Zoho CRM
Sobre o Zoho CRM
Um CRM inteligente com um assistente de vendas com tecnologia de inteligência emocional:
O Zia é um assistente de vendas com tecnologia de inteligência artificial do Zoho CRM. Ele ajuda representantes individuais e equipes de vendas a detectar anomalias no processo de vendas antes que elas ocorram, sugere o melhor momento para entrar em contato com um cliente em potencial e até estuda seus padrões de vendas. Um CRM eficaz com alguma inteligência é o que a maioria das empresas deseja.
O primeiro CRM multicanal do setor:
Conheça seus clientes, não importa o meio. Por telefone, bate-papo ao vivo, e-mail ou mídia social, comunique-se e conecte-se para proporcionar aos clientes uma melhor experiência.
Análise eficaz que descreve uma imagem:
Quando você usa aplicativos diferentes para armazenar seus dados é vital que eles possam conversar um com o outro. Se eles não se comunicam, seus dados ficam em silos e é praticamente impossível obter uma visão completa do seu negócio. Integre seus dados e obtenha melhores informações com o Advanced CRM Analytics, desenvolvido pela Zoho Reports.
Um CRM escalonável com opções avançadas de personalização:
Quando se trata de uma solução de CRM, um tamanho não serve para todos as empresas. É por isso que o Zoho CRM permite personalizar facilmente a interface para atender aos requisitos específicos de sua organização.
Preços a partir de:
US$ 12,00/ano
- Teste Grátis
- Gratuito
- Assinatura
Compare com as alternativas mais populares
Dispositivos
Porte da empresa
Mercados
Idiomas
Preços a partir de:
US$ 12,00/ano
- Teste Grátis
- Gratuito
- Assinatura
Compare com as alternativas mais populares
Imagens
Recursos
Total de recursos do Zoho CRM: 276
- @menções
- API
- Acesso remoto a arquivos
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento de campanhas
- Agendamento de eventos
- Agendamento de retorno de chamada
- Agendamento de tarefas
- Alertas do celular
- Alertas por e-mail
- Alertas/transferência
- Análise de campanhas
- Análise de dados
- Análise de dados da participação
- Análise de dados da web
- Análise de dados de vendas
- Análise de dados em tempo real
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de despesas
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Análise do ROI
- Análise do histórico
- Análise empresarial
- Aprovação de pedidos
- Armazenamento de dados seguros
- Armazenamento de documentos
- Atribuição de leads
- Atualizações em tempo real
- Autenticação de dois fatores
- Automação de comentários
- Avatares
- Ações ativadas por eventos
- Backup automático
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo
- Biblioteca de conteúdo
- Biblioteca de imagens
- Business Intelligence
- Calendário de eventos
- Calendários de equipe
- Campos personalizados
- Captura de leads
- Captura e transferência de dados
- Categorização
- Catálogo de produtos
- Cobrança e faturamento
- Cobrança recorrente
- Comentários
- Comparações em tempo real
- Compatível com iCalendar
- Comunicação multicanal
- Confirmação de pedidos
- Contas de clientes
- Controle de despesas
- Controle de marcos
- Controle de respostas por e-mail
- Controle de tarefas
- Controle do processo de aprovação
- Conversão de fala para texto
- Converter texto em voz
- Convites e lembretes por e-mail
- Criação de painel
- Criação de relatórios personalizável
- Cronograma de seguimento
- Dados em tempo real
- Detecção de duplicados
- Digitalização da ID
- Discador automático
- Disposição de chamadas
- Distribuição automática de chamadas
- Distribuição automática de leads
- Distribuição de e-mails
- Distribuição de leads
- Elaboração de orçamentos
- Estoque gerenciado pelo fornecedor (VMI)
- Etiquetagem
- Ferramentas de colaboração
- Filtragem de dados
- Filtro de conteúdo
- Fluxo de trabalho baseado em regras
- Fluxo de trabalho configurável
- Formulários na Internet
- Formulários personalizados
- Fotos de usuários
- Função de busca
- Fusão de mala direta
- Fórum/Painel de discussão
- Gamificação
- Geolocalização
- Geração de documentos
- Geração de leads
- Geração de propostas
- Geração de relatórios de vendas
- Geração pontual de relatórios
- Geração programada de relatórios
- Gerenciamento de armazenamento de dados
- Gerenciamento de arquivos
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de faturas
- Gerenciamento de fornecedores
- Gerenciamento de mala direta
- Gerenciamento de multicanal
- Gerenciamento de pedidos de compra
