Sobre o Salesforce Marketing Cloud

Conheça o Salesforce Marketing Cloud, uma solução de marketing líder para aumentar o envolvimento com os consumidores. Use o gerenciamento avançado de dados para coletar, organizar e armazenar com segurança dados de primeira, segunda e terceira partes, juntamente com dados offline, para criar perfis completos de dados do consumidor. Adapte todas as interações com sua marca usando a inteligência artificial integrada. Em seguida, envolva cada consumidor individualmente em escala usando soluções de e-mail, dispositivo móvel, publicidade e sociais líderes do setor.

Preços a partir de:

1250,00 US$/mês

  • Versão gratuita
  • Teste Grátis
  • Assinatura

Consumidores típicos

  • Autônomos
  • Pequenas empresas (2-50)
  • Médias empresas (51-500)
  • Grandes empresas (500 ou mais)

Implantação

  • Baseado na nuvem
  • Instalação local

Mercados

Alemanha, Austrália, Brasil, Bélgica, Canadá e outros 28

Idiomas

alemão, checo, chinês, chinês tradicional, coreano e outros 16

Preços a partir de:

1250,00 US$/mês

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Recursos

Total de recursos do Salesforce Marketing Cloud: 163

  • API
  • Acompanhamento de atividades
  • Administração de website
  • Agendamento de campanhas
  • Agendamento de postagens
  • Agendamento de publicações
  • Alertas/notificações
  • Análise da concorrência
  • Análise de dados de campanhas
  • Análise de dados de vendas
  • Análise de dados do site
  • Análise de dados preditiva
  • Análise de dados visual
  • Análises de dados comportamentais
  • Armazenamento de documentos
  • Arquivo morto e retenção
  • Arrastar e soltar
  • Atribuição multicanal
  • Automação de marketing
  • Autoresponders
  • Ações ativadas por eventos
  • Biblioteca de conteúdo
  • Biblioteca de imagens
  • Bloqueador de spams
  • CAN-SPAM Compliance
  • CRM
  • CTAs personalizáveis
  • Caixas de entrada compartilhadas
  • Calendário de marketing
  • Campanhas gota a gota
  • Campanhas multicanal
  • Campos personalizáveis
  • Captura de leads
  • Captura e transferência de dados
  • Categorização/Agrupamento
  • Classificação de documentos
  • Coleta de dados de multicanal
  • Comentários/notas
  • Comunicação multicanal
  • Conteúdo dinâmico
  • Controle de versões
  • Controles/permissões de acesso
  • Distribuição de e-mails
  • Editor de WYSIWYG
  • Edição de imagens
  • Edição de texto
  • Ferramentas de colaboração
  • Ferramentas de prospecção
  • Filtragem por palavras chave
  • Filtros
  • Fluxo de trabalho configurável
  • Formulários eletrônicos
  • Formulários personalizáveis
  • Geração pontual de relatórios
  • Gerenciamento de SEO
  • Gerenciamento de arquivos
  • Gerenciamento de arquivos de áudio
  • Gerenciamento de contatos
  • Gerenciamento de documentos
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gerenciamento de listas
  • Gerenciamento de metadados
  • Gerenciamento de usuários
  • Gestão da atividade de vendas
  • Gestão de assinantes
  • Gestão de assinaturas
  • Gestão de caixa de entrada
  • Gestão de calendários
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de campanhas por e-mail
  • Gestão de canais
  • Gestão de comércio eletrônico
  • Gestão de conteúdo
  • Gestão de experiência do cliente
  • Gestão de filas
  • Gestão de formulários
  • Gestão de leads
  • Gestão de marcas
  • Gestão de marketing
  • Gestão de modelos
  • Gestão de múltiplas contas
  • Gestão de recompensas
  • Gestão de respostas
  • Gestão do ciclo de vida de recursos
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Gestão do pipeline de vendas
  • Histórico de transações
  • Histórico do cliente
  • Imagem de marca personalizável
  • Importação/exportação de dados
  • Indicadores de desempenho
  • Integração de redes de anúncios
  • Integração de redes sociais
  • Inteligência artificial e aprendizado de máquina
  • Lead Nurturing
  • Lista negra/branca
  • Mapeamento da trajetória do cliente
  • Marcação
  • Marketing de multicanal
  • Marketing de pesquisa
  • Marketing por SMS
  • Marketing por e-mail
  • Marketing social
  • Mobile Optimization
  • Modelos de e-mails
  • Modelos personalizáveis
  • Monitoramento
  • Monitoramento das redes sociais
  • Monitoramento de campanha
  • Monitoramento de e-mail
  • Múltiplas campanhas
  • Múltiplas contas de usuário
  • Opções de publicação de conteúdo
  • Otimização de taxas de conversão
  • Painel
  • Painel de atividades
  • Para dispositivos iPad
  • Para publicidade e marketing
  • Para startups
  • Participação do cliente
  • Permissões por função
  • Personalização
  • Pesquisa de texto completo
  • Pesquisa e filtro
  • Pesquisas do cliente
  • Planejamento de campanhas
  • Priorização
  • Programa de fidelidade
  • Promoção social
  • Publicação automática
  • Publicidade social
  • Páginas de início/formulários web
  • Qualificação de leads
  • Rastreamento de ROI
  • Rastreamento de cliques
  • Rastreamento de comportamento
  • Rastreamento de conversão
  • Rastreamento de e-mails
  • Rastreamento de engajamento
  • Rastreamento de interações
  • Rastreamento de marca
  • Rastreamento de visitantes do site
  • Real-Time Analytics
  • Real-Time Data
  • Real-Time Reporting
  • Recuperação de dados
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios personalizáveis
  • Respostas predeterminadas
  • Roteamento
  • Segmentação
  • Segmentação de campanhas
  • Segmentação de clientes
  • Segmentação de leads
  • Segmentação por público
  • Sistema de calendário ou lembretes
  • Suporte por vídeo
  • Testes A/B
  • Testes multivariados
  • Third-Party Integrations
  • Visualização de dados
  • Vários idiomas

