Zoho CRM
Sobre o Zoho CRM
Um CRM inteligente com um assistente de vendas com tecnologia de inteligência emocional:
O Zia é um assistente de vendas com tecnologia de inteligência artificial do Zoho CRM. Ele ajuda representantes individuais e equipes de vendas a detectar anomalias no processo de vendas antes que elas ocorram, sugere o melhor momento para entrar em contato com um cliente em potencial e até estuda seus padrões de vendas. Um CRM eficaz com alguma inteligência é o que a maioria das empresas deseja.
O primeiro CRM multicanal do setor:
Conheça seus clientes, não importa o meio. Por telefone, bate-papo ao vivo, e-mail ou mídia social, comunique-se e conecte-se para proporcionar aos clientes uma melhor experiência.
Análise eficaz que descreve uma imagem:
Quando você usa aplicativos diferentes para armazenar seus dados é vital que eles possam conversar um com o outro. Se eles não se comunicam, seus dados ficam em silos e é praticamente impossível obter uma visão completa do seu negócio. Integre seus dados e obtenha melhores informações com o Advanced CRM Analytics, desenvolvido pela Zoho Reports.
Um CRM escalonável com opções avançadas de personalização:
Quando se trata de uma solução de CRM, um tamanho não serve para todos as empresas. É por isso que o Zoho CRM permite personalizar facilmente a interface para atender aos requisitos específicos de sua organização.
Preços a partir de:
US$ 14,00/mês
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
5 principais alternativas ao Zoho CRM
Dispositivos
Porte da empresa
Mercados
Idiomas
Preços a partir de:
US$ 14,00/mês
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
5 principais alternativas ao Zoho CRM
Imagens
Recursos
Total de recursos do Zoho CRM: 325
- @menções
- AB Testing
- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento da atividade do cliente
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Agendamento de campanhas
- Agendamento de compromissos
- Agendamento de eventos
- Agendamento de retorno de chamada
- Agendamento de tarefas
- Alertas da conta
- Alertas do celular
- Alertas por e-mail
- Alertas/notificações
- Alertas/transferência
- Análise de dados de campanhas
- Análise de dados de vendas
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Análise de dados do site
- Análise de dados em tempo real
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de dados/Rastreamento do ROI
- Análise de despesas
- Análise de reconhecimento de voz
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Análise de tendências de vendas
- Análise de tendências históricas
- Análise de texto
- Análise estatística
- Apresentação de dados gráficos
- Aprovação de vendas
- Armazenamento de dados seguros
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Atualização em tempo real
- Autenticação de dois fatores
- Automatização de vendas
- Automação de marketing
- Avatares
- Ações ativadas por eventos
- Backup automático
- Banco de dados de contatos
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Biblioteca de conteúdo
- Biblioteca de imagens
- CRM
- CTAs personalizáveis
- Calendário de eventos
- Calendário de marketing
- Calendários de equipe
- Campanhas gota a gota
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Captura e transferência de dados
- Catalogação/Categorização
- Categorização/Agrupamento
- Catálogo de produtos
- Cobrança e faturamento
- Cobrança recorrente ou de assinaturas
- Coleta de dados de multicanal
- Comentários/notas
- Comparações em tempo real
- Compatível com iCalendar
- Comunicação multicanal
- Contas de clientes
- Controle de despesas
- Controle de marcos
- Controle de respostas por e-mail
- Controle do processo de aprovação
- Controle do progresso de tarefas
- Controle dos processos comerciais
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Converter texto em voz
- Convites e lembretes por e-mail
- Correspondência de cliente e imóveis
- Criação de painel
- Dados em tempo real
- Detecção de duplicados
- Digitalização da ID
- Digitalização de cartão de visitas/crachás
- Discador automático
- Disposição de chamadas
- Distribuição automática de chamadas
- Distribuição automática de leads
- Distribuição de e-mails
- Distribuição de leads
- Escalonamento de solicitações
- Estoque gerenciado pelo fornecedor (VMI)
- Estudos correlacionais
- Etiquetagem
- Ferramentas de colaboração
- Ferramentas de prospecção
- Filtros
- Fluxo de trabalho baseado em regras
- Fluxo de trabalho configurável
- Formulários na Internet
- Formulários personalizáveis
- Fornecimento de conteúdo
- Fusão de mala direta
- Fórum/Painel de discussão
- Gamificação
- Geolocalização
- Geração de documentos
- Geração de leads
- Geração de propostas
- Geração de relatórios de exceção
- Geração pontual de relatórios
- Gerenciamento de armazenamento de dados
- Gerenciamento de arquivos
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de faturas
- Gerenciamento de fornecedores
- Gerenciamento de listas
- Gerenciamento de mala direta
- Gerenciamento de multicanal
- Gerenciamento de pedidos de compra
- Gerenciamento de registros
- Gerenciamento de reuniões
