Zoho CRM

O software de CRM que ajuda você a vender de maneira mais inteligente, melhor e mais rápida.

Sobre o Zoho CRM

Um CRM inteligente com um assistente de vendas com tecnologia de inteligência emocional:

O Zia é um assistente de vendas com tecnologia de inteligência artificial do Zoho CRM. Ele ajuda representantes individuais e equipes de vendas a detectar anomalias no processo de vendas antes que elas ocorram, sugere o melhor momento para entrar em contato com um cliente em potencial e até estuda seus padrões de vendas. Um CRM eficaz com alguma inteligência é o que a maioria das empresas deseja.

O primeiro CRM multicanal do setor:

Conheça seus clientes, não importa o meio. Por telefone, bate-papo ao vivo, e-mail ou mídia social, comunique-se e conecte-se para proporcionar aos clientes uma melhor experiência.

Análise eficaz que descreve uma imagem:

Quando você usa aplicativos diferentes para armazenar seus dados é vital que eles possam conversar um com o outro. Se eles não se comunicam, seus dados ficam em silos e é praticamente impossível obter uma visão completa do seu negócio. Integre seus dados e obtenha melhores informações com o Advanced CRM Analytics, desenvolvido pela Zoho Reports. 

Um CRM escalonável com opções avançadas de personalização:

Quando se trata de uma solução de CRM, um tamanho não serve para todos as empresas. É por isso que o Zoho CRM permite personalizar facilmente a interface para atender aos requisitos específicos de sua organização.

Preços a partir de:

US$ 12,00/ano

  • Teste Grátis
  • Gratuito
  • Assinatura

Dispositivos

Porte da empresa

P M G

Mercados

Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Austrália, China e outros 5, Índia, Japão, Alemanha, Brasil, México

Idiomas

Alemão, Checo, Chinês (simplificado), Chinês (tradicional), Coreano e outros 22, Danês, Espanhol, Filandês, Francês, Hebreu, Holandês, Húngaro, Indonésio, Inglês, Irlandês, Italiano, Japonês, Norueguês, Polonês, Português, Russo, Sueco, Tailandês, Taiwanês, Turco, Ucraniano, Árabe

Preços a partir de:

US$ 12,00/ano

  • Teste Grátis
  • Gratuito
  • Assinatura

Imagens

Zoho CRM's home screen with fully customizable dashboards.
Zoho CRM's lead management module gives businesses a way to easily manage all leads.
View lead details and perform multiple other actions.
Manage the way your business is run with intelligent reporting that breaks down key metrics relating to your sales trends, marketing campaigns, team performance, and more.
Zoho CRM's dashboard view provides analytical insights that gives you a detailed overview of all the important data.
Visualize the sales pipeline, know your deal stage and estimate your future revenues.
Unified Setup allows you to personalize Zoho CRM to your business specific needs.
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Zoho CRM - Vídeo
Zoho CRM - Vídeo
Captura de tela do Zoho CRM: Zoho CRM's home screen with fully customizable dashboards. Captura de tela do Zoho CRM: Zoho CRM's lead management module gives businesses a way to easily manage all leads. Captura de tela do Zoho CRM: View lead details and perform multiple other actions. Captura de tela do Zoho CRM: Manage the way your business is run with intelligent reporting that breaks down key metrics relating to your sales trends, marketing campaigns, team performance, and more. Captura de tela do Zoho CRM: Zoho CRM's dashboard view provides analytical insights that gives you a detailed overview of all the important data. Captura de tela do Zoho CRM: Visualize the sales pipeline, know your deal stage and estimate your future revenues. Captura de tela do Zoho CRM: Unified Setup allows you to personalize Zoho CRM to your business specific needs.

