Zoho CRM

O software de CRM que ajuda você a vender de maneira mais inteligente, melhor e mais rápida.

Sobre o Zoho CRM

Um CRM inteligente com um assistente de vendas com tecnologia de inteligência emocional:

O Zia é um assistente de vendas com tecnologia de inteligência artificial do Zoho CRM. Ele ajuda representantes individuais e equipes de vendas a detectar anomalias no processo de vendas antes que elas ocorram, sugere o melhor momento para entrar em contato com um cliente em potencial e até estuda seus padrões de vendas. Um CRM eficaz com alguma inteligência é o que a maioria das empresas deseja.

O primeiro CRM multicanal do setor:

Conheça seus clientes, não importa o meio. Por telefone, bate-papo ao vivo, e-mail ou mídia social, comunique-se e conecte-se para proporcionar aos clientes uma melhor experiência.

Análise eficaz que descreve uma imagem:

Quando você usa aplicativos diferentes para armazenar seus dados é vital que eles possam conversar um com o outro. Se eles não se comunicam, seus dados ficam em silos e é praticamente impossível obter uma visão completa do seu negócio. Integre seus dados e obtenha melhores informações com o Advanced CRM Analytics, desenvolvido pela Zoho Reports. 

Um CRM escalonável com opções avançadas de personalização:

Quando se trata de uma solução de CRM, um tamanho não serve para todos as empresas. É por isso que o Zoho CRM permite personalizar facilmente a interface para atender aos requisitos específicos de sua organização.

Preços a partir de:

US$ 20,00/mês

  • Versão gratuita
  • Teste Grátis
  • Assinatura

Dispositivos

Porte da empresa

P M G

Mercados

Emirados Árabes Unidos, Austrália, Barein, Brasil, Canadá, China, Colômbia, Alemanha, Egito, Espanha, França, Reino Unido, Índia, Itália, Japão, México, Nigéria, Países Baixos, Nova Zelândia, Singapura, Estados Unidos, África do Sul

Idiomas

alemão, chinês, coreano, dinamarquês, espanhol, francês, hebraico, holandês, húngaro, inglês, italiano, japonês, polonês, português, russo, sueco, tcheco, turco, zh-hant, árabe

Preços a partir de:

US$ 20,00/mês

  • Versão gratuita
  • Teste Grátis
  • Assinatura

Imagens

Zoho CRM Software - 1
Zoho CRM Software - 2
Zoho CRM Software - 3
Zoho CRM Software - 4
Zoho CRM Software - 5
Zoho CRM Software - 6
Zoho CRM Software - 7
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Zoho CRM - Vídeo
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Recursos

