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description: Avaliações detalhadas do Creatio CRM com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens as no GetApp Portugal. Compare o Creatio CRM com produtos similares.
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title: Creatio CRM - Avaliações, preços e classificações | GetApp Portugal 2026
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# Creatio CRM

Canonical: https://www.getapp.pt/software/90504/bpm-online-crm

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> O CRM Creatio é uma solução completa para marketing, vendas e serviços, construída em uma plataforma inteligente de código baixo para gestão de processos e gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês).
> 
> Verdict: Rated **4.7/5** by 150 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**.

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## Quick Stats & Ratings

| Metric | Classificação | Detail |
| **Geral** | **4.7/5** | 150 Avaliações |
| Praticidade | 4.6/5 | Based on overall reviews |
| Suporte ao cliente | 4.7/5 | Based on overall reviews |
| Relação qualidade/preço | 4.6/5 | Based on overall reviews |
| Recursos | 4.6/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Creatio
- **Location**: Boston, EUA
- **Founded**: 2014

## Commercial Context

- **Preço inicial**: 40,00 US$
- **Target Audience**: 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+
- **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
- **Idiomas**: alemão, búlgaro, checo, dinamarquês, espanhol, francês, hebraico, húngaro, indonésio, inglês, italiano, neerlandês, polaco, português, russo, turco, ucraniano, árabe
- **Available Countries**: Alemanha, Argentina, Arménia, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bangladeche, Barém, Bolívia, Brasil, Bulgária, Bélgica, Canadá, Catar, Cazaquistão, Chile, Chipre, Chéquia, Colômbia, Costa Rica and 70 more

## Recursos

- A/B Testing
- AI Predictive Insights
- AI Predictive Maintenance
- AI Summarization
- AI Text Generation
- AI Text Summarization
- AI Text-to-Speech
- AI Writing Assistant
- AI and Automation
- AI-Based Risk Scoring
- AI-Based Talent Matching
- AI-Chatbot for Citizen Support
- AI-Driven Fraud Detection
- AI-Powered Tender Analysis
- API
- APIs
- Account-Based Engagement
- Acesso offline
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades

## Integrations (23 total)

- Apollo
- Asterisk
- Avaya Experience Platform
- Brandwatch
- DocFlow
- Gmail
- GoTo Meeting
- Google Calendar
- Google Contacts
- Infobip
- LDAP Manager
- Mailchimp
- Meta for Business
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook

... and 8 more integrations

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Sistemas CRM](https://www.getapp.pt/directory/230/crm/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas CRM](https://www.getapp.pt/directory/230/crm/software)
- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.getapp.pt/directory/231/customer-service/software)
- [Sistemas de Automação de Vendas](https://www.getapp.pt/directory/338/sales-force-automation/software)
- [Software para Central de Atendimentos](https://www.getapp.pt/directory/593/contact-center/software)
- [Ferramentas de Engajamento com Cliente](https://www.getapp.pt/directory/650/customer-engagement/software)

## Alternativas

1. [Zoho CRM](https://www.getapp.pt/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6994 reviews)
2. [Bigin by Zoho CRM](https://www.getapp.pt/software/142099/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (742 reviews)
3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.pt/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18806 reviews)
4. [HubSpot CRM](https://www.getapp.pt/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4482 reviews)
5. [Dynamics 365](https://www.getapp.pt/software/90844/dynamics-365) — 4.4/5 (5846 reviews)

## Avaliações

### "Ready-made solution for large-scale business" — 5.0/5

> **Helena** | *6 de setembro de 2023* | Serviços e tecnologia da informação | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: The seamless integration of ready-made modules and workflows allows for the creation of any customized solutions, minimizing the requirement for extensive engagement from technical team.
> 
> **Desvantagens**: I don't know of any significant issues, and I have not personally encountered any such concerns.

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### "CRM that meets your business needs" — 5.0/5

> **josef** | *22 de setembro de 2016* | Serviços financeiros | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: There are many things that we like about the bpm’online system. Firstly, availability of advanced tools for omnichannel communications. It ensures effective and direct communication with our clients and we also benefit from always having up-to-date data about all our clients and their preferences.&#13;&#10;We liked the easy customization and user-friendly interface. The scalability and security of our data was also important.&#13;&#10;Working with the customer support team during the implementation was pleasant as they demonstrated strong technical expertise and understanding of our organizational needs.
> 
> **Desvantagens**: The eco-system is not as large as some of the other big vendors have. At the same time, we got a more personalized approach from bpm’online.
> 
> The bpm’online tools with omnichannel capabilities improved the communication not only with our clients but also within each team and department of our company. Our team had access to all emails, calls, notifications and could track client communications efficiently. It synchronized the work of our marketing, sales and services departments creating a single business environment.

