Name: Salesforce Sales Cloud
Rating: 4.383157894736842 (17575 reviews)

Sobre o Salesforce Sales Cloud

O Salesforce Sales Cloud é um aplicativo do Salesforce de gestão do relacionamento com o cliente (CRM, na sigla em inglês) baseado na nuvem.

Esteja você abrindo um negócio ou desejando ampliá-lo, o Sales Cloud pode ajudar a ganhar mais negócios ao criar melhores relacionamentos com os clientes. Comece a operar rapidamente com uma só fonte de dados para todos os dados dos clientes. Melhore a produtividade das vendas automatizando tarefas manuais para manter o foco nos clientes. Quando tudo estiver pronto para a expansão, conecte toda a empresa ao Salesforce com uma só plataforma que ajuda a criar experiências melhores para o cliente.

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5 principais alternativas ao Salesforce Sales Cloud

Consumidores típicos

Autônomos
Pequenas empresas (2-50)
Médias empresas (51-500)
Grandes empresas (500 ou mais)

Implantação

Baseado na nuvem
Instalação local

Mercados

Alemanha, Austrália, Bélgica, Canadá, China e outros 22

Idiomas

alemão, espanhol, francês, inglês, italiano e outros 2

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5 principais alternativas ao Salesforce Sales Cloud

Imagens

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Recursos

Total de recursos do Salesforce Sales Cloud: 207

API
Acesso para Celular
Acompanhamento de atividades
Agendamento
Agendamento de compromissos
Agendamento de tarefas
Agendamento de trabalhos
Alertas/notificações

Análise da concorrência
Análise de dados de campanhas
Análise de dados do atendimento ao cliente
Análise de dados em tempo real
Análise de dados preditiva
Análise de dados visual
Análise de tendências de vendas
Análise estatística

Apresentação de dados gráficos
Aprovação de vendas
Armazenamento de documentos
Arrastar e soltar
Assinatura eletrônica
Atualização em tempo real
Automatização de vendas
Automação de marketing

Banco de dados de contatos
Banco de dados do cliente
Bate-papo ao vivo
Bate-papo/Mensagens instantâneas
CRM
Campos personalizáveis
Captura de leads
Catalogação/Categorização

Catálogo de produtos
Cenários hipotéticos
Comentários/notas
Comunicações com pacientes
Contatos compartilhados
Controle de respostas por e-mail
Controle de versões
Controle do processo de aprovação

Controle do progresso de tarefas
Controle do tempo do projeto
Controle dos processos comerciais
Controles/permissões de acesso
Correspondência de cliente e imóveis
Criação de painel
Custos do trabalho
Dados em tempo real

Digitalização de cartão de visitas/crachás
Discador automático
Distribuição automática de chamadas
Distribuição de leads
ERP
Escalonamento de solicitações
Estimativas
Estudos correlacionais

Ferramentas de apresentações
Ferramentas de colaboração
Ferramentas de prospecção
Fluxo de trabalho configurável
Geração de leads
Geração de propostas
Geração de relatórios de exceção
Geração pontual de relatórios

Gerenciamento de contatos
Gerenciamento de documentos
Gerenciamento de e-mails
Gerenciamento de pedidos de compra
Gerenciamento de reuniões
Gestão da atividade de vendas
Gestão da base de conhecimento
Gestão da comunicação

Gestão da manutenção
Gestão da qualidade
Gestão da segurança
Gestão de agentes
Gestão de atribuições
Gestão de caixa de entrada
Gestão de calendários
Gestão de call centers

Gestão de campanhas
Gestão de canais
Gestão de capacitação
Gestão de chamadas
Gestão de clientes
Gestão de comissões
Gestão de compradores
Gestão de compromissos

Gestão de contratos e licenças
Gestão de dados
Gestão de funcionários
Gestão de lances
Gestão de leads
Gestão de listas
Gestão de listas de chamadas
Gestão de modelos

Gestão de médicos
Gestão de objetivos
Gestão de oportunidades
Gestão de pacientes
Gestão de pedido de mudanças
Gestão de projetos
Gestão de propostas
Gestão de remessas

Gestão de tarefas
Gestão de terceirização
Gestão de transações
Gestão de transações
Gestão de vendas de campo
Gestão do conhecimento
Gestão do desempenho
Gestão do fluxo de trabalho

Gestão do pipeline
Gestão do pipeline de vendas
Gestão financeira
Gestão territorial
Gravação de chamadas
Histórico do cliente
Imagem de marca personalizável
Implantação baseada na web