Total de recursos do Zoho CRM: 202

  • API
  • Acesso para Celular
  • Acompanhamento da atividade do cliente
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento
  • Agendamento de compromissos
  • Agendamento de tarefas
  • Alertas do celular
  • Alertas por e-mail
  • Alertas/notificações
  • Alertas/transferência
  • Análise de dados de campanhas
  • Análise de dados de vendas
  • Análise de dados do atendimento ao cliente
  • Análise de dados do site
  • Análise de dados em tempo real
  • Análise de dados preditiva
  • Análise de dados visual
  • Análise de dados/Rastreamento do ROI
  • Análise de sentimentos
  • Análise de tendências
  • Análise de tendências de vendas
  • Análise de texto
  • Análise estatística
  • Apresentação de dados gráficos
  • Aprovação de vendas
  • Armazenamento de documentos
  • Arrastar e soltar
  • Atualização em tempo real
  • Automatização de vendas
  • Automação de marketing
  • Ações ativadas por eventos
  • Banco de dados de contatos
  • Banco de dados do cliente
  • Bate-papo ao vivo
  • Bate-papo/Mensagens instantâneas
  • Biblioteca de conteúdo
  • CRM
  • CTAs personalizáveis
  • Calendário de marketing
  • Campanhas gota a gota
  • Campos personalizáveis
  • Captura de leads
  • Catalogação/Categorização
  • Catálogo de produtos
  • Coleta de dados de multicanal
  • Comentários/notas
  • Comunicação multicanal
  • Contas de clientes
  • Controle de despesas
  • Controle de respostas por e-mail
  • Controle do progresso de tarefas
  • Controle dos processos comerciais
  • Controles/permissões de acesso
  • Correspondência de cliente e imóveis
  • Criação de painel
  • Dados em tempo real
  • Digitalização de cartão de visitas/crachás
  • Distribuição de e-mails
  • Distribuição de leads
  • Escalonamento de solicitações
  • Estudos correlacionais
  • Ferramentas de colaboração
  • Ferramentas de prospecção
  • Fluxo de trabalho configurável
  • Formulários na Internet
  • Formulários personalizáveis
  • Fornecimento de conteúdo
  • Gamificação
  • Geração de leads
  • Geração de propostas
  • Geração de relatórios de exceção
  • Gerenciamento de comentários
  • Gerenciamento de comentários negativos
  • Gerenciamento de contatos
  • Gerenciamento de documentos
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gerenciamento de multicanal
  • Gerenciamento de reuniões
  • Gerenciamento de usuários
  • Gestão da atividade de vendas
  • Gestão da comunicação
  • Gestão da comunidade
  • Gestão de atividades
  • Gestão de calendários
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de canais
  • Gestão de capacitação
  • Gestão de chamadas
  • Gestão de clientes
  • Gestão de compradores
  • Gestão de compromissos
  • Gestão de comércio eletrônico
  • Gestão de conteúdo
  • Gestão de contratos e licenças
  • Gestão de experiência do cliente
  • Gestão de help desk
  • Gestão de leads
  • Gestão de modelos
  • Gestão de objetivos
  • Gestão de oportunidades
  • Gestão de pesquisas/enquetes
  • Gestão de projetos
  • Gestão de propostas
  • Gestão de rotatividade
  • Gestão de tarefas
  • Gestão de vendas de campo
  • Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
  • Gestão do ciclo de vida do recurso
  • Gestão do desempenho
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Gestão do pipeline
  • Gestão do pipeline de vendas
  • Gestão territorial
  • Histórico de transações
  • Histórico do cliente
  • Imagem de marca personalizável
  • Implantação baseada na web
  • Importação/exportação de dados
  • Indicadores de desempenho
  • Integração da contabilidade
  • Integração de bate-papo interno
  • Integração de redes sociais
  • Integração de site
  • Integração de terceiros
  • Integrações de terceiros
  • Lead Nurturing
  • Lembretes
  • Marcação
  • Marketing de multicanal
  • Marketing de pesquisa
  • Marketing por e-mail
  • Marketing social
  • Modelagem e simulação
  • Modelos de e-mails
  • Modelos personalizáveis
  • Monitoramento
  • Monitoramento das redes sociais
  • Monitoramento do progresso
  • Monitoramento em tempo real
  • Múltiplas campanhas
  • Múltiplas moedas
  • Notificações em tempo real
  • Orçamentos/Previsões
  • Orçamentos/estimativas
  • Painel
  • Painel de atividades
  • Para a área de AEC
  • Para dispositivos Mac
  • Para dispositivos iPad
  • Para instituições financeiras
  • Para organizações e equipes de vendas
  • Para startups
  • Perguntas frequentes (FAQ)
  • Permissões por função
  • Personalização
  • Pesquisa e filtro
  • Pesquisas do cliente
  • Planejamento de campanhas
  • Portal do cliente
  • Previsão
  • Previsão de vendas
  • Priorização
  • Promoção social
  • Páginas de início/formulários web
  • Qualificação de leads
  • Questionários e feedback
  • Rastreamento de clientes
  • Rastreamento de comportamento
  • Rastreamento de conversão
  • Rastreamento de e-mails
  • Rastreamento de engajamento
  • Rastreamento de fonte
  • Rastreamento de garantias
  • Rastreamento de interações
  • Rastreamento de recomendações
  • Rastreamento de relacionamentos
  • Rastreamento de visitantes do site
  • Rastreamento do projeto
  • Relatórios de vendas
  • Relatórios do pipeline
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Roteamento automático
  • Segmentação
  • Segmentação de campanhas
  • Segmentação de clientes
  • Segmentação de leads
  • Sincronização de calendários
  • Sincronização de dados
  • Sistema de calendário ou lembretes
  • Suporte do cliente
  • Tarefas de equipes
  • Testes A/B
  • Testes multivariados
  • Visualização de dados
  • Vários idiomas
  • Widgets
  • Wiki
  • XML/RSS

Alternativas

Salesforce Sales Cloud

4,4
#1 alternativa ao Zoho CRM
Salesforce Sales Cloud is a cloud-based Customer Relationship Management (CRM) application from Salesforce. Sales Cloud...

HubSpot CRM

4,5
#2 alternativa ao Zoho CRM
Economize tempo valioso de vendas com o HubSpot CRM que cuida de todos os pequenos detalhes de gravação de chamadas,...

Dynamics 365

4,3
#3 alternativa ao Zoho CRM
Microsoft Dynamics 365 is a multi-language, multi-currency enterprise resource planning (ERP) software. The solution is...

