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description: Avaliações detalhadas do Vision Helpdesk com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens as no GetApp Portugal. Compare o Vision Helpdesk com produtos similares.
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title: Vision Helpdesk - Avaliações, preços e classificações | GetApp Portugal 2026
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# Vision Helpdesk

Canonical: https://www.getapp.pt/software/90728/vision-helpdesk

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> Há três produtos para gerenciar o suporte ao cliente de empresas de todos os tamanhos.

1) Software de helpdesk para vários canais
2) Helpdesk por satélite (para várias empresas)
3) Software de central de serviços (certificação PINKVerify, compatível com ITIL/ITSM)
> 
> Verdict: Rated **4.6/5** by 48 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**.

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## Quick Stats & Ratings

| Metric | Classificação | Detail |
| **Geral** | **4.6/5** | 48 Avaliações |
| Praticidade | 4.5/5 | Based on overall reviews |
| Suporte ao cliente | 4.6/5 | Based on overall reviews |
| Relação qualidade/preço | 4.4/5 | Based on overall reviews |
| Recursos | 4.6/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Vision Helpdesk
- **Founded**: 2007

## Commercial Context

- **Preço inicial**: 15,00 US$
- **Modelo de preços**:  (Free version available) (Teste Grátis)
- **Target Audience**: Profissional autônomo, 2 - 10, 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+
- **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
- **Idiomas**: alemão, checo, chinês, chinês tradicional, coreano, dinamarquês, espanhol, finlandês, francês, hebraico, húngaro, indonésio, inglês, irlandês, italiano, japonês, neerlandês, norueguês, polaco, português, russo, sueco, tailandês, turco, ucraniano, árabe
- **Available Countries**: Alemanha, Arábia Saudita, Austrália, Brasil, Bélgica, Canadá, Catar, China, Dinamarca, Emirados Árabes Unidos, Espanha, Estados Unidos, Etiópia, França, Grécia, Irlanda, Itália, Japão, Koweit, Maurícia and 16 more

## Recursos

- AI Copilot
- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento de problemas
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Asset Lifecycle Management
- Auditoria de problemas
- Autoresponders
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis

## Integrations (30 total)

- Aircall
- Capsule
- ClickDesk
- Comm100
- Drupal
- FreshBooks
- Gmail
- GoTo Meeting
- Google Workspace
- Insightly
- Jira
- Joomla
- Lime Connect
- LinkedIn for Business
- LiveChat

... and 15 more integrations

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.getapp.pt/directory/231/customer-service/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.getapp.pt/directory/231/customer-service/software)
- [Sistemas de Help Desk](https://www.getapp.pt/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Software ITSM](https://www.getapp.pt/directory/292/it-service-management-itsm/software)
- [Sistemas de Monitoramento de Problemas](https://www.getapp.pt/directory/580/issue-tracking/software)
- [Sistemas de Service Desk](https://www.getapp.pt/directory/1249/service-desk/software)

## Alternativas

1. [Freshdesk](https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews)
2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.pt/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18782 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
5. [LiveChat](https://www.getapp.pt/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews)

## Avaliações

### "Wonderfully live agent" — 5.0/5

> **Madeline** | *3 de fevereiro de 2025* | Fotografia | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Off company website when I went to check on my account status
> 
> **Desvantagens**: It was like speaking to a live agent. They were fast and so informative.
> 
> Wonderful, didn’t have to sit on the phone for airing for over an hour. It was so fast.

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### "useful yet satisfying" — 5.0/5

> **Deanna** | *10 de fevereiro de 2025* | Imobiliárias | Recommendation rating: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: Helped during the patient intake process
> 
> **Desvantagens**: Can be better updated for the price that's paid
> 
> I would give it a 7 of 10 , features need to be more updated

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### "Great product." — 5.0/5

> **Alexis** | *22 de março de 2025* | Contabilidade | Recommendation rating: 7.0/10
> 
> **Vantagens**: Compatible with everything about my company
> 
> **Desvantagens**: There isn’t one thing I can pin point that I do not like.

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### "Awesome service desk software with Live chat" — 5.0/5

> **Manish** | *24 de maio de 2022* | Química | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: ITIL features are much user friendly and easy to use. Linking of problems , Assets with Incidents is very easy and productive. Easy to integrate with our Active Directory server.
> 
> **Desvantagens**: Some flexibility with dashboard and admin reports.
> 
> Awesome experience with Vision Helpdesk and support from the team is also very quick and good.

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### "Imperative Solution for Ideal Customer Help" — 5.0/5

> **Gestione** | *6 de maio de 2024* | Transporte marítimo | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Vision Helpdesk has determined approach in creating solid and immediate communication, where customers are well heard.
> 
> **Desvantagens**: Vision Helpdesk is apprehensive and collective, making communication straightforward.

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## Structured Data

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