Recursos

Total de recursos do Zoho CRM: 276

  • @menções
  • API
  • Acesso remoto a arquivos
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento de campanhas
  • Agendamento de eventos
  • Agendamento de retorno de chamada
  • Agendamento de tarefas
  • Alertas do celular
  • Alertas por e-mail
  • Alertas/transferência
  • Análise de campanhas
  • Análise de dados
  • Análise de dados da participação
  • Análise de dados da web
  • Análise de dados de vendas
  • Análise de dados em tempo real
  • Análise de dados preditiva
  • Análise de dados visual
  • Análise de despesas
  • Análise de sentimentos
  • Análise de tendências
  • Análise do ROI
  • Análise do histórico
  • Análise empresarial
  • Aprovação de pedidos
  • Armazenamento de dados seguros
  • Armazenamento de documentos
  • Atribuição de leads
  • Atualizações em tempo real
  • Autenticação de dois fatores
  • Automação de comentários
  • Avatares
  • Ações ativadas por eventos
  • Backup automático
  • Banco de dados de contatos
  • Banco de dados do cliente
  • Bate-papo
  • Biblioteca de conteúdo
  • Biblioteca de imagens
  • Business Intelligence
  • Calendário de eventos
  • Calendários de equipe
  • Campos personalizados
  • Captura de leads
  • Captura e transferência de dados
  • Categorização
  • Catálogo de produtos
  • Cobrança e faturamento
  • Cobrança recorrente
  • Comentários
  • Comparações em tempo real
  • Compatível com iCalendar
  • Comunicação multicanal
  • Confirmação de pedidos
  • Contas de clientes
  • Controle de despesas
  • Controle de marcos
  • Controle de respostas por e-mail
  • Controle de tarefas
  • Controle do processo de aprovação
  • Conversão de fala para texto
  • Converter texto em voz
  • Convites e lembretes por e-mail
  • Criação de painel
  • Criação de relatórios personalizável
  • Cronograma de seguimento
  • Dados em tempo real
  • Detecção de duplicados
  • Digitalização da ID
  • Discador automático
  • Disposição de chamadas
  • Distribuição automática de chamadas
  • Distribuição automática de leads
  • Distribuição de e-mails
  • Distribuição de leads
  • Elaboração de orçamentos
  • Estoque gerenciado pelo fornecedor (VMI)
  • Etiquetagem
  • Ferramentas de colaboração
  • Filtragem de dados
  • Filtro de conteúdo
  • Fluxo de trabalho baseado em regras
  • Fluxo de trabalho configurável
  • Formulários na Internet
  • Formulários personalizados
  • Fotos de usuários
  • Função de busca
  • Fusão de mala direta
  • Fórum/Painel de discussão
  • Gamificação
  • Geolocalização
  • Geração de documentos
  • Geração de leads
  • Geração de propostas
  • Geração de relatórios de vendas
  • Geração pontual de relatórios
  • Geração programada de relatórios
  • Gerenciamento de armazenamento de dados
  • Gerenciamento de arquivos
  • Gerenciamento de contatos
  • Gerenciamento de documentos
  • Gerenciamento de faturas
  • Gerenciamento de fornecedores
  • Gerenciamento de mala direta
  • Gerenciamento de multicanal
  • Gerenciamento de pedidos de compra
  • Gerenciamento de registros
  • Gerenciamento de reuniões
  • Gerenciamento de usuários
  • Gestão da comunicação
  • Gestão da função
  • Gestão de acordos de nível de serviço (SLA)
  • Gestão de assinaturas
  • Gestão de atividades
  • Gestão de caixa de entrada
  • Gestão de calendários
  • Gestão de call centers
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de clientes
  • Gestão de compromissos
  • Gestão de conformidade
  • Gestão de contratos
  • Gestão de cotas
  • Gestão de dados do produto
  • Gestão de e-mail marketing
  • Gestão de escalonamento
  • Gestão de estoques
  • Gestão de eventos
  • Gestão de experiência do cliente
  • Gestão de formulários
  • Gestão de leads
  • Gestão de mala direta
  • Gestão de modelos