- Gerenciamento de registros
- Gerenciamento de reuniões
- Gerenciamento de usuários
- Gestão da comunicação
- Gestão da função
- Gestão de acordos de nível de serviço (SLA)
- Gestão de assinaturas
- Gestão de atividades
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de calendários
- Gestão de call centers
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão de compromissos
- Gestão de conformidade
- Gestão de contratos
- Gestão de cotas
- Gestão de dados do produto
- Gestão de e-mail marketing
- Gestão de escalonamento
- Gestão de estoques
- Gestão de eventos
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de formulários
- Gestão de leads
- Gestão de mala direta
- Gestão de modelos
- Gestão de oportunidades
- Gestão de orçamentos
- Gestão de parceiros
- Gestão de pedidos
- Gestão de permissões
- Gestão de preço
- Gestão de projetos
- Gestão de publicidade
- Gestão de questionários
- Gestão de tarefas
- Gestão do calendário
- Gestão do ciclo de vida
- Gestão do desempenho
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Gestão territorial
- Gravação de chamadas
- Gráficos personalizados
- Histórico de contatos
- Histórico de transações
- Histórico do cliente
- Identificador de chamadas
- Imagem de marca personalizável
- Importação de dados
- Importação/exportação de dados
- Indicadores das redes sociais
- Indicadores de desempenho
- Informação da atividade do cliente
- Integração da contabilidade
- Integração da folha de pagamento
- Integração de CRM
- Integração de QuickBooks
- Integração de SMS
- Integração de comércio eletrônico
- Integração de e-mail
- Integração de recursos humanos
- Integração de redes sociais
- Integração de site
- Integração de telefonia por computador
- Integração de terceiros
- Integração de vendas
- Integração do Microsoft Outlook
- Integração do celular
- Integração do help desk
- Interface para arrastar e soltar
- Lead Nurturing
- Lead Scoring
- Lembretes
- Listas de tarefas
- Login seguro
- Logon único
- Mapas geográficos
- Mapeamento de dados
- Marcação
- Marketing de redes sociais
- Mensagens instantâneas
- Mensagens por voz
- Migração de dados
- Modelos de documentos
- Modelos de e-mails
- Modelos de projetos
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento
- Monitoramento do progresso
- Monitoramento em tempo real
- Múltiplas campanhas
- Múltiplas contas de usuário
- Múltiplas empresas
- Múltiplas fontes de dados
- Múltiplas moedas
- Notas do projeto
- Notificações automáticas
- Notificações da área de trabalho
- Notificações em tempo real
- Notificações por e-mail
- Notificações por push
- Otimização de taxas de conversão
- Pagamentos eletrônicos
- Pagamentos parciais
- Painel de atividades
- Pedidos de vendas
- Perfil do funcionário
- Perfis personalizados
- Permissões por função
- Planejamento de campanhas
- Planejamento de sucessões
- Planejamento de tarefas
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Portal do parceiro
- Portal para funcionários
- Previsão
- Previsão de vendas
- Priorizar
- Processamento de faturas
- Publicidade social
- Páginas de início personalizadas
- Quadro branco
- Questionários e feedback
- Rastreamento de chamadas
- Rastreamento de comportamento
- Rastreamento de conversão
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de estoque
- Rastreamento de historial
- Rastreamento de vendas
- Rastreamento de visitantes
- Rastreamento do projeto
- Reconhecimento de voz e IVR
- Registros de eventos
- Relatório de chamadas
- Relatórios de desempenho
- Relatórios de resumos
- Relatórios de status
- Relatórios de tráfego da Internet
- Relatórios do andamento
- Relatórios do pipeline
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
- Resolução guiada de problemas
- Respondedores automáticos
- Roteamento de chamadas
- Roteirização de chamadas
- Segmentação de campanhas
- Segmentação de clientes
- Seguimento de status
- Segurança de SSL
- Sincronização de calendário com Google
- Sincronização de dados
- Suporte multimídia
- Tarefas recorrentes
- Testes A/B
- Transferência de arquivos
- Vendas automatizadas
- Verificação de dados
- Videoconferência
- Visualização de dados
- Visualizações filtradas
- Vários departamentos e projetos
- Vários idiomas
- Widgets
- Wiki
Alternativas
Agendize
TeamSupport
Insightly
Method:CRM
Avaliações
Já tem o Zoho CRM?
Ajude os compradores de software! As avaliações de programas ajudam outras pessoas a tomarem melhores decisões.
