--- description: Avaliações detalhadas do Elium com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens as no GetApp Portugal. Compare o Elium com produtos similares. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Elium - Avaliações, preços e classificações | GetApp Portugal 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Gestão de Conhecimento](/directory/257/knowledge-management/software) > [Elium](/software/9697/elium) # Elium Canonical: https://www.getapp.pt/software/9697/elium Page: 1 / 3\ Seguinte: [Next page](https://www.getapp.pt/software/9697/elium?page=2) > O Elium é uma solução premiada de gestão de conhecimentos da UE que permite às empresas melhorar a precisão, acessibilidade e governação dos conhecimentos. O Elium Hub centraliza a informação para operações globais, enquanto o Elium Desk fornece às equipas da linha da frente os conhecimentos certos para melhorar a qualidade do serviço. > > Verdict: Rated **4.8/5** by 41 users. Top-rated for **Probabilidade de recomendação**. ----- ## Resumo ### Principais benefícios do Elium Centro de conhecimentos centralizado - O Elium centraliza as FAQ, as políticas, os procedimentos e a documentação técnica num único centro de fácil acesso, permitindo que as equipas de apoio ao cliente resolvam rapidamente os pedidos de informação com informações precisas. Processo de integração mais rápido - O Elium simplifica a integração e a formação, fornecendo aos novos contratados acesso instantâneo a conhecimentos essenciais através de listas de verificação digitalizadas e materiais de aprendizagem combinados, permitindo que os agentes aprendam ao seu próprio ritmo. Resolução eficiente do cliente - Com acesso em tempo real a materiais de suporte verificados, o Elium ajuda os agentes a fornecer respostas mais rápidas e precisas, reduzindo os tempos de resolução e aumentando a satisfação do cliente. Colaboração melhorada - Ao fornecer acesso instantâneo a conhecimentos essenciais, o Elium melhora a colaboração entre projectos e regiões geográficas, acelerando os prazos dos projectos e promovendo a inovação. Alinhamento organizacional - A gestão estruturada do conhecimento do Elium reduz a confusão ao democratizar o acesso à informação, garantindo que todos os membros da equipa estão alinhados e informados. Inteligência colectiva - Através de funcionalidades colaborativas, como comentários, gostos e co-edição, o Elium transforma a inteligência colectiva em conhecimentos acionáveis, capitalizando o conhecimento partilhado da sua equipa. Conteúdo atualizado - O Elium mantém a precisão e a relevância da sua base de conhecimentos ao longo do tempo com ferramentas como marcadores de validade e actualizações de conteúdo assistidas por IA, garantindo que a sua equipa confia sempre nas informações disponíveis. Melhor desempenho - Ao oferecer uma plataforma centralizada para armazenar conhecimentos fiáveis da empresa, o Elium permite que as equipas realizem um trabalho melhor e melhora o desempenho organizacional global. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Classificação | Detail | | **Geral** | **4.8/5** | 41 Avaliações | | Praticidade | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Suporte ao cliente | 4.9/5 | Based on overall reviews | | Relação qualidade/preço | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Recursos | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) | ## Sobre o fornecedor - **Empresa**: Elium - **Location**: Mont-Saint-Guibert, Bélgica - **Founded**: 2008 ## Commercial Context - **Preço inicial**: 15,00 € - **Modelo de preços**: (Teste Grátis) - **Target Audience**: 11 - 50, 51 - 200, 201 - 500, 501 - 1 000, 1 001 - 5 000, 5 001 - 10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) - **Idiomas**: alemão, francês, inglês, neerlandês - **Available Countries**: Alemanha, Austrália, Bulgária, Bélgica, Canadá, China, Chéquia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estados Unidos, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Luxemburgo and 16 more ## Recursos - @menções - API - Acesso offline - Acesso para Celular - Acompanhamento de atividades - Alertas do celular - Alertas por e-mail - Alertas/notificações - Armazenamento de dados seguros - Armazenamento