Name: Salesforce Sales Cloud
Rating: 4.376588393745974 (17077 reviews)

Sobre o Salesforce Sales Cloud

O Sales Cloud é uma plataforma de gestão do relacionamento com o cliente (CRM) personalizável que cresce com você. Obtenha informações e atividades de clientes em tempo real em um só lugar, além de insights com painéis e relatórios. Conecte-se a milhares de apps de negócios para estender sua gestão do relacionamento com o cliente (CRM) a todos os departamentos. Ou escolha o Salesforce Essentials para pequenas empresas gerenciarem o relacionamento com os clientes e crescerem mais rapidamente. É fácil de configurar, fácil de usar e cresce com sua empresa. Use as informações de seus clientes para priorizar de forma inteligente e invista seu tempo onde for importante.

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5 principais alternativas ao Salesforce Sales Cloud

Dispositivos

Porte da empresa

P M G

Mercados

Áustria, Austrália, Canadá, China, Alemanha, Reino Unido, Irlanda, Índia, México, Malásia, Países Baixos, Singapura, Tailândia, Estados Unidos, Vietname e outros 10

Idiomas

alemão, espanhol, francês, inglês, italiano, russo, sueco e outros 2

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5 principais alternativas ao Salesforce Sales Cloud

Imagens

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Recursos

Total de recursos do Salesforce Sales Cloud: 158

API
Acesso para Celular
Acompanhamento de atividades
Agendamento
Agendamento de compromissos
Análise da concorrência
Análise de dados do atendimento ao cliente
Análise de dados preditiva

Análise de tendências de vendas
Análise estatística
Apresentação de dados gráficos
Aprovação de vendas
Armazenamento de documentos
Arrastar e soltar
Automação de marketing
Banco de dados de contatos

Banco de dados do cliente
Bate-papo ao vivo
CRM
Campos personalizáveis
Captura de leads
Catalogação/Categorização
Catálogo de produtos
Comentários/notas

Comunicações com pacientes
Contatos compartilhados
Controle de respostas por e-mail
Controle de versões
Controle do processo de aprovação
Controle do progresso de tarefas
Controle dos processos comerciais
Controles/permissões de acesso

Correspondência de cliente e imóveis
Criação de painel
Digitalização de cartão de visitas/crachás
Discador automático
Distribuição de leads
ERP
Escalonamento de solicitações
Estimativas

Estudos correlacionais
Ferramentas de apresentações
Ferramentas de colaboração
Ferramentas de prospecção
Fluxo de trabalho configurável
Fornecimento de conteúdo
Geração de leads
Geração de propostas

Geração de relatórios de exceção
Geração pontual de relatórios
Gerenciamento de contatos
Gerenciamento de documentos
Gerenciamento de e-mails
Gerenciamento de pedidos de compra
Gerenciamento de reuniões
Gestão da atividade de vendas

Gestão da manutenção
Gestão da qualidade
Gestão da segurança
Gestão de atribuições
Gestão de caixa de entrada
Gestão de call centers
Gestão de campanhas
Gestão de canais

Gestão de capacitação
Gestão de chamadas
Gestão de comissões
Gestão de compradores
Gestão de compromissos
Gestão de contratos e licenças
Gestão de dados
Gestão de funcionários

Gestão de leads
Gestão de listas de chamadas
Gestão de médicos
Gestão de objetivos
Gestão de oportunidades
Gestão de pacientes
Gestão de projetos
Gestão de propostas

Gestão de remessas
Gestão de tarefas
Gestão de vendas de campo
Gestão do conhecimento
Gestão do desempenho
Gestão do fluxo de trabalho
Gestão do pipeline
Gestão do pipeline de vendas

Gestão financeira
Gestão territorial
Gravação de chamadas
Histórico do cliente
Implantação baseada na web
Importação/exportação de dados
Indicadores chave de desempenho (KPI)
Indicadores de desempenho

