ao cliente
    • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

    Good CRM SELF PROGRAM

    Avaliado em 31/03/2021

    CRM complete

    CRM complete

    Vantagens

    RFM FEATURE and automation. Segmentation by persona

    Desvantagens

    ONBOARDING PROCESS (Integration), Magento connector process

    Judson H.
    Classificação geral
    • Setor: Roupa e moda
    • Porte da empresa: 11-50 funcionários
    • Usado Semanal durante Mais de dois anos
    • Fonte da avaliação

    Classificação geral

    • Relação qualidade/preço
    • Praticidade
    • Suporte ao cliente
    • Probabilidade de recomendação 0.0 /10

    A great platform, if this was 2009 and not 2017

    Avaliado em 30/08/2017

    A lesson in vetting platforms that claim to be solutions more thoroughly before proceeding. Other...

    A lesson in vetting platforms that claim to be solutions more thoroughly before proceeding. Other than that, I cannot think of another benefit.

    Vantagens

    The analytics on each email campaign. It is nice to get a visual report following the performance of the email campaign.

    Desvantagens

    Other than the campaign reports, I have a problem with just about everything else with this platform, particularly the customer service but I suppose that that is not the question here. The platform itself is wildly outdated, seemingly by intention because they will offer you custom templates but with an extremely high cost and they will request that you fill out so much information that you've already done half of the work for them. The drag-and-drop feature is not unique in 2017, which I see is the most frequent positive thing others have to say about it, but the fact that there is no auto-save is absolutely absurd. The platform is also buggy when trying to adjust background colors and with editing photos post-upload. Raising issues to customer service only led to them pointing fingers at me for supposedly not knowing how to use the product and not even once led to a solution.

    Sean D.
    Classificação geral
    • Setor: Software
    • Porte da empresa: 51-200 funcionários
    • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
    • Fonte da avaliação

    Classificação geral

    • Relação qualidade/preço
    • Praticidade
    • Suporte ao cliente
    • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

    Works great for my marketing team!

    Avaliado em 01/02/2019

    This is the end all be all of email campaign management for my medium sized company. We use Dot...

    This is the end all be all of email campaign management for my medium sized company. We use Dot Digital every single day to track our new leads and put them through our nurture cycle. I can whole heartedly say that without this platform my marketing team would be lost. If you are looking for a way to manage your address books and email campaigns this is where you should stop your search.

    Vantagens

    The ability to track your email campaigns
    Super easy to use overall
    Ranking leads by email engagement has been critical to our business
    The ability to export the lists to Excell make marketing meetings a breeze
    Really great for managing address books and targeting segments

    Desvantagens

    When you export the data to excel it exports the file to a .csv by default and in this scenario it is possible that you will lose data more often than if the file were exported as .xls file. However, this seems like a very simple fix and may simply be dependent upon user preference and the software your company works with outside of Dot Digital.

    Exibindo 5 avaliações de 162 Leia todas as avaliações

    Perguntas frequentes sobre o dotdigital Engagement Cloud

    Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o dotdigital Engagement Cloud.

    O dotdigital Engagement Cloud oferece os seguintes planos de pagamento:

    • A partir de:
    • Modelo de preços: Assinatura
    • Teste Grátis: Disponível

    Contact for specific pricing data

    Não temos informações sobre os recursos do dotdigital Engagement Cloud.

    Os clientes habituais do dotdigital Engagement Cloud são:

    2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001+

    O dotdigital Engagement Cloud está nos seguintes idiomas:

    inglês

    O dotdigital Engagement Cloud é compatível com os seguintes dispositivos:

    O dotdigital Engagement Cloud se integra com os seguintes aplicativos:

    Bigcommerce, Drupal, Facebook, Salesforce Sales Cloud, Shopify, Shopify Plus, Twitter, WooCommerce, WordPress, Zapier, Zendesk

    O dotdigital Engagement Cloud oferece as seguintes opções de suporte:

    Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, 24 horas por dia (representante ao vivo), Bate-papo

    Categorias relacionadas

    Veja todas as categorias de software encontradas para dotdigital Engagement Cloud.