- Gerenciamento de usuários
- Gestão da atividade de vendas
- Gestão da comunicação
- Gestão da comunidade
- Gestão da folha de pagamento
- Gestão de RH
- Gestão de assinaturas
- Gestão de atividades
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de calendários
- Gestão de call centers
- Gestão de campanhas
- Gestão de canais
- Gestão de capacitação
- Gestão de chamadas
- Gestão de clientes
- Gestão de compradores
- Gestão de compromissos
- Gestão de comércio eletrônico
- Gestão de conformidade
- Gestão de conteúdo
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de cotas
- Gestão de dados do produto
- Gestão de estoques
- Gestão de estoques
- Gestão de eventos
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de formulários
- Gestão de help desk
- Gestão de leads
- Gestão de mala direta
- Gestão de modelos
- Gestão de objetivos
- Gestão de oportunidades
- Gestão de parceiros
- Gestão de pedidos
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Gestão de preços e margens
- Gestão de projetos
- Gestão de propostas
- Gestão de publicidade
- Gestão de recursos
- Gestão de rotatividade
- Gestão de tarefas
- Gestão de vendas
- Gestão de vendas de campo
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Gestão do calendário
- Gestão do ciclo de vida
- Gestão do conhecimento
- Gestão do desempenho
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do pipeline
- Gestão do pipeline de vendas
- Gestão territorial
- Gravação de chamadas
- Histórico de transações
- Histórico do cliente
- Identificador de chamadas
- Imagem de marca personalizável
- Implantação baseada na web
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Integração da contabilidade
- Integração de QuickBooks
- Integração de bate-papo interno
- Integração de redes sociais
- Integração de site
- Integração de telefonia por computador
- Integração do Microsoft Outlook
- Integrações de terceiros
- Lead Nurturing
- Lembretes
- Listas de tarefas
- Login seguro
- Logon único
- Mapas geográficos
- Mapeamento de dados
- Marcação
- Marketing de multicanal
- Marketing de pesquisa
- Marketing por e-mail
- Marketing social
- Mensagens de SMS
- Mensagens por voz
- Migração de dados
- Modelagem e simulação
- Modelos de documentos
- Modelos de e-mails
- Modelos de projetos
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento
- Monitoramento das redes sociais
- Monitoramento do progresso
- Monitoramento em tempo real
- Multidepartamento/Projeto
- Múltiplas campanhas
- Múltiplas contas de usuário
- Múltiplas empresas
- Múltiplas fontes de dados
- Múltiplas moedas
- Notificações da área de trabalho
- Notificações em tempo real
- Notificações por push
- Orçamentos/Previsões
- Orçamentos/estimativas
- Otimização de taxas de conversão
- Pagamentos eletrônicos
- Pagamentos parciais
- Painel
- Painel de atividades
- Para a área de AEC
- Para organizações e equipes de vendas
- Pedidos de vendas
- Perfil dos funcionários
- Perfis de usuário
- Perguntas frequentes (FAQ)
- Permissões por função
- Personalização
- Personalização
- Pesquisa e filtro
- Pesquisas do cliente
- Planejamento de campanhas
- Planejamento de sucessões
- Planejamento de tarefas
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Portal do parceiro
- Portal para funcionários
- Previsão
- Previsão de vendas
- Priorização
- Processamento de faturas
- Processamento de pedidos
- Promoção social
- Publicidade social
- Páginas de início/formulários web
- Quadro branco
- Qualificação de leads
- Questionários e feedback
- Rastreamento da participação
- Rastreamento de chamadas
- Rastreamento de clientes
- Rastreamento de comportamento
- Rastreamento de conversão
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de estoque
- Rastreamento de fonte
- Rastreamento de garantias
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de recomendações
- Rastreamento de relacionamentos
- Rastreamento de visitantes
- Rastreamento de visitantes do site
- Rastreamento do projeto
- Reconhecimento de voz e IVR
- Registros de eventos
- Relatório de chamadas
- Relatório de historiais
- Relatórios agendados/automatizados
- Relatórios de resumos
- Relatórios de tráfego da Internet
- Relatórios de vendas
- Relatórios do andamento
- Relatórios do pipeline
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios em tempo real
- Relatórios personalizáveis
- Resolução guiada de problemas
- Respondedores automáticos
- Roteamento de chamadas
- Roteirização de chamadas
- Segmentação
- Segmentação de campanhas
- Segmentação de clientes
- Segmentação de leads
- Seguimento de status
- Segurança de SSL
- Sincronização de calendários
- Sincronização de dados
- Sistema de calendário ou lembretes
- Suporte do cliente
- Suporte multimídia
- Tarefas de equipes
- Tarefas recorrentes
- Testes multivariados
- Transferência de arquivos
- Verificação de dados
- Videoconferência
- Visualização de dados
- Vários idiomas
- Widgets
- Wiki
- XML/RSS
Alternativas
monday.com
Odoo
Bitrix24
Marketing 360
Avaliações
Já tem o Zoho CRM?
Ajude os compradores de software! As avaliações de programas ajudam outras pessoas a tomarem melhores decisões.