Integração da contabilidade
Integração de bate-papo interno
Integração de redes sociais
Integrações de terceiros
Lead Nurturing
Lead Scoring
Lembretes
MES (Sistema de execução de manufaturas)

Marketing de multicanal
Marketing por e-mail
Modelagem dinâmica
Modelagem e simulação
Modelos de e-mails
Múltiplas campanhas
Múltiplas moedas
Notificações em tempo real

Orçamentos/Previsões
Orçamentos/estimativas
Otimização de taxas de conversão
Painel
Painel de atividades
Para a área de AEC
Para dispositivos Mac
Para dispositivos iPad

Para organizações e equipes de vendas
Para startups
Participação do cliente
Perfis sociais de clientes
Perguntas frequentes (FAQ)
Pesquisa e filtro
Pesquisas do cliente
Planejamento de campanhas

Planejamento de requisitos de material
Portal de autoatendimento
Previsão
Previsão de vendas
Processamento de lotes
Projeções
Páginas de início/formulários web
Qualificação de leads

Rastreamento de clientes
Rastreamento de conversão
Rastreamento de e-mails
Rastreamento de engajamento
Rastreamento de fonte
Rastreamento de garantias
Rastreamento de interações
Rastreamento de recomendações

Registro de chamadas
Registros de história clínica
Relatórios de vendas
Relatórios do pipeline
Relatórios e análise de dados
Relatórios e estatística
Roteamento
Segmentação

Segmentação de leads
Segmentação por público
Sistema de calendário ou lembretes
Suporte do cliente
Visualização de dados
XML/RSS

Alternativas

HubSpot CRM

4,5

#1 alternativa ao Salesforce Sales Cloud

Economize tempo valioso de vendas com o HubSpot CRM que cuida de todos os pequenos detalhes de gravação de chamadas,...

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Dynamics 365

4,3

#2 alternativa ao Salesforce Sales Cloud

Microsoft Dynamics 365 is a multi-language, multi-currency enterprise resource planning (ERP) software. The solution is...

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Zoho CRM

4,3

#3 alternativa ao Salesforce Sales Cloud

O Zoho CRM é um software de CRM baseado na nuvem que ajuda empresas de todos os tamanhos a fechar negócios de maneira...

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SugarCRM

3,8

#4 alternativa ao Salesforce Sales Cloud

SugarCRM is a Social CRM tool that includes full sales, marketing and support automation, email integration, reporting,...

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Avaliações

Classificação geral

4,4 /5

(17 077)

Relação qualidade/preço

4,0/5

Recursos

4,4/5

Praticidade

4,0/5

Suporte ao cliente

4,1/5

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Exibindo 5 avaliações de 17 077 Leia todas as avaliações

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Ana A.

Classificação geral

Setor: Filantropia
Porte da empresa: 51-200 funcionários
Usado Semanal durante Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Classificação geral

Relação qualidade/preço
Praticidade
Suporte ao cliente
Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Ferrari dos CRMs

Avaliado em 09/11/2021

Boa

Vantagens

Agrega todas as vertentes da organização num só sitio
permite análises complexas e cruzamento de várias variáveis

Desvantagens

Dependência de developer para muitas customizações
Layout de customização pouco apelativo

Alternativas consideradas

Dynamics 365

Razões para escolher o Salesforce Sales Cloud

Mais independência a nível de customizações e análises

Software anterior

Dynamics 365

Razões para mudar para o Salesforce Sales Cloud

Mais opções face ao que pretendia

Flávio D.

Classificação geral

Setor: Automotivo
Porte da empresa: 11-50 funcionários
Usado Diariamente durante Mais de um ano
Fonte da avaliação

Classificação geral

Relação qualidade/preço
Praticidade
Suporte ao cliente
Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Sales force é bom, porém...

Avaliado em 01/06/2020

De forma geral, é muito bom porém o fatos dos relatórios serem escondidos dificultam bastante,...