Alternativas

Salesforce Platform

4,3
#1 alternativa ao Salesforce Marketing Cloud
O Salesforce App Cloud é uma plataforma para desenvolver aplicativos empresariais voltados para o cliente visando...

Emma by Marigold

4,2
#2 alternativa ao Salesforce Marketing Cloud
Emma é uma plataforma para email marketing que se concentra na segmentação, automação, além de um criador de e-mails...

SendGrid

4,2
#3 alternativa ao Salesforce Marketing Cloud
A infraestrutura de e-mail em nuvem do SendGrid elimina o custo e a complexidade da manutenção de sistemas de e-mail...

EmailOctopus

4,7
#4 alternativa ao Salesforce Marketing Cloud
O EmailOctopus é uma ferramenta de marketing por e-mail via Amazon SES, que oferece um rico conjunto de modelos de...

Avaliações

Classificação geral

4,2 /5
(493)
Relação qualidade/preço
3,8/5
Recursos
4,3/5
Praticidade
3,8/5
Suporte ao cliente
3,9/5

Já tem o Salesforce Marketing Cloud?

Ajude os compradores de software! As avaliações de programas ajudam outras pessoas a tomarem melhores decisões.

Exibindo 5 avaliações de 493
Rafael
Rafael
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: 51 - 200 funcionários
  • Usado Semanal durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Ferramenta completa para Automação de Marketing

Avaliado em 20/01/2023

Em todos os clientes que já implantamos, houve ganho exponencial de ROI e automação de processos...

Em todos os clientes que já implantamos, houve ganho exponencial de ROI e automação de processos internos dos clientes. Conseguimos aumentar significativamente a quantidade de campanhas geridas pelo time de marketing, através da automação de processos dentro da ferramenta.

Vantagens

Você encontra tudo o que precisa para integrar e automatizar campanhas de marketing

Desvantagens

Há uma dificuldade em aprender a trabalhar com a ferramenta, quando se compara com outras ferramentas de mercado. Há a sensação de outras ferramentas serem mais "fáceis" de trabalhar e configurar.