Pipedrive

4,5
#4 alternativa ao Zoho CRM
O Pipedrive é uma ferramenta de gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) e gestão de pipeline...

Avaliações

Classificação geral

4,2 /5
(5.152)
Relação qualidade/preço
4,3/5
Recursos
4,2/5
Praticidade
4,1/5
Suporte ao cliente
4,0/5

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Exibindo 5 avaliações de 5.152
Felipe S. Felipe S.
Classificação geral
  • Setor: Artigos de luxo e joias
  • Porte da empresa: 2-10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Excelente Ferramenta

Avaliado em 27/03/2020

Vantagens

Oferecem um email de forma gratuita com excelentes recursos, já utilizo a mais de 2 anos...

Desvantagens

Até o momento não tive nenhum problema com a ferramenta...

Alternativas consideradas

Newoldstamp

Razões para escolher o Zoho CRM

Para tornar o email mais profissional
Samuel S. Samuel S.
Classificação geral
  • Setor: Automotivo
  • Porte da empresa: 11-50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Zoho Mail

Avaliado em 14/05/2020

Vantagens

Usamos a Zoho no controle de nossos e-mails na empresa faz mais de 8 anos, é um sistema que nunca nos deu problema nesse período

Desvantagens

O único ponto a observar e´ a lingua do sistema, que poderia vir em português

André V. André V.
Classificação geral
  • Setor: Fotografia
  • Porte da empresa: 2-10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Melhor forma de ter seu e-mail personalizado

Avaliado em 21/04/2020

Vantagens

A facilidade em ter criado meu e-mail personalizado com a marca da empresa

Desvantagens

Alguns problemas em incorporar a certos tipos de sites

Tatiana D. Tatiana D.
Classificação geral
  • Setor: Fotografia
  • Porte da empresa: Profissional autônomo
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Ótimo

Avaliado em 16/04/2020

Eu uso para responder e mandar emails para futuro clientes e clientes

Eu uso para responder e mandar emails para futuro clientes e clientes

Vantagens

E simples de usar e me atende bem nos seus recursos

Desvantagens

E super simples e tranquilo não tenho contras

Bruno D. Bruno D.
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: 2-10 funcionários
  • Usado Outro durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 2.0 /10

Avaliação Zho

Avaliado em 30/09/2020

Desisti no segundo dia de testes.

Desisti no segundo dia de testes.

Vantagens

Achei o visual atraente, isso que me despertou o interesse em testar.

Desvantagens

Não achei tão fácil quanto imaginava, acredito que poderia ser mais intuitivo.

Exibindo 5 avaliações de 5.152 Leia todas as avaliações

Perguntas frequentes sobre o Zoho CRM

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Zoho CRM.

O Zoho CRM oferece os seguintes planos de pagamento:

Os clientes habituais do Zoho CRM são:

Profissional autônomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001+

O Zoho CRM está nos seguintes idiomas:

alemão, chinês, coreano, dinamarquês, espanhol, francês, hebraico, holandês, húngaro, inglês, italiano, japonês, polonês, português, russo, sueco, tcheco, turco, zh-hant, árabe

O Zoho CRM é compatível com os seguintes dispositivos:

Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)

O Zoho CRM se integra com os seguintes aplicativos:

ActiveCampaign, Adobe Sign, Amity, Aura Call Center Elite, Bedrock Data, Box, BurstSMS, DocuSign, Dropbox Business, Eventbrite, Facebook for Business, GetResponse, Gmail, GoToMeeting, GoToWebinar, Google Ads, Google Analytics, Google Calendar, Google Drive, Google Workspace, HubSpot CRM, Join.Me, Jotform, Kixie PowerCall, Leadfeeder, LinkedIn for Business, Mailchimp, Microsoft 365, Microsoft Outlook, Operations Hub, PandaDoc, PayPal, Proposify, Quickbooks Online, QuoteWerks, Quoter, RingCentral Contact Center, SMS-Magic, Saasu, Shopify, SimplyCast, Skyvia, Slack, SurveyMonkey, Trello, Twilio, Twitter, Xero, Zapier, Zendesk, Zoho Analytics, Zoho Assist, Zoho Books, Zoho Campaigns, Zoho Cliq, Zoho Creator, Zoho Desk, Zoho Expense, Zoho Forms, Zoho Mail, Zoho Meeting, Zoho Projects, Zoho SalesIQ, Zoho Sign, Zoho Social, Zoho Subscriptions, Zoho Survey, Zoho Writer, iQuoteXpress, mailparser.io

O Zoho CRM oferece as seguintes opções de suporte:

Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo

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