  • Gestão de oportunidades
  • Gestão de orçamentos
  • Gestão de parceiros
  • Gestão de pedidos
  • Gestão de permissões
  • Gestão de preço
  • Gestão de projetos
  • Gestão de publicidade
  • Gestão de questionários
  • Gestão de tarefas
  • Gestão do calendário
  • Gestão do ciclo de vida
  • Gestão do desempenho
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Gestão do pipeline
  • Gestão territorial
  • Gravação de chamadas
  • Gráficos personalizados
  • Histórico de contatos
  • Histórico de transações
  • Histórico do cliente
  • Identificador de chamadas
  • Imagem de marca personalizável
  • Importação de dados
  • Importação/exportação de dados
  • Indicadores das redes sociais
  • Indicadores de desempenho
  • Informação da atividade do cliente
  • Integração da contabilidade
  • Integração da folha de pagamento
  • Integração de CRM
  • Integração de QuickBooks
  • Integração de SMS
  • Integração de comércio eletrônico
  • Integração de e-mail
  • Integração de recursos humanos
  • Integração de redes sociais
  • Integração de site
  • Integração de telefonia por computador
  • Integração de terceiros
  • Integração de vendas
  • Integração do Microsoft Outlook
  • Integração do celular
  • Integração do help desk
  • Interface para arrastar e soltar
  • Lead Nurturing
  • Lead Scoring
  • Lembretes
  • Listas de tarefas
  • Login seguro
  • Logon único
  • Mapas geográficos
  • Mapeamento de dados
  • Marcação
  • Marketing de redes sociais
  • Mensagens instantâneas
  • Mensagens por voz
  • Migração de dados
  • Modelos de documentos
  • Modelos de e-mails
  • Modelos de projetos
  • Modelos personalizáveis
  • Monitoramento
  • Monitoramento do progresso
  • Monitoramento em tempo real
  • Múltiplas campanhas
  • Múltiplas contas de usuário
  • Múltiplas empresas
  • Múltiplas fontes de dados
  • Múltiplas moedas
  • Notas do projeto
  • Notificações automáticas
  • Notificações da área de trabalho
  • Notificações em tempo real
  • Notificações por e-mail
  • Notificações por push
  • Otimização de taxas de conversão
  • Pagamentos eletrônicos
  • Pagamentos parciais
  • Painel de atividades
  • Pedidos de vendas
  • Perfil do funcionário
  • Perfis personalizados
  • Permissões por função
  • Planejamento de campanhas
  • Planejamento de sucessões
  • Planejamento de tarefas
  • Portal de autoatendimento
  • Portal do cliente
  • Portal do parceiro
  • Portal para funcionários
  • Previsão
  • Previsão de vendas
  • Priorizar
  • Processamento de faturas
  • Publicidade social
  • Páginas de início personalizadas
  • Quadro branco
  • Questionários e feedback
  • Rastreamento de chamadas
  • Rastreamento de comportamento
  • Rastreamento de conversão
  • Rastreamento de e-mails
  • Rastreamento de estoque
  • Rastreamento de historial
  • Rastreamento de vendas
  • Rastreamento de visitantes
  • Rastreamento do projeto
  • Reconhecimento de voz e IVR
  • Registros de eventos
  • Relatório de chamadas
  • Relatórios de desempenho
  • Relatórios de resumos
  • Relatórios de status
  • Relatórios de tráfego da Internet
  • Relatórios do andamento
  • Relatórios do pipeline
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Resolução guiada de problemas
  • Respondedores automáticos
  • Roteamento de chamadas
  • Roteirização de chamadas
  • Segmentação de campanhas
  • Segmentação de clientes
  • Seguimento de status
  • Segurança de SSL
  • Sincronização de calendário com Google
  • Sincronização de dados
  • Suporte multimídia
  • Tarefas recorrentes
  • Testes A/B
  • Transferência de arquivos
  • Vendas automatizadas
  • Verificação de dados
  • Videoconferência
  • Visualização de dados
  • Visualizações filtradas
  • Vários departamentos e projetos
  • Vários idiomas
  • Widgets
  • Wiki

