Zoho CRM

O software de CRM que ajuda você a vender de maneira mais inteligente, melhor e mais rápida.

Sobre o Zoho CRM

Um CRM inteligente com um assistente de vendas com tecnologia de inteligência emocional:

O Zia é um assistente de vendas com tecnologia de inteligência artificial do Zoho CRM. Ele ajuda representantes individuais e equipes de vendas a detectar anomalias no processo de vendas antes que elas ocorram, sugere o melhor momento para entrar em contato com um cliente em potencial e até estuda seus padrões de vendas. Um CRM eficaz com alguma inteligência é o que a maioria das empresas deseja.

O primeiro CRM multicanal do setor:

Conheça seus clientes, não importa o meio. Por telefone, bate-papo ao vivo, e-mail ou mídia social, comunique-se e conecte-se para proporcionar aos clientes uma melhor experiência.

Análise eficaz que descreve uma imagem:

Quando você usa aplicativos diferentes para armazenar seus dados é vital que eles possam conversar um com o outro. Se eles não se comunicam, seus dados ficam em silos e é praticamente impossível obter uma visão completa do seu negócio. Integre seus dados e obtenha melhores informações com o Advanced CRM Analytics, desenvolvido pela Zoho Reports. 

Um CRM escalonável com opções avançadas de personalização:

Quando se trata de uma solução de CRM, um tamanho não serve para todos as empresas. É por isso que o Zoho CRM permite personalizar facilmente a interface para atender aos requisitos específicos de sua organização.

Preços a partir de:

US$ 14,00/mês

  • Teste Grátis
  • Versão grátis
  • Assinatura

Dispositivos

Porte da empresa

P M G

Mercados

Austrália, Brasil, Canadá, China, Alemanha e outros 5, Reino Unido, Índia, Japão, México, Estados Unidos

Idiomas

alemão, chinês, chinês tradicional, coreano, dinamarquês e outros 15, espanhol, francês, hebraico, holandês, húngaro, inglês, italiano, japonês, polonês, português, russo, sueco, tcheco, turco, árabe

Preços a partir de:

US$ 14,00/mês

  • Teste Grátis
  • Versão grátis
  • Assinatura

Imagens

Zoho CRM's home screen with fully customizable dashboards.
Zoho CRM's lead management module gives businesses a way to easily manage all leads.
View lead details and perform multiple other actions.
Manage the way your business is run with intelligent reporting that breaks down key metrics relating to your sales trends, marketing campaigns, team performance, and more.
Zoho CRM's dashboard view provides analytical insights that gives you a detailed overview of all the important data.
Visualize the sales pipeline, know your deal stage and estimate your future revenues.
Unified Setup allows you to personalize Zoho CRM to your business specific needs.
Ver mais 8
Zoho CRM - Vídeo
Zoho CRM - Vídeo
Captura de tela do Zoho CRM: Zoho CRM's home screen with fully customizable dashboards. Captura de tela do Zoho CRM: Zoho CRM's lead management module gives businesses a way to easily manage all leads. Captura de tela do Zoho CRM: View lead details and perform multiple other actions. Captura de tela do Zoho CRM: Manage the way your business is run with intelligent reporting that breaks down key metrics relating to your sales trends, marketing campaigns, team performance, and more. Captura de tela do Zoho CRM: Zoho CRM's dashboard view provides analytical insights that gives you a detailed overview of all the important data. Captura de tela do Zoho CRM: Visualize the sales pipeline, know your deal stage and estimate your future revenues. Captura de tela do Zoho CRM: Unified Setup allows you to personalize Zoho CRM to your business specific needs.

