Sobre o Spiceworks
Saiba tudo o que acontece na rede, como quando o usuário instala um software indevidamente ou até quando o toner da impressora precisa de recarga. O Spiceworks permite monitorar e receber alertas sobre todos os eventos mais importantes da rede.
Preços a partir de:
Sem informação do fornecedor
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
5 principais alternativas ao Spiceworks
Consumidores típicos
- Autônomos
- Pequenas empresas (2-50)
- Médias empresas (51-500)
- Grandes empresas (500 ou mais)
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Mercados
Austrália, Canadá, China, Alemanha, Reino Unido , Irlanda, Índia, Japão, Estados Unidos e outros 4
Idiomas
alemão, inglês
Preços a partir de:
Sem informação do fornecedor
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
5 principais alternativas ao Spiceworks
Imagens
Recursos
Total de recursos do Spiceworks: 52
Alternativas
SolarWinds Service Desk
ServiceNow
ManageEngine AssetExplorer
Jira
Avaliações
Já tem o Spiceworks?
Ajude os compradores de software! As avaliações de programas ajudam outras pessoas a tomarem melhores decisões.
- Setor: Serviços financeiros
- Porte da empresa: 201-500 funcionários
- Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 10.0 /10
Spiceworks
Avaliado em 28/09/2022
Vantagens
Gerenciamento de ativos e rastreabilidade dos ativos são de alto valor e proporciona um ótimo gerenciamento e visibilidade.
Desvantagens
Possui muitas propagandas durante a troca de páginas em visibilidade dos recursos.
- Setor: Alimentação e bebidas
- Porte da empresa: 51-200 funcionários
- Usado Diariamente durante Mais de dois anos
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 8.0 /10
Ideal free helpdesk for small to medium businesses
Avaliado em 10/09/2021
Overall I have been very happy with Spiceworks, especially the community of users.
Overall I have been very happy with Spiceworks, especially the community of users.
Vantagens
It's impossible to beat the cost of free. The product is well designed and functions extremely well for the job it is designed for.
Desvantagens
Larger IT departments won't be able to route tickets to specific teams. It would be very nice if spiceworks could expand its offering to include sub service desks etc.
- Setor: Rede de computadores
- Porte da empresa: Profissional autônomo
- Usado Diariamente durante Mais de dois anos
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 9.0 /10
SpiceWorks Cloud IT helpdesk for free!
Avaliado em 21/10/2019
Spiceworks IT Helpdesk Cloud version does everything I want from a cloud based Ticketing system so...
Spiceworks IT Helpdesk Cloud version does everything I want from a cloud based Ticketing system so even though its lacking some features which I hope will get added soon as ive mentioned earlier it does do everything you would expect from a basic IT Support helpdesk ticketing system. So if your looking for a free IT helpdesk solution I would really try out Spiceworks offering and also take a look at there cloud hosted version which I use myself.
Vantagens
Spiceworks ive used the community for years now so when I found there IT Helpdesk I started to use it but I then stopped for a while until there cloud IT Helpdesk came out which for me works best as I dont need to worry about hosting anywhere. So now I have a great IT helpdesk for my clients to log tickets with all for free!
Desvantagens
The only Con to Spiceworks IT Helpdesk was that I was initially released as a windows installer which didnt really work for my business as I dont have my own servers, it wasnt until the Cloud IT helpdesk version came out that I then started to use Spiceworks IT helpdesk again as my client IT helpdesk solution. Its also lacking some features you would see in premium solutions but it does the basics and works for my IT Consultancy business.
- Setor: Software
- Porte da empresa: 2-10 funcionários
- Usado Diariamente durante Mais de dois anos
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 8.0 /10
Very handy free IT tool but UI could do with improvements
Avaliado em 08/11/2022
Vantagens
Automatic updates and notifications through email are great for us to keep on top of requirements and notify customers of progress.
Desvantagens
Customers do not get regular updates summarising their open tickets and monthly closed tickets. Also the UI could be improved to make it easier to view tickets and update them in order.
- Setor: Varejistas
- Porte da empresa: 501-1 000 funcionários
- Usado Diariamente durante Mais de dois anos
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 6.0 /10
Spiceworks - The IT Pro choice
Avaliado em 10/10/2022
For any IT dept that needs to keep cost low and wants to setup a helpdesk, this is a great start -...
For any IT dept that needs to keep cost low and wants to setup a helpdesk, this is a great start - the community as mentioned is second to none !
Vantagens
The Spiceworks community is second to none, there is not a day that goes by when some post doesnt help one of the team. The software is also, for SME is brilliand and you are on a budget. After initial setup and agent deployed you can monitor, have tickets and your helpdesk up and runing
Desvantagens
Ive personally experienced a few "quirks" so dont know if its me ! Tickets taking a while to arrive, and network monitoring can be hit and miss
Perguntas frequentes sobre o Spiceworks
Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Spiceworks.P: Que tipo de planos o Spiceworks oferece?
O Spiceworks oferece os seguintes planos de pagamento:
- Modelo de preços: Versão gratuita
- Avaliação gratuita: Disponível
P: Quem costuma usar o Spiceworks?
Os clientes habituais do Spiceworks são:
Profissional autônomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000
P: Em que idioma o Spiceworks está?
O Spiceworks está nos seguintes idiomas:
alemão, inglês
P: O Spiceworks é compatível com dispositivos móveis?
O Spiceworks é compatível com os seguintes dispositivos:
Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
P: O Spiceworks se integra com quais outros aplicativos?
Não temos informações sobre quais integrações o Spiceworks oferece.
P: Que nível de suporte o Spiceworks oferece?
O Spiceworks oferece as seguintes opções de suporte:
FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo
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- Software de Solução de Problemas de Rede
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