de documentos - Arquivo morto e retenção - Arrastar e soltar - Benchmarking - Biblioteca de conteúdo - Campos personalizáveis - Captura e transferência de dados - Catalog Management - Chatbot - Comentários/notas - Compartilhamento de arquivos ## Integrations (11 total) - Google Docs - Google Drive - Intercom - Microsoft 365 - Microsoft SharePoint - Microsoft Teams - Okta - OneDrive - Salesforce Service Cloud - Slack - Zendesk Suite ## Opções de suporte - Email/Help Desk - FAQs/Fórum - Base de conhecimento - Suporte por telefone - Bate-papo ## Category - [Sistemas de Gestão de Conhecimento](https://www.getapp.pt/directory/257/knowledge-management/software) ## Categorias relacionadas - [Sistemas de Gestão de Conhecimento](https://www.getapp.pt/directory/257/knowledge-management/software) - [Software de Produtividade](https://www.getapp.pt/directory/330/productivity/software) - [Software de Gestão de Conteúdos Empresariais](https://www.getapp.pt/directory/1261/enterprise-content-management/software) - [Ferramentas de Colaboração](https://www.getapp.pt/directory/335/web-collaboration/software) - [Ferramentas de Pesquisa de Mercado](https://www.getapp.pt/directory/889/market-research/software) ## Alternativas 1. [Confluence](https://www.getapp.pt/software/90949/confluence) — 4.5/5 (3680 reviews) 2. [Notion](https://www.getapp.pt/software/132111/notion) — 4.7/5 (2736 reviews) 3. [Guru](https://www.getapp.pt/software/123167/guru) — 4.8/5 (639 reviews) 4. [Slack](https://www.getapp.pt/software/91563/slack) — 4.7/5 (24103 reviews) 5. [monday.com](https://www.getapp.pt/software/91734/monday-com) — 4.6/5 (6035 reviews) ## Avaliações ### "Perfect solution to knowledge management for small non-profit" — 5.0/5 > **Megan** | *23 de dezembro de 2022* | Gestão de organizações sem fins lucrativos | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: Elium's interface is so easy to use - so many teammates have reached out to comment how user-friendly it is, and how helpful the template feature is\! I was most impressed by its search function. In addition to the tags, it is very easy to find information. I've also been impressed with the customer service \& dev team's proactivity - it feels like most features I ask about are in beta or will be rolled out soon. > > **Desvantagens**: The organization of the spaces/groups/tabs can be confusing. A more linear or folder-like structure would be helpful ----- ### "Logiciel parmi les meilleurs du marché permettant de couvrir l'ensemble du cycle de vie de la connaissance" — 5.0/5 > **Bérangère** | *3 de março de 2025* | Rede de computadores | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: - Ergonomie du produit et facilité de prise en main rapide - Maturité globale du produit et l'équipe - Fonctionnalités disponibles permettant de couvrir quasiment l'ensemble des étapes du cycle de vie de la connaissance - Produit en constante évolution - Personnalisation du produit à la main du client (logo, couleur, template, zone d'accès à l'information sur la page d'accueil, gestion personnelle des notifications, ...) > > **Desvantagens**: De par notre contexte multi-équipes, le produit n'est parfois pas adapté, voici quelques exemples : - Le rôle d'animateur système est sous exploité, il serait nécessaire de le revoir pour lui permettre de réaliser des tâches actuellement réalisables que par les administrateurs système - Impossibilité d'utiliser l'intégration Teams car celle-ci ne peut être activée que sur un unique canal Teams - Pas de possibilité d'agréger les statistiques de plusieurs espace de connaissance (on peut voir les statistiques par espace ou pour l'ensemble de la plateforme) > > Elium est déployé depuis plus d'un an auprès d'un périmètre donné et a permis divers apports : - Réduction du temps d'accès à la connaissance - Augmentation des recherches ayant abouti du 1er coup - Réduction du délai de mise à disposition d'une connaissance - Augmentation de la qualité d'une connaissance - Réduction du temps de montée en compétence d'un collaborateur - Réduction du temps de maintien d'une connaissance - Réduction de la moyenne d'âge des connaissances disponibles - ... et d'autres \! Nous sommes donc désormais en train de réfléchir à un