Recursos

Total de recursos do Zoho CRM: 326

  • @menções
  • API
  • Acesso para Celular
  • Acompanhamento da atividade do cliente
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento
  • Agendamento de campanhas
  • Agendamento de compromissos
  • Agendamento de eventos
  • Agendamento de retorno de chamada
  • Agendamento de tarefas
  • Alertas da conta
  • Alertas do celular
  • Alertas por e-mail
  • Alertas/notificações
  • Alertas/transferência
  • Análise de dados da participação
  • Análise de dados de campanhas
  • Análise de dados de vendas
  • Análise de dados do atendimento ao cliente
  • Análise de dados do site
  • Análise de dados em tempo real
  • Análise de dados preditiva
  • Análise de dados visual
  • Análise de dados/Rastreamento do ROI
  • Análise de despesas
  • Análise de reconhecimento de voz
  • Análise de sentimentos
  • Análise de tendências
  • Análise de tendências de vendas
  • Análise de tendências históricas
  • Análise de texto
  • Análise estatística
  • Apresentação de dados gráficos
  • Aprovação de vendas
  • Armazenamento de dados seguros
  • Armazenamento de documentos
  • Arrastar e soltar
  • Atualização em tempo real
  • Autenticação de dois fatores
  • Automatização de vendas
  • Automação de marketing
  • Avatares
  • Ações ativadas por eventos
  • Backup automático
  • Banco de dados de contatos
  • Banco de dados do cliente
  • Bate-papo ao vivo
  • Bate-papo/Mensagens instantâneas
  • Biblioteca de conteúdo
  • Biblioteca de imagens
  • CRM
  • CTAs personalizáveis
  • Calendário de eventos
  • Calendário de marketing
  • Calendários de equipe
  • Campanhas gota a gota
  • Campos personalizáveis
  • Captura de leads
  • Captura e transferência de dados
  • Catalogação/Categorização
  • Categorização/Agrupamento
  • Catálogo de produtos
  • Cobrança e faturamento
  • Cobrança recorrente ou de assinaturas
  • Coleta de dados de multicanal
  • Commenting/Notes
  • Comparações em tempo real
  • Compatível com iCalendar
  • Comunicação multicanal
  • Contas de clientes
  • Controle de despesas
  • Controle de marcos
  • Controle de respostas por e-mail
  • Controle do processo de aprovação
  • Controle do progresso de tarefas
  • Controle dos processos comerciais
  • Controle e acesso remoto
  • Controles/permissões de acesso
  • Converter texto em voz
  • Convites e lembretes por e-mail
  • Correspondência de cliente e imóveis
  • Criação de painel
  • Dados em tempo real
  • Detecção de duplicados
  • Digitalização da ID
  • Digitalização de cartão de visitas/crachás
  • Discador automático
  • Disposição de chamadas
  • Distribuição automática de chamadas
  • Distribuição automática de leads
  • Distribuição de e-mails
  • Distribuição de leads
  • Escalonamento de solicitações
  • Estoque gerenciado pelo fornecedor (VMI)
  • Estudos correlacionais
  • Etiquetagem
  • Ferramentas de colaboração
  • Ferramentas de prospecção
  • Filtros
  • Fluxo de trabalho baseado em regras
  • Fluxo de trabalho configurável
  • Formulários na Internet
  • Formulários personalizáveis
  • Fornecimento de conteúdo
  • Fusão de mala direta
  • Fórum/Painel de discussão
  • Gamificação
  • Geolocalização
  • Geração de documentos
  • Geração de leads
  • Geração de propostas
  • Geração de relatórios de exceção
  • Geração pontual de relatórios
  • Gerenciamento de armazenamento de dados
  • Gerenciamento de arquivos
  • Gerenciamento de comentários
  • Gerenciamento de comentários negativos
  • Gerenciamento de contatos
  • Gerenciamento de documentos
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gerenciamento de faturas
  • Gerenciamento de fornecedores
  • Gerenciamento de listas
  • Gerenciamento de mala direta
  • Gerenciamento de multicanal
  • Gerenciamento de pedidos de compra
  • Gerenciamento de registros
  • Gerenciamento de reuniões
  • Gerenciamento de usuários
  • Gestão da atividade de vendas
  • Gestão da comunicação
  • Gestão da comunidade
  • Gestão da folha de pagamento
  • Gestão de RH
  • Gestão de assinaturas
  • Gestão de atividades
  • Gestão de caixa de entrada
  • Gestão de calendários
  • Gestão de call centers
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de canais
  • Gestão de capacitação
  • Gestão de chamadas
  • Gestão de clientes
  • Gestão de compradores
  • Gestão de compromissos
  • Gestão de comércio eletrônico
  • Gestão de conformidade
  • Gestão de conteúdo
  • Gestão de contratos e licenças
  • Gestão de cotas
  • Gestão de dados do produto
  • Gestão de estoques