Importação/exportação de dados
Indicadores chave de desempenho (KPI)
Indicadores de desempenho
Integração da contabilidade
Integração de CRM
Integração de bate-papo interno
Integração de redes sociais
Integração e formação para vendas

Integrações de terceiros
Inteligência artificial e aprendizado de máquina
Lead Nurturing
Lead Scoring
Lembretes
MES (Sistema de execução de manufaturas)
Marcação
Marketing de multicanal

Marketing por e-mail
Modelagem dinâmica
Modelagem e simulação
Modelos de e-mails
Modelos personalizáveis
Monitoramento
Monitoramento do progresso
Monitoração de chamadas

Múltiplas campanhas
Múltiplas moedas
Notificações em tempo real
Orçamentos/Previsões
Orçamentos/estimativas
Otimização de taxas de conversão
Painel
Painel de atividades

Para a área de AEC
Para dispositivos Mac
Para dispositivos iPad
Para imobiliárias
Para imobiliárias
Para o setor de seguro
Para organizações e equipes de vendas
Para pequenas empresas

Para startups
Participação do cliente
Perfis sociais de clientes
Perguntas frequentes (FAQ)
Permissões por função
Pesquisa e filtro
Pesquisas do cliente
Planejamento de campanhas

Planejamento de requisitos de material
Portal de autoatendimento
Portal do cliente
Previsão
Previsão de vendas
Priorização
Processamento de lotes
Projeções

Páginas de início/formulários web
Qualificação de leads
Rastreamento de clientes
Rastreamento de conversão
Rastreamento de e-mails
Rastreamento de engajamento
Rastreamento de fonte
Rastreamento de garantias

Rastreamento de interações
Rastreamento de recomendações
Rastreamento do projeto
Recomendações
Registro de chamadas
Registros de história clínica
Relatórios de vendas
Relatórios do pipeline

Relatórios e análise de dados
Relatórios e estatística
Relatórios em tempo real
Relatórios personalizáveis
Roteamento
Segmentação
Segmentação de clientes
Segmentação de leads

Segmentação por público
Sincronização de calendários
Sincronização de dados
Sistema de calendário ou lembretes
Suporte do cliente
Visualização de dados
XML/RSS

Alternativas

monday.com

4,6

#1 alternativa ao Salesforce Sales Cloud

O monday.com é a plataforma de trabalho mais fácil para gerenciar qualquer equipe e qualquer projeto: Sincronize,...

Saiba mais Acesse o site Comparar

Microsoft Azure

4,6

#2 alternativa ao Salesforce Sales Cloud

Com a Plataforma Microsoft Azure, empresas podem executar aplicativos críticos com uma excelente relação entre custo e...

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Dynamics 365 Business Central

3,8

#3 alternativa ao Salesforce Sales Cloud

O Microsoft Dynamics NAV é uma solução de ERP que permite que pequenas e médias empresas gerenciem finanças, vendas,...

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Constant Contact

4,3

#4 alternativa ao Salesforce Sales Cloud

Seja para alcançar mais clientes, vender mais produtos ou simplesmente compartilhar sua paixão com o mundo, o Constant...

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Avaliações

Classificação geral

4,4 /5

(17 575)

Relação qualidade/preço

4,0/5

Recursos

4,4/5

Praticidade

4,0/5

Suporte ao cliente

4,1/5

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Exibindo 5 avaliações de 17 575 Leia todas as avaliações

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Ana

Classificação geral

Setor: Filantropia
Porte da empresa: 51 - 200 funcionários
Usado Semanal durante Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Classificação geral

Relação qualidade/preço
Praticidade
Suporte ao cliente
Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Ferrari dos CRMs

Avaliado em 09/11/2021

Boa

Vantagens

Agrega todas as vertentes da organização num só sitio
permite análises complexas e cruzamento de várias variáveis

Desvantagens

Dependência de developer para muitas customizações
Layout de customização pouco apelativo

Alternativas consideradas

Dynamics 365

Razões para escolher o Salesforce Sales Cloud

Mais independência a nível de customizações e análises

Software anterior

Dynamics 365

Razões para mudar para o Salesforce Sales Cloud

Mais opções face ao que pretendia

wagner

Classificação geral

Setor: Banco de investimento
Porte da empresa: 51 - 200 funcionários
Usado Diariamente durante Mais de dois anos
Fonte da avaliação

Classificação geral

Relação qualidade/preço
Praticidade
Suporte ao cliente
Probabilidade de recomendação 2.0 /10