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### "Excellent technological execution of the buggy product" — 2.0/5

> **Avaliador Verificado** | *16 de maio de 2019* | Escritório de advocacia | Recommendation rating: 4.0/10
> 
> **Vantagens**: Easily customizable. Excellent support from technical side.
> 
> **Desvantagens**: lots of bugs. new updates would override the fixes and render software useless until new patches would be applied.
> 
> Customer service was great and the team dedication to find suitable solution was beyond reproach.   Having said that, I felt that I joined their QA team and kept running into bugs that made use of the product impossible until the bug was fixed. Ultimately, I never truly got to use the product and just gave in.

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### "Creatio’s 360" — 5.0/5

> **Arnaldo** | *11 de junho de 2021* | Serviços e tecnologia da informação | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Very good looking software and efficient with a lot of ready to use functionalities. You can adapt the sofware at your own flavor to get the most of the power.
> 
> **Desvantagens**: A better connection with tools like M365 would be a good point. Sometine you don’t know where your are in the different modules
> 
> very good with passionate people with technology and like to support you

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### "An amazing solution for organising all your business processes all together\!" — 5.0/5

> **Valerie** | *28 de setembro de 2016* | Serviços de eventos | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: All our work is based inBPMOnline\! We start the day by logging in and end the day by logging out. All our Clients, suppliers, customer relationship, sales \&amp; marketing, project management, calendars, cash flow and even accounting system are all in one place\! The way we can link all of them just by clicking a button makes our life easy and lets us perfectly focus on business outside 'admin work'.
> 
> With BPMOnline you maintain your data base, you manage your projects, sales and cash flow, as well as keep your team well organised and focused. The most amazing thing about BPMOnline for the company staff is that it's also interactive and really fun to use\!

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## Structured Data

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A fusão do CRM com o BPM ajuda empresas de qualquer porte a desenvolver e automatizar processos para oferecer uma excelente experiência ao cliente.\n\n bpm'online marketing \nUm aplicativo de gerenciamento de marketing multicanal holístico, impulsionado por processos de melhores práticas prontos para uso que fornecem excelência na geração de demanda ao identificar as necessidades dos clientes e estimular seus interesses até que sejam transformados em oportunidades. Com a ajuda do inovador designer de campanhas visuais para automação eficiente de campanhas de marketing, os profissionais de marketing planejam a sequência de atividades em uma campanha e definem regras de transição entre as etapas.\nO aplicativo permite converter facilmente visitantes do site em leads e rastrear fontes e canais. Um designer de conteúdo integrado facilita a criação de modelos de e-mail simples e atraentes que podem ser testados por meio de testes de divisão de e-mail. Os e-mails de gatilho permitem a automação do processo de envolvimento de leads, da captura do lead até as oportunidades de vendas.\n\n bpm'online sales \nO bpm'online sales é um CRM em nuvem que gera processos de vendas eficientes e permite que você assuma o controle total da jornada completa do cliente, desde a geração de leads até a repetição da venda. Aproveite os processos inovadores que conduzem ações mais eficazes para você aproveitar ao máximo o seu pipeline de vendas, minimizar erros e aumentar os resultados.\nA versão atualizada do bpm'online sales expande drasticamente os fluxos de trabalho de gerenciamento da força de campo e dos pedidos. Inovadoras ferramentas de vendas de campo guiadas disponíveis no aplicativo móvel bpm'online orientam o representante de vendas de campo pelas etapas que precisam realizar durante a visita. Os supervisores podem planejar visitas de maneira inteligente para cada representante de vendas, visualizar locais no mapa para escolher a rota mais conveniente e supervisionar as visitas por geo-tags dos check-ins dos representantes de vendas de campo em cada um dos locais. \n\n bpm'online service \nO bpm'online service é uma solução baseada na nuvem com processos inovadores para uso na gestão do serviço de todo o ciclo e oferecer suporte e atendimento ao cliente omnicanal. Os agentes de serviço podem se beneficiar por trabalhar em um ambiente unificado, lidando rapidamente com um número cada vez maior de solicitações e casos de serviço, gerenciando filas de casos e fornecendo comunicações personalizadas. O portal de autoatendimento atualizado com a nova página inicial fornece acesso instantâneo a todas as informações necessárias.\n\nSe você estiver procurando por uma implementação mais rápida com uma assinatura mensal que inclua custos de atualização e suporte, um bpm'online CRM baseado na nuvem pode lhe ajudar a começar rapidamente, evitando despesas de capital.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/73aab32f-4eaf-416e-826a-93b352e47231.png","url":"https://www.getapp.pt/software/90504/bpm-online-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/90504/bpm-online-crm#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":150},"offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Creatio CRM","position":3,"item":"/software/90504/bpm-online-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/software/90504/bpm-online-crm#breadcrumblist"}]}
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