Alternativas

Agendize

5
#1 alternativa ao Zoho CRM
Agendize is a cloud-based appointment scheduling & customer engagement solution which includes a CRM, live chat,...

TeamSupport

4,5
#2 alternativa ao Zoho CRM
TeamSupport is a B2B customer support software company for tech-enabled companies in software, hardware, infotech,...

Insightly

3,9
#3 alternativa ao Zoho CRM
Grow your business faster than ever before by building stronger customer relationships, managing sales opportunities...

Method:CRM

4,1
#4 alternativa ao Zoho CRM
Method:CRM is the #1 rated CRM for QuickBooks users! Our powerful, two-way QuickBooks sync makes sure you always have...

Avaliações

Classificação geral

4,2 /5
(4.697)
Relação qualidade/preço
4,3/5
Recursos
4,2/5
Praticidade
4,1/5
Suporte ao cliente
4/5

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Exibindo 5 avaliações de 4.697
Felipe S.
Classificação geral
  • Setor: Artigos de luxo e joias
  • Porte da empresa: 2-10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Excelente Ferramenta

Avaliado em 27/03/2020

Vantagens

Oferecem um email de forma gratuita com excelentes recursos, já utilizo a mais de 2 anos...

Desvantagens

Até o momento não tive nenhum problema com a ferramenta...

Samuel S.
Classificação geral
  • Setor: Automotivo
  • Porte da empresa: 11-50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Zoho Mail

Avaliado em 14/05/2020

Vantagens

Usamos a Zoho no controle de nossos e-mails na empresa faz mais de 8 anos, é um sistema que nunca nos deu problema nesse período

Desvantagens

O único ponto a observar e´ a lingua do sistema, que poderia vir em português

André V.
Classificação geral
  • Setor: Fotografia
  • Porte da empresa: 2-10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Melhor forma de ter seu e-mail personalizado

Avaliado em 21/04/2020

Vantagens

A facilidade em ter criado meu e-mail personalizado com a marca da empresa

Desvantagens

Alguns problemas em incorporar a certos tipos de sites

Tatiana D.
Classificação geral
  • Setor: Fotografia
  • Porte da empresa: Profissional autônomo
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Ótimo

Avaliado em 16/04/2020

Eu uso para responder e mandar emails para futuro clientes e clientes

Eu uso para responder e mandar emails para futuro clientes e clientes

Vantagens

E simples de usar e me atende bem nos seus recursos

Desvantagens

E super simples e tranquilo não tenho contras

Bruno D.
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: 2-10 funcionários
  • Usado Outro durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 2.0 /10

Avaliação Zho

Avaliado em 30/09/2020

Desisti no segundo dia de testes.

Desisti no segundo dia de testes.

Vantagens

Achei o visual atraente, isso que me despertou o interesse em testar.

Desvantagens

Não achei tão fácil quanto imaginava, acredito que poderia ser mais intuitivo.

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Perguntas frequentes sobre o Zoho CRM

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Zoho CRM.

O Zoho CRM oferece os seguintes planos de pagamento:

  • A partir de: US$ 12,00/ano
  • Modelo de preços: Gratuito, Assinatura
  • Teste Grátis: Disponível

Não temos informações sobre os recursos do Zoho CRM.

Os clientes habituais do Zoho CRM são:

Pequenas empresas, Grandes empresas, Administrações públicas, Sem fins lucrativos, Autônomos, Empresas de médio porte

O Zoho CRM está nos seguintes idiomas:

Alemão, Checo, Chinês (simplificado), Chinês (tradicional), Coreano, Danês, Espanhol, Filandês, Francês, Hebreu, Holandês, Húngaro, Indonésio, Inglês, Irlandês, Italiano, Japonês, Norueguês, Polonês, Português, Russo, Sueco, Tailandês, Taiwanês, Turco, Ucraniano, Árabe

O Zoho CRM é compatível com os seguintes dispositivos:

Android, iPhone, iPad

O Zoho CRM se integra com os seguintes aplicativos:

ActiveCampaign, Adobe Sign, ClickDesk, HelpOnClick, Nimble, SeamlessGov, TeamSupport, Zoho Books, Zoho Invoice, Zoho Recruit

O Zoho CRM oferece as seguintes opções de suporte:

Fórum, Tutoriais em vídeo, Suporte por telefone, Suporte online, FAQs, Base de conhecimento

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