  • Gestão de estoques
  • Gestão de eventos
  • Gestão de experiência do cliente
  • Gestão de formulários
  • Gestão de help desk
  • Gestão de leads
  • Gestão de mala direta
  • Gestão de modelos
  • Gestão de objetivos
  • Gestão de oportunidades
  • Gestão de parceiros
  • Gestão de pedidos
  • Gestão de pesquisas/enquetes
  • Gestão de preços e margens
  • Gestão de projetos
  • Gestão de propostas
  • Gestão de publicidade
  • Gestão de recursos
  • Gestão de rotatividade
  • Gestão de tarefas
  • Gestão de vendas
  • Gestão de vendas de campo
  • Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
  • Gestão do calendário
  • Gestão do ciclo de vida
  • Gestão do conhecimento
  • Gestão do desempenho
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Gestão do pipeline
  • Gestão do pipeline de vendas
  • Gestão territorial
  • Gravação de chamadas
  • Histórico de transações
  • Histórico do cliente
  • Identificador de chamadas
  • Imagem de marca personalizável
  • Implantação baseada na web
  • Importação/exportação de dados
  • Indicadores de desempenho
  • Integração da contabilidade
  • Integração de QuickBooks
  • Integração de bate-papo interno
  • Integração de redes sociais
  • Integração de site
  • Integração de telefonia por computador
  • Integração do Microsoft Outlook
  • Integrações de terceiros
  • Lead Nurturing
  • Lembretes
  • Listas de tarefas
  • Login seguro
  • Logon único
  • Mapas geográficos
  • Mapeamento de dados
  • Marcação
  • Marketing de multicanal
  • Marketing de pesquisa
  • Marketing por e-mail
  • Marketing social
  • Mensagens de SMS
  • Mensagens por voz
  • Migração de dados
  • Modelagem e simulação
  • Modelos de documentos
  • Modelos de e-mails
  • Modelos de projetos
  • Modelos personalizáveis
  • Monitoramento
  • Monitoramento das redes sociais
  • Monitoramento do progresso
  • Monitoramento em tempo real
  • Multidepartamento/Projeto
  • Múltiplas campanhas
  • Múltiplas contas de usuário
  • Múltiplas empresas
  • Múltiplas fontes de dados
  • Múltiplas moedas
  • Notificações da área de trabalho
  • Notificações em tempo real
  • Notificações por push
  • Orçamentos/Previsões
  • Orçamentos/estimativas
  • Otimização de taxas de conversão
  • Pagamentos eletrônicos
  • Pagamentos parciais
  • Painel
  • Painel de atividades
  • Para a área de AEC
  • Para organizações e equipes de vendas
  • Pedidos de vendas
  • Perfil dos funcionários
  • Perfis de usuário
  • Perguntas frequentes (FAQ)
  • Permissões por função
  • Personalização
  • Personalização
  • Pesquisa e filtro
  • Pesquisas do cliente
  • Planejamento de campanhas
  • Planejamento de sucessões
  • Planejamento de tarefas
  • Portal de autoatendimento
  • Portal do cliente
  • Portal do parceiro
  • Portal para funcionários
  • Previsão
  • Previsão de vendas
  • Priorização
  • Processamento de faturas
  • Processamento de pedidos
  • Promoção social
  • Publicidade social
  • Páginas de início/formulários web
  • Quadro branco
  • Qualificação de leads
  • Questionários e feedback
  • Rastreamento de chamadas
  • Rastreamento de clientes
  • Rastreamento de comportamento
  • Rastreamento de conversão
  • Rastreamento de e-mails
  • Rastreamento de estoque
  • Rastreamento de fonte
  • Rastreamento de garantias
  • Rastreamento de interações
  • Rastreamento de interações
  • Rastreamento de recomendações
  • Rastreamento de relacionamentos
  • Rastreamento de visitantes
  • Rastreamento de visitantes do site
  • Rastreamento do projeto
  • Reconhecimento de voz e IVR
  • Registros de eventos
  • Relatório de chamadas
  • Relatório de historiais
  • Relatórios agendados/automatizados
  • Relatórios de resumos
  • Relatórios de tráfego da Internet
  • Relatórios de vendas
  • Relatórios do andamento
  • Relatórios do pipeline
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Resolução guiada de problemas
  • Respondedores automáticos
  • Roteamento de chamadas
  • Roteirização de chamadas
  • Segmentação
  • Segmentação de campanhas
  • Segmentação de clientes
  • Segmentação de leads
  • Seguimento de status
  • Segurança de SSL
  • Sincronização de calendários
  • Sincronização de dados
  • Sistema de calendário ou lembretes
  • Suporte do cliente
  • Suporte multimídia
  • Tarefas de equipes
  • Tarefas recorrentes
  • Testes A/B
  • Testes multivariados
  • Transferência de arquivos
  • Verificação de dados
  • Videoconferência
  • Visualização de dados
  • Vários idiomas
  • Widgets
  • Wiki
  • XML/RSS