Escreva uma avaliação!- Setor: Artigos de luxo e joias
- Porte da empresa: 2-10 funcionários
- Usado Diariamente durante Mais de dois anos
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 10.0 /10
Excelente Ferramenta
Avaliado em 27/03/2020
Vantagens
Oferecem um email de forma gratuita com excelentes recursos, já utilizo a mais de 2 anos...
Desvantagens
Até o momento não tive nenhum problema com a ferramenta...
- Setor: Fotografia
- Porte da empresa: Profissional autônomo
- Usado Diariamente durante Mais de um ano
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 10.0 /10
Ótimo
Avaliado em 16/04/2020
Eu uso para responder e mandar emails para futuro clientes e clientes
Eu uso para responder e mandar emails para futuro clientes e clientes
Vantagens
E simples de usar e me atende bem nos seus recursos
Desvantagens
E super simples e tranquilo não tenho contras
- Setor: Publicidade e marketing
- Porte da empresa: 2-10 funcionários
- Usado Outro durante Avaliação gratuita
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 2.0 /10
Avaliação Zho
Avaliado em 30/09/2020
Desisti no segundo dia de testes.
Desisti no segundo dia de testes.
Vantagens
Achei o visual atraente, isso que me despertou o interesse em testar.
Desvantagens
Não achei tão fácil quanto imaginava, acredito que poderia ser mais intuitivo.
- Setor: Automotivo
- Porte da empresa: 11-50 funcionários
- Usado Diariamente durante Mais de dois anos
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 10.0 /10
Zoho Mail
Avaliado em 14/05/2020
Vantagens
Usamos a Zoho no controle de nossos e-mails na empresa faz mais de 8 anos, é um sistema que nunca nos deu problema nesse período
Desvantagens
O único ponto a observar e´ a lingua do sistema, que poderia vir em português
- Setor: Fotografia
- Porte da empresa: 2-10 funcionários
- Usado Diariamente durante Mais de dois anos
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Probabilidade de recomendação 9.0 /10
Melhor forma de ter seu e-mail personalizado
Avaliado em 21/04/2020
Vantagens
A facilidade em ter criado meu e-mail personalizado com a marca da empresa
Desvantagens
Alguns problemas em incorporar a certos tipos de sites
Perguntas frequentes sobre o Zoho CRM
Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Zoho CRM.P: Que tipo de planos o Zoho CRM oferece?
O Zoho CRM oferece os seguintes planos de pagamento:
- A partir de: US$ 14,00/mês
- Modelo de preços: Versão gratuita, Assinatura
- Teste Grátis: Disponível
P: Quem costuma usar o Zoho CRM?
Os clientes habituais do Zoho CRM são:
Profissional autônomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001+
P: Em que idioma o Zoho CRM está?
O Zoho CRM está nos seguintes idiomas:
alemão, chinês, coreano, dinamarquês, espanhol, francês, hebraico, holandês, húngaro, inglês, italiano, japonês, polonês, português, russo, sueco, tcheco, turco, zh-hant, árabe
P: O Zoho CRM é compatível com disponíveis móveis?
O Zoho CRM é compatível com os seguintes dispositivos:
Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
P: O Zoho CRM se integra com quais outros aplicativos?
O Zoho CRM se integra com os seguintes aplicativos:
Amity, Aura Call Center Elite, Bedrock Data, Box, DocuSign, Dropbox Business, Eventbrite, Facebook, GetResponse, Gmail, GoToMeeting, Google Ads, Google Analytics, Google Calendar, Google Drive, Google Workspace, HubSpot CRM, Join.Me, JotForm, Kixie PowerCall, LinkedIn for Business, Mailchimp, Microsoft 365, Microsoft Outlook, Operations Hub, PandaDoc, PayPal, Quickbooks Online, Quoter, SimplyCast, Skyvia, Slack, SurveyMonkey, Trello, Twilio, Twitter, Xero, Zendesk, Zoho Analytics, Zoho Assist, Zoho Campaigns, Zoho Cliq, Zoho Creator, Zoho Desk, Zoho Expense, Zoho Forms, Zoho Mail, Zoho Motivator, Zoho Projects, Zoho SalesIQ, Zoho Social, Zoho Subscriptions, Zoho Survey, Zoho Writer
P: Que nível de suporte o Zoho CRM oferece?
O Zoho CRM oferece as seguintes opções de suporte:
Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, 24 horas por dia (representante ao vivo), Bate-papo
Categorias relacionadas
Veja todas as categorias de software encontradas para Zoho CRM.
- Sistema CRM
- Software de Gestão de Contatos
- Sistemas de Automação de Vendas
- Software de Gestão de Leads
- Ferramentas de CRM Social
- Sistemas de Previsão de Vendas
- Software CRM Online
- Software de Experiência do Cliente
- Software de Dinamização de Vendas
- Ferramentas de Engajamento com Cliente
- Software de Análise Preditiva de Leads
- Software CRM para Construção
- Software de CRM para Imobiliárias
- Software de CRM Financeiro
- Ferramentas de Automação de Marketing
- Sistemas de Fidelização de Clientes