déploiement plus global sur l'ensemble de la société. Le produit est un des meilleurs du marché de mon point de vue (étayé par la consultation fonctionnelle que nous avions menée en juillet 2023) et les équipes Elium sont disponibles et compétentes pour accompagner leur client. Cependant, le déploiement d'un tel logiciel doit s'accompagner d'une démarche de Knowledge Management cadrée au sein de l'organisation afin de permettre une utilisation optimale car, l'un ne va pas s'en l'autre. ----- ### "Very good product, easy to use, and very useful\!" — 5.0/5 > **Clémentine** | *18 de fevereiro de 2021* | Hotelaria | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Vantagens**: The ease of use : the user interface is really clear, it's easy to find informations thanks to the search bar. Product development : more or less every month, there's a novelty that makes things even easier Customer relation : there's always someone answering to your questions, help you to deploy the product in your company, give you tips.. > > **Desvantagens**: Slack integration : the fact that we cannot integrate slack properly in Elium and have statistics on it. ----- ### "Pari réussi \!" — 5.0/5 > **Pascaline** | *5 de março de 2025* | Energias renováveis e meio ambiente | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: - Support client très réactif, échanges fréquents avec les équipes produits qui sont très accessibles (et supers sympas) c'est d'ailleurs l'un des points forts qui nous avait fait choisir Elium face à ses concurrents. - Beaucoup de transparence et de visibilité sur les améliorations proposées, la roadmap produit, etc... Une vraie "communauté" d'utilisateurs active, c'est très agréable (et peu commun). - Très bon moteur de recherche et IA intégrée - Expérience utilisateur agréable et interface très intuitive - La construction de l'outil avec le référencement par "tag" > > **Desvantagens**: - La mise en forme des contenus mériterait d'être améliorée (gestion des titres accordéons \& des tableaux) - Lors d'une recherche via l'IA on visualise les documents sur lesquels se base le résultat mais pas la partie du document concernée, ce n'est pas optimal pour être sûr d'avoir la bonne info et/ou l'améliorer au besoin - Intégration Teams en bêta avec certains bugs - Il manque la possibilité de pouvoir dépublier du contenu et le repasser en brouillon (VS l'archivage) - Pas assez de custom de la page d'accueil disponibles (ex : pouvoir organiser l'ordre de visibilité de ses espaces VS ordre alphabétique automatique) > > Nous sommes ravis de notre expérience avec Elium. Pour nous il y avait un véritable enjeu à choisir LE bon 1er outil de knowledge management : simple, intuitif et efficace et qui remporterais l'adhésion des équipes rapidement. Le pari est réussi \! ----- ### "Elium : Un outil de base de connaissance efficace." — 5.0/5 > **Gwladys** | *28 de fevereiro de 2025* | Software | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Vantagens**: -Possibilité de mettre en place des workflows de validation -Gestion de durée de vie des contenus qui permet aux créateurs d'être alerté et donc de réviser régulièrement ceux-ci -Lien avec MSOffice -Moteur de recherche efficace -Accès possible en mobilité via l'appli mobile -Support client très réactif -Onboarding : accompagnement payant mais de qualité. Nous avons été très bien accompagné. > > **Desvantagens**: -La gestion des tableaux de l'éditeur est très compliquée -La gestion des puces dans l'éditeur n'est pas optimale -Impossible de dépublier un contenu si publié par erreur -L'outil de gestion de flux intégré à l'éditeur n'est pas très adapté à la réalisation de schémas de flux > > Nous utilisons Elium depuis 3 ans et l'outil est très apprécié des équipes. Nous l'utilisons comme base de connaissance interne. Les évolutions récentes de l'outil sont très prometteuses dans le cadre de notre service client. Les équipes Elium sont à l'écoute et réactives en cas de difficultés. La relation est excellente. ----- Page: 1 / 3\ Seguinte: [Next page](https://www.getapp.pt/software/9697/elium?page=2) ## Links - [View on GetApp](https://www.getapp.pt/software/9697/elium) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Structured Data