Alternativas

monday.com

4,6
#1 alternativa ao Zoho CRM
O monday.com é a plataforma de trabalho mais fácil para gerenciar qualquer equipe e qualquer projeto: Sincronize,...

Odoo

4,2
#2 alternativa ao Zoho CRM
O Odoo é um pacote de aplicativos de negócios de código aberto personalizáveis e integrados. A maioria das necessidades...

Bitrix24

4
#3 alternativa ao Zoho CRM
O Bitrix24 é uma plataforma gratuita de colaboração com código aberto e na nuvem, que oferece ferramentas de CRM,...

Marketing 360

4,7
#4 alternativa ao Zoho CRM
Marketing 360 is trusted by over 20,000 small businesses. Business owners use our business growth platform because the...

Avaliações

Classificação geral

4,2 /5
(4.804)
Relação qualidade/preço
4,3/5
Recursos
4,2/5
Praticidade
4,1/5
Suporte ao cliente
4/5

Já tem o Zoho CRM?

Ajude os compradores de software! As avaliações de programas ajudam outras pessoas a tomarem melhores decisões.

Escreva uma avaliação!
Exibindo 5 avaliações de 4.804
Samuel S.
Classificação geral
  • Setor: Automotivo
  • Porte da empresa: 11-50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Zoho Mail

Avaliado em 14/05/2020

Vantagens

Usamos a Zoho no controle de nossos e-mails na empresa faz mais de 8 anos, é um sistema que nunca nos deu problema nesse período

Desvantagens

O único ponto a observar e´ a lingua do sistema, que poderia vir em português

Felipe S.
Classificação geral
  • Setor: Artigos de luxo e joias
  • Porte da empresa: 2-10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Excelente Ferramenta

Avaliado em 27/03/2020

Vantagens

Oferecem um email de forma gratuita com excelentes recursos, já utilizo a mais de 2 anos...

Desvantagens

Até o momento não tive nenhum problema com a ferramenta...

Tatiana D.
Classificação geral
  • Setor: Fotografia
  • Porte da empresa: Profissional autônomo
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Ótimo

Avaliado em 16/04/2020

Eu uso para responder e mandar emails para futuro clientes e clientes

Eu uso para responder e mandar emails para futuro clientes e clientes

Vantagens

E simples de usar e me atende bem nos seus recursos

Desvantagens

E super simples e tranquilo não tenho contras

Bruno D.
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: 2-10 funcionários
  • Usado Outro durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 2.0 /10

Avaliação Zho

Avaliado em 30/09/2020

Desisti no segundo dia de testes.

Desisti no segundo dia de testes.

Vantagens

Achei o visual atraente, isso que me despertou o interesse em testar.

Desvantagens

Não achei tão fácil quanto imaginava, acredito que poderia ser mais intuitivo.

André V.
Classificação geral
  • Setor: Fotografia
  • Porte da empresa: 2-10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Melhor forma de ter seu e-mail personalizado

Avaliado em 21/04/2020

Vantagens

A facilidade em ter criado meu e-mail personalizado com a marca da empresa

Desvantagens

Alguns problemas em incorporar a certos tipos de sites

Exibindo 5 avaliações de 4.804 Leia todas as avaliações

Perguntas frequentes sobre o Zoho CRM

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Zoho CRM.

O Zoho CRM oferece os seguintes planos de pagamento:

  • A partir de: US$ 14,00/mês
  • Modelo de preços: Gratuito, Assinatura
  • Teste Grátis: Disponível

Não temos informações sobre os recursos do Zoho CRM.

Os clientes habituais do Zoho CRM são:

Profissional autônomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001+

O Zoho CRM está nos seguintes idiomas:

alemão, chinês, chinês tradicional, coreano, dinamarquês, espanhol, francês, hebraico, holandês, húngaro, inglês, italiano, japonês, polonês, português, russo, sueco, tcheco, turco, árabe

O Zoho CRM é compatível com os seguintes dispositivos:

Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)

O Zoho CRM se integra com os seguintes aplicativos:

Amity, Aura Call Center Elite, Bedrock Data, Box, DocuSign, Dropbox Business, Eventbrite, Facebook, GetResponse, Gmail, GoToMeeting, Google Ads, Google Analytics, Google Calendar, Google Drive, Google Workspace, HubSpot CRM, Join.Me, JotForm, Kixie PowerCall, LinkedIn for Business, Mailchimp, Microsoft 365, Microsoft Outlook, PandaDoc, PayPal, PieSync, Quickbooks Online, Quoter, SimplyCast, Skyvia, Slack, SurveyMonkey, Trello, Twilio, Twitter, Xero, Zendesk, Zoho Analytics, Zoho Assist, Zoho Campaigns, Zoho Cliq, Zoho Creator, Zoho Desk, Zoho Expense, Zoho Forms, Zoho Mail, Zoho Motivator, Zoho Projects, Zoho SalesIQ, Zoho Social, Zoho Subscriptions, Zoho Survey, Zoho Writer

O Zoho CRM oferece as seguintes opções de suporte:

Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, 24 horas por dia (representante ao vivo), Bate-papo

Categorias relacionadas

Veja todas as categorias de software encontradas para Zoho CRM.