Escreva uma avaliação!- Setor: Artigos de luxo e joias
- Porte da empresa: 2-10 funcionários
- Usado Diariamente durante Mais de dois anos
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 10.0 /10
Excelente Ferramenta
Avaliado em 27/03/2020
Vantagens
Oferecem um email de forma gratuita com excelentes recursos, já utilizo a mais de 2 anos...
Desvantagens
Até o momento não tive nenhum problema com a ferramenta...
- Setor: Automotivo
- Porte da empresa: 11-50 funcionários
- Usado Diariamente durante Mais de dois anos
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 10.0 /10
Zoho Mail
Avaliado em 14/05/2020
Vantagens
Usamos a Zoho no controle de nossos e-mails na empresa faz mais de 8 anos, é um sistema que nunca nos deu problema nesse período
Desvantagens
O único ponto a observar e´ a lingua do sistema, que poderia vir em português
- Setor: Fotografia
- Porte da empresa: 2-10 funcionários
- Usado Diariamente durante Mais de dois anos
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Probabilidade de recomendação 9.0 /10
Melhor forma de ter seu e-mail personalizado
Avaliado em 21/04/2020
Vantagens
A facilidade em ter criado meu e-mail personalizado com a marca da empresa
Desvantagens
Alguns problemas em incorporar a certos tipos de sites
- Setor: Fotografia
- Porte da empresa: Profissional autônomo
- Usado Diariamente durante Mais de um ano
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 10.0 /10
Ótimo
Avaliado em 16/04/2020
Eu uso para responder e mandar emails para futuro clientes e clientes
Eu uso para responder e mandar emails para futuro clientes e clientes
Vantagens
E simples de usar e me atende bem nos seus recursos
Desvantagens
E super simples e tranquilo não tenho contras
- Setor: Publicidade e marketing
- Porte da empresa: 2-10 funcionários
- Usado Outro durante Avaliação gratuita
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 2.0 /10
Avaliação Zho
Avaliado em 30/09/2020
Desisti no segundo dia de testes.
Desisti no segundo dia de testes.
Vantagens
Achei o visual atraente, isso que me despertou o interesse em testar.
Desvantagens
Não achei tão fácil quanto imaginava, acredito que poderia ser mais intuitivo.
Perguntas frequentes sobre o Zoho CRM
Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Zoho CRM.P: Que tipo de planos o Zoho CRM oferece?
O Zoho CRM oferece os seguintes planos de pagamento:
- A partir de: US$ 12,00/ano
- Modelo de preços: Gratuito, Assinatura
- Teste Grátis: Disponível
P: Quais são os principais recursos do Zoho CRM?
Não temos informações sobre os recursos do Zoho CRM.
P: Quem costuma usar o Zoho CRM?
Os clientes habituais do Zoho CRM são:
Pequenas empresas, Grandes empresas, Administrações públicas, Sem fins lucrativos, Autônomos, Empresas de médio porte
P: Em que idioma o Zoho CRM está?
O Zoho CRM está nos seguintes idiomas:
Alemão, Checo, Chinês (simplificado), Chinês (tradicional), Coreano, Danês, Espanhol, Filandês, Francês, Hebreu, Holandês, Húngaro, Indonésio, Inglês, Irlandês, Italiano, Japonês, Norueguês, Polonês, Português, Russo, Sueco, Tailandês, Taiwanês, Turco, Ucraniano, Árabe
P: O Zoho CRM é compatível com disponíveis móveis?
O Zoho CRM é compatível com os seguintes dispositivos:
Android, iPhone, iPad
P: O Zoho CRM se integra com quais outros aplicativos?
O Zoho CRM se integra com os seguintes aplicativos:
ActiveCampaign, Adobe Sign, ClickDesk, HelpOnClick, Nimble, SeamlessGov, TeamSupport, Zoho Books, Zoho Invoice, Zoho Recruit
P: Que nível de suporte o Zoho CRM oferece?
O Zoho CRM oferece as seguintes opções de suporte:
Fórum, Tutoriais em vídeo, Suporte por telefone, Suporte online, FAQs, Base de conhecimento
Categorias relacionadas
Veja todas as categorias de software encontradas para Zoho CRM.
- Ferramentas de Automação de Marketing
- Sistema CRM
- Software de Gestão de Contatos
- Sistemas de Automação de Vendas
- Software de Gestão de Leads
- Software CRM Social
- Sistemas de Previsão de Vendas
- Software CRM Online
- Software de Experiência do Cliente
- Software de Dinamização de Vendas
- Ferramentas de Engajamento com Cliente
- Software de Análise Preditiva de Leads
- Software CRM para Construção
- Software de CRM para Imobiliárias
- Software de CRM Financeiro