De forma geral, é muito bom porém o fatos dos relatórios serem escondidos dificultam bastante, porém é fato que é uma das melhores plataformas para gestão de leads, tanto para os administradores da plataforma, quanto para os usuarios que utilizam o front da plataforma e recepção dos leads.

Vantagens

Utilizamos a plataforma para fazer a gestão de leads de acordo com as normas da plataforma em conjunto com a montadora FIAT.

Desvantagens

O fato dos relatórios serem meio escondidos e as vezes os filtros são dificeis de serem compreendidos e implementados.

Gabriela F.

Classificação geral

Setor: Automotivo
Porte da empresa: 501-1 000 funcionários
Usado Diariamente durante Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Classificação geral

Relação qualidade/preço
Praticidade
Suporte ao cliente
Probabilidade de recomendação 5.0 /10

Avaliação geral

Avaliado em 11/01/2022

Está tranquilo, por enquanto!

Vantagens

Gosto pois toda solicitação feita por um cliente chega lá, tornando nosso contato/retorno mais rápido.

Desvantagens

A integração não foi fácil, mas hoje em dia já nos acostumamos com o produto. O maior problema é a atualização, que é um pouco mais difícil.

Isabel V.

Classificação geral

Setor: Serviços financeiros
Porte da empresa: 501-1 000 funcionários
Usado Diariamente durante Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Classificação geral

Praticidade
Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Muito fácil e completo

Avaliado em 25/11/2021

Uso todos os dias no trabalho. Há várias funcionalidades que me ajudam a otimizar minhas atividades

Vantagens

Usar todo dia é muito simples e atende todas as minhas necessidades

Desvantagens

As vezes demora para abrir. Outra dificuldade são alguns campos que travam mm quando preenchidos corretamente.

Gustavo M.

Classificação geral

Setor: Forças Armadas
Porte da empresa: 10 000+ funcionários
Usado Diariamente durante Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Classificação geral

Relação qualidade/preço
Praticidade
Suporte ao cliente
Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Vale muito a pena esse sistema para a equipe mercadológica

Avaliado em 09/03/2022

Vantagens

A facilidade de usar o sistemapara o usuário final.

Desvantagens

Gostei de tudo desse sistema, me auxilia muito fazendo o planejamento para a equipe de vendas.

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Perguntas frequentes sobre o Salesforce Sales Cloud

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Salesforce Sales Cloud.

P: Que tipo de planos o Salesforce Sales Cloud oferece?

O Salesforce Sales Cloud oferece os seguintes planos de pagamento:

A partir de:
Modelo de preços: Assinatura
Avaliação gratuita: Disponível

P: Quem costuma usar o Salesforce Sales Cloud?

Os clientes habituais do Salesforce Sales Cloud são:

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

P: Em que idioma o Salesforce Sales Cloud está?

O Salesforce Sales Cloud está nos seguintes idiomas:

alemão, espanhol, francês, inglês, italiano, russo, sueco

P: O Salesforce Sales Cloud é compatível com disponíveis móveis?

O Salesforce Sales Cloud é compatível com os seguintes dispositivos:

Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)

P: O Salesforce Sales Cloud se integra com quais outros aplicativos?

O Salesforce Sales Cloud se integra com os seguintes aplicativos:

8x8 Virtual Office, Birdeye, Box, Bullhorn Jobscience, ClearSlide, Crowdstack Pro, Desk.com, Dropbox Business, Eventbrite, Evernote Teams, Expensify, FinancialForce Accounting, Five9, GetFeedback, Gmail, GoTo Meeting, Mailchimp, QlikView, Quickbooks Online, SAP Litmos, Smartsheet, SurveyMonkey, Veeva CRM, Webinato, Yesware, Zapier

P: Que nível de suporte o Salesforce Sales Cloud oferece?

O Salesforce Sales Cloud oferece as seguintes opções de suporte:

Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo

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