Alternativas consideradas

HubSpot Marketing Hub

Razões para mudar para o Salesforce Marketing Cloud

Pela quantidade de integrações possíveis e automações disponíveis dentro da plataforma
Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Recursos Humanos
  • Porte da empresa: 501 - 1 000 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Avaliação Salesforce

Avaliado em 21/08/2023

Gostei do produto.

Gostei do produto.

Vantagens

processos de vendas bem eficientes. Funil muito bem desenhado e com oportunidades para alterações dependendo do processo/empresa.

Desvantagens

Achei o CRM lento e alguns processos para agendamento de reunião não são automáticos.

Flavia
Classificação geral
  • Setor: Gestão da educação
  • Porte da empresa: 2 - 10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 4.0 /10

Administração de contas WhatsApp

Avaliado em 29/07/2023

Atendimento no WhatsApp, pós venda. A experiencia foi boa, mas não indico, creio que temos outras...

Atendimento no WhatsApp, pós venda. A experiencia foi boa, mas não indico, creio que temos outras plataformas disponíveis no mercado mais acessíveis e fáceis de serem utilizadas.

Vantagens

Ele integra muito bem com redes e plataformas externas, agiliza o atendimento via WhatsApp, no trabalho pós venda

Desvantagens

Acho o valor elevado quando se trata de empresas de pequeno porte, e o suporte ao cliente não é de qualidade, com respostas vagas e pouco interesse em de fato solucionar as duvidas e dificuldades do cliente.

Alanis
Classificação geral
  • Setor: Artes cênicas
  • Porte da empresa: 2 - 10 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

ótimo para gerenciamento

Avaliado em 26/03/2023

Vantagens

Fácil de usar, fácil instalação, excelente meios para usar.

Desvantagens

Custo benefício um pouco mais altos que o normal, mas em geral, é bom.

Christopher
Christopher
Classificação geral
  • Setor: Automotivo
  • Porte da empresa: 11 - 50 funcionários
  • Usado Semanal durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Colaboração é meu segundo nome

Avaliado em 13/08/2021

Foi uma experiença apenas de coloboração na implementação, mas uma das melhores que já tive, pois...

Foi uma experiença apenas de coloboração na implementação, mas uma das melhores que já tive, pois tivemos poucos problemas e dos poucos solucionamos rapidamente.

Vantagens

Tive que trabalhar na implantação do SalesForce no antiga empresa e achei todas as sua propriedades impressionantes, estavamos migrando de outro sistema para este, e me parecia uma evolução de 100 anos!

Desvantagens

No começo parece que deixa a desejar por ser um pouco complexo de mexer, mas só aparente mesmo por que depois você começar a engrenhar e pegar o jeito e como esse sistema veio para revolucionar.

Exibindo 5 avaliações de 493 Leia todas as avaliações

Perguntas frequentes sobre o Salesforce Marketing Cloud

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Salesforce Marketing Cloud.

O Salesforce Marketing Cloud oferece os seguintes planos de pagamento:

  • A partir de: 1250,00 US$/mês
  • Modelo de preços: Assinatura
  • Avaliação gratuita: Não disponível

Os clientes habituais do Salesforce Marketing Cloud são:

Profissional autônomo, 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000

O Salesforce Marketing Cloud está nos seguintes idiomas:

alemão, checo, chinês, chinês tradicional, coreano, dinamarquês, espanhol, finlandês, francês, húngaro, indonésio, inglês, irlandês, italiano, japonês, neerlandês, norueguês, polaco, português, russo, sueco

O Salesforce Marketing Cloud é compatível com os seguintes dispositivos:

Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)

O Salesforce Marketing Cloud se integra com os seguintes aplicativos:

Adobe Workfront, LinkedIn for Business, Meta for Business, Salesforce Sales Cloud, Shopify, Simply Measured, Twitter/X, Vidyard

O Salesforce Marketing Cloud oferece as seguintes opções de suporte:

Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo

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