Salesforce Distante das Vendas , Distante da Força

Avaliado em 23/11/2021

uso o mínimo necessário, não é muito prático e é muito desorganizado, outros programas como o...

uso o mínimo necessário, não é muito prático e é muito desorganizado, outros programas como o pipedrive são mais simples de manusear

Vantagens

Gráficos, visual e filtros ajudam na apuração da performance

Desvantagens

Performance, trava muito , toma tempo, prejudica a evolução dos trabalhos

Sindyna

Classificação geral

Setor: Seguros
Porte da empresa: 11 - 50 funcionários
Usado Diariamente durante Mais de um ano
Fonte da avaliação

Classificação geral

Relação qualidade/preço
Praticidade
Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Recursos

Avaliado em 08/09/2022

Um software muito bom e com muita capacidade de utilização.

Vantagens

As funcionalidades são diversas, utilizei pra gerar relatórios de vendas/levantamento de projetos.

Desvantagens

Existem muitos recursos "desconhecidos", são muitas possibilidades que nos nem temos conhecimento de todas.

Alternativas consideradas

JIRA Service Management

Razões para mudar para o Salesforce Sales Cloud

Usabilidade.

Aline

Classificação geral

Setor: Telecomunicações
Porte da empresa: 1 001 - 5 000 funcionários
Usado Diariamente durante Mais de um ano
Fonte da avaliação

Classificação geral

Relação qualidade/preço
Praticidade
Suporte ao cliente
Probabilidade de recomendação 6.0 /10

Minha experiência com o SalesForce

Avaliado em 14/03/2023

Vantagens

A facilidade de os contatos e leads serem localizados, o software não dificulta por caractere cadastrado diferente do que eu estou pesquisando.

Desvantagens

Acho uma tela um pouco poluída de informação, talvez um pouco mais de outros tons de "azul" para diferenciar ou destacar algum campo ajudaria!

Flávio

Classificação geral

Setor: Automotivo
Porte da empresa: 11 - 50 funcionários
Usado Diariamente durante Mais de um ano
Fonte da avaliação

Classificação geral

Relação qualidade/preço
Praticidade
Suporte ao cliente
Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Sales force é bom, porém...

Avaliado em 01/06/2020

De forma geral, é muito bom porém o fatos dos relatórios serem escondidos dificultam bastante,...

De forma geral, é muito bom porém o fatos dos relatórios serem escondidos dificultam bastante, porém é fato que é uma das melhores plataformas para gestão de leads, tanto para os administradores da plataforma, quanto para os usuarios que utilizam o front da plataforma e recepção dos leads.

Vantagens

Utilizamos a plataforma para fazer a gestão de leads de acordo com as normas da plataforma em conjunto com a montadora FIAT.

Desvantagens

O fato dos relatórios serem meio escondidos e as vezes os filtros são dificeis de serem compreendidos e implementados.

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Perguntas frequentes sobre o Salesforce Sales Cloud

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Salesforce Sales Cloud.

P: Que tipo de planos o Salesforce Sales Cloud oferece?

O Salesforce Sales Cloud oferece os seguintes planos de pagamento:

A partir de:
Modelo de preços: Assinatura
Avaliação gratuita: Disponível

P: Quem costuma usar o Salesforce Sales Cloud?

Os clientes habituais do Salesforce Sales Cloud são:

2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000

P: Em que idioma o Salesforce Sales Cloud está?

O Salesforce Sales Cloud está nos seguintes idiomas:

alemão, espanhol, francês, inglês, italiano, russo, sueco

P: O Salesforce Sales Cloud é compatível com dispositivos móveis?

O Salesforce Sales Cloud é compatível com os seguintes dispositivos:

Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)

P: O Salesforce Sales Cloud se integra com quais outros aplicativos?

O Salesforce Sales Cloud se integra com os seguintes aplicativos:

8x8 Virtual Office, Birdeye, Box, Bullhorn Jobscience, ClearSlide, Crowdstack Pro, Desk.com, Dropbox Business, Eventbrite, Evernote Teams, Expensify, FinancialForce Accounting, Five9, GetFeedback, Gmail, GoTo Meeting, Litmos, Mailchimp, QlikView, Quickbooks Online, Smartsheet, SurveyMonkey, Veeva CRM, Webinato, Yesware, Zapier

P: Que nível de suporte o Salesforce Sales Cloud oferece?

O Salesforce Sales Cloud oferece as seguintes opções